リッチモンドホテル東京水道橋のよくあるお問合せ

清掃をご希望のお客さまは、客室内テレビのインフォメーション画面の右下に表示されている「ご連泊の清掃メニュー」ボタンより、以下3種類のメニューからお選びの上お申し込みください。 ・通常清掃（ベッドメイ...

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全客室およびロビーにて、Wi-Fiを無料でご利用いただけます。 パスワードは客室テレビのインフォメーション画面にてご確認いただけます。

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各階エレベーターホールと４階ロビーに設置しております。

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客室テレビでは、Netflix、YouTube、Amazon Prime Video、Disney+、ABEMAなどの各種動画配信サービス（サブスクリプション）をご自身のアカウントでログインして視聴できます。

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２４時間営業でございます｡

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ホテルを出て左にセブンイレブン、右にローソンがございます。 ホテル建物の１・２階には２４時間営業のドンキホーテもございますのでどうぞご利用くださいませ。

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３階にサイゼリヤ後楽園店がございます。 ※ルームサービスは行っておりません｡

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８階の自動販売機でアルコール類を販売しております。 １階ドン・キホーテにてお買い求めいただくこともできます。 ドン・キホーテは２４時間営業ですのでどうぞご利用くださいませ。

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自動販売機は４階と８階にご用意しております。 ８階ではアルコールの販売もしております。 製氷機は８階にございます。 氷をお部屋までお持ち帰りできるプラスチックカップを用意しております。 電子レンジも...

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ヘアドライヤーは各部屋のバスルーム内にございます。 （ユニバーサルルームには茶棚の上にございます） また、ヘアアイロン(カール・ストレート２WAY型)はフロントにて無料レンタルしております。 数に限りが...

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あいにくご用意がございません｡ 貴重品預かりをご希望のお客様は、フロント事務所に鍵をかけて保管を承ります。 どうぞお申し付けくださいませ｡ ※預かりの際に引換券をお渡ししますので、くれぐれも紛失され...

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４階のフロント階、自動精算機の裏側に１カ所ございます。 尚、館内にタバコ専用自動販売機はございませんのでご了承くださいませ。

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はい、オートロック式でございます。 一時的的にでもお部屋の外に出られる際はカードキーをお持ち下さいませ。 万一、カードキーをお部屋にお忘れになり外に出られた際は、フロントまでお越しくださいませ。 お...

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客室内の冷蔵庫に、冷凍機能はございません。 冷凍をご希望の場合は、フロントの冷凍庫にてお預かりする事ができます。 サイズに限りがございますので、事前にご相談のうえお預けくださいませ。

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チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。 貴重品をお預けになる場合は、フロントスタッフへお知らせください。 また、チェックアウト後もお荷物をお預けいただけます。 お気軽にフロントスタッフにお声...

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宅急便伝票に、【宿泊日】【ご宿泊者名をフルネーム】でご記入いただき、お荷物を下記住所までお送り下さい。 ※保管場所に限りがございますので、冷凍・冷蔵品などクール便を郵送される場合はホテルまでご連絡く...

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ヤマト運輸・佐川急便と提携しております。 発送のご用意が整いましたらフロントまでお持ちください。 ダンボール箱やお荷物のカバーをフロントにて販売しております。 梱包ガムテープの貸し出しもしております。...

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２４時間スタッフがおりますので、門限は特に設けておりません。 ただし、午前０時を過ぎますと、防犯上１階の正面玄関を施錠しております。 入口横のインターホンでお呼び出しいただければ、すぐにフロントスタッ...

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チェックインの際にお支払い頂く前払い制でございます。 自動精算機でのお支払いをお願いしておりますのでフロントスタッフがご案内いたします。 現金・各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用頂...

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最大で１４時まで延長を承ります。 延長料金は１１時から１時間につき１室１０００円でございます。 １４時以降のご利用は当日１泊分の室料を頂戴いたします。 ご希望のお客様はお早めにフロントまでご連絡くださ...

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自動精算機から発行される領収書のお宛名を会社名に変更することができます。 事前クレジットカード決済等、お支払いをウェブ上で事前に済ませたものはホテルでの領収書発行は致しかねます。ご自身で予約サイトか...

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あいにくホテルでの外貨両替は承っておりません。 最寄りの両替所や銀行をご案内いたしますので、お気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

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１室２名様以上でご宿泊の場合は、精算機でチェックインの際に人数分のスペアキーの発行が可能です。 フロントでスペアキーを発行することもできますので、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。 ※エレベ...

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フロントにて販売しております。 POLA｢IUGEN｣ボディソープ・シャンプー・コンディショナー　各３，３００円(税込)でございます。 またお客様からのご要望にお応えしてデスクミラー（２，５００円）も販売をして...

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ロビーに設置しておりますアメニティバーにて、化粧水・乳液・洗顔料・クレンジングオイルやフェイスマスクなどをご用意しております。 ※内容は予告なく変わる場合がございます。

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あいにくご用意しておりません。

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はい、ご予約なしでもお召し上がりいただけます。 直接３階サイゼリヤにお越しくださいませ。 また、４階フロントにても朝食券を販売いたしております。 お気軽にお声かけくださいませ。 (大人1000円　小学生5...

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チェックインは１４時・チェックアウトは１１時でございます｡ ※リッチモンドクラブ会員様のチェックアウトは１２時までです。 ※プランにより異なる場合がございます。 　会員様であってもプラン設定時間が優先...

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