クチコミ・評価

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

広いお部屋でリッチな旅行

推しのライブ会場からすぐ近くということで利用させていただきました。スタッフさんもとても親切に接客ささてくれて、とても気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました。
モーニングブッフェも美味しかってです。また、機会があったら使わせていただきたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテル自体すごいよかった

値段によって違うところがあるのを見てなくてお風呂とトイレが同じだった。それでも部屋やホテル内などはおしゃれで綺麗だったのですごくおすすめそれに安い

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ソラフネからの景色が良かった

ソラフネが出来てからまだ行ったことがなかったので宿泊することにしました。
以前宿泊した時は、神戸動物王国やイケヤ等周辺を楽しみましたが、今回はホテル内でゆっくり過ごしました。大きなホテルで施設が色々あり便利です。以前カフェで食べたアップルパイが美味しかったので、今回も食べました。スパでのリラクゼーションや夕食ブッフェ、食後のソラフネからの夜景鑑賞とホテル内で楽しく過ごせました。部屋やレストランからの夜景も綺麗でしたが、ソラフネからは遮る物がなく360度の神戸夜景を満喫できました。コンビニやショップもあり買い物もできました。朝食は普段はブッフェを利用する事が多いのですが、今回は日本料理店での和定食を選びましたが、とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸でお勧めのホテル

近くの総合病院への前泊として利用させて頂いてます。立地も三宮から送迎バスあり、ポートライナー駅前と大変便利です。夏場はプールもあり家族連れも楽しめます。又、山側は神戸の夜景も見れて感動します。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

食事やサービスはとてもよかったです

・部屋の環境やレストラン、スタッフのサービスなど子供にも優しく接していただき、とても良かったです。
・1点だけ残念なのは、お風呂場のカランがお湯を出すと火傷するレベルまで熱くなり、非常に危ない。丁度子供の顔の高さにある為、ファミリープランで案内するのであれば、せめて注意書きをするなど配慮頂けると幸いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

4ベットで満足

子供小学生と幼児含めて4名で利用しました。
1人一台でゆっくり寝ることができました。お風呂はユニットバスで少し古い感じでした。外観が立派ですが、部屋は古い感じでしたが、清潔感のある落ち着ける部屋でした。
駅から直結なので、神戸動物王国からもスムーズに行けました。
ホテルからは、三宮までのバスもあり交通の面は、すごく良かったです
ホテルの接客も良かったです。食事は、つけてなかったので、一度食べてみたいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

入学式の前日に宿泊

夜の11時頃に到着して、翌日の入学式会場が一階だった為、ギリギリまで寝る事が出来ました。
お風呂がユニットバスで4人宿泊にはトイレとお風呂が重なる時がありましたが、それ以外はとても広々とした部屋でとても良かったです。
IKEAが隣にあり、徒歩10分帰りに歩いて行き、意外と遠かったですが、とても楽しかったです。
犬と泊まれる部屋もあると言うことを後で知り、次回は犬のお部屋を予約してみたいなと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

卒業式の前日泊の利用で

部屋が広く卒業式前日 母娘でゆっくりすごせました。洗面台もゆったりしていたのでメイクや着付け前の用意も気持ちよくできたようです。こちらのヒーリングルームはCDなどもありリラックスして過ごすのに最適なお部屋です。また1人でも利用してみたいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いっぬと泊まれて良かったです！

いっぬも一緒に泊まれるプランにしました。犬用の備品なども全て用意してくれていて助かりました。
部屋も景色がとても綺麗で夜景も見れて満足です。
旦那さんの誕生日ケーキを用意してもらったのですが快く引き受けて下さりありがとうございました！とてもいいサプライズができ、旦那さんも喜んでいてよかったです。
ドアマン？的な方やスタッフさんがとても丁寧な印象です。皆さん色々と質問しても丁寧に笑顔で答えて下さり素晴らしいなと思いました。
犬をゲージで運ぶ時に台車を貸してくれたりトランクに荷物を一緒に積んでくださったり、気配りが素晴らしかったです。
さすがホテルマンだなといった印象でした。
ホテル内にコンビニやパン屋さん、ご飯屋さんなど色々なお店があるのでとても便利でホテル内で完結できるのが良かったです。
夜ご飯はホテル内の鉄板料理を食べに行ったのですがとても美味しくて尚且つ楽しく食事ができました。
また泊まりたいと思ったホテルです！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

天井の明かり

出張の旅に利用してます。やや古さは感じるものの全体的にはいつも満足してます。ただ今回は…ちょっと気になったことが。
海側のシングルの部屋でしたが、天井に付いてる火災報知器(たぶん)のグリーンの明るさが寝る時にかなり気になりました。
ベッドに横になった目線のちょうど真上にあったので、明るさが気になってしまい…。結果、タオルで目隠しして寝ました。
今までこんな部屋は無かったので運が悪かったとしか言えませんが、こんな部屋もありますよということで。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

朝食会場は広くて眺めも良いが・・・

建物は全体的に古い印象だが、ロビーも開放感があっていい感じ。
高層、眺望を謳っているホテルだったので
前日までに連絡し、+1000円で眺望が良くなる部屋をリクエスト。
当日案内された部屋は15階・・・大して眺望も良くなく。
目の前にある会議場とビルが見えるだけ。追加料金を出した意味がなくがっかりでした。
また、フロントやベルスタッフも笑顔も無く暗く対応された印象。
チェックアウト時も自動チェックアウト機へ案内され、
送迎バスの事を聞きたかったが、ベルへ！と言われるだけでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な宿泊でした！

お部屋は綺麗で眺望が良く、スタッフのみなさんも親切で、快適な宿泊でした。三宮とホテルとの間のバスも便利で良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定のおもてなし

神戸へ来る時は、必ずポートピアホテルにお世話になっております。安定のおもてなしで安心して過ごせます、今回は最終日に神戸祭りが有り、雨模様でしたが40年振りに祭りを楽しむことが出来、ラッキーでした。三ノ宮からでもシャトルバスが1時間に3便出てますので、便利です、またお世話になります。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

さすがの貫禄

２連泊させて頂きました。神戸を代表するホテルですのでさすがの貫禄だと感じました。シングルで予約していましたがツインへランクアップして頂き感謝！スタンダードフロアでも港全体と海を一望でき、遠くは大阪ベイエリアそして淡路島まで眺望できます。お部屋も広々としておりゆっくりとくつろぐ事ができます。お風呂は少々古く…年代を感じましたが特にマイナスではないと思います。
朝食会場も2階と30階がありどちらも行きましたが、やはり30階がオススメです！窓から景色を360度見渡せ、特に山側（神戸市街）の眺めが最高でした！朝食メニューも30階のほうが豪華です。
　ポートアイランドは本当に静かで落ち着いており、都会にいながらスローライフを楽しめます。天気が良かったので「しおさい公園」まで散歩し、また違った角度から神戸の街を楽しみました。街とホテルが一体化している素晴らしい環境ですので、ぜひ皆様もご利用下さい。2日間どうも有難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

満足

徳島、淡路島の旅行帰りに1泊しました。
駐車場もあり、お部屋も広く清潔でした。
1階にはコンビニもあり大変便利でした。
何よりコスパ最強♪
西方面に行く時はまた利用したいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

朝食は最高によかった

チェックインが19:30過ぎになって予約していたレストラン(同ホテル)の時間に遅れてしまいましたが、フロントの方が電話で連絡をとってくれて助かりました。夕食も朝食も大変美味しく頂きました。サービスも申し分なかったのですが、一点残念に思ったことが「お風呂」です。最近のホテルはトイレとお風呂が別になってる所がほとんどです。改装も視野に入れて考えて頂ければと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アクセス良く家族連れにオススメ

神戸空港からアクセスが良く、駅降りて徒歩1分！！
チェックイン時のスタッフの対応もよく気持ち良く宿泊できました^_^
朝食の種類が豊富で30階にある展望レストランから見える景色も最高！！朝食はここがオススメです！
平日でも人気のようでしたので朝一から行かないとちょっと混み合いそう！？
三宮、新神戸駅往復のシャトルバスも20分に一回出てますし
交通手段も踏まえて、全体的に清潔感、高級感があったのでコスパ最高です！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

交通アクセスが良く、静かで良かった

宿泊のみですが、部屋も狭くなく四人でゆっくり過ごせました。
駐車場もありポートライナーも直結で交通アクセスは大変良かったです。
ホテル内コンビニ利用したのですが、ロビーからは案内表示が見当たらなく探して見つかりました。
ホテル内コンビニは大変良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

神戸動物王国に近くて便利

遊び体験とても近くで便利でした。家族旅行なので、安くて楽しく遊べました。また、行きたいです。食事は、高目でしたがまた機会があれば是非お願いしたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

子供連れ、友人と利用

市街地かはら少し離れているけどお得に泊まれてありがたい。大浴場がらないのは残念。子連れで部屋風呂はきつかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

3月27日(水)に5名　二部屋利用

20年振りに宿泊
南館は、はじめて
ここでは書きませんが
騒音で睡眠不足
もう少しフロントの対応向上お願いしたい！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

シャトルバスの頻度が便利

シャトル利用は周知であったが、適度な頻度で運行されているため、むしろ三宮駅前まで適度な距離があり静かでよかった

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

神戸空港に家族を迎えに行くことを「口実」にして、ゆっくり過ごすために利用しました。
お陰様で、ゆっくり過ごせました！
ありがとうございました。
また利用したいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が美味しい

家族で利用しました。
施設は綺麗でした。水回りが少し気になりましたが古さゆえというところだと思います。
朝食が美味しかったので大人は大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

孫を連れて

孫を連れて6人で2部屋を取り快適に過ごせました。部屋は広くきれいでした。ただ別館だったので、フロントからはトークちょっと不便

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆらり一人旅にぴったり

試験の前に泊まり、ゆっくり、静かに過ごせました。
夕食は、コンビニがあり、部屋で好きなものたべ、一人旅でも困らなかった。
朝食は、豪華なホテルの朝食で景色がよく、想像以上に美味しかったです。食べ過ぎは試験に良くないと思い、控えめにしたが、次回は、ガッツリ食べたいです。
おかげで、試験は見事合格しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

娘と孫との春休み旅行

宿泊当日天気が悪くて、孫が楽しみにしていたベランダに出る事が出来なかった。朝食は本館の３０階でバイキング、見晴らしが良く自分の好きな物を自由に選んで大変満足できた旅行でした。