スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルのクチコミ・評価

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、欧州へのご旅行という大切な出発の場に、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
夜遅くのご到着とのことでしたが、駅からのアクセスや館内のコンビニエンスストアなど、当ホテルの利便性がお客様の旅の安心に繋がったのであれば幸いです。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、出発前のひとときをごゆっくりお過ごしいただけた様子が目に浮かぶようでございます。
また、関空へのシャトルバスもスムーズにご利用いただけたとのこと、何よりでございました。
「最高のホテル」というこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様の旅に寄り添えるサービスを提供してまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊まりいただいた35階のコーナーダブルルームからの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
関西国際空港を背景に大阪湾へ沈む夕日、そして夜の帳が下りてからの幻想的な滑走路の灯りと航空機の光景は、私共スタッフも自信を持っておすすめする特別な景色でございます。
お客様にとってロマンチックで心に残るひとときとなりましたこと、何よりの喜びです。
「また泊まってみたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
初めてのご来訪にもかかわらず、こうして温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
お部屋の広さや景観、スタッフの対応、そして施設全体にご満足いただけたとのこと、何よりの喜びです。このような評価をいただくことが、私たちのモチベーションになります。
また、無料駐車場についてもご利用いただきありがとうございました。お客様に快適にご利用いただける環境づくりを心がけておりますので、こちらもご好評いただけて嬉しい限りです。
記念日など特別な日のご利用は、さらに思い出に残るご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
また、ご周囲への温かいご推薦まで本当にありがとうございました。多くのお客様にご来訪いただけるよう、今後も サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
45階からのご宿泊とのことですが、眺望についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
天候やお時間によって見え方が異なることもございますので、
次回ご来館の際はぜひ異なる時間帯でのご体験もお試しいただきたく思います。
一方、朝食にてご満足いただけたことは大変嬉しいお言葉です。
スタッフ一同、皆様に喜んでいただけるよう日々努力しております。
また、周辺観光地についても良好なご評価をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは観光地へのアクセスに恵まれた立地が自慢です。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
高層階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝察いたします。
34階からの眺望は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
また、駅からの近さや雨の日でも快適にアクセスできる点についてもお気づきいただき、ありがとうございます。
空港バスのご案内もいただき、重ねてご丁寧なご指摘をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
次のご利用の際も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/31

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族での素敵な時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
34階からの眺望をお楽しみいただけたこと、また駅直結という立地やコンビニの利便性、スムーズなエレベーター利用などで快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
このようなお言葉をいただき、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
次回のご来館もお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で、エキストラベッドを含め快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
35階からの景色や朝日、そしてお風呂でのひとときが、旅の前のお寛ぎの時間となりましたなら幸いでございます。
当ホテルの立地やシャトルバスの利便性につきましても、お役に立てたようで何よりです。
「関空利用の前泊に最適」という最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、お客様にとって快適で便利な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また関西国際空港をご利用の際は、ぜひ当ホテルへお帰りください。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、近隣施設へのアクセスの良さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
関西国際空港への移動はもちろん、ショッピングやお食事にも非常に便利な環境は、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、客室からの夜景もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
周辺でも高さのある建物ならではの眺望は、私共が自信を持っておすすめしているポイントの一つです。
コストパフォーマンスについても「素晴らしい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、お客様に快適で価値のあるひとときをお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
お得な料金でご家族でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、何よりです。また眺望についてもご満足いただき、嬉しく思います。
一方、ロビーでの騒音についてご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。
ゲストの皆様に快適にお過ごしいただくことはホテルの重要な責務であり、ご指摘の通り、当スタッフがもっと適切に対応すべきでした。
貴重なご指摘をいただき、今後スタッフ一同、館内の環境維持についてさらに気配りを強化いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回のご利用の際は、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/8/27

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
予定外のご宿泊とのことでしたが、当館でのひとときがお客様にとって良い思い出になったと伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
急なスケジュールの変更で大変な面もあったかと存じますが、少しでも旅の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。
関空からのご帰省は、無事に済みましたでしょうか。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや夜景、そしてエレベーターの利便性や館内施設について、詳しくご紹介いただき大変光栄でございます。
水回りの設備につきましては、経年による古さを感じさせてしまい心苦しい限りですが、それ以上にお部屋での時間を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共も安堵いたしました。
また、お部屋のリクエストにつきましても、ご期待に沿うことができ、何より「とても嬉しかった」とのお言葉をいただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。
フロントスタッフの対応につきましても、過分なお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「他に中々無いホテル」とのお言葉に甘んじることなく、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/23

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
54階からの眺望とともに、朝食をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって贅沢な一日の始まりをお手伝いできたのであれば、
私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆休みという大切な時期に、高層階でのご滞在やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルを拠点に有意義な休日をお過ごしいただけたことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。
しかしながら、浴室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行に水を差す結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は直ちに清掃担当部署と共有し、清掃の徹底および改善に努めてまいる所存です。
貴重なご意見を糧に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけただけでなく、
打ち上げ花火もご覧いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
まさに、特別なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食やコストパフォーマンスにつきましても、
お褒めのお言葉をいただき光栄です。
「次回も是非泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、
これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/19

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、当ホテルへお帰りいただき誠にありがとうございました。
まずは、大切なお誕生日の記念日に私共をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋のアップグレードにつきまして、奥様と共に大変お喜びいただけたとのこと、私共もこれ以上ない幸せを感じております。
驚きとともに最高のお誕生日を過ごされた様子が目に浮かび、特別な日のお手伝いができましたことをスタッフ一同光栄に存じます。
また、お忘れ物に関しましても、無事にお手元にお返しでき安心いたしました。
「また来月お会いできる」というこの上ない温かいお言葉を励みに、次回のご滞在も素晴らしいものとなりますよう、心を込めて準備してお待ちしております。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
改めて、お誕生日おめでとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/17

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様ご家族の皆様にもお気に入りいただけているとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
52階でのすき焼きや、お気に入りの朝食にご満足いただけたことは、調理スタッフ・サービススタッフ共々大きな励みとなります。
素晴らしい景色と共に、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
アウトレットでのお買い物など、当ホテルの立地も存分にご活用いただけているようで何よりでございます。
来月のスケジュールも早速立ててくださっているとのこと、スタッフ一同、皆様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
次回も最高のひとときを提供できるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

返信日：2026/8/21

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、ご帰郷と大切なお誕生日のご滞在に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
プレミアフロアのコーナーダブルにて、関空や北側の夜景を眺めながら、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
52階でのご家族皆様とのご夕食や、アウトレットでのお買い物など、充実した休日を過ごされたとのこと、私共も心温まる思いでございます。
また、スタッフの振る舞いや、客室の清掃、さらには炎天下での外周清掃に至るまで、細やかな部分にまで目を向け、温かいお言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
「真心こもった接客」との勿体ないほどのお言葉は、日々現場で励むスタッフにとって何よりの糧となります。
早速、清掃担当者やドアスタッフをはじめ、全従業員に共有させていただきます。
来月もまた、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/8/21

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客や眺望、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食スタッフへの身に余るお褒めの言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。
いただいた内容は必ず本人、ならびに全スタッフに共有させていただきます。
お客様の温かいお言葉が、私共にとって何よりの原動力でございます。
これからも、いつお越しいただいても「楽しく過ごせる」ホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/20

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アウトレットへのアクセスや駐車場の利便性、そしてお部屋からの夜景にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バス・トイレ別の仕様や、備品の手入れについても細やかにお気づきいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
何より、朝食を最高のお褒めの言葉とともに評価していただき、スタッフ一同感激しております。
目の前で仕上げるオムレツや豊富なドリンク類は、私たちが特に力を入れているポイントでございます。
「あの値段であの内容は素晴らしい」とのお言葉を頂戴でき、これ以上の喜びはございません。
「また泊まりに行きたい」というお言葉を糧に、今後もより一層サービスに磨きをかけてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆休みの貴重なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき大変光励みになります。
日本語でのコミュニケーションをお褒めいただき、本人も大きな自信につながったことと存じます。
お部屋からの景色や、自慢のお食事にもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
渋滞を避けての電車移動とのこと、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
「また利用したい」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの喜びです。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/20

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊にご満足いただけたことが、今回の再訪に繋がりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
ご夫婦での夜のお散歩や観覧車からの絶景など、素敵な夜を過ごされた様子が目に浮かぶようで、私共も温かい気持ちになりました。
遠出をせずとも味わえる非日常のひとときを、存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お料理の味はもちろん、皆様に心からリラックスしていただける空間づくりを、これからも大切にしてまいります。
「のんびりと過ごしたい方におすすめ」という身に余るお言葉を励みに、今後もより良いサービスに努めてまいります。
またお二人の大切な休日にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/8

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在当日はあいにくの空模様だったとのこと、私共も大変残念に存じます。
お客様の仰る通り、晴れた日に窓から広がる景色は私共の自慢の一つでございます。
次回はぜひ、澄み渡る青空とともに素晴らしい眺望をお楽しみいただけることを願っております。
また、駅直結のアクセスについてもご評価いただき、大変光栄です。
天候に左右されずスムーズにご来館いただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも、より快適なひとときをお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またお天気の良い日に、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/5

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
54階の中国料理レストランでのディナーとともに、素晴らしい夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また泊まりに行きます」という温かいお言葉を励みに、これからもお客様に特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
深夜のご到着でお疲れのところ、数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、客室係の対応やレストランでの振る舞いにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特にお水のご要望に対するスタッフの言動につきましては、配慮に欠ける極めて不適切なものでございました。
お客様のご状況に寄り添い、柔軟に対応するのが本来の「おもてなし」であるべきところ、マニュアルを盾に高圧的な態度を取ってしまったことは、サービス業に携わる者として恥ずべきことと猛省しております。
また、レストランにおきましても、スタッフの笑顔のない対応や、お客様の目の前での不適切な指導により、せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
教育は本来バックヤードで行われるべきものであり、お客様に気を使わせてしまうような状況を作ったことは、私共の指導不足に他なりません。
「海外のホテルにボロ負け」というお言葉を重く受け止めております。
関空エリアのホテルとして、期待を持って足を運んでくださったお客様の信頼を裏切る結果となり、残念でなりません。
今回いただいたご指摘を全スタッフに共有し、サービスの本質とは何か、お客様一人ひとりに寄り添った対応とはどうあるべきかを改めて徹底して教育し、改善に努めてまいる所存です。
甚だ勝手ではございますが、今後また挽回の機会をいただけますならば、その際には成長した姿でお迎えできるよう精進してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/8/1

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
約6年もの長きにわたり、大阪へお越しの際の常宿としてお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
自慢の夜景をお気に召していただいている一方で、今回はお部屋の備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのひとときを台無しにしてしまい、私共も心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきました椅子やソファーのメンテナンス状況につきましては、直ちに担当部署へ共有し、早急に点検・改善を図ってまいる所存です。
このような至らぬ点があったにもかかわらず、「これからも泊まり続ける」という非常に温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
次回お越しいただいた際には、細部まで行き届いた状態でお迎えし、心から快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/30

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
飛行機の遅延という大変な状況の中、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
深夜のご到着に際しまして、出入口の制限により駅周辺でお迷いになられたとのこと、長旅でお疲れのところご不便とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深夜の時間帯は防犯上の理由から一部の動線を制限しておりますが、お客様へのご案内が不足しておりましたこと、深く反省しております。
そのような状況下ではございましたが、お部屋の広さや清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、安堵いたしました。
当ホテルは29階以上の高層階に客室を設けておりますが、今回は滞在時間が短く、私共のサービスや設備を十分にお楽しみいただけなかったことが非常に悔やまれます。
「期待を上回るものがなかった」というご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、ハード面だけでなくサービス面でも感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお時間に余裕を持って当ホテルをご堪能いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/30

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ホテルの第一印象を決める大切な場所でありながら、笑顔や活気ある対応が欠けていたこと、猛省しております。
研修中の身とはいえ、お客様にとっては一人のホテルマンであることに変わりはございません。
ご期待に沿えず、また他施設での素晴らしい体験と比較して残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、該当スタッフへの再教育はもちろん、フロント全体の接客レベル向上に向けて指導を徹底してまいる所存です。
一方で、朝食スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉は早速本人たちにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも、どのお客様にも笑顔で心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜景や朝食、また価格面についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。
また、窓ガラスへの映り込みに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今回はご家族でのご利用だったため大事には至らなかったとのことですが、
ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の課題ではございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/30

スターゲイトホテル関西エアポート 夜景のキレイな超高層ホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を心温まるお言葉でお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の大きな窓から広がる景色にご感動いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
34階から望む関空やりんくうタウン側のパノラマ、そして煌めく夜景は私共も自信を持っておすすめしている光景でございます。
お部屋で夜景を眺めながら、お幸せなひとときをお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
接客やホテルの雰囲気、さらにはビアガーデンでのお食事についても過分なるご評価を賜り、身の引き締まる思いです。
お料理にご満足いただけたことは、シェフをはじめスタッフ一同にとっても大きな励みとなります。
これからも、お客様の期待を超える素晴らしい時間をご提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28