宿番号：332252
草津温泉 ホテル一井 湯畑の見える部屋がある宿のクチコミ・評価
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男性/40代
夫婦旅行
ゆうさん
- 時期
- 2015年5月宿泊
- プラン
- 【ご家族・カップルにオススメ♪夕食はお部屋で水入らず★】旅館ならではのお部屋食で味わう和会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/5/19
GWの利用
管理者はしっかりやってる感じです。ただディテールで機械的な対応などが感じられた。
また、加湿空気清浄機の水がドロドロだったり…
そこまでやっての『ハイクラス』なのだと思います。
草津温泉 ホテル一井 湯畑の見える部屋がある人気の宿からの返信
ゆう様
この度はホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員一同おもてなしの心を大切に日々精進しておりましたが、疎かになっておりました。ご指摘いただいたことを心に留め、改めてお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。また、空気清浄機の水の件につきましては清掃の者にお伝えし、改めまして全空気清浄機の水を必ず毎日交換するよう徹底いたします。旅館で一番長く過ごすのはお部屋でございます。そのお部屋で私どもの不備により、不快な思いをさせてしまい強く反省しております。折角のご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。数々の不満を抱えたまま申しにくいですが、もしよろしければまたご来館くださいませ。
ホテル一井 岩田
返信日：2015/7/17
