宿番号:332134
三井ガーデンホテル千葉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/5/20
久しぶりに宿泊させて頂きました。
チェックインの時もチェックアウトの時もフロントスタッフの笑顔が素敵でした。
枕の高さが、私に丁度良くてぐっすり眠れました。
また、宜しくお願い致します。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/12
朝食付き13時チェックアウトのプランにしましたが、急な仕事で朝食も食ることなく朝6時半にチェックアウトしました。その際、出る寸前に持っていこうと思っていた飲料を冷蔵庫に入れたまま出てしまったので、すぐに冷蔵庫に飲料を忘れたので、夕方荷物を取りに戻る際に受け取りたい旨、お電話しました。その時はまだお部屋の確認が出来てないのですが、とのお返事でしたが、必ず入ってるので後で受け取りますのでよろしくお願いしますと電話を切りました。そして夕方荷物を取りに戻りましたら、お忘れ物はございませんとのこと。いやいや、電話もしてますと。何度も何度も確認してもらいましたが、お客様の忘れ物があれば確実に置いておりますと言い張られ、まるで、最初からそんな物はなかったというふうに言われました。飲料にペットボトルカバーをしていて、とても大事にしていた物だったので、電話までしたのです。なので、どうしても諦められなくて、その電話を対応してくださった方はどうされたかと聞くと、その電話はあったのは確認できました。でも忘れ物は無いと。対応してくれた男性はそんな電話があった話は一切聞いておらず、今知ったと言いながら探しに行ってくれましたが、連絡受けてなかったら、初めからなかったと思うしかないのはわかりますが、本当に酷いです。フロントの女性も、私が必死に説明しても、私に言われてもという態度でした。その後、私が諦めなかったので、フロントの女性も探しに行ってくれて、そして男性が私に初めからそんなのないと諭している時に、フロントの女性がどこからともなく持ってきてくれました。
でも何も言わず。どこにあったかとか何にも言わず。男性はあったことにびっくりしてました。見つかってほっとして泣いてしまいましたが、30分ほど、私の言うことは一切信じてもらえずとても辛かったです。部屋はとても綺麗で満足だっただけに、この対応で台無しになりました。もっと報連相はしっかりしていただきたいです。今後このようなことがないよう改善お願いします。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊 支配人
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/5
近所には、飲食店が数多くあり便利な立地でした。朝早いゴルフなど渋滞に巻き込まれることなく良いかと思います。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/23
もう14回くらいお世話になっております。今回初めて公園側の部屋でした。新しい高層マンションも入居されており、この地域はまだまだ発展しそうな地域ですね。次回来た時の変化が楽しみです。
お部屋はいつも通りゆっくり休むことが出来ました。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/20
価格に対して、部屋の広さや、清潔感は非常に満足でしたが、全館空調のため過ごしづらかったです。
浴室ももう少し綺麗で換気設備整っていたらよかったです。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
駅から徒歩圏内で、値段も安く泊まりやすかった。
部屋内もキレイで清潔だった。
また利用したいです!!
三井ガーデンホテル千葉からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊 支配人
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/11
いつも利便性を考えて駅直結のホテルに宿泊していましたが、たまたま安いプランがありましたので利用させて頂きました。
部屋は清潔感があり、大変良かったです。また利用したいと思います。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/10
よく利用します
設備が古めだけどきれいにされているのでそこまで気にすることはないです
全館空調なので暑がり寒がりだとちょっと辛い
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
空調に関してですが、お客様の仰る通りでございます。
そのため、窓の鍵の開錠や毛布の貸出
にて対応しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/3
初めて利用したのですが、フロントでの接客がとても良くて気持ちよく過ごすことができました。タクシーなども呼んでいただけて本当に便利。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/30
立地が良い為、良く利用します。目の前の公園が夜中スケーターで煩いですがフロント対応は良く料金も妥当でまた利用します。
夜中でも栄町の韓国料理屋や中華、飲み屋が近く徒歩1分にファミマもありおすすめ。悪いところはユニットバスのトイレが古くて
便座が冷たい所かな。それ以外は良いホテルです
三井ガーデンホテル千葉からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/30
どの部屋もキレイな部屋でした。団体だったのでチェックインがスムーズに進むよう事前にお電話いただいての対応、有難うございました。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/25
千葉出張時に数回利用。全てにおいて平均点以上が期待出来るホテルです。お世話になりました。また利用したいと思います。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/21
頻繁に利用させていただいてます。会合での利用もそうですが、二次会場とも近く駐車場も完備の為すごく助かってます。部屋も綺麗だし清潔感もあり大変満足しています。アメニティがお部屋にないのが少し面倒でした。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましては、環境保護の観点から必要なものをフロントにございますアメニティバーよりお取りいただくよう皆様にお願いしております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/3/11
設備は少し古めですが部屋も広く清掃も行き届いていて快適に過ごせました。次回は評判の良い朝食も食べてみたいと思います。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/11
前から気にはなっていました。スタッフの対応良いです。レストランや喫茶店も良かったです。日本料理屋最高でした。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。レストランもご利用いただきありがとうございます。お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/18
駅からは少しありますがお散歩にちょうどよいくらいの距離。周辺はお店がたくさんあり飲食には困りません。お部屋は広くはないけど清潔で快適。宿泊した日は2月でしたが日中20度。夜も結構あったかくて、密閉度が高いのかお部屋は結構暑かったです。エアコンが一括管理なのが暑がりの私にはちょこっとマイナス。でも2月ですからね、冷房なんか誰もつけませんもんね。金額を考えたらなんの問題もありません。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は、数ある施設の中から当施設をお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に関してですが、
お客様が仰る通り、全ての客室、一括で管理しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
客室内が暑いようでしたらフロントスタッフが室内の窓の鍵を開錠することができるため、次回以降ご利用の際は、お申し付けくださいませ。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/17
一人旅行で毎年利用していますがコストパフォーマンスに優れ、清潔感抜群です!
接客態度もよくてリピーター間違いなしです。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル千葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
またご来館いただけるとのお言葉は誠にありがたく、これを糧にして励んでまいりたいと存じます。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/13
友人3人と宿泊。
お部屋も十分な広さで快適に過ごせました。
朝食の口コミが良さそうなので、次は朝食付きにしたいと思います。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/11
4人部屋に泊まりました。
部屋は清潔感があり、広くてのびのびと宿泊できました。
しかしバスルームの扉を開けた途端強烈な異臭がしました。恐らく排水溝からだと思います。
トイレに行く時もお風呂に入っている時も、吐き気がするくらいの異臭でした。
また、シャワーの出し方がとても複雑で数十分悩みました。スタッフさんに伺おうとフロントに電話しましたが、10分ほど誰も出ませんでした。
その他の点は良かったので改善されたらまた宿泊したいです。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/9
いつも利用させて頂いています
駅から少し離れますが周りにコンビニや居酒屋があり便利です
安定して利用できるので有り難い限りです
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/7
法要のため千葉に来てここに泊まったのだが、奥の静かな部屋にしていただき過ごしやすかった。いつも慌ただしく来てドタバタチェックアウトになるのだが、周りにコンビニもお店も多く助かってます。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/2/3
フロントの接客も丁寧で、お部屋も広くて快適でした。朝食付きにしました。色んな種類が沢山あり美味しかったです。またぜひ利用させていただきます。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/1/23
もう千葉や幕張のAKBイベの際は100%利用させて頂いてます。
説明の必要ありません。
一流ホテルの品格、接客、清潔さ、対応、どれをとっても完璧なホテルです。
唯一一流じゃないのは値段が安いことです!笑笑
絶対宿泊すべきですよー
三井ガーデンホテル千葉からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/18
都内に用事があるために予約しました。フロントの対応が特に素晴らしかったです。次回は朝ごはんを付けて利用したいなぁって思いました
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/11
以前に他の地域のホテルに泊まった印象が良かったので、今回もと思っていましたが、そういう期待度から考えると普通でした。ただ総合的には満足しました。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル千葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなでおろしております。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/9
初めて泊まりました。部屋は広く、最高に良かったです。4ベッド、ソファ。布団の素材もよく。朝食がほとんど冷たく。暖かいものを出した方が良かった。チェックアウトも12時でゆっくり出来ました。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル千葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。重ねて御礼申しあげます。
朝食につきましては担当者と協議し今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/5
千葉駅から少し歩きますが徒歩圏内。
部屋は広くて静か。快適に過ごせます。
スタッフのみなさんも親切で居心地の良いホテルです。
今回は素泊まり利用でしたが、個人的には朝食がオススメ!!
1品1品丁寧に作られている感じで、とても美味しくいただけます。
また来月も利用したいと思います!!
三井ガーデンホテル千葉からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。重ねて御礼申しあげます。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/28
夜遅いチェックインで、しかも部屋を取り間違え喫煙にしてしまっていた。私の手違いなのに気持ちよく禁煙に変えてくださってありがたかった。お部屋は落ち着くインテリアだった。千葉の老舗ホテルという感じでした。
三井ガーデンホテル千葉からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/6