クチコミ・評価

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ほっぺこちゃん様
この度は、ゴールデンウィークにホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
初夏を感じさせる気候でございましたが、秩父は草木が青々と茂り、とても美しい時期でございます。
自然を感じてリフレッシュするには、絶好の機会でございますね。
当館では、大変手狭な部屋ではございますが不自由なくお過ごしいただき、ありがたく存じます。
またご入浴が2日間で11回とは、素晴らしいですね。大変充実したご滞在だったと拝察いたします。
露天風呂に関しましても、玉川温泉の石を使用している事をご覧いただき、嬉しい限りでございます。
お食事やウェルカムドリンクに関しましても、ご感想いただき、心から感謝申し上げます。
またリフレッシュされたいときには、ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/11

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

チーコ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた和モダン客室では、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお食事もお口に合ったようで大変ありがたく存じます。
夕食では秩父の日本酒と一緒にお食事をご堪能いただいたようで、誠にありがとうございます。
是非次回は、おひとり様でお気軽にお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/11

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ガッツ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想を頂戴し、胸がいっぱいでございます。
とりわけ当館の、接客とお食事にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
食事に関しましては、夕食は会席料理、朝食はブッフェ形式でご用意しております。
朝食のメニューも、手づくりにこだわってご提供するよう、料理長が腕によりをかけてお作りしております。
また接客に関しましては、美やまスタッフ全員が真心を込めたおもてなしで、お客様に心地良いひと時をお過ごしいただけるよう、心がけております。
まだまだ手の行き届かない点は多々ございますが、一人でも多くのお客様にまたお越しいただけるよう、今後とも精進して参ります。
ガッツ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/11

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ミンミン様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
訳ありツインルームでは、ボイラー音が聞こえたようで、大変失礼いたしました。
同じ階にお風呂がございまして、廊下にボイラー音が響いてしまいます。
音に敏感な方や新しい部屋がご希望のお客様は、ご相談いただければと存じます。
当館には、洋室の他にも、和室や和モダン客室など、様々な部屋タイプをご用意しております。もし、ベッドの部屋がご希望でしたら、和モダン客室がおすすめでございますので、是非ご参考になさってください。
また朝食のバイキングをお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
朝から栄養満点のメニューで、一日を元気にスタートしていただければと存じます。
機会がございましたら、また秩父へお出かけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/10

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

jasminetea様
この度は、ホテル美やまに初めてお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやご宿泊いただいた和モダン客室はお気に召していただけたようで、大変良かったです。
しかしながら、客室では網戸が無かった為、窓が開けられなかったようで、大変失礼いたしました。渓流沿いでございますので、この時期は虫が多いですが、お泊りいただいた6階でしたら、川からも離れておりますので、夜でなければ比較的虫は少ないかと存じます。
また枕が合わなかったようで、大変失礼いたしました。低い枕のお貸出しは行っておりませんが、今後検討して参ります。
また秩父のお酒もお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、より良いお宿づくりを目指して参ります。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/10

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ふみくん様
この度は、ご夫婦でホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた特別室『武甲』ではお寛ぎいただけたようで、大変良かったです。
こちらの部屋は、洋間と和室の大きな窓が特徴でございます。この時期は山々の青々とした景色と美しい空をご覧いただけるかと存じます。
客室内では、コーヒーに感激いただき、私どもも嬉しい限りでございます。豆から挽いて淹れたコーヒーは、本当に格別なお味かと存じます。
また夕食会場では、当館オリジナルのイチローズモルトウィスキーの飲み比べをご堪能いただき、大変良かったです。
今や、世界的に有名なため、入手も困難なウィスキーでございます。当館ではそのリーフシリーズを取り扱っております。お食事と一緒にお楽しみいただければと存じます。
お風呂では、露天風呂と大浴場が離れておりまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/10

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

MARIKO様
この度は、ゴールデンウイークにホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
秩父は自然豊かな場所でございますが、東京からのアクセスも良いので、気軽にお越しいただけるかと存じます。
温泉や、お泊りいただいたお部屋、そしてアロマに関しましても、お気に召していただけたようで、心から感謝申し上げます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/10

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ふーちゃん様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉がお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
無味無臭なので、少し物足りない気もいたしますが、さっぱりとした湯上りで何度でも入りたくなるような温泉です。
またお食事や部屋に関しましても、ご感想いただき、大変喜ばしく存じます。
また秩父へお出掛けの際には、是非ホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/10

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

シロクマ様
ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
春の秩父は大変美しく、当館の周辺の木々も青々とし、渓流とのコントラストが素敵な時期でございますね。
当館のお食事もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/5/10

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

おてんちゃん様
日頃よりホテル美やまをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
朝食会場の件に関しましては、そのようなお客様が目立っていたようで、こちらも把握できず、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、コロナウィルスが蔓延していた当時は、マスク着用が義務でしたので、着用されない方にはお声掛けさせていただいておりましたが、昨年の三月頃から、『屋内でのマスク着用は個人の判断』とになりましたので、マスクはお客様のご判断にお任せしております。どうかご理解いただければと存じます。
今後とも、当館で何かお困りごとがございましたら、何なりとご相談ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/25

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

たもやん様
この度は、ホテル美やまの和モダンスーペリアの部屋にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたての部屋は、お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた、ポットの水やシャワーの角度に関しましては今後検討させていただきます。
当館には、他にも様々な部屋タイプがございますが、一番のおすすめは露天風呂付き客室でございます。大変ゆったりとした空間で、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/25

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

アキポン様
この度は、ご友人様とホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館ではホスピタリティーを感じていただき、共鳴していただき、大変嬉しく存じます。
また四月の秩父は、自然がとても美しく、動物たちも活発になりますので、当館の渓流沿いでは、鳥のさえずりや川のせせらぎ、目にも鮮やかな新緑にとても癒されるかと存じます。
当館の温泉の効能に関しましては、表記が足りず申し訳ございませんでした。
少しご紹介させた頂きますと、お湯はアルカリ性で、メタホウ酸という成分が特徴でございます。これは、切り傷など肌のダメージを癒す効果、殺菌効果があるとされますので、美肌づくりに期待が出来るお湯です。特に女性にはオススメでございますので、何度もお入りいただけたらと存じます。
またお食事や、お布団敷きの際の配慮に関しましても、細かにお気づきいただき、喜ばしい限りでございます。
まだまだ手の行き届かない点も多いかとは存じますが、きめ細やかな配慮が行き届く様、今後もおもてなしできたらと考えております。
次回は是非、ホテル美やまの露天風呂付き客室をお試しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/25

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

はるくん様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
部屋や男性大浴場に関しましては、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋ではwi-fiの接続が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。また、この様にお困りの際には、フロントにてルーターをお貸出ししておりますので、お申し付けください。
タオルに関しましてもご意見賜り誠にありがとうございます。
今後検討させていただきます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/25

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

とっちゃん様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に置いてございますアロマの香りがお好みだったようで、嬉しい限りでございます。
当館オリジナルの香りを、オリジナルのアロマベッセルに垂らしてお楽しみいただけるよう、ご用意しております。
またご宿泊時は、男性大浴場が改修工事の為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ようやくリニューアルオープンいたしましたので、是非またいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/19

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

たかちゃん様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
部屋やお食事、温泉、美やまスタッフに関しましてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいたBS放送に関しましては、確認させていただきます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出かけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/19

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

69様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた特別室玄洋では、お抹茶も立てていただいたようで、ありがとうございます。
せっかくの茶室でございますので、お泊りいただいたお客様には、気軽にお抹茶体験をしていただけるよう、ご用意しております。
また当館のスタッフの接客や露天風呂、お食事に関しましてもご感想いただき、嬉しい限りでございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/18

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

モロ様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた露天風呂付き客室は、気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
春の暖かな陽気でございますので、テラスでお酒を楽しんだり、露天風呂でゆっくりするには絶好の季節でございます。お楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また当館には露天風呂付き客室は三つほどございますが、広々とした室内で、お風呂や内装がそれぞれ少しずつ異なります。
ご夕食に関しましては、物足りなかったようで、大変失礼いたしました。よくボリュームが多く食べきれないと言われることが多いので、いま一度確認いたします。
またこれから夏を迎えますと、秩父はとにかく暑くなりますが、渓流沿いの木々が青々と茂り、川とのコントラストがとても美しいです。
またその頃、是非秩父へお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/18

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

熊ゴロー,様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
色々と手が行き届かないことが多く、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら当館のスタッフに関しましては、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のお宿づくりに活かして参ります。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/18

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

もち様
この度は、記念日にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのご夕食や、朝食ブッフェではご満足いただき、嬉しい限りでございます。
ご夕食のお肉は、当館が最もおススメしております、埼玉県の武州和牛の陶板焼きでございます。
ご朝食では、手作りにこだわったメニューをご用意しておりますので、品数はあまり多くはございませんが、朝から栄養たっぷりのお食事でエネルギーチャージしていただければ幸いでございます。
また、部屋の露天風呂やコーヒーもご堪能いただき、大変嬉しく存じます。
当館には、露天風呂付客室の他にも、様々な部屋タイプをご用意しておりますので、
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/16

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

むつ様
日頃よりホテル美やまをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ムーミンがお好きだったのですね。楽しみにしていただいているようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂付客室がいつも同じ部屋だったようで、大変失礼いたしました。
次回は異なるお部屋で手配するよういたします。またお客様がご希望の部屋がございましたら、確約は出来ませんがご希望に沿うよう努力いたしますので、お申し付けいただければと存じます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/16

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

ゆいゆい様
この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、心から感謝申し上げます。
接客やウェルカムドリンク、お風呂など、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
お気づきいただいたように、男性大浴場はこの度リニューアルいたしました。
ご夕食では、ご希望でしたら白いご飯もご用意しておりますので、お申し付けください。
しかしながら、ご朝食に関しましては、前回と比べて残念な印象だったようで、大変心苦しく存じます。ここ数年で食材は高騰しておりますが、その中でも質や美味しさは落とさぬよう、心がけております。何が原因であるか、今一度検討して参ります。
またのお越しいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/16

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

直様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
秩父の美味しい苺をお楽しみいただいたようで、大変良かったです。
またお泊りいただいた部屋では、茶室で抹茶もお試しいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、夕食がお好みでなかったようで、大変残念に思います。
当館の夕食は会席料理ですが、旬の食材を使用しながら料理長が腕によりをかけてお作りしております。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう、精進して参ります。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/15

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

かおり様
この度は、お母様と一緒にホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事会場では、お子様も多い時期でしたが、静かにお食事をお楽しみいただけたようで、大変良かったです。
お風呂場と同じ階にございます、１階の訳ありツインルームは、お風呂への便が良く、リピーターの方が多い客室でございます。
しかしながら、廊下でボイラー音がしたり、周りの客室の音が漏れやすかったりと、マイナス点がございますので、音に敏感な方はご遠慮いただければと存じます。
また滞在中に、上の階の足音でご迷惑をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。困った際には、フロントまでお申し付けください。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/9

ホテル美やま　渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿からの返信

まぷ様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのサービスがお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクで使用しているラスクは、お土産でも販売しております。薄くて食べやすいので、大好評をいただいております。
ご夕食では小学生のお子様が食べられるものが少なかったようで、残念でございました。
もし、お子様ランチのような献立ののほうがお好きでしたら、お食事だけ『花かごランチ』という、ボリュームたっぷりの幼児様向けのメニューに変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
またご朝食ではお時間が足らなかったようで、大変失礼いたしました。お客様が大変多い日はそのように、一時間制の入れ替えとさせていただいておりますので、どうかご容赦いただけたらと存じます。
また朝食は9時が最終入店になりますので、そのお時間でしたらゆったりとお召し上がりいただけるかと存じます。
また、ブレスレットづくりやお子様用クイズ、卓球などお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様にはお寛ぎいただき、お楽しみいただけるよう、今後ともより良いお宿づくりを目指して参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

返信日：2024/4/9