KIARAリゾート&スパ浜名湖のクチコミ・評価

総合
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部屋 - 風呂 - 料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス - 清潔感 -
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女性/40代 家族旅行

ぶるーむーんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【1泊2食|モニター】スパ・フィットネス・ラウンジと極上和食会席を心ゆくまで堪能|19時
その他 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
2

部屋と眺めは良い

家族3人でゆったり過ごす旅を計画。会員制施設がモニターで泊まれるとのことで3人でまいりました。
お部屋は広くはないものの新しめできれい、眺めも浜名湖の水面が輝くので満足。しかし、会員制にしてはスタッフの教育(所作、サービス、敬語すべて)もう少し頑張ってほしいです。正直会員になりたいという気持ちにはなれませんでした。
夜の食事で頼んだスパークリングは、泡なしでただの甘い白ワイン。グラスが空いても放置。まだカトラリーを手にしているのに、「下げていいですか?」逆に食事が終わりデザートを出された後でも食事のお膳はそのまま…。スタッフは、髪の毛を纏めきれておらず不衛生、だらしなく見える。朝食時は、アイスコーヒーのグラスは欠けていました。家族で楽しく過ごしたかったのですが残念です。スタッフさん、教育をしっかりされれば変わるのではないでしょうか。とにかく悲しい気持ちです。