ホテル呉竹荘広島大手町のクチコミ・評価

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
広島駅からの路面電車をご利用されたとのこと、便利でお得にお越しいただけたようで何よりでございます。当ホテルは路面電車のアクセスも良く、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、少し早めのご到着ではございましたが、スムーズにお部屋へご案内でき安心いたしました。大浴場もご利用いただき、ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
男性フロントスタッフの対応について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りホテルの顔であるにもかかわらずこのような対応となったのは教育不足だと思います。
今後このようなことがないよう、再度全スタッフに教育して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/2/11

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やアクセス、館内の清潔さについてお褒めいただき嬉しく思っております。
一方で、チェックイン・チェックアウト時にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
混雑時でもスムーズにご案内できるよう、運用の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/1/19

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また心のこもった口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
市電「中電前」からのアクセスや立地の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、最上階のお部屋から原爆ドームや祈りの泉をご覧いただけたとのこと、広島ならではの景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく拝見いたしました。
一方で、シャワーカーテンのにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
早急に確認・改善を行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に尽力してまいります。
次回広島へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

いつもくれたけ系列をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスの安定感や清潔さについてお褒めいただき、安心してお泊まりいただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のおかずの種類や味を楽しみにしていただいていることも、スタッフ一同の励みになります。
立地につきましても、周辺のお店を含めて前向きにご紹介いただきありがとうございます。
今後も「おすすめしやすいホテル」であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/19

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、出張でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただき心より御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクのサービスや、お部屋の清潔さについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お仕事の疲れをゆっくりと癒していただけたとのこと、何よりでございます。
「おすすめします」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みです。
今後も出張やご旅行の際に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
夜遅い時間のチェックインにも関わらず、駐車場のご案内やフロント対応につきまして「キビキビと対応」「サービスも良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフへの何よりの励みとなります。
また、コストパフォーマンスについても「最高」とご評価いただき、光栄でございます。
今後も価格以上の価値をご提供できるよう、サービス・設備の維持向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「いつ宿泊しても清潔で安眠できる」とのお言葉を頂戴し、清掃・管理に携わるスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、上下セパレートタイプのパジャマにつきましても、お気に入りとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も変わらぬ快適さと安心してお休みいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、スリッパの不足につきましてはご不便をおかけいたしましたが、対応について「良かった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
朝食の納豆につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の朝食内容の見直しや改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、ご家族4名様で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お子様がいらっしゃる中でのご宿泊とのこと、添い寝でもお休みいただけたようで安心いたしました。
当館はお部屋の造り上、手狭に感じられる場合もございますが、ご理解のうえご利用いただきありがとうございます。
また、市電の利便性や周辺の飲食店・コンビニにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
立地や料金面についても「安かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また市内へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、大晦日という特別な日にご家族で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiにつきましては、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントへご連絡をいただいたにも関わらず、十分な改善に至らず、階を移動してお試しいただくお手間までおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、通信環境の見直しおよび混雑時の対応強化に努めてまいります。
そのような中でも、ウェルカムドリンクや年越しのどん兵衛のサービス、またお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
初めてのビジネスホテルのご利用に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
立地につきまして「周辺に色々あり出かけるのに最適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。
限られたスペースではございますが、旅やお仕事の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご期待に沿えず、特にお子様との添い寝ではご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のご案内やサービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食スタッフの広島弁が和むとのお言葉も、励みになります。
お風呂の温度についてご指摘いただき、ありがとうございます。冬の寒さに合わせて、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルににご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
平和大通りの近くで、周辺の便利さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、何よりです。
朝食に関しても、近くのモーニング喫茶での体験が良い旅の一部となったことを嬉しく思います。お部屋の温度についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
快適にお過ごしいただけたことが私たちの励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルににご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
モダンな雰囲気や清潔感をお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、交通の便や周辺の施設についてもご満足いただけたようで、何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも清潔で快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。  
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
広島でのプチ旅行にお選びいただき、大変嬉しく思います。
ビジネス街に位置する当ホテルですが、観光にも便利な立地であることをお感じいただけたようで何よりです。
チェックイン時の混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、よりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
また、駐車場の件についてもご指摘ありがとうございます。
お車でお越しの際は、事前にご確認いただけると幸いです。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスホテルとしてのご利用に際し、スタッフの対応にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
その他の点では問題がなかったとのことで、安心いたしました。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの気配りについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
お部屋やお風呂の使いやすさや清潔さについてもご評価いただき、ありがとうございます。エアコンの音についてはご不便をおかけし申し訳ございませんが、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。無人チェックインアウト機についての貴重なご意見、ありがとうございます。システムの改善に努めてまいりますので、今後もご不便をおかけすることがないようにいたします。
また、客室の無線LANについてもご満足いただけたようで安心いたしました。ご指摘いただいた有線LANポートの件については、今後の改善点として検討させていただきます。
テレビでの混雑状況の確認についても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にとってより便利なサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
駐車場やチェックアウト時のサポートについてもご評価いただき、感謝申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エアコンの不具合についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながら、迅速に対応できたことをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、酔っぱらいの方々への対応についてもご理解いただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仕事終わりのビールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
夕食をお持ち帰りいただき、リラックスした時間を過ごされている様子が目に浮かびます。
大浴場にもぜひお越しください。  
心身ともにリフレッシュできる空間をご用意しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のアメニティがご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、必要なものを揃えておりますので、ぜひご活用ください。
また、ウエルカムドリンクもお楽しみいただけたようで何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お客様にとって、心地よい空間を提供できることが私たちの喜びです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや、立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
中電前駅からのアクセスが良く、周辺の飲食店も楽しんでいただけたようで何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
ご指摘いただきましたスーツケースのスペースやバゲージラックについては、今後の改善点として検討させていただきます。
また、朝食に関しても貴重なご意見をありがとうございます。  
広島のご当地感を感じていただけるメニューを増やすよう、努力してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2

ホテル呉竹荘広島大手町からの返信

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
ハッピーアワーでのリラックスタイムもお楽しみいただけたようで、何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
引き続き、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
ホテル呉竹荘広島大手町フロントスタッフ

返信日：2026/1/2