宿番号:332313
ターミナルホテル東予のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2025/6/21
リーズナブルなので何度も泊まっています。部屋は普通ですが綺麗だし、大浴場があるので癒されます。お風呂は交代制なので注意が必要です。
ターミナルホテル東予 フロント 森からの返信
ムック様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに何度もご宿泊いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「リーズナブルなので何度も泊まっています」とのお言葉を頂戴し、お客様にとって利用しやすい価格でご提供できていることを大変嬉しく拝読いたしました。リピーターとしてご利用いただけていること、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お部屋につきましては、「普通ですが綺麗」とのお言葉をいただき、清潔にご利用いただけていることを嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃には特に力を入れておりますので、その点にご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
また、大浴場で「癒されます」とのお言葉も頂戴し、旅の疲れを癒していただけたこと、大変光栄でございます。お風呂の交代制につきましては、お客様へのご案内とご理解・ご協力をお願いしておりますが、ご不便をおかけする面もあるかと存じます。今後のサービス向上に向けて、いただいたご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/6/18
何気にホテル激戦区になってきたこの地域。土曜日でも安くて助かります。車があれば西条市街まで30分、今治にも30分で行けます。お風呂は男女入れ替え制で、良い時間帯に男性は入れませんが、大浴場があるとゆったり旅気分が味わえます。
ターミナルホテル東予 フロント 森からの返信
ムック様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、この地域は近年、ホテルが増え、競争が激しくなっております。そのような中で、「土曜日でも安くて助かります」とのお言葉を頂戴し、当ホテルの価格設定にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって、快適にご滞在いただける価格でご提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。
また、当ホテルの立地につきましても、「車があれば西条市街まで30分、今治にも30分」と具体的にご案内いただき、誠にありがとうございます。お車でのビジネスや観光の拠点として、多くのお客様にご活用いただいておりますので、その利便性にご評価いただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
大浴場に関しましては、男女入れ替え制のため、ご利用の時間帯によってはご希望に添えないこともあるかと存じますが、「ゆったり旅気分が味わえます」とのお言葉を頂戴し、心温まる思いで拝読いたしました。一日の疲れを癒し、旅の思い出の一部として大浴場をご利用いただけたのであれば幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/6/11
出張の際に数度目の利用です。
東予・壬生川方面への出張が月に1度あるので、その際は壬生川・三津屋交差点付近で色々とホテルを探しますが、こちらは比較的コスパ良く泊まれるので重宝しています。
駐車場も広く、車でのビジネス・観光利用にも便利です。
エレベーターが1台だけなので、ちょっと夕方と朝は混むかもしれません。
ターミナルホテル東予 フロント 森からの返信
ひよこ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。月に一度の東予・壬生川方面への出張の際に、いつも当ホテルをご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
「比較的コスパ良く泊まれる」「駐車場が広い」「車でのビジネス・観光利用にも便利」とのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。特に、広々とした駐車スペースは、お車でお越しのお客様にとっての利便性を重視し、当ホテルが大切にしている点の一つでございますので、その点にご評価いただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
エレベーターにつきましては、ご指摘の通り1基のみのため、時間帯によっては混雑し、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善における貴重なご意見として真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。
お客様にとって「重宝する」ホテルであり続けられるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、お忙しい中とは存じますが、また東予・壬生川方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/5/30
大浴場が好きで期待していたのですが、18:30から20:45ごろまで女性の時間で入れませんでした。2時間近く待つ訳にもいかず部屋のシャワーですませました。非常に残念でした。時間帯の一部見直しを期待します。
ターミナルホテル東予 フロント 森からの返信
のりたま様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に楽しみにしておられた大浴場のご利用に関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。18:30から20:45までのお時間が女性専用となっておりましたため、お客様にはご不便をおかけし、お部屋のシャワーで済まされることとなり、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。大浴場を楽しみにしておられたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしました「時間帯の一部見直しを期待します」とのお言葉、真摯に受け止めております。お客様からの貴重なご意見として、今後のより快適な施設運営に向け、大浴場の利用時間帯を含め、改善に向けて検討を進めてまいる所存でございます。全てのお客様にご満足いただける時間設定は難しい点もございますが、できる限りご期待に沿えるよう努めてまいります。
この度はお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りず、またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけます機会を賜りますれば幸いです。次回お越しの際には、ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/19
設備も新しく綺麗
大浴場は、中浴場ぐらいやけど、よし。
周りに飲食店すくなあが、館内レストランが美味しかったのでこれもよし。
ターミナルホテル東予からの返信
ko様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にご宿泊賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご多忙の中、ご滞在に関する温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「設備も新しく綺麗」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の美観維持には特に力を入れておりますので、お褒めの言葉を賜り、何よりの励みでございます。
大浴場につきましても、「中浴場ぐらいやけど、よし」とご評価いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける空間をご提供できますよう、今後も努めてまいります。
周辺の飲食店が少ない中、館内レストランのお食事にご満足いただけたとのこと、調理スタッフはじめ、従業員一同、大変喜んでおります。「美味しかったのでこれもよし」とのお言葉は、私共にとりまして最高の賛辞でございます。お客様にご満足いただけるお食事を提供できましたこと、大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/16
ホテルの周辺には いろいろ歩いて 食べに行けれる距離なので 夕食が 無くても 大丈夫な 距離感です。
ターミナルホテル東予からの返信
くまごろう様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はレストランでの接客にご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は、従業員一同にとって何よりの励みとなります。
さらに、ホテルの周辺環境についてもご評価いただき、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/5/6
この度、大好きなアーティストのライブの為近くのホテルを探してました。外装はえ?って思ったけど、内装は清潔感がありお部屋も掃除がいきとどきとても満足でした!夕食、朝食付きで量も満足、なによりフロント対応神でした!駐車場で、マナーの悪い止め方してる車があり、それを言うと迅速対応とても良かったです!また機会があれば、利用したいです!この度はとてもいい旅でした!ありがとうございました!
ターミナルホテル東予からの返信
ふゆちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大好きなアーティストのライブという特別なご滞在にご利用いただき、誠にありがとうございます。
外装につきまして、ご期待に沿えなかった点があったにも関わらず、内装やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変恐縮ながら嬉しく存じます。清掃が行き届いていたというお言葉、何よりの喜びでございます。
夕食・朝食付きのプランにもご満足いただけ、量にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
そして、何よりフロントの対応を「神対応」とまでお褒めいただき、身に余る光栄でございます。駐車場での件では、迅速な対応にご満足いただけたとのこと、お客様の快適なご滞在のお手伝いができたのであれば幸いです。
「また機会があれば、利用したいです!」というお言葉、そして「とてもいい旅でした!」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様のライブの思い出と共に、当ホテルでのご滞在が良い記憶として残りましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/5
九州からフェリーで四国へ上陸。
目的地が大阪だったので、松山観光してこちらのホテルを
利用しました。スマートインター降りてすぐだったので
アクセス良し。ホテル近辺も食べるところが数軒あり
夕食の心配なしでした。
観光でクタクタでしたが、大浴場もあり疲れもとれました。
朝食はチェックインの時に申し込み、770円で満足でした
ターミナルホテル東予からの返信
まっちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
九州からの松山観光後にお立ち寄りいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
移動や食事の面でご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食はリーズナブルな価格帯ですが、手作りにこだわって提供させていただいております。
また、愛媛にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしています。
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/4/30
久しぶりの宿泊でしたが大満足です。
〇アメニティが豊富
〇フリードリンクが以前より充実
〇部屋からの景色が良い(高層階の山側)
〇大浴場が気持ち良い
〇客室も清潔
〇夕食・朝食がおいしい
建物自体は年数が経過しているが清潔に保たれており、
また、朝食はフルバイキング形式になって以前より良かったです。
頑張っているんだなと思います。
今後も期待しております。
ターミナルホテル東予からの返信
まるちゃん様
この度は、久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。そして、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉、一つひとつが私どもの日々の励みとなります。
〇アメニティの豊富さ
〇以前より充実したフリードリンク
〇高層階山側のお部屋からの眺め
〇気持ちの良い大浴場
〇清潔な客室
これら全てにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、お食事につきましても、夕食・朝食ともにお気に召していただけたご様子、そして、朝食のフルバイキング形式への変更にご満足いただけたこと、何よりでございます。「頑張っているんだなと思います」という温かいお言葉は、私たちにとって何よりの喜びでございます。
建物は年数を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さを保つことはもちろん、サービスの向上にも努めております。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/4/15
いつ食べてもおいしいです 無理を言えば夕食時にもごはん・味噌汁・カレーのおかわりを置いてほしいです。
ターミナルホテル東予からの返信
みゆ様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「いつ食べてもおいしい」とのお言葉、大変嬉しく、日々の調理の励みになります!
また、夕食時のご飯・味噌汁・カレーのおかわりについてのご要望、ありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、貴重なご意見として承ります。
現在の夕食はセットメニューやコースが中心となっており、おかわり自由な形式でのご提供は難しい状況ではございます。しかしながら、お客様からこのようなお声を頂戴したことは、今後の夕食のあり方を検討する上で非常に重要な示唆となります。
いただいたご意見を参考に、お客様によりご満足いただける夕食の提供方法について、厨房スタッフとも協議してまいります。
今後とも、お食事だけでなく、ホテル全体としてお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/15
すべてにおいて満足ですがお風呂が1つなので交代制の為時間制限が残念です。
わがままを言えばレンタル自転車があれば嬉しいです
ターミナルホテル東予からの返信
みゆ様
この度は、すべてにおいてご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お風呂の件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルでは、限られたスペースの中で、少しでも多くのお客様にご利用いただけるよう、男女交代制とさせていただいております。時間制限により、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
また、レンタル自転車のご要望、ありがとうございます。周辺の観光には自転車が大変便利ですので、お客様のお気持ち、よく分かります。現時点ではご用意がございませんが、いただいたご意見は今後のサービス拡充を検討する上で、貴重なご意見として承ります。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また西条にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/5
仕事の都合でチェックインが夜中になりましたが、気持ち良く対応して下さり、ありがとうございました。朝食のお茶ずけとても美味しくて2杯も食べました。宿泊するなら朝食はカツオ出汁のお茶ずけが是非ともおすすめです。ありがとうございました。
ターミナルホテル東予からの返信
あきちん様
この度は、深夜のご到着にも関わらず、気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お仕事でお疲れの中、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
朝食のお茶漬けをお気に召していただき、2杯もお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます!特にカツオ出汁は、こだわってご用意しておりますので、その美味しさをお客様にお伝えできたこと、大変光栄に存じます。
「宿泊するなら朝食はカツオ出汁のお茶漬けが是非ともおすすめ」というお言葉、ありがとうございます!これは私たちにとって最高の褒め言葉であり、今後の朝食サービスへの大きな励みとなります。他のお客様にもぜひおすすめしたいポイントです。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また西条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。その際も、美味しい朝食をご用意して、心よりお待ちしております。
この度は、温かいお言葉をありがとうございました。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/4/1
周辺に宿泊施設が増えてきたこともあって、料金がリーズナブルになってきた気がする。大浴場がやはりアドバンテージではある。今回は利用しなかったが、フロント横のレストランは、美味しくてリーズナブルなので、外に出るのが面倒なときは重宝する。
ターミナルホテル東予からの返信
オバイン様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、周辺に新しい宿泊施設が増える中で、お客様にとってよりリーズナブルな料金でご滞在いただけるよう、私たちも努めております。そのような状況下でも、当ホテルの大浴場がお客様にとってアドバンテージになっているとのこと、大変嬉しく存じます。旅の疲れを癒していただける空間として、今後も清潔で快適な状態を維持してまいります。
また、フロント横のレストランについても、美味しくてリーズナブルであるとご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。外に出るのが面倒な際にも気軽にご利用いただけるとのこと、大変心強く思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、味と価格、そしてサービスの向上に努めてまいります。
今回はレストランをご利用にならなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/3/27
部屋もキレイで広い!ベッドはセミダブルサイズでゆったり、ぐっすり眠れました。洗面とトイレが一緒ですが広くて洗面台側に窓があり自然光が入りメイクにも最適でした お風呂も広くトイレと別なので気持ち良く入れました お食事は利用しませんでしたが次は
頂きたいなと思ってます。宿泊者は生ビール半額なのですが時間が間に合わず残念… このお部屋で6000円ちょっと これはお安い!
ターミナルホテル東予からの返信
いづみん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
お客様からいただきますお褒めのお言葉が私共にとりまして一層の励みとなります。
重ねまして厚く御礼申し上げます。ありがとうございます!
是非次回お越しの際には、当館『美味しいホテル』自慢の夕食もお試し下さい。
自信を持ってお勧めしております。
今後とも安心安全でゆっくりおくつろぎいただけますホテル作りに日々精進して参ります。
いづみん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/23
ターミナルホテルという名前ですが、駅からは10分弱歩きます。付近に高い建物が少ないので、迷う事なく行くことができました。
フロント入口が、よくわからず、うろうろしましたが、エレベーターがあったので、フロントのある2階へ。他に、2階レストランへの外階段(共用)でも行けます。
駅前には、パン屋さんしかないようでしたが、ホテル横には、大きめのうどん屋さんと、近くにはチェーンの牛丼店があります。
館内にレストランがあり、宿泊者には生ビール半額サービスもあり、館内着で行けるとあったので、大浴場でゆっくりして、館内でお食事というのもおすすめ。
鯛めしと、天ぷら、刺身が付いたプランでしたが、美味しくいただけました。アルコールを飲まない人にも、何かサービスがあれば、嬉しいかも。
朝食は、手造りのおかずが並び、家庭のご飯(和食)という感じ。焼き魚と、御出汁のお茶漬けは美味しかったです。ウインナーの皮が硬いのと、フルーツがちょっと干からびた感じが残念。
大浴場があるのはポイント高いですが、湯温は40度弱で、ちょっとぬるめ。寒い日はちょっと困るかも。脱衣所、お風呂もきれいで良かったですが、3階でエレベーターを降りるのに、一階降りないとならず、しかも扉を開けたすぐの所に段差があり、ガクッと躓きました。扉に「段差があります」と注意書きがありましたが、気付きませんでした。
客室は、狭くはなく快適でしたが、乾燥がひどかったです。湯沸かしのサーバーに加湿のボタンがあったので、それを使ったのですが、蒸気が出ていなかったようです。ちゃんと加湿器もあったので、面倒がらず、そっちを使えば良かった。
接客は、フロント、レストランとも、丁寧な感じで気持ちのいい接客で、宿泊価格やレストランも高くはないので、東予で宿泊する時はおすすめできます。
ターミナルホテル東予からの返信
バン様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、詳細なご投稿、又大浴場・朝食に関しましての貴重なご意見等、重ねまして厚く御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、2020年に改装によりオープンした為にご移動には多少のお時間を頂戴しております。また構造上の段差に関しましては、注意案内と段差防止の床を設けております。どうかご理解下さい。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食に関しましてもいただきましたご意見を大切に改善して参ります。
私共にとりまして、お客様からいただきますお喜びのお声がより一層の励みとなります。
バン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/8
鯛の釜飯付きを選びました。夕飯の時間に合わせて炊いてくれるので、出来立てを食べれます。残してもおにぎりにしてくれるのであとで食べれました。ビールを半額で飲めるので、美味しいご飯とお酒を楽しめました
ターミナルホテル東予 からの返信
せりか様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、夕食に関するお褒めのお言葉を頂戴し重ねまして厚く御礼申し上げます。
お客様からいただきまお声が私共にとりまして一層の励みとなります。
今後とも安心安全にご滞在いただき、すべての面でご満足いただけますよう日々精進して参ります。
せりか様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/1/28
お世話になりました。新しくありませんがレトロ感があり、特にコンセントが多く配線されユニークな箇所にもこれまで工夫を重ねられた印象です。また客室の清掃が行き届き大変気持ち良く、スタッフの皆さん親切に対応して下さいました。大浴場は時間の都合で利用しませんでしたが、客室の浴室は広めで使いやすいです。
ターミナルホテル東予からの返信
ちさ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして当館1部屋のみの和室、ゆっくりおくつろぎいただけましてご様子に
大変うれしく思います。
ちさ様ご投稿通り、決して新しいホテルではございませんが、
お客様からのニーズに合わせ、都度改修・リニューアルをし、
部屋内においては広さも十分で新しさ・清潔さ・快適さを維持しております。
この度のお褒めのお言葉が清掃スタッフ含め、私共にとりまして一層の励みとなります。
深く感謝申し上げます。
ありがとうございます!
またこちらにお越しの際は、是非大浴場もご利用下さい。
当ホテル自慢の大浴場です。きっとご満足いただけます事と思います。
ちさ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/24
出張の際に2年半ぶりくらいに利用しました。
9階の部屋に泊まりましたが、禁煙の部屋にも関わらず、お風呂がタバコ臭くびっくりしました。
換気口を通じて外からの臭いが入ったのか、前に泊まった人がこのお風呂場で吸ったのか分かりませんが、気になりました。
その他は綺麗なビジネスホテルです。
車利用のビジネス利用が多そうです。
ターミナルホテル東予からの返信
ひよこ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
久方ぶりにご利用いただきましたにも関わらず、
タバコ臭く大変ご迷惑をお掛けいたしました。
9階は禁煙フロアの為、前日からの無断喫煙の可能性がございます。
確認不足によりご迷惑をお掛けしました事、
最後お詫び申げます。申し訳ございませんでした。
今後ともお客様からのお声を大切にし、
日頃からの確認を徹底して参ります。
ひよこ様のまたのお越しのスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2024/12/29
一人旅(青春18切符)にて利用させて頂きましたが。美味しい朝食と、ゆったり寛げる大浴場には大変幸せな気分になり癒されました。皆さんに、特に一人旅の方にはお勧めしたいです。
ターミナルホテル東予からの返信
オ-様
まず持ちまして、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
前日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
お客様の一人旅のお手伝いができました事、当ホテルをお選びいただきました事、
大変光栄に思います。そして、ご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
この度のお褒めのお言葉が、毎日早朝より準備しております朝食スタッフに
とりまして一層の励みとなります。
ありがとうございます!
今後ともいただきましたお声に恥じぬよう、
更なるサービスの向上に努めて参ります。
オ-様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2024/12/15
魅力は利用しやすい価格です。駐車場も無料ですし、アメニティも充実してるし、大浴場もあるし。大浴場は複雑な場所にあり男女入れ替え制、入場に暗証番号がいるので注意してください。
ターミナルホテル東予からの返信
ムック様
まず持ちまして、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
2020年に新設いたしました大浴場ですが、別棟にあるため、
3階廊下を進んでいただき更に1フロア下がっていただく必要があります。
多少のご移動が必要でありお客様にはご不便をお掛け致します。
どうかご理解下さい。
ご移動いただきました先には、江戸・本物の癒しをテーマとした
別空間が広がり、大変ご好評いただいております。
是非ご利用いただけますと幸いです。
お客様からいただきますお声が私共にとりまして一層の励みとなります。
ありがとうございます!
ムック様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2024/12/2
出張で宿泊させていただきました
綺麗な部屋で安心して過ごせました
また機会があれば
宿泊したいと思います。
ターミナルホテル東予からの返信
yuki様
まず持ちまして、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして安心してお過ごしいただけました事、
私共も大変うれしく思います。
開業より年数は経ちましたが定期的なメンテナンスと日々の清掃により
気持ちのいい空間でお客様をお迎えしております。
いただきますお褒めのご投稿が一層の励みとなります。ありがとうございます。
今後ともすべての面でご満足いただけますよう、
日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2024/11/27
出張で初めて泊まりました。大浴場を楽しみにしてましたが、当日やや体調が悪くて大浴場に行けなかったのが残念でした。次回は大浴場を楽しみに泊まりたいと思います。
ターミナルホテル東予からの返信
上田上級曹長様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず持ちまして、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
楽しみしていただいておりました大浴場、
体調不良という事で私共も残念です。
次回是非リベンジにお越しいただけますと幸いでございます。
今後ともお客様からのお声を大切にサービスの向上に
努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2024/11/9
部屋は綺麗で広く快適でした。
大浴場は、行くのにちょっとだけ不便でしたが
綺麗で空いていて(2回入ったのですが貸切でした)ゆっくり、のんびりできました。
なんと言っても夕飯が最高。鯛の釜飯は身がたっぷりで、出汁が効いていて、上に乗っている松山揚げも味を引き立てていました。残ったらおにぎりにできる と聞いていましたが、完食してしまいました。
刺身や天ぷらもあり、ビール(宿泊者半額)をガンガン飲み、長居してしまいました。
ターミナルホテル東予からの返信
シュンパ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましての早速のご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
4年前に新設いたしました当館自慢の大浴場、
3階フロアをまっすぐお進みいただいた後、少し階段を降りていただく必要がございます。
ご不便をお掛けしますが、別空間へのアプローチとしてどうかご理解下さい。
またご宿泊に際しまして、数々のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
ありがとうございます!
お客様からのお喜びのお言葉が一層の励みとなります。
ゆっくりとお酒・お食事をお楽しみいただき、
2回のご入浴…館内でおくろぎいただけましたご様子に大変うれしく思います。
ビジネスの枠を超えた『美味しいホテル』としてご提供しております
当館自慢の晩ごはんを是非次回もお試しいただけますと幸いです。
シュンパ様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます!
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/11/3
とにかく夕食は最高でした
宿泊費に比較出来無いほどのお料理でした
必ずまた夕食を目当てに宿泊したいとも思いました
ターミナルホテル東予からの返信
ROM様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましての夕食に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
地元の幸満載の自慢の夕食、大浴場、
館内にてごゆっくりすべて完結していただければとの想いでご用意しております。
お客様からのお声が私共にとりまして一層の励みとなります。
お喜びのお声をを大切にいたしまして更なるサービスの向上に努めて参ります。
ROM様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/10/27
夕食の炊きたて鯛釜飯、量もお茶碗2杯分としっかりあり、とても美味しかったです。
翌朝のバイキングも、ごはんがとてもおいしく、卵かけごはんにしたり、出汁をかけて愛媛のじゃこ天とともに堪能したりと、おなかいっぱい食べました。ご馳走様でした。
ターミナルホテル東予からの返信
ようちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
当館お勧めのお食事にご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
鯛のアラからしっかり出汁を取り、ご希望のお時間に炊き上げる鯛釜飯、
手作り和惣菜メインの朝食共に自慢の味でございます。
この度いただきました生のご感想が私共の何よりの励みとなります。
感謝申し上げます。
今後ともお客様からのお声に恥じぬよう、又更にご満足いただけますよう
日々サービスの向上に努めて参ります。
ようちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます!
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/20
しまなみ海道バイクツーリングで利用しました。
到着時、フロントで駐輪場所を確認した際、わざわざ外に出てきて、屋根付き場所を丁寧に案内して下さりました。
夕食の炊きたて鯛釜飯がとても美味しく、茶碗二杯分をペロリと完食(残ったらお握りして貰えるそうです)。
普段は素泊りなのですが、今回は夕食付きにして大正解でした。
朝食も各種用意されており、しっかりと頂けました。
大浴場は男女入れ替え制で時間に注意が必要ですが、雰囲気の良い造りでゆっくりくつろげました。
気になる点を申し上げるならば、浴場へ行くのに階段があり、高齢の方等は注意が必要かも知れません。
部屋や設備は、年季を感じるものの綺麗にされていて、Wifiも良く飛んでおり問題無く過ごせました。
夕食が大変お得なお宿でした。
また現地へ行く機会があれば、利用させて頂きたいと思います。
ターミナルホテル東予からの返信
okuharima様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
okuharima様のバイクツーリング旅のお手伝いができました事、
大変光栄に思います。またご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
当ホテルではバイクや自転車のお客様には目の付き届く屋根付き駐車場をご用意し、
ストレスなくご滞在いただけますよう心掛けております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またお食事に関しましてもご満足いただき、館内でゆっくりお過ごしいただけましたご様子が
伝わりうれしく思います。ご利用いただきましたお客様には当館自慢の鯛釜飯、
大変喜ばれております。お客様のお言葉を励みに引き続き精進して参ります。
大浴場に関しましてもご満足いただきありがとうございます。
2020年に新設いたしました為、どうしてもご移動にご不便がございます事、
どうかご理解下さいませ。
客室内に関しましても最新の設備に定期的にリニューアルし、
Wi-Fiのアクセスポイントも部屋内に完備、ストレスなくご利用いただいております。
この度のご投稿をスタッフ全員で共有し、日々の業務への活力とさせていただきます。
okuharima様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます!
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/10/18
家族4人旅行で和室を利用しました。
入ると布団をひいてくれており広さも十分あり、
何より布団が気持ちよくて全員ぐっすり爆睡でした!
また、シャンプーバーもありアメニティの充実。
そして上下セパレートタイプの部屋着もありよかったです。
大浴場も綺麗で満喫できました。
個人的に選べる枕も嬉しいサービスでした。
受付や清掃スタッフさまも優しく気分良く過ごせました。
大浴場が男女時間制でなかなか思い通りに
入れないのは少し残念でしたが、全体的に満足でした!!
ターミナルホテル東予からの返信
ゆーき様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
詳細なご宿泊のご様子、
又ご滞在に際しましてのご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
そして、私共スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
生のお客様からのお言葉が何よりの励みとなり、日々の業務への活力となります。
感謝申し上げます。
大浴場のお時間に関しましては申し訳ございません。
時間入替制という事で、どうしてもすべてのお客様のご要望に
お応えするのが難しい、というのが現状です。
ただ当館自慢の大浴場でございます。
この度のお声をすぐに共有いたしまして、入浴時間を再考したいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回お越しの際は当館自慢のお食事も是非お試しください。
きっとご満足いただけます事と自信を持ってお勧めしております。
ゆーき様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます!
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/10/15
お風呂が気持ち良く、出張で東予に来る際は必ず、ここのお風呂に入るのが目的でこちらに宿泊しています。
朝食も種類は少ないですが、美味しいのでそれだけで満足です。
部屋はビジネスホテル特有のシンプルな部屋ですが、家に帰って来た様に、ゆっくりできる空間です。
ターミナルホテル東予からの返信
むた様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に重ねまして厚く御礼申し上げます。
いつものご利用に、そして「家に帰って来た様に」大変うれしいお言葉です。
ありがとうございます!
大浴場・朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、
このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。
今後ともお客様からのお声を大切にし、
ほっと安心し、ストレスフリーでご滞在いただけますよう
サービスの向上に努めて参ります。
むた様のまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます!
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/10/2
家族の出張に急遽同行しました。外観はちょっと古く感じましたが、この価格帯のビジネスホテルとしては部屋も広く、タオルや部屋着・トイレットペーパーなどの質も良かったです。私が重視する廊下や隣室の音は、全く聞こえませんでした。(大きな道路があるため、自動車などの音は聞こえます。)ホテル内に大浴場や食事処もあり、ロビーには、色んな種類のアメニティーが準備され、冷たい麦茶も部屋に持ち帰ることもできました。すぐ近くにコンビニや料理店・スーパーなどもあり、便利でした。
ターミナルホテル東予からの返信
なおっぺ 様
当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたご様子に、
私どもも大変うれしい思いです◎
今後もスタッフ一同精進してまいります、
機会がございましたら
是非またご宿泊くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/4
投稿日:2024/10/2
チェックインの時とロビーで同行者を待っている時に蚊に複数箇所刺されてしまいました.ロビーに置いてある植物のせいでしょうか.何らかの虫対策をしていただきたいです!
部屋は特に不満なく宿泊できました.
ターミナルホテル東予からの返信
ウリボー 様
先日は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ロビーではご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急に検討してまいります、
貴重なご意見をありがとうございます。
返信日:2024/10/4