ANAクラウンプラザホテル京都 by IHGのよくあるお問合せ

24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

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ホテルでは、当日ご予約の場合のみチェックイン時に お預かり金(デポジット)として宿泊代金の全額を頂戴しております。 事前ご予約の場合は、チェックアウト時のお支払いとなります。

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ご宿泊前日のキャンセル　料金の20％ ご宿泊当日のキャンセル　料金の80％ を頂戴しております。

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ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。

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ホテル隣接で郵便局がございます。 また、ホテルより徒歩5分のところにコンビニ、京都中央信用金庫に キャッシュサービスコーナーもございます。

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はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でも お荷物はお預かり致します。 また、京都駅までや、他ホテル・旅館（一部配達できない場所もあります）へ 手荷物をお運びするシステム（有料）もござ...

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事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、 危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。 必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所まで お送り下さい。 ...

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クロネコヤマト宅急便がご利用可能です。 配送料金表はベルデスクにございます。ご確認下さい。

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フロントにて充電器をご用意しております。（無料）

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盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。 レストランの他、館内すべてご利用可能です。 ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。

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１階お手洗い、玄関、ロビーはバリアフリーとなっております。

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3台のご用意がございます。 ベルデスクにて、予約、貸出を承っておりますので、 お気軽にお申し付けくださいませ。 又、車椅子は館内のご利用のみとさせていただいておりますので、 ご了承下さいませ。

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ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。 ●加湿器　　●アイスノン　　●アイロン　　●アイロン台 ●ＤＶＤデッキ　　●ビデオデッキ　　●食器　　●栓抜き ●ズボンプレッサー　　●裁縫セット　　...

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全ての携帯電話で通話可能でございます。

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ケーキやお花の手配（有料）のほか、可能な範囲でお手伝いをさせて いただきますので、なるべくお早目にお問い合わせくださいませ。

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英語対応可能です。毎年多くの外国人の方にご来館いただいておりまして 長期滞在の方もたくさんおられます。 英会話のできるスタッフが常駐しておりますので、 外国人の方にも大変ご好評いただいております。

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ベルデスクにてご用意しております。（有料）

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ホテル周辺には、次のような施設があります。 ■郵便局：30秒 ■信用金庫：徒歩5分 ■コンビニエンスストア：徒歩5分 ■病院：毛利病院・徒歩5分 ■ドラッグストア：徒歩5分 ■本屋：徒歩7分 ■スーパー：...

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ホテル前の道を左に進まれますと、徒歩5分程のところにセブンイレブンがございます。 お飲み物や日用品は、地下１階、京みやげ売店でも販売しております。

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たくさんござますので、ロビーサービススタッフまでお気軽に お尋ねください。

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徒歩5分のところに病院がございます。 ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などフロントにご相談下さい。 手配させていただきます。

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有料にて貸出しております。風や香りを感じながらのんびりと界隈をめぐると、 京都の新しい発見ができるかもしれません。 ご利用の場合、前日までにベルデスクまでお申し付けくださいませ。

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申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて いただいております。 お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。 尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、 ご...

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もちろんご宿泊していただけます。 ご家族そろっての楽しいご旅行にお選びいただけましたら幸いです。

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12才以下のお子様は添い寝可能です(無料)。 また乳児の方にはベビーコット(ベッド)をご用意しておりますので ご予約時にお申し付け下さい。（無料）

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12歳までのお子様で添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。 ベビーベッドは無料で貸出しております。 （数に限りがあるため、宿泊予約時にお申し付けください。） 12歳以上のお子様は、大人１名様...

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ホテルから徒歩5分のドラッグストア「ダックス」に 子供用ミルクやオムツを扱う販売店がございます。

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誠に申し訳ございませんが、館内には託児所がございません。

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申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。 ご了承くださいませ。

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