宿番号:332057
神戸ポートピアホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 3.7 |
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接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/6/6
向かいの国際展示場でイベントが実施される前日に毎回、宿泊させて頂いています(多分7年位?)。イベント会場の近くという理由で選択したのですが、滞在中のすべてに感銘を受けました。結局、それから毎年、利用させて頂いています。今回は、イベント翌日も神戸に滞在できるということで、本予約後、別途、予約を入れましたが、到着時、連泊処置をして頂いており、流石の対応と感心致しました。
また、ホテルの食事ですが、夜はビュッフェ(2Fと30F双方利用経験あり)とルームサービス、朝は30Fでのビュッフェを使用させて頂いていますが、大変美味で、1年に一度の贅沢と食べ過ぎてしまいます。
あまり目立たない点ですが、ホテル内にコンビニがありATM等利用できるのは大変助かっています。
なお、最近、公開された某映画の撮影が行われていたようで、映画館でクスリとしていました。
最後に、来年のイベント参加時もお世話になりますのでよろしくお願いします。
投稿日:2024/6/5
今回で三回目くらいの利用になります。
いつものことですが、フロントの応対やスタッフ皆さんの応対は、流石と思わせるくらいに気持ちいいものでした。
夕、朝食も大変満足できるもので美味しくいただきました。
が、ただ一点だけ今回は不満な点があり、それは部屋のお風呂の排水が詰まっていたようで、お湯が抜けませんでした。早急に改善されたほうがいいと思います。
とは言え、機会があればまた利用したいと思います。
投稿日:2024/6/5
コンサート会場の近くだったため宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただき、ゆったりと贅沢な時間を過ごせました。スタッフの方の対応がすごく気持ちよかったです。シャトルバスも便利でした。
また利用したいと思いました。
投稿日:2024/6/5
ポートピアホテルの食事が大好きで宿泊しました。
南館なので少し部屋は古いですが食事がメインなので許容範囲。
食事は夕食、朝食どちらも最高です。
おしゃれな美味しいご飯で、選ぶ時も楽しく、小学生の子供達も最近舌が肥えてきていますが、色々食べれる事に喜んでいます。
食事場所に向かうエレベーター(真ん中のみ)がガラス張りで上り下りがもう一つの楽しみです。
交通にも便利なのでまた行きたいです。
投稿日:2024/6/4
レストランにショッピングアーケード、PC利用コピー可能のビジネスセンター、プール、エステ、フィットネスと一通りそろっているホテルです
最近の新しいスタイリッシュなビジネスホテルとは一線を画している趣です
中心地からは離れていますが、観光の一部と思えばそれも楽しい滞在です
日常を忘れてゆっくりするのによいホテルです
投稿日:2024/5/29
人が足りないのか全てにおいてサービスがなっていないと感じました。
就寝しようとしたらとても大きな音、地震かと思ったが違う、お風呂の配管から怖いくらいの音。すぐフロントに連絡。担当者も驚いて工事担当を呼ぶもビルの配管だから修理不可。その間、私はパジャマのまま、部屋に待機、むしろすぐ部屋を変えて欲しい。部屋を変えてもらったら、今度はトイレ、風呂の清掃がしていなかった。髪の毛や水の後でとても不潔。また部屋を変えてもらったが、その時もチェックアウトの時も誰からも謝ってもらえずとても不快な、一夜を過ごす。翌朝早いこともあり眠るに眠れず、、どんな教育をされているのか、お客様にこんな迷惑をかけて何も感じないのか、、残念でなりません。本館は古いので宿泊しない方が良いですね。
投稿日:2024/5/28
小学生の友達3人の旅行(大人1人同行)のために予約をしました。無理を言い、ベッドを2つくっつけていただき、仲良く3人で寝ることができ、本当にありがたかったです。ただ、ベッド3つでよいと連絡したために、4人いるのに、コップやハブラシ、水などのアメニティがすべて3人分しかなかったのが残念でした。
4人分の料金支払っているので、ベッドは3つでよいですが、他は4人分の用意があれば満点をつけていました。
夕食、朝食は大人は大満足でしたが、小学生は普段食べない料理に食べられるものが限られていました。ただ、朝の乳酸菌飲料や夜のソフトクリーム、沢山のデザートを喜んでくれてましたので、ここのホテルにして良かったです。
投稿日:2024/5/26
近くの会場でライブがあったので使用しました。スタッフさんの対応がとても良かったです。朝食はちょうど混み合っている時間帯に行ってしまい、席に案内するまで待ち時間がありましたが、スタッフさんが気さくに話しかけてくださったり、待ち時間もあっという間でした。とても美味しくいただきました。お部屋も清潔感がありました。また利用したいと思います。
投稿日:2024/5/26
子どもの通院で利用しました。
チェックアウトが遅くなりましたが、スムーズに気持ちよく対応して頂いた上、部屋をグレードアップしていただき嬉しかったです。
部屋ではいつもゆっくり寛がせてもらっていますが、今回は真上の部屋にお子様がいらっしゃるのか、走り回る足音が響いて残念でした。
朝食はGOCOCUを利用しましたが、あたたかいおもてなしに気持ちよく一日をスタートさせることができました。新鮮なフルーツやグリル野菜、焼き立てパン、ローストビーフ茶漬けはもちろん美味しいですが、おすすめは冷奴です。柚の皮と鰹節にだし醤油でいただくと絶品でした。GOCOKUの朝食は兵庫の食材がふんだんに使われておりいつも美味しくて大好きです。
世界パラ陸上の関係か外国人のお客様が多かったですが、朝食会場やフロアで気持ちよく交流することができました。
また再訪できるのを楽しみにしています。
投稿日:2024/5/16
コロナ禍の時にイチゴのビュッフェに来た事があり、次回は絶対に宿泊しようねと娘と言っていてやっと来れました。
期待以上のお部屋で満足しました。
ビュッフェの後にゆっくりできて幸せでした。
平日だった為に朝食会場の選択は出来なかったのですが
朝食はどれも美味しかったしスタッフさんの対応も良かったです…
でもお願いを聞いてもらえるなら
席に案内する時に
「お外が見える席でもよろしいでしょうか?」
のひと言が欲しかったです。
案内されるままついて行き高所恐怖症の為に足がすくんで動けなく
朝から涙が止まらなかったです。もう少しで過呼吸の症状がでるとこでした。案内してくださったスタッフさんには申し訳なかったのですがすぐ中央のお席に変更してくださり助かりました。
次回は朝食会場もしくはチェックイン時に聞いてもらえると助かります。
投稿日:2024/5/16
新幹線の駅(新神戸)からホテルへのリムジンバスがあり重い荷物をひいて電車に乗る必要がなかったのでとてもよかったです。部屋も快適で、高層階だったので夜景がとてもきれいでした。チェックアウトの日も荷物を預かってもらえ助かりました。また利用したいと思います。
投稿日:2024/5/7
推しのライブ会場からすぐ近くということで利用させていただきました。スタッフさんもとても親切に接客ささてくれて、とても気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました。
モーニングブッフェも美味しかってです。また、機会があったら使わせていただきたいです。
投稿日:2024/5/6
値段によって違うところがあるのを見てなくてお風呂とトイレが同じだった。それでも部屋やホテル内などはおしゃれで綺麗だったのですごくおすすめそれに安い
とまとさん
投稿日:2024/5/6
ソラフネが出来てからまだ行ったことがなかったので宿泊することにしました。
以前宿泊した時は、神戸動物王国やイケヤ等周辺を楽しみましたが、今回はホテル内でゆっくり過ごしました。大きなホテルで施設が色々あり便利です。以前カフェで食べたアップルパイが美味しかったので、今回も食べました。スパでのリラクゼーションや夕食ブッフェ、食後のソラフネからの夜景鑑賞とホテル内で楽しく過ごせました。部屋やレストランからの夜景も綺麗でしたが、ソラフネからは遮る物がなく360度の神戸夜景を満喫できました。コンビニやショップもあり買い物もできました。朝食は普段はブッフェを利用する事が多いのですが、今回は日本料理店での和定食を選びましたが、とても美味しかったです。
投稿日:2024/5/6
近くの総合病院への前泊として利用させて頂いてます。立地も三宮から送迎バスあり、ポートライナー駅前と大変便利です。夏場はプールもあり家族連れも楽しめます。又、山側は神戸の夜景も見れて感動します。
投稿日:2024/5/5
特別価格で利用させて頂いたのですごく贅沢な一時を過ごさせていただきました。
スタッフの皆様もすごく親切でよかったです。お風呂がサウナーもあって気持ちよかった。休憩室の飲み物も飲み放題だしゆっくり足を伸ばせるソファもあって最高でした。しいと言えば水風呂がもう少し冷たかったらなぁ〜。と思いました。
神戸ポートピアホテルからの返信
この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在賜り、誠にありがとうございます。また、神戸に数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。ラウンジやルアナでのご滞在にご満足いただけました様子が伺え、大変嬉しく存じます。ルアナに関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様からのご意見をルアナにも共有させて頂きます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、オーバルクラブならではのおもてなしを追求してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。
神戸ポートピアホテル
オーバルクラブ 支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
・部屋の環境やレストラン、スタッフのサービスなど子供にも優しく接していただき、とても良かったです。
・1点だけ残念なのは、お風呂場のカランがお湯を出すと火傷するレベルまで熱くなり、非常に危ない。丁度子供の顔の高さにある為、ファミリープランで案内するのであれば、せめて注意書きをするなど配慮頂けると幸いです。
投稿日:2024/5/3
大好きなホテルです、度々お邪魔させていただいていますが、行っても
帰って来た!って思える居心地のいい素敵なホテルです。
少々古さはありますが、それを感じさせないクオリティの高さを感じます。ご飯も接客も満足です。またお邪魔します!
神戸ポートピアホテルからの返信
ちか様
いつも神戸ポートピアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつお越しいただいても、帰ってきたと思っていただけるホテルをこれからも
目指しサービス向上に努めます。
ちか様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部フロント 支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
子供小学生と幼児含めて4名で利用しました。
1人一台でゆっくり寝ることができました。お風呂はユニットバスで少し古い感じでした。外観が立派ですが、部屋は古い感じでしたが、清潔感のある落ち着ける部屋でした。
駅から直結なので、神戸動物王国からもスムーズに行けました。
ホテルからは、三宮までのバスもあり交通の面は、すごく良かったです
ホテルの接客も良かったです。食事は、つけてなかったので、一度食べてみたいと思いました。
投稿日:2024/4/30
夜の11時頃に到着して、翌日の入学式会場が一階だった為、ギリギリまで寝る事が出来ました。
お風呂がユニットバスで4人宿泊にはトイレとお風呂が重なる時がありましたが、それ以外はとても広々とした部屋でとても良かったです。
IKEAが隣にあり、徒歩10分帰りに歩いて行き、意外と遠かったですが、とても楽しかったです。
犬と泊まれる部屋もあると言うことを後で知り、次回は犬のお部屋を予約してみたいなと思っています。
投稿日:2024/4/29
部屋が広く卒業式前日 母娘でゆっくりすごせました。洗面台もゆったりしていたのでメイクや着付け前の用意も気持ちよくできたようです。こちらのヒーリングルームはCDなどもありリラックスして過ごすのに最適なお部屋です。また1人でも利用してみたいなと思いました。
投稿日:2024/4/25
いっぬも一緒に泊まれるプランにしました。犬用の備品なども全て用意してくれていて助かりました。
部屋も景色がとても綺麗で夜景も見れて満足です。
旦那さんの誕生日ケーキを用意してもらったのですが快く引き受けて下さりありがとうございました!とてもいいサプライズができ、旦那さんも喜んでいてよかったです。
ドアマン?的な方やスタッフさんがとても丁寧な印象です。皆さん色々と質問しても丁寧に笑顔で答えて下さり素晴らしいなと思いました。
犬をゲージで運ぶ時に台車を貸してくれたりトランクに荷物を一緒に積んでくださったり、気配りが素晴らしかったです。
さすがホテルマンだなといった印象でした。
ホテル内にコンビニやパン屋さん、ご飯屋さんなど色々なお店があるのでとても便利でホテル内で完結できるのが良かったです。
夜ご飯はホテル内の鉄板料理を食べに行ったのですがとても美味しくて尚且つ楽しく食事ができました。
また泊まりたいと思ったホテルです!
ありがとうございました!
投稿日:2024/4/23
出張の旅に利用してます。やや古さは感じるものの全体的にはいつも満足してます。ただ今回は…ちょっと気になったことが。
海側のシングルの部屋でしたが、天井に付いてる火災報知器(たぶん)のグリーンの明るさが寝る時にかなり気になりました。
ベッドに横になった目線のちょうど真上にあったので、明るさが気になってしまい…。結果、タオルで目隠しして寝ました。
今までこんな部屋は無かったので運が悪かったとしか言えませんが、こんな部屋もありますよということで。
投稿日:2024/4/22
建物は全体的に古い印象だが、ロビーも開放感があっていい感じ。
高層、眺望を謳っているホテルだったので
前日までに連絡し、+1000円で眺望が良くなる部屋をリクエスト。
当日案内された部屋は15階・・・大して眺望も良くなく。
目の前にある会議場とビルが見えるだけ。追加料金を出した意味がなくがっかりでした。
また、フロントやベルスタッフも笑顔も無く暗く対応された印象。
チェックアウト時も自動チェックアウト機へ案内され、
送迎バスの事を聞きたかったが、ベルへ!と言われるだけでした。