昨晩ご宿泊された、小さなお子様連れの若いご夫婦。
今朝、ご出発の間際に
「とてもよかったです、また来ます」とお声をかけて下さいました。

子供用のチェア、食器、キッズメニュー、浴衣など
本当に些細なサービスですが、喜んで頂けた様子でした。
素直に嬉しい！

小さなお子様を連れていると
色々と気を使う事も多いとおっしゃっていました。
お食事、お風呂、施設、そして宿の雰囲気・・・。

「子供が生まれる前は考えもしなかった事や
目にも留まらなかった事が、子供が出来たとたんに
ガラっと変わりました」と言っておられました。

そう考えると、私は未婚ですし、
子供を持った経験もないので
「ママ」の視点や立場に立った心配りというのが
まだまだ足りないはず・・・・。

お客様からのお言葉は心の励みになると同時に
「よし、もっと頑張ろう！もっと良くしよう！」という
パワーを与えてくれます。

いつも視野を大きく、広く持てる様に
色々な事をまず、読んでみたり、調べてみたり、聞いてみたり・・・・。
自分自身で意識する様には心掛けているつもりですが、
ついつい一息ついて、落ち着いてしまう時があるんですね。
立ち止まってしまうというか・・・・。

でもそれでは「井の中の蛙（かわず）」です。
人間考えれば、もっと知恵が出てくるはず！
きっとまだまだやれる事は沢山あるはずです！
（もちろん、自分も楽しみながら、リフレッシュしながら・・・ね☆）

お客様は、あれこれ迷って悩んで、
星の数ほどある宿泊施設の中から、
こんな小さな温泉宿を見つけて、
選んでくれるのですから！

私もそれに精一杯、応えたいです。

「なんかここ、懐かしくて落ち着くなぁ〜」
そんな言葉が口をついて出るような、
居心地の良い宿にしていきたいな。

よし！！！
今日は早速、育児雑誌を買って
「ママ」の目線をお勉強だな！

今日ご出発された若いご夫婦が次に来られた時に
「さらに良かったです」と言って頂ける様に・・・・。
努力、努力！

阿しか里　若女将　留美子