宿番号:331995
グランパークホテル エクセル木更津のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/2/11
部屋や設備に関しては古い感じがしますが清掃がきちんとされており快適、また、朝食はこれまでに宿泊したビジネスホテルでは最高級、種類も多く味も良かったです。コスパも良く次回も木更津に宿泊時には利用させてもらおうと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご清掃、ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
最高級というお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回木更津にお越しの際にもぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/1/24
部屋の広さも適度でいいと思います、周りの音も余り気にならず清潔感もあり又利用します。
3月にゴルフツアーで又予約しました。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
3月のお客様の再訪をお待ちしております。
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/14
一人で泊まるなら良いホテルだと思う。二人で泊まるには狭く感じます。朝食はビジホの中ではまぁまぁです。
ただ、今回到着が少し遅れる旨を連絡した時の対応が良くなくこのホテル大丈夫かな〜って思ってしまいました。まぁ、ホテルに着いてからの対応は特に問題はなかったですが、、
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
接客応対の件、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
改めて全スタッフの接客応対の見直し、指導を支配人より致してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/19
投稿日:2025/1/8
接客はとても良かったけど部屋風呂のシャワーの出が悪くて洗い流しずらかった!
朝食はバイキングでそれなりに良かった!その中で良かったのがお雑煮やおせち料理が用意されてたのがとても良かった!
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のシャワー設備の件、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。
早急に修理の対応させていただきます。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
毎年三が日はおせち料理、お雑煮をご用意させていただいております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/10
投稿日:2025/1/4
家族で3部屋利用しました。部屋内は清潔でしたが、空きがなく3部屋とも喫煙室でした。シーツ、枕、シャワーカーテンまでたばこのにおいが染みついていて、持参したパジャマも次の日は着ることができないほどたばこ臭になってしまいました。最近は館内禁煙のホテルが増えている中、喫煙者には「売り」なのかと思いますが、また利用したいと思いますので。是非、禁煙室を主体にしていただくことをお願いしたいと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館はフロアごとに禁煙、喫煙と分かれております。
禁煙室のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見、支配人とお話させていただき、対策を練らせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/9
投稿日:2025/1/3
朝食が非常に美味しく、働いている方のサービスも素晴らしかったです。
ちょうど元旦から宿泊したため、おせちメニューなどもありそれをいただいて朝から元気が出ました。
また伺います。
ありがとうございました!
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、サービススタッフのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
毎年、年末年始は年越しそばの配布やご朝食におせちのご提供を行わせていただいております。
次回木更津にお越しの際もぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/30
朝食がバイキング形式で、種類も豊富で飽きず食べることができ、良かったでした。とても美味しかったかったでした。また、銭湯も無料チケット頂けて家族で利用しました。子供、大喜び! 帰る際にフロントの方にバイバイしてもらった子供、嬉しそうでした。泊まって満足しました。有り難うございました!!
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お食事をお楽しみいただき何よりでございます。
次回木更津にお越しの際にもぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/12/18
朝食が種類も多く良かったです。部屋は狭いですがテレビは大きくて、HuluやAmazonprime、Amebaモノ観れます。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様がアカウントをお持ちであれば、各サブスクリプションをテレビでご覧いただけます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/12/22
投稿日:2024/12/9
出張で利用しました。部屋はベットが大きいのでかなり狭く感じます。朝食は、観光ホテルの朝食バイキングと思うかの品揃えで大変満足です。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
次回木更津にお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/12/12
投稿日:2024/11/22
久しぶりに利用しました
ロビー、部屋、レストラン、とてもきれいに掃除してあり快適です
朝食も品数豊富で美味しかったです
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
再訪していただき、とてもうれしく思います。
また、ご朝食のお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/25
コスパよし!木更津出張時には是非利用したい宿です。
ぜいたくを言えば自販機にお酒があったら嬉しい(すぐ目の前にセブンイレブンがあるのでそちらで調達できます)
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に更に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/25
駐車場無料・駅近・ご当地メニューも楽しめる充実した朝食付きなのにリーズナブルな価格で利用ができました。スタッフさんも親切で気持ちが良いです。
ホテル自体の設備は古めですが出張利用には充分すぎます。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食、スタッフ対応のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、精進してまいります。
次回木更津にお越しの際もぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/10/28
投稿日:2024/10/20
スタッフの方の人がらかとても良くて、接客が気持ちよかったです。
朝食バイキングも種類がたくさんあって、不足分の補充もスムーズで、おすすめです。
部屋は少し古いのと壁が薄いので、隣の部屋の声が聞こえて来ますが、コストパフォーマンスは良いと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食、スタッフ対応のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/9/23
お部屋はちょっと古い感じでしたが、とても満足のいく朝食に接客で大満足でした!
木更津行くときはまた利用させてもらいたいです!
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食、スタッフ対応のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、精進してまいります。
次回木更津にお越しの際もぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/18
部屋は古い感じがありましたが、宿泊するのに何も問題ありませんでした。ロビーやレストランは最新のつくりでした。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけるよう、
これからも精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/9/17
建物は古く、部屋は狭いですが特に不便はありません。
気になった点は風呂が大変汚かった点。壁は水垢汚れが目立ち、バスタブは底面に近いところが垢汚れでザラザラしている。清掃されていないのかなとも思いましたが、汚れが堆積しているようでしたので水回りの掃除は適切に行われていないのかもしれません。
バスタブにお湯をためる方は注意が必要です。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のユニットバスの件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
水回りの清掃の仕方を支配人、清掃スタッフと改めて見直しをさせていただき、
早急に改善するよう、努めさせていただきます。
再度、深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/9/16
東京からいすみ市に行く予定があったので、帰りに立ち寄りました。面白そうだったのでReFaルームにしてみたのですが、ベッドが広く、ゆっくり疲れが取れました。LGスタイラーがあるのも便利でした。また、朝食はどれも美味しくて連日満足できました。
一方で、水回りが古く排水が今一つなのと、エアコンが個別ではないところが弱点なのは否めないと思います。
とはいえ、木更津付近に行く際には、またお世話になりたいコスパの良いホテルです。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
館内設備の件、お客様にご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルの作りの関係で、空調は全館一括の管理となっております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/9/13
チェックイン前に荷物を預け、帰宅が遅くなってしまい申し訳なかったけど対応の良さに感謝でした。朝食も品数も多く大満足でした。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ対応のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
フロントには24時間スタッフがおりますので、ご安心ください。
また、ご朝食のお褒めのお言葉もいただきまして、感謝いたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/9
どこに行くにも便利です。
建物も室内も綺麗にされていて、とても気持ちよく過ごせました。
また千葉へ行った際は利用させていただきたいです。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
館内のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
次回千葉県にお越しの際もぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/3
木更津で用事があったので一泊しました。
駅から近いので便利だと思います。
朝食がついてこのお値段は安いと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は、駅からは徒歩5分ほどの立地にございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/9/1
禁煙室なのにタバコ臭がします。部屋で吸われたというより、換気ダクトから入っていている気がします。嫌煙の方にはお勧めしませんし、私もよそのホテルが空いている限り、二度と泊まることはないです。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因を調査し、消臭対応、ルームチェックの強化など対策をさせていただきます。
お客様には再度、お詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/8/28
口コミで朝食の種類が多いと書いてあったので決めました。今まで泊まったホテルのおかずはありきたりだったんですが、ここは和食が多くて良かったです。アサリご飯、天丼もあってどれも美味しかった。
残念だったのがユニットバスが臭かったです。
あとシャワーを止めるとき蛇口を閉めないといけないので、いちいち温度調整するのが面倒くさい。
また機会があれば泊まりに行きたいなと思います
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
天ぷらも季節ごとに使用する食材を変えて、ご提供させていただいております。
お部屋の清掃、設備の件、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘部分を清掃スタッフに共有し、早急に改善致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/22
家族連れが隣の部屋と他の部屋に宿泊されていたようで夜遅く0時近くまで何度も何度も行き交うドア開閉音「バタン!」そして子供の騒ぐ声がうるさくて眠れませんでした。此れには参りました。朝食は予想以上に良くて最終的にはこちらのホテルに決めて良かったと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、「こちらのホテルに決めて良かったと思います。」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご朝食を召し上がっていただき、お客様には気持ちよくお仕事やお出かけできるよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/16
新盆の帰省のために、利用しました。木更津のお祭りが翌日ということもあり、いつもよりお客さんが多いのでしょうか。
駅から10分かからないくらいで着きました。
ウェルカムドリンクなどはありませんでした。
近くにセブンイレブンがあるので、買い物は全く問題ありませんでした。
大浴場がないので、車で10分くらいのスーパー銭湯の無料券を頂けましたが、到着が遅かったので使えませんでした。
送迎バスとかあれば行けたのに残念です。
ベットの高さ、枕の高さは私には問題なく、ぐっすり眠れました。
木更津はおみやげ屋さんがないので、ホテルと観光以外の用事の場所に行った場合、スケジュールに余裕がなければフロント横のおみやげを買っておいた方が良いです。
私は手ぶらで帰ることになりました。
朝食はあさりご飯などもあり、とても美味しかったです。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
毎年、8/14、15はやっさいもっさい踊りと花火大会が行われる為、毎年、多くのご予約をいただいております。
当館ではウェルカムドリンクをコーヒーマシンよりご提供させていただいております。
スタッフの説明不足でご案内ができず、申し訳ございませんでした。
品数はあまり多くはございませんが、千葉県のお土産を販売させていただいております。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
定番の朝食メニューの他、地産地消のお料理もご提供させていただいております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/25
あいり〜んさん
投稿日:2024/8/1
お風呂のチケット目当てで行きましたが、シャワーが水しか出なくて微妙でした。
部屋のベッドが?寝苦しくて相方と二人で睡眠不足になってしまいました。
何が悪いのでしょうか?
たまたま泊まった部屋だけなのか…!?
駐車場には一応とめれたので助かりました。
朝ご飯は色々種類があって美味しかったです。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のベッドの件、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
支配人と何が原因なのか、調査をさせていただきます。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/4
投稿日:2024/7/31
近くに温泉施設もあり便利。
利用券も貰える。
コンビニも近くにあり、ファミレスなどもある。
接客もわからないことを丁寧に教えてくれた。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
入浴施設とは、提携させていただいております。
館内、近隣情報など、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
可能な限りお答えさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/2
投稿日:2024/7/29
良かったこと
★駐車場無料・駅近・朝食付きなのにリーズナブルな価格で利用ができた。
★チェックイン予定時間より1時間早く到着してしまったが、部屋の準備を急いで行っていただけた(事前に連絡できず申し訳ありません)
★口コミ通り、朝食が充実していました。
なめろう(焼き?揚げ?)のおかずやあさりの炊き込みご飯が千葉!という感じで美味しくいただけました。野菜や果物もあり。
★立派な内階段があるため、エレベーターを待たず上下移動ができた。
悪かったこと
★2Fに宿泊しましたが、窓の側に室外機?ホテルの設備から音が聞こえてきました(自前の耳栓を使用したら気にならなくなりましたが、部屋に備え付けてあっても良いかも)
★ホテル自体が古いため・水回りの狭さ、劣化を感じます。シャワーを浴びるくらいなら問題はないと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
鯵のさんが焼きのマリネをご提供させていただいております。
設備関連の件でお客様にご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空調設備の関係上、全館の一括の管理とさせていただいております。
改善策を支配人と協議させていただき、努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/8/2
投稿日:2024/7/8
このホテルを選んだのは、朝食の40種類のバイキングを楽しみに行きました。
いろんなホテルに泊まりましたが、格安で、朝食のバイキングが食べられるのが、なかなかないと思います。とてもよかったです。また機会があったら利用したいと思います。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、光栄でございます。
次回お泊りの際もご朝食をお楽しみいただけるよう、これからも精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/7/20
投稿日:2024/6/23
口コミを見て予約しました。皆さん朝食が良いとコメントありましたが、本当に満足だった。
この値段であの朝食付きなんて、リピ確定です。
お風呂だけ、ユニットだから仕方ないが
シャワーカーテンが幅が足りずにビシャビシャになってしまうので、そこだけ難点。
空調は冷えるし良かったです。
グランパークホテル エクセル木更津からの返信
この度はグランパークホテルエクセル木更津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
クオリティを維持するよう、これからも精進してまいります。
シャワーカーテンの件、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
改善するよう、支配人と協議してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/6/25
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます