東横ＩＮＮ　新横浜駅前新館のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

そらしろうさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

ジャランで予約して宿泊するさい、必ず予約票を提示してましたが、このホテルでは、フロントで「それは何？」みたいな態度で「お名前は？」と予約票を見向きもせずに、聞かれました。
そのあと、「お部屋は喫煙ルームです」と言われました。
「たばこは吸わないのに」とつぶやいたら、「今日は満室ですから、変更はできません。」と変更を依頼してないのに言われました。
何となく、不愉快な気で部屋に向かおうとしたら、「部屋着はエレベーター前の棚からもっていってください。」といわれ、見ると大きいサイズはフロントへと書いてあったので、「大きいサイズを貸してくださいと言ったら」本日は全部出払ってありません。」とのこと。
ここは、二度と泊まりません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ペコちゃんさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

高校生の娘と宿泊しました。初めて、東横ホテルを利用したので、パジャマが何処に有るのか、解りませんでしたし、朝食の場所のテーブルが少なく、座れませんでした。チェックインの際に、一応説明が有れば良かったと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

だいだいさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

駅近で目立つ看板もあり、初めての利用でも迷わずにたどり着きました。エレベーター脇の部屋でしたが、特に機械の音などは気になりません。ただし、朝食の時間帯は(宿泊客が多かったためか)大変混雑し、結局食べることはできませんでした。改善を希望します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

としじさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

横浜アリーナでのコンサートで利用させていただきました。駅からも近く、わかりやすく、飲食店もたくさんあり利用しやすかった。またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

N・Mさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回、横浜アリーナで行われた声優のライブイベント参加の為に利用させて頂きました。クチコミによれば、こちらのホテルは横浜アリーナのイベントの為に、たくさんの方が宿泊されてるようなのでこちらにしました。それに東横インと言えば全国でもよく見かけるホテルなので、一度利用したいと思っていました。朝食は寝坊した為、パンは無くなってたので、僕はいつも朝食はパンなのですがたまにはご飯もいいかと思い食べてみたら、おにぎりとか良いお米を使ってるようで、とても美味しかったです。ご飯が好きな方には、お薦めのホテルだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

roさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回横浜観光で利用させていただきました。
安い料金に対してのサービスは十分良いと思います。
ちょっと・・・と思ったところは便座が冷たいところと、便座に煙草の灰に疑似したものが付いてたところ・・・
とても満足している点は朝ごはんです、利用者が多く、そんなに種類はないですが、味と量は期待以上で十分でした。しっかり朝ごはんが取れて元気で横浜を回ることができました。
又利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

めだまさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

仕事で一度利用していたので、使い勝手は非常によかった。
ホテルの近くでの食事も、いろいろなところがあってすごくよかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

美咲さんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

トイレの便座が冷たかった以外はとても良かったです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リュウさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回、横アリでのライブの為こちらで宿泊させて頂きました。
ホテルは駅から近く、分かりやすい所にあったので迷うことなくスムーズに行けました。
また隣にはコンビニ、周辺に居酒屋など色んなお店があって便利でした。
お部屋も想像していたより広くて、快適に使えました^^
ただ、チェックインが１６時からなので、出来ればもう少し早めて欲しいな〜と思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

hirohiroさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回出張で利用しました。
深夜0時を超えてのチェックインでしたが、
事前に0時超えることを伝えていたこともあり、
チェックイン処理が問題なくできました。
部屋は細かいところを見ていませんが十分清潔だと思います。
広さも出張宿泊には十分だと思います。
朝食については今回は新横浜始発の新幹線に乗車のため
利用できませんでした。
そういった方も他にいると思いますので、
何らかの対応もしくはコーヒーだけで5時半ぐらいから
ロビーで飲めたらいいなと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

馨さんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回は横浜アリーナでLIVEがあったので利用させて頂きました。
新横浜の駅も横浜アリーナも近くて非常に便利でした。
すぐ近くにはLAWSONもあり とても助かりました。
部屋もキレイですし、チェックインが予定よりも大幅にズレてしまいましたが、とても気持ちのよい対応をして頂き、またそちらに行く事がありましたら是非利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

みみたｎさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

部屋も思っていたより全然綺麗で、宿泊料金のわりのは全体的にとても満足のいくものでした。ただ、チェックアウトの時フロントに１人しかおらず、電話中だったのもありますが、片手で鍵を受けとり、なんの挨拶もなしでした。私より明らかに年上の女性だったのでそうゆう態度なのかなと思いました。おそらく他のお客さんにはそうゆう事はしないんでしょうね。そこだけとても残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ユミンさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回は横浜アリーナでのライブ参加のため、利用させていただきました。駅からも近く、室内も綺麗だったので快適に過ごせました。スタッフさんも親切だったし、機会があれば、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

みわさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

仕事で次の日、早く新幹線に乗りたかったのでこちらの宿を選びました。確かに部屋はそんなに広くはなかったのですが、十分に快適に過ごす事が出来ました。チェックインの時に女性用のアメニティグッズが頂けたのが嬉しかったです。入浴剤もあってとてもリラックス出来ました。機会があったら、また利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

なべっちさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

先日はお世話になりました。
部屋は素泊まりするには問題ありませんでした。駅からも近いので食事にも悩まず良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

なんなんさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

カウントダウンライブに行くのに駅近・横アリ近なので選びました。すぐ隣にコンビニ有り（ビールはホテルの自販機の方が安かった）部屋も清潔感がありお風呂も割りとゆったり入れましたしデスクの鏡だけでなくスタンドミラーが置いてあるのも良かった（化粧しやすかったです）でも照明がややムーディーな感じでしたので個人的には明るい照明にした方がいいのではと思います朝食は食べてませんので評価出来ません。でも又横浜に行く時は利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

のむさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

横浜アリーナでライブの為の宿泊でしたが、駅からもアリーナからも近くコンビニも隣にあり便利でした。無料の朝食は有難いですが、品数がもう少しあったらまだ良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ミッチーさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

清潔感もあり接客も良かったですが、私達が宿泊した季節は２月の寒い時期だったこともあるかとは思いますが、部屋のエアコンが効きにくく、布団も寒かったのが残念です。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

manaさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

一泊で予約して禁煙室で取ったはずなのに喫煙室でした。それも信じられないですが、旅行から帰った日の夜中４時に電話がなり、疲れていたのに電話のせいで起こされるはめになりました。知らない番号だったので後で電話を掛けたらホテルからの電話で、二泊で取っているので確認の電話でしたと言われました。ネットで予約したのにずさんな予約で呆れました。履歴は残ってないんですか？と言いたいです。チェックインの時点で一泊分の料金を払ったし、チェックアウトの時も問題なく終わったのにどうして二泊になっていたのか意味不明です。一番信じられないのは夜中の４時という時間に電話を掛けてくる常識のなさです。もう利用しないです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

野良猫ぶっちさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

友達の結婚式に出席する際予約しました。風邪をひいていたので一人は心細かったのですが、フロントで毛布や体温計を借りられ助かりました。アリーナでコンサートがあったようで満室の為朝食は並びましたが、喫煙室にも関わらず臭いは気にならず、ビジネスホテルとしては平均的クリアです。また機会がありましたら利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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てっちゃんさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

1.部屋の電源の入れ方について→キーホルダーを差し込む赤色のランプの上に、『ここに、キーホルダーを差込んでください』とシール(大きめの字体で)を張り付けていただければ、視力の低下した私たち高齢のものにとってありがたいです。
2.朝食について→お味噌汁の味は大満足です。料金を払ってもいいですので、味付け海苔と生卵、焼き魚のセットはどうでしょうか。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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boocooさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回、横浜アリーナのコンサートで、利用させていただきました。
コンサートが終わるまで、荷物を預かってもらえて、とても助かりました。
洗面所の床やトイレの便座に、毛が落ちていたのと、どこからかわかりませんが、匂いがして、それらが気になりました。
朝食のスペースが入口のすぐ横で寒かったですが、おいしくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

なっつさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

今回横アリでのliveの為に利用させていただきました｡
朝食付きでこのお値段ゎ結構お得だと思います!!また機会があれば利用したいと思います^^

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

beautyさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

チェックイン時からアウトまでまれにみる接客対応の悪さに滞在中不快感。案内不足が多くわかりづらかった。用事があり部屋からフロントに電話しても出なくて、何度か間隔おいてやっとつながっても挨拶もなく…。朝食は清潔感がなかった。今回初めて東横インを利用しましたがもう利用しないと思う。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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いちごぱんさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

横浜アリーナでのコンサートのため利用させていただきました。二泊ツイン朝食付きでこのお値段は安いと思いました。お部屋も綺麗でしたし、朝食も美味しかったです。また次回も利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

まことんさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

駅から近くコンビニが隣にあり都合がいいです。
チェックインがもう少し早いと嬉しいです。
お部屋に加湿器があるのがよかったです。
朝食の場所がもう少しあるといいです。
お風呂の詮を抜いたら、洗面の排水溝が溢れて、お風呂マットがびちゃびちゃになりました…。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

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ぴろすけさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

フロントの対応が悪く、遅い。チェックインが被っているにも関わらず、一人で対応し何分も待たされた。また、一度部屋に戻ってきたときに清掃時間前にも関わらず、部屋に入れないとか言われた。時間の調節も悪く、ホテルの都合のみで動かされた感じだった。清掃の方の対応は丁寧でよかったです。部屋もツインの割には狭く、キャリーを置くとさらに部屋が狭く感じました。朝食付きとは書いていますが、朝一に行かないと食べられないですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

けいさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

夫婦で急遽横浜に遊びに行こうよ…
と言うことに成り どうせ行くなら泊でお酒もしようよと言うことになり…ホテルを利用させて頂きました。
朝食も付いてこの値段は良かったです｡
また 機会が有ったら利用させて頂きます!

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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akaさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

横浜アリーナへライブに行く際に利用させて頂きました。場所もわりとわかりやすかったです。コンビニがすぐ隣にあるのでとても便利でした。受付の時に女性に渡していると言って、クレンジングや洗顔料を頂けたのでありがたかったです。お部屋に入った時に、(掃除の際に捨て忘れたのでしょうか…？)鏡の前の台の上に髪の毛の束？があったのは残念でした。
朝食は時間に間に合わなかったので、頂きませんでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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Suzyさんの東横イン　新横浜駅前新館のクチコミ

ダブル利用ですが、ベッドが二人で寝てもゆったりしていて良かったです。
新横浜駅からも近く、そばにコンビニもあり、立地条件は良いと思います。
次回もまた利用したいと思います。