Name: 城崎温泉 西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)
Rating: 4.9

宿番号：332274

城崎温泉唯一の5つ星認定宿★★★★★

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)

ハイクラス

城崎温泉
【電車】JR城崎温泉駅から無料乗合バスで5～15分【車】北近畿豊岡道・但馬空港ICから約25分無料駐車場有

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)のクチコミ・評価

総合: 4.9

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

クチコミ評価の見方・説明

部屋	4.7		風呂	4.9		料理（朝食）	4.6
料理（夕食）	4.9		接客・サービス	4.9		清潔感	4.8

※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)

4.9

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男性/30代家族旅行

hiroshiさん

時期: 2025年6月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食個室ダイニング又は小宴会場】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう　; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/6/19

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 3
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

丁寧な接客

父の退職祝いで利用しました。食事中、嫌な顔一つせずしっかりと対応してくれました。また利用したいと思える接客でした

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は、お父様の退職のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事の際に担当の係がしっかり対応させていただけたようで、お褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様にお喜びいただけることは私どもにとっても喜びであり、大きな励みになります。
これからもご満足いただけるサービスに努めてまいります。
この度のご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/6/21

男性/40代夫婦旅行

もりちゃんさん

時期: 2025年6月宿泊

プラン: 【夕食はダイニング(個室)または小宴会場】招月庭スタンダード〈月替わり〉季節の会席料理; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/6/15

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

対応が完璧

夫婦で伺いました！
アレルギーの食べ物をお伝えするのを忘れていたのですか、早急に対応して下さいました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、アレルギーの件につきましても安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/22

男性/50代恋人旅行

まささん

時期: 2025年5月宿泊

プラン: 【量より質の特選会席×夕食個室ダイニング又は小宴会場】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/6/13

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

ゆったりとした時

ゆったりとゆっくりした時間を過ごす良い宿でした。
部屋の露天も貸切露天もゆっくり楽しめ接客もとても満足いくものでした。また是非利用させて頂きたく思います。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/6/15

女性/30代家族旅行

緑さん

時期: 2025年6月宿泊

プラン: 【ご夕食はお部屋食】招月庭スタンダード〈月替わり〉季節の会席料理; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/6/6

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 5

料理が美味しく、清潔で素敵なお宿

子供2人とおじいちゃんおばあちゃん含め大人数で利用させていただきました。小さい子供がいましたが、スタッフのかた方もあたたかく接していただきありがとうございます
場所は温泉街の外れにあり、少し不便でしたが、送迎バスなどもあり、不便さはありませんでし
た。お料理もすごく美味しく、また泊まりたいと思いました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
小さなお子様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
温泉街からの距離につきましても、送迎をご利用いただき快適にお過ごしいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/22

女性/50代家族旅行

パンちゃんさん

時期: 2025年5月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/5/25

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

すべて素晴らしい

庭の棟、月の棟と宿泊し、今回は高齢になった両親を連れて家族で桂月に宿泊しました。
お部屋に露天風呂があるので、足が悪くなった両親も入りたい時にお風呂にすぐ入れて、岩風呂のお庭も素晴らしく、何度もお風呂に入っていました。お食事は但馬牛づくしで、本当にフルコースでした！お造りも尾頭付きで船盛みたいに出てきてお肉の途中の箸休め？とにかく大満足の食事でした。1泊でしたがとてもゆっくりとした時間を過ごせて、両親も大変喜んでくれました。
ありがとうございました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご両親との大切なご旅行に当館をお選びいただき、また過去に庭の棟・月の棟にもご宿泊いただいていたとのこと、心より感謝申し上げます。露天風呂付きのお部屋や但馬牛づくしのお食事にご満足いただけたご様子、そしてご両親にも喜んでいただけたことが何より嬉しく存じます。またご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/22

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男性/30代一人旅

にゃんちゅうさん

時期: 2025年5月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/5/20

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

THE・高級温泉旅館！

○食事夕食但馬牛づくし部屋食プラン
最近の大規模な温泉旅館ではあまり見られない部屋食形式、周りの目を気にせずゆったり食べられました。肉料理メインで量的にもかなりボリュームがありましたが、各肉料理の脂にくどさが全くないため美味しく頂けました。
○温泉
大浴場は屋内風呂、露天風呂、水風呂が一つずつ、ドライサウナがあります。城崎温泉の外湯は結構熱めの印象ですが招月庭の浴場は少し低めの温度に設定しており長くゆっくり入ることができました。お湯、浴場内共に非常に綺麗で、建物全体を通して趣きがありつつも清潔感にはかなり気を遣われている印象です。
○接客
全国に散らばる強大な温泉旅館の中で招月庭が高い評価を集めるのは接客の良さだと思います。特に部屋食での仲居さんからの丁寧なおもてなし、お料理の説明、各所のお心遣いには感銘を受けました。城崎温泉はどこ行っても接客が良いですね。何も考えずふらっと来たんですが良い旅になりました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

会席お料理の部屋食や温泉、そして接客に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
部屋食ならではの落ち着いたお食事時間や、丁寧な接客にご感銘いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みになります。
何も考えずふらっと…というお言葉も、とても素敵なご感想として心に響きました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22

女性/50代家族旅行

さとさん

時期: 2025年5月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】【夕食はダイニング(個室)または小宴会場】〈月替わり〉季節の会席料理; 和洋室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/5/19

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

お祝い事に最高のお宿

今回、２度目の宿泊となりました。前回は蟹と温泉がメインでしたが、今回は主人の定年退職のお祝いとして利用させていただきました。前回のおもてなし、ホテルの雰囲から、今回の定年退職にふさわしいホテルとして、少しグレードアップしたお部屋でリピートさせてもらいました。おもてなし、お料理、お部屋、温泉どれをとっても満足するもので、家族皆で主人への感謝の気持が表せたと喜んでいます。翌朝は、朝市をされていて、地元の季節のお野菜、山菜をお安く購入させてもらいました。家の近所では買えないわらびやにんにくの芽など、旬のものをのいただき、帰宅後早速下処理をして、お料理しました。帰ってからも、城崎の余韻を楽しませてもらい、総じて家族の素敵な思い出となりました。ありがとうございました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度はご主人様の大切なご退職祝いに、西村屋ホテル招月庭をご利用いただき誠にありがとうございます。以前にご宿泊いただいた際のおもてなしや雰囲気を思い出していただき、再びお選びいただけたことを大変光栄に存じます。ご家族皆様で心温まるひとときをお過ごしいただけたご様子、そして朝市もお楽しみいただけたこと、何より嬉しく拝見いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22

男性/30代子連れ旅行

かずきさん

時期: 2025年5月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/5/12

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

まだここにはあった“日本らしい心地よさ”

家族で訪れた城崎温泉旅行。
正直なところ、街並みは大人向けの印象があり、子どもたちには少し退屈かな…と不安もありました。
ですが、そんな心配は滞在とともにすぐに消え去りました。
お部屋や館内はどこも清潔感にあふれ、スタッフの皆さまの心地よい距離感と品のあるご対応、そして期待以上に美味しいお料理。
「国内にこんなに気持ちよく過ごせる宿がまだあったのか」と、心から感動させていただきました。
唯一気になった点を挙げるとすれば、露天風呂付き客室のお湯が夜通し流れていたため、寝静まった空間で少し音が気になったことでしょうか。
（多幸感に包まれて爆睡しましたが）
とはいえ、それを上回る素晴らしい時間を過ごすことができました。
またぜひ訪れたい、そんな素敵なお宿でした。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度はご家族で西村屋ホテル招月庭にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や館内の清潔感、スタッフの対応、そしてお料理にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
露天風呂付き客室のお湯の音については、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
結果的にはお休みいただけてホッといたしましたが、貴重なご意見として担当にもお伝えさせていただきます。
ご家族皆様の素敵な時間をご提供できたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/6/19

男性/30代家族旅行

ゆうたさん

時期: 2025年4月宿泊

プラン: 【夕食はダイニング(個室)または小宴会場】招月庭スタンダード〈月替わり〉季節の会席料理; ツイン朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/5/7

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなしが素晴らしい

家族旅行で利用しました。両親の還暦祝いであることを事前に伝えておいたのですが、夕食時に写真撮影いただき、またお祝いの品を用意して頂き、心遣いが素晴らしいと感じました。また館内のお風呂にも大変満足です。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
両親の還暦祝いに、特別な時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お祝いの品や写真撮影など心に残る思い出のお手伝いができましたなら嬉しい限りでございます。
また、大浴場のご利用ありがとうございました。ご満足いただけたお言葉がとても嬉しく思います。皆様、城崎温泉の外湯巡りも楽しみの一つかと思いますが、当館の大浴場でも露天風呂やサウナをご利用いただけまして、多くの方に喜んでいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度のご感想に大変励まされました。ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/6/19

女性/50代夫婦旅行

さんちゃんさん

時期: 2025年4月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和洋室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/4/24

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

素敵な宿でした

お部屋は凄く豪華で綺麗でした。ベッドも寝やすかったのですが、部屋食だったので、足が良くない私はテーブルと椅子の形で食事したかったです。お料理は但馬牛を堪能できました。カニは全くついてなかったので、別注でお願いしました。ウェルカムドリンクもアルコールが飲めて、外湯めぐりもバスを出してもらえて良かったです。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館に2室だけの「庭の棟和洋室」はお問合せも多いお部屋でございます。ベッドでゆっくりお休みいただけて何よりでございました。
ご夕食はお部屋で「たじまぎゅうづくし会席」。前菜やお造りなど季節の料理を交え、地元ブランド牛「たじまうし」のお肉を様々な調理法で味わっていただきました。一品料理で紅ズワイ蟹もご堪能いただけて大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクはアルコール類やソフトドリンク、コーヒー、紅茶など、数種類のメニューをご用意しておりますが、アルコールを喜んでくださるお声はよく聞いております。
また、シャトルバスで外湯にお出かけになられたのですね、温泉街をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
さて、ご夕食のスタイルにつきまして、この度は椅子席でゆっくりお食事を楽しんでいただくことができず申し訳ございませんでした。
お部屋でのお食事は通常は座テーブルでのご提供でございますが椅子のお膳をご用意することもできます。
おみ足の悪い方がいらっしゃったり、椅子席をご希望いただいた際はご用意しておりますが、この度は配慮とご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。次回はご用意させていただきますので、またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/6/18

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい) 宿泊プランをみる

女性/60代家族旅行

ぐうすかさん

時期: 2025年4月宿泊

プラン: 【量より質の特選会席×夕食は部屋食】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　; 和洋室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/4/22

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

素敵な心遣い心尽くし

姪の誕生日祝いで宿泊しました。
全てにおいて最高でした5点では足りません。全てに１０点をつけても足りません。
食物アレルギーへの対応も万全
少食への対応もしていただき本当に久しぶりにコースを最後のご飯やデザートまで美味しくいただきました。
お風呂も露天風呂もありサウナもいい香りでした。
姪への心尽くしの対応もいただき、さすが！
街中までのシャトルバスもあり助かりました。
スタッフの方々も笑顔が素敵で心から癒される空間でした。
ありがとうございました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は数ある施設の中から西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
「最高」の評価ということは、お客様にとってとても素晴らしいご旅行になったということですね。
少しでもお役に立てたなら幸いでございます。
インターネットでのご予約の際に、お誕生日のお祝いでいらっしゃることやアレルギー食材を詳しくお知らせいただきましたので、できる限りのことをさせていただきました。
また、ご予約確認のメールにご丁寧なコメントでご返信いただきました。
コースを最後まで召し上がる上で「お料理を残さないように」というお気遣いを嬉しく思いました。
当館大浴場で露天風呂やサウナをお楽しみいただき、温泉街ではご散策を楽しまれたのでしょうか。
姪子様と楽しい温泉旅行ができたようで何よりでございます。
この度のご宿泊と素敵なご感想に心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/6/3

男性/50代友達旅行

とってぃさん

時期: 2025年4月宿泊

プラン: 【量より質の特選会席×夕食個室ダイニング又は小宴会場】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/4/13

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

最高

全体的に良い旅館だとおもいました。欲をゆうならば
風呂上がりに有料でも良いので牛乳やヤクルト等子供が喜ぶ飲料があれば良かったです。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋、お風呂、お料理、サービスにおいて最高点をいただきまして大変嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯上がり茶屋には無料でオレンジジュースと麦茶をご用意しておりますが、あいにく牛乳やヤクルト等はご用意しておりません。
大浴場を出て正面のロビーラウンジにてミルク（牛乳）をご注文いただけるのですが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/4/27

女性/30代夫婦旅行

かつきさん

時期: 2025年4月宿泊

プラン: 【西村屋総料理長おまかせ特別会席×夕食個室ダイニング又は小宴会場】鮮魚お造り盛合せ・但馬牛・精選食材; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/4/2

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

素晴らしい

結婚記念日に利用しました。
とにかく清潔感があります。
宿泊者の8割くらいは外国人かなと思いますがお風呂もビュッフェも常に綺麗にされていて気持ちよかったです。
ご飯も美味しく朝ビュッフェはあまり期待していなかったのですが期待以上でした。
また利用したいです。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は数ある施設の中から西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
ご結婚記念日でいらしたのですね、おめでとうございます。記念日に私どもをご利用いただけますことをとても光栄に思います。
国内でも桜の季節を楽しみにされる方は多いと思いますが、海外からのお客様も桜の時期に合わせてお越しになる方は少なくありません。
ご夕食はお食事会場の個室で季節の食材を取り入れた会席を、ご朝食は和食洋食のビュッフェスタイルでご提供させていただきました。
お風呂もお料理もお喜びいただいて大変嬉しく思います。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
次回お越しいただく際はご結婚記念日やお誕生日など、是非私どもにもお知らせくださいませ。心ばかりですがお祝いさせていただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/4/27

男性/30代夫婦旅行

ジンさん

時期: 2025年2月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/3/28

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

初めての城崎宿泊

城崎温泉には何度も来ていますが、ここに宿泊するのは初めてです。城崎温泉地区は温泉ホテルが多く、その中でも西村屋は独特の品質とサービスで有名だ。今回宿泊したのは西村屋別館招月亭で、城崎温泉街最奥の温泉寺道路の端にあり、さらに5 ~ 10分歩けば到着できます、城崎温泉駅から約1時間近くの歩く時間です。
ホテルはとても立派で、ロビーは無料でお酒を接待するサービスを提供して、全体のお客さんを迎える流れもとても専門的で説明がとても丁寧です。和室の部屋は広くて快適で、窓を開けるとホテルが持っている1万平方メートル以上の園林敷地が見え、雪が降ったら銀世界になるだろう。夕食はお部屋でいただきましたが、馬牛会席料理は、さすが神戸牛の原産牛だけあって、味は本物でなかなか!朝食はバイキングで種類が豊富でとても美味しかったです。ホテルの温泉もゆったりしていて、貸切温泉も予約していましたが、値段は高くはありませんが、確かに予約した貸切温泉の中で一番豪華でした!
西村屋別館全体の体験はとても良くて、値段が少し高い以外はほとんど欠点が見つからなくて、ショッピング店で売っている商品もとても実用的で、私もたくさん買いました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
スタッフの説明が丁寧とお褒めいただいてとても嬉しく思います。
ロビーラウンジでご提供しているウェルカムドリンクはご宿泊の方にメニューの中からお好きなドリンク１杯をお選びいただいております。ソフトドリンクやコーヒー、紅茶の他にビール、ワイン、日本酒などございます。
ご夕食はお部屋で但馬牛づくしの会席、ご朝食はイス・テーブルの広い会場で和洋バイキング形式でご用意しておりますので、お好きなものをお召し上がりいただきました。
貸切露天風呂もご満足いただけて良かったです。森の中のプライベート温泉にいるかのようなひと時は日々の喧騒を忘れさせてくれるようです。
地域のセレクトショップ「さんぽう」でたくさんお買い物もしていただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもご宿泊料金に見合うお料理やおもてなしと居心地の良い空間をご提供できるように、そして「来て良かった、また来たい」と思っていただけるように、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/4/16

女性/50代家族旅行

けいたさんさん

時期: 2025年2月宿泊

プラン: さんぽう西村屋本店　特撰『活松葉蟹と但馬牛炭火焼』雪松コース; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/2/23

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

さすがの西村屋

夫の定年と子どもの就職をカニでお祝いするべく、約10年ぶりに宿泊させて頂きました。当日は雪が20センチほど積もり、しんしんと降り続くお天気の中、街歩きに行こうとしたところ、玄関でドアマンのおじさまがホテル貸出の長靴を勧めてくださり大変助かりました。スニーカーではきっと途中で挫折していた街歩き、雪景色もキレイで特別列車のはなあかりにも遭遇し、とても楽しかったです。
お部屋の清潔感や料理の美味しさ、雰囲気は言わずもがな、適度な距離感の接客も快適です。ただ昨今のサウナブームのせいか？大浴場のミストサウナが無くなってたのはちょっとだけ残念だったかな…。とはいえ城崎温泉で最高レベルの旅館で、おそらく我が家最後の家族旅行、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日はご家族様で約10年ぶりに西村屋ホテル招月庭にお越しいただきましてありがとうございました。
ご主人様の定年退職のお祝いとご子息様のご就職祝いのご来館でいらしたのですね。誠におめでとうございます。お祝いでお越しいただけて光栄に存じます。
お越しいただいた頃は数日雪が続いたため、お客様がご予定通りにお越しになれるのか、お帰りの道は大丈夫なのか、と私どもも毎日心配しておりました。
ご旅行の際のお履き物選びは迷いますね。私どもでは館内用の雪駄、外へのお出かけには下駄、サンダル、長靴をご用意しております。長靴でお出かけいただき、楽しい時間をお過ごしいただけて何よりでございました。
お部屋は「庭の棟和室」、ご夕食は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」で松葉蟹と但馬牛のコースをご用意させていただきました。お部屋もお食事もお喜びいただけて良かったです。
そして「適度な距離感の接客」という表現がくすぐったいようにも思いますが、とっても嬉しいです。施設としても接客としてもお客様に快適な空間をご提供できましたら幸いです。
大浴場につきましては、おっしゃる通り以前のミストサウナがドライサウナに変わりました。残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳なく思います。サウナの他に洗い場のブース取り付けやイスなど、使い易さを求めて改装いたしました。
お子様の成長に伴い、ご家族皆様のご予定を合わせるのがだんだん難しくなり、お子様が自立されるとご家族揃ってのご旅行が更に難しくなりますね。いつの日か、またの機会に西村屋にお越しいただけますことを願っております。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/3/15

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい) 宿泊プランをみる

女性/50代家族旅行

なーころさん

時期: 2025年2月宿泊

プラン: 【かに食べ納めプラン】【かに会席】一人かに1杯相当使用！かに刺し・茹でがに・黒毛和牛＜夕食は個室＞; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/2/21

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

すべてに満足♪

カニ料理を求めて初めての城崎温泉
お料理は、カニはもちろん、但馬牛もとてもすばらしく、朝食のバイキングも和洋種類が豊富でおいしく感動のお食事でした。
露天風呂も木々に囲まれリラックスでき大変満足です。床が暖かいのも細かいですがとても良かったです。
またぜひ行かせてもらいたいと思えるお宿でした。
ありがとうございました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は初めての城崎温泉のご旅行に西村屋ホテル招月庭をお選びいただきましてありがとうございます。大変嬉しく思います。
ご夕食は蟹やお肉の会席をご堪能いただけたようで何よりでございます。また、ご朝食バイキングは和食と洋食の様々なお料理をご用意し、お好きなものをお選びいただいております。たくさんの種類をお楽しみいただけたましたでしょうか。「感動のお食事」というお言葉に感激しております。
大浴場「月下の湯」には露天風呂、サウナ、水風呂もございまして、ご滞在中何度でもご利用いただけます。
ご感想より、この度のご旅行が有意義なものであったことが窺い知れて嬉しい限りでございます。
お時間をかけてご遠方よりお越しいただき、ご投稿もいただきましたことに心より感謝申し上げます。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/3/15

男性/60代夫婦旅行

マイクさん

時期: 2025年1月宿泊

プラン: さんぽう西村屋本店　特撰『活松葉蟹すきとオーガニック地物野菜』白梅コース; ツイン朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/2/6

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

やっぱりカニは最高！

松葉カニと温泉を求めて久々の城崎温泉へ。食事処へはバスの送迎となりますが、雰囲気の良い良いレストランで新鮮なカニを食べて、広過ぎるほどの部屋に泊まり温泉に入り、本当に最高の気分でした。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は温泉街にございます、私ども西村屋のダイニング「さんぽう西村屋本店」にてご提供いたしました。松葉カニの他にもこだわりの地元食材を使ったお料理をご堪能いただけましたでしょうか。
また、お部屋でゆっくりお寛ぎいただき、温泉も楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
久しぶりの城崎温泉の旅を満喫していただけた様子が窺えてとても嬉しく思います。
またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/3/11

女性/70代夫婦旅行

メグミンさん

時期: 2025年1月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/2/6

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 4

さすがのお宿

こちらは温泉街の一番奥にあり、坂を登っていくので荷物を持って歩くのは大変でした。出石を観光してバスで城崎へ来たので送迎バス（特急電車の着時間に合わせていると聞いていたので）がないと思った。確認すればよかったと思いました。
部屋は広くてきれい、内外の設えも素敵でうれしくなりました。宿は入ったときの印象で気分が上がります。フロントの女性も物腰が柔らかくとても感じがよかった。
楽しみにしていた温泉街の湯巡りは３０分おきに送迎バスが出ていて、数ヶ所で乗り降りできる。仲居さんに相談したら食事の前がいいかということで、浴衣に着替えてラウンジで一服してから出掛けました。人気のようで、外国からの観光客も大勢、脱衣所が足の踏み場もないくらいでゆっくりはできませんでした。二ヶ所巡るので精一杯。湯が熱いので外の寒さも大丈夫、時間があれば他も入ってみたかった。
宿のお風呂は、広くて快適、むしろ外へ出なくてもここで充分、お湯も好みの熱さでゆっくり入っていられました。
食事は部屋食、座卓だったので椅子テーブルに変えてもらいました。高齢者だと座るのはきつい。仲居さんが付いて食事の世話をしてくれたのですが、なかなか面白い方で富士山の話し（静岡から来たというと）で盛り上がり楽しいひとときでした。この時期、蟹コースがメインですが、夫が食べられないので但馬牛のコースを、前菜の炙り牛握りすしから美味しく、見た目も食べても満足の食事でした。テレビを見ながら自分のペースで食事ができたのもよかった。朝食はバイキング、これなら好きな物を食べられるので偏食の夫も大丈夫、なので本館でなく、こちらの西村屋さんを選んだ理由でもあります。城崎に行くなら西村屋さんに泊りたいと思っていたので、大満足でした。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

ご遠方よりご来館いただきまして誠にありがとうございました。
城崎温泉駅から当館まで2キロ弱ございまして、バスをご利用いただくご案内をしております。
この度はご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
温泉街をご散策しながらお越しの方は駅前の観光センターでお荷物を預けていただき、宿までお運びするサービス（有料）もございますが、こちらもご案内ができていなかったのですね。重ねてお詫び申し上げます。ご旅行のお荷物をお持ちのままお歩きいただいて、さぞお疲れだったと思います。
ご滞在中は外湯巡り、私どもの大浴場、お部屋でのお食事をご堪能いただけたようでホッといたしました。
私どもでは和室のお部屋食でも椅子のお膳をご用意できますので、おみ足のお悪い方や座るのが困難な方にお勧めしております。
この時期のお料理は蟹中心になりますが、蟹アレルギーや召し上がれない方もいらっしゃいますので他のお料理コースもご用意しております。この度は但馬牛の様々なお料理を味わっていただく「但馬牛づくし会席」をお楽しみいただけて何よりでございました。
ご朝食、和食洋食のバイキングではご夫婦ともにお好きなお料理をお召し上がりいただけたようで嬉しいです。
ご遠方でなかなかこちらの方までお越しいただける機会は多くないかもしれませんが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回ご予約いただいた際は送迎バスのご案内をさせていただきたく存じます。お料理のご相談なども承りますので気兼ねなくお問合せくださいませ。
この度のご宿泊とご感想、誠にありがとうございました。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/2/26

男性/50代夫婦旅行

てつちゃんさん

時期: 2025年2月宿泊

プラン: 【かにづくし】《一人かに1.5杯相当使用！》かに刺し・茹でがに・焼きがに・かにすき鍋＜夕食は個室＞; ツイン朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2025/2/3

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし最高

駅を出てからシャトルバスの乗車もすぐわかりやすく、運転手さんの接客もよくて、ホテルに着いてからもフロントの方や案内の方まで最高でした。
夜の食事についていただいた方またお願いしたいだす。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
電車でお越しの方は城崎温泉駅から旅館組合の乗り合いバスをご案内しておりますが、状況によって当館のシャトルバスをご用意することがございます。迷うことなくご乗車いただけて良かったです。
フロントや案内の係のこともお褒めいただき、とても嬉しく思います。
ご夕食の係も十分なおもてなしができましたでしょうか。
ご夫婦水入らずのご旅行のお役に立てましたなら嬉しい限りでございます。
この度のご利用と励みになるクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2025/2/18

女性/50代夫婦旅行

しゅーちゃんさん

時期: 2024年11月宿泊

プラン: 【松葉かにづくし】お一人様につき松葉かに1.5杯相当！＜夕食は個室ダイニングまたは小宴会場＞; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/11/24

部屋: 3
風呂: 4
料理(朝食): 3
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

ゆったりと

何十年ぶりに城崎温泉にお邪魔しました。
西村屋さんにお世話になり、やっぱり格式どおりのスタッフのもてなしと、お料理いただきました。
お風呂にもゆったりと入る事ができたし、お部屋もきれいに整えられてました。
又、利用出来ればと思います。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、何十年ぶりの城崎温泉に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしやお料理、お風呂、お部屋についてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。ご滞在が心地よいものとなり、私どもも嬉しく思います。またぜひお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも西村屋をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/12/7

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい) 宿泊プランをみる

男性/60代夫婦旅行

いちすきさん

時期: 2024年9月宿泊

プラン: 【西村屋総料理長おまかせ特別会席×夕食個室ダイニング又は小宴会場】鮮魚お造り盛合せ・但馬牛・精選食材; ツイン朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/11/19

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 4
清潔感: 5

久しぶりにゆったりとした時間が過ごせました

素敵なお部屋に美味しい食事。久しぶりに夫婦でゆったりとした時間が過ごせました。接客も過度でなく皆さん気持ちの良い対応でした。今回は9月下旬にお伺いしたので次回はカニのシーズンにお伺いしてみたいです。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿を拝読し、総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。次回ご利用いただける日を楽しみにしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2024/11/20

女性/50代家族旅行

のりさん

時期: 2024年9月宿泊

プラン: 【ご夕食はお部屋食】招月庭スタンダード〈月替わり〉季節の会席料理◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/11/14

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 4

すてきな旅館

少し立派は街中から離れていたけれど、とても満足できる旅館でした。また、城崎温泉に行く際には利用させていただきたいです。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は数あるお宿の中で私ども西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
おっしゃる通り、最寄り駅や温泉街から離れておりましてご不便をおかけしますが、ご滞在中のお出かけにはシャトルバスをご用意しております。電車やバスでお越しのお客様には旅館組合のバスでお越しいただき、お帰りの際は当館のシャトルバスで駅までお送りしております。
ご満足いただけるご旅行になったようで、大変嬉しく思います。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2024/11/19

女性/50代家族旅行

るるさん

時期: 2024年10月宿泊

プラン: 【お日にち限定】気軽にお泊り１泊朝食プラン; 和室朝のみ

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/10/19

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

特にお料理全てが美味しかったです

お部屋が広くて清潔で、とても気持ちよく過ごせました。たまたまかも知れませんが宿泊客を含めて、周りの雰囲気がすべて緩やかで静かで、非常にリラックスできました。特に、お料理が非常に美味しく、ディナーだけでなく、朝のバイキングもひとつひとつが丁寧で、忘れられないほど美味しかったです。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にお寛ぎいただけたとのことで、何より嬉しく思います。また、お料理についてお褒めの言葉をいただき、特にご夕食や朝のバイキングをお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。次回もよりご満足いただけるよう、日々努めてまいりますので、今後とも西村屋ホテル招月庭をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/25

女性/30代子連れ旅行

ふねぴさん

時期: 2024年10月宿泊

プラン: 【西村屋総料理長おまかせ特別会席×夕食個室ダイニング又は小宴会場】鮮魚お造り盛合せ・但馬牛・精選食材; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/10/8

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

対応に感謝

口コミの評価を見て、西村屋さん一択で宿を決めました！
お部屋も夕食も期待大で向かいました！
なのですが、予定のチェックイン時間を大幅に過ぎてしまい、そのため予約していた貸切風呂には間に合わなそう、夕食の時間もぎりぎり、、と、せっかくの家族旅行幸先悪くしてしまいそうになったのですが、急遽時間を調整していだだいたり、スタッフさんにも説明を急がせてしまったりとても迷惑をかけてしまったにもかかわらず、終始笑顔で対応してくれました。おかげでゆっくりとお風呂と夕飯を楽しむことができました。
館内の設備も綺麗で、どこにもおもてなしの気持ちを感じられました！貸切風呂、大浴場どちらとも景色も雰囲気も素敵で夕食も全てが期待以上でした！
城崎温泉にまた行った時はぜひまた利用したいです。
とても素敵な時間を過ごす方ができました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
旅行は何かしらのハプニングが起こりがちでございますね。
ご予定より到着が遅れてしまって、とにかく気持ちが急いてしまったのではないかと心中お察しいたします。
道中ご連絡をいただきましたので、私どももできる限りの対応をさせていただいたまででございます。
貸切風呂もご利用いただけて、ご夕食もお召し上がりいただけて良かったです。
私どもスタッフのことまでお気遣いいただいて恐縮でございます。お着きになられてからすぐにお風呂、お食事、と少々せわしくなってしまってお気の毒に思うくらいです。
何はともあれ、素敵な時間を当館で過ごしていただけて嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2024/10/30

男性/60代夫婦旅行

ゴンさん

時期: 2024年9月宿泊

プラン: 【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定10％OFF《Riccaスタンダードコース》旬の素材＆但馬牛熟成肉; ツイン朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/10/4

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし満足しました

フロントでの対応、部屋担当の若い女性、レストランでの接客など、どれも満足しました。城崎温泉で長い歴史があるのも納得しました。外湯めぐりに行く予定でしたが、部屋もシンプルでモダンで広く居心地が素晴らしくのんびりホテルの温泉と部屋でくつろぎました。また行きたい宿ができました。

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい)からの返信

過日は数ある施設の中から私どもをお選びいただき、ご利用いただきましてありがとうございました。
フロント、お部屋担当、レストランのスタッフの対応をお褒めいただきましてとても嬉しく思います。
また、スタッフのおもてなしをご満足いただけましたことが何より嬉しく、このようにコメントをいただけてスタッフの士気が上がります。ありがとうございます。
この度は洋室のお部屋をご利用いただきました。
落ちつた空間でゆっくりお過ごしいただくことをコンセプトとしておりますので「居心地が素晴らしい」という表現に感動しております。
ご遠方より足をお運びいただき、良いご滞在になったようで安堵いたしました。
この度のご宿泊とご投稿に感謝し、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西村屋ホテル招月庭

返信日：2024/10/30

城崎温泉　西村屋ホテル招月庭(しょうげつてい) 宿泊プランをみる

男性/20代恋人旅行

ゆーごさん

時期: 2024年9月宿泊

プラン: 【但馬牛づくし×夕食は部屋食】～和牛の最高峰～但馬牛を様々な調理法で味わう◆; 和室朝・夕夕/部屋出し

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

投稿日：2024/10/1

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5