クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切なおもてなしと美味しい食事、温泉

何よりもホテルのスタッフの方々が親切で心地よく過ごさせてもらいました。食事は色とりどり様々な食材が使われておりとても美味しかったです。別府湾一望の足湯でもゆったり過ごせました。別府駅まで送迎いただきましたが、電話するとすぐに迎えに来てくれました。車で10分ほどでアクセスも良く別府旅行のおすすめ宿の一つになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

名前の通り眺望が良い

約2週間の九州ひとり旅の最終日に宿泊しました。翌日は別府からフェリーに乗船するので近くて、見晴らしの良いところを探したら、この宿が見つかりました。海側の部屋に泊まりましたが、名前の通り眺望が良くて高崎山もきれいに見え、夜景もまあまあでした。
食事も豪華でおいしかったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

接客、食事、お風呂、最高でした！

土地勘のない地方で移動距離や時間も事前に把握しておらず、翌朝の食事時間前に出発しなければいけないことがわかり急遽朝食キャンセルしてしまいご迷惑をお掛けしました。申し訳ない気持ちもありながらも、対応してくれた方の確認と言うのが数分待ち、いつまで確認するんだろう‥？と思っていたら別の方がお部屋の案内をしてくださりました。
接客に関しては送迎車内でのコミュニケーションだったり、お部屋に案内していただく際に北海道から来たことも把握されていて『こちらは暑くないですか？』など北海道に関連したお声掛けがあったことにも驚きました。
また食事の際にも以前の口コミなどからも量が多いことを認識しながらも『結構量あるんですが大丈夫ですか？』『最後のデザートは別腹と言うことで大丈夫ですかね？』などお気遣いいただけたり、満腹を通り越してましたが美味しくいただけました。貸切風呂も檜の香りが心地良く、とても癒されました。
翌朝の送迎も時間が合わず、タクシーの手配もありがとうございました。
本来なら時間に余裕を持って足湯や朝食も楽しめたら良かったなと思ったのですが、大変良いお宿に巡り会えて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに

おそらく20年ぶりの訪問でした(すみません)
洋室のベッドルームに改装されていて、トイレ、洗面などの水回りもとてもキレイで気持ちよく過ごせました。家族風呂は２つありフロントに聞いて空いていれば１回のみ利用できます。夕食のスタート時間は最終が18:30なので、ゆっくりお風呂に入って食事をしたい方は早めのチェックインをオススメします。夕食、朝食ともにとても美味しかったです。お腹いっぱいになりました  笑
別府市内の夜景、別府湾に浮かぶ朝日。。眺望の宿ですね。天気の良い日ならやはり海側の部屋がいいです。フロントやスタッフの皆さんの対応もとても好感が持てました。また、ぜひ伺いたいと思います。スタッフの皆さん、お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

旅館の仲居さんは、皆さん丁寧で親切

今回、夫婦で利用させていただきました。別府温泉が好きで別府では様々な宿を利用しています。　今回、こちらでは、口コミをみると部屋が狭いとありましたので、少し心配でしたが心配するほどの狭さではないです。女性スタッフの方は、皆さんいろいろ心配りをして頂き気持ちよく過ごせました。また温泉・お食事もとても良かったです。　ただ朝食時間が8時からと8時半からと2つしか選択肢がなく、今回たまたま朝食時間帯に主人がZOOMでの会議が入ってしまったので、受付の男性に7時半にお願いできないか伺ったところ、最初に一言、無理です、としか言われませんでした。その後、部屋に電話を頂き、7時45分なら対応して頂けるとのことでした。　通常ホテルですと、もう少し朝食時間に幅がありますし、飛行機とか、また遠出を計画されている方は、8時前に朝食をしたいと思う人もいる可能性も充分ありえます。私達も6時からの朝食とか、そのような無理な時間帯ではなく30分の前倒しのお願いだったので、もう少し柔軟に対応して頂きたかった。　実際7時45分に食堂にいくと、全てのお客さんの朝食がすでに完璧に用意されていました。　であるならば、ちょっと落ち着かないのですが、7時40分でしたら可能です、くらい言ってもらいたかった。　一言目で無理です。しか言わないのはいかがなものか。また、帰りに別府公園に寄ろうと思い、帰りのお会計時に、上記同じ男性に駐車料金は無料ですか？　と聞いたら、やはり無料ではないです。の一言だけだった。　見送りの仲居さんが素早くその話をキャッチしてくださり、車で見送って頂くときに、駐車場は1時間は無料ですよ、と教えてくださって、ありがたかった。　受付の男性は勉強不足すぎる。また、前の晩に、違うお客さんが間違って部屋のドアを開けたという事件があった（おそらくカップを届けて下さった仲居さんが、ドアを最後まで閉めているのを確認しなかった）。　それに対しても、お支払い時に、昨日は申し訳ございませんでした、のひと言くらい頂きたかった。細かい心遣いが次につながることを理解して頂きたいと思った。　いろいろありましたが、新しい旅館も増え、競争もはげしい中、ぜひ頑張って頂きたいと思う。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉

温泉、料理、接客は大変満足でした。
ただ、予約が悪かったのか、お部屋が二人には、せますぎます。
年配者には向いてなのかも、今度はいい部屋に予約します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

気楽なひとり旅でも大満足

予約無しで別府駅の送迎を即座にして貰いました。運転の方との会話も楽しかったです。浴場もそんなに広くは無いけど平日のせいか、ゆっくりと温泉を楽しめました。食事も豪華で、酒呑みのジジイには量が多くて勿体ないけど豊後牛を半分残してしまいました。別府湾を眺めながらの足湯も温泉で良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高

初めて利用させていただきました。
スタッフの方々の行き届いたサービスに始まり、温泉も良かったです。
何より、料理が最高。また行きたいって思う最高の料理でした。また利用したいなって思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着けるホテル

リピートしている友人に勧められ　初めて利用しました。　到着時から帰る時まで気持ち良い接客で　お料理も美味しく大満足です。　朝食後のコーヒーはテイクアウト出来るので部屋で　ゆっくり味わう事ができ良かった。　貸切風呂も思ってた以上に広くてお湯も良かったです。　我が家の予算的には　お高めでしたが　お値段以上の価値がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

別府の旅

とても清潔感があり、3人利用には十分な部屋の広さで、風呂も良かったです。夕食時間が1830が最終というのは、少し早いと思いました。18時着と少し到着が遅れてしまい、食事前に風呂に入れなかったのが、ちょっとだけ残念でしたが、それ以外は満足しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事がとてもよかったです

今回友達との旅行で利用しました。旅館全体の雰囲気はよく、室内も清潔感がありました。スタッフの人数もしっかりおり、丁寧な接客がとても嬉しかったです。大浴場は狭めでしたが入ったタイミングもあり、困ることはありませんでした。食事が美味しく、お品書きも絵が描かれていてとても素敵でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しく工夫を凝らした食事と広々とした綺麗な部屋が最高です！

夕食、朝食と美味しいご飯を頂きました。メニュー一つ一つに季節のものや工夫が凝られていて、とても美味しかったです。部屋も広々とした綺麗な部屋で、ゆっくりできました。お風呂の温泉も気持ちいいですし、足湯もあるので、それぞれのタイミングで温泉が利用できるものありがたかったです。気さくな接客など、大変満足です！家族や友人にもお勧めしたい宿です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもゆっくりできました。

天候が悪く早めにチェックインしていただきまして、とてもゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大変満足です

いつも工夫をこらした素晴らしい食事には感動してしまいます。部屋の清潔感、良質な温泉、家庭的な雰囲気どれも言うことありません。さらに色々な希望を聞いて下さりありがとうございました。また伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

2歳の子どもと家族旅行しました。
部屋が新しくとても綺麗でした。ご飯も部屋食でゆっくり食べれました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気兼ねなく利用できる

翌日、友人との予定があり、前乗りでひとりくつろぐためアクセスしやすそうなお宿で予約させていただきました。別府駅からの送迎も対応いただけるようでしたが、周辺散策も兼ね、徒歩とバスで向かいました。
案内してくれたのが、外国籍の仲居さんでしたが、とても心遣いが伝わり気持ちよく過ごすことができました。
ひとつだけ戸惑ったのは、フロントにスタッフ不在の際に呼び出しがしやすかったらな~とは思いました。呼び出し鈴とかあったのかな、気づかずうろうろしてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族みんなでゆっくりのご褒美旅行

毎年、家族で利用しています。館内のしっとりと落ち着いた雰囲気が、とても気に入っています。料理がとても美味しくて、子どもたちも大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しく、お湯もよくて最高の宿

カップルで宿泊させていただきました。丁寧や接客に、大満足の夕.朝ごはん、貸切の家族風呂も露天と内湯両方楽しめてお腹も心も満たされました。
またぜひ利用させていただきたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族での思い出に。

今回は家族旅行での利用でした。
中学生の息子と75歳の高齢者と共にでしたが、お料理とお風呂もとっても良かったです^ ^
特に、足湯があり、何度も利用出来た事。
したあとは驚くくらいに足が軽くなった所が良かったです。
また、足湯をしている時にお話しさせていただいたお客さんとの出会いも含めてとっても素敵な旅になりました^ ^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、料理など満足です。

2回目の宿泊です。今回は洋室にリニューアルしたことを知りさっそく予約しました。春休み中で山側の部屋になり景色は期待していなかったのですが、湯煙の雰囲気を満喫でき、また、きれいな部屋でゆっくりできました。またの泊りが楽しみです。スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

隠れ家的な宿でよかったです。宿全体の清潔感、とても美味しい食事、スタッフ皆さん方の接客など、どれをとっても気持ちよく、あいにくの雨で足湯など利用できませんでしたがそれでも満足の滞在でした。
温泉の泉質も入ってすぐにとろっとした感じがわかり、心から気に入りました！総じて満足なのですが、2点ほどお風呂に関して改善していただきたく。まず、泉質がゆえに浴室の床が私でも滑りやすかったように思います。階段など段差も多かったので、ドア前などに小さめでも良いのですべり止めのマットがあると、気を付けていても体の重心が安定しない高齢者や子供はしっかり踏ん張れるので安心かと思います。また、貸し切りの家族風呂も内湯露天とあってすごく良かったのですが、空いていれば使えるというのも理解した上で、混雑時間には何らかの配慮があるとうれしいです。「もうすぐ空くはず」と言われても、5分間隔などでこちらから何度も確認するのは気が引けますし、フロント前で待機するわけにもいかず。。。初めの対応が非常にがっかりしたので、後からしっかり対応いただいても残念な気持ちが残ってしまいました。検討いただけるとうれしいです。
間違いなくまた伺いたい宿を見つけることができました。お世話になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からも露天風呂からも眺めが最高

　予約時に海側の部屋を予約しました。別府駅から湯けむりが昇る眺めを見ながら宿につき、高台にある宿から見える海と別府の街の夜景がキレイでした。
　料理はどれもおいしく、おもてなしも最高。静かでゆったりくつろげる宿です。是非、また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やしの宿

毎日忙しくやっと取れた連休。ゆっくりしたくて評判の良かったしおりさんにお世話になりました。夕食の食材の新鮮さ、美味しく奇麗に飾られ口も目も楽しませて貰いました。担当スタッフさんの細やかな気配りにも心地良い時間を過ごせました。お風呂のお湯のヌルとした感触も気持ち良くゆっくり眠れました。ただ朝一番のサウナとお風呂の温度は低い様に思えました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とぅるんとぅるんの湯

化粧水の様な泉質で肌にいいのが、すぐに分かりました。
ただ、家族湯の脱衣所が、風呂場から流れ込んだ湯で、水浸しになっていたので、びっくりしてしまいました。
部屋はリニューアルされて、すごく綺麗でよかったです。
料理は夕食も朝食も、一品ずつ丁寧で凝っていて、美味しかったです。ボリュームも凄くて、男性でも満腹になります。
接客も丁寧で、親しみやすく、また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

景色が最高でした！

従業員さんが気さくに話しかけてくださって楽しく過ごすことが出来ました。私が大浴場に行った時は人が誰もいなくて、ゆっくり気持ちのいいお風呂の時間を楽しめました。綺麗な景色を見ながら入れるお庭の足湯もとても気持ちよかったです。朝ごはんは外を見ながら食べることが出来て最高でした！
別府駅までの無料の送迎もありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もてなし良くお風呂も良し

定年退職記念に夫婦で利用。部屋が広くきれいで静かで過ごしやすかったです。夕食は内容が充実していてとても美味しかった。接客の方がアルバイトながら気持ち良く対応され好印象。お風呂はリニューアルされてませんが泉質がまろやかで家族風呂もありこちらも良好。ただシャワーの勢いがちょっときつくて痛かったです。別府のとても良い温泉宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋からとても綺麗な朝日が見えました

母の誕生日旅行での訪問でしたが、お料理も美味しくリラックスした時間を過ごせました。
お料理はどれも美味しかったのですが、女性には量が多く毎食残してしまうことになり罪悪感が残る感じでした。