メズム東京、オートグラフ コレクションのよくあるお問合せ一覧

スターサービスにてお荷物をお預かりしております。 ホテルへお送りいただく場合は、【ご宿泊者名】、【ご宿泊日】を明記の上、下記住所にお送りください。 〒105-0022 東京都港区海岸1-10-30 メズム東京、オ...

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あいにくお子様料金はございませんが、小学生以下のお子様は無料で添い寝が可能です。

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■ホテル地下駐車場（バレーサービス）のご利用について ・ご宿泊 1泊あたり4,000円（チェックインからチェックアウトまでご利用可） ・レストランのみのご利用/その他 バレー料金　1回2,000円 駐車料金1時間無...

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ペット連れでのご宿泊、館内のご利用はご遠慮いただいておりますが、盲導犬・介助犬・聴導犬に限り館内のご利用が可能でございます。 恐れ入りますが、ご利用の際は事前にホテルへご連絡ください。

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ホテル直営レストラン及び料飲施設における食物アレルギーの対応につきまして、食品表示法により製造会社等（当社の食材仕入れ先）に表示義務のある特定原材料8品目（えび・かに・小麦・そば・卵・乳・落花生・くる...

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客室・レストラン・ロビー等、全館でWi-Fi(無線LAN)を無料でご利用いただけます。 ※Wi-Fi（無線LAN）は以下の点をご了承の上ご利用ください。 ・メンテナンスや回線の混雑等により、通信速度の低下やご利用いた...

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ホテル館内、客室（バルコニー含）共に全て禁煙でございます。 16階エレベーターホール前に喫煙ルームがございます。

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16階エレベーターホール前に自動外貨両替機を設置しております。 ※24時間対応 対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語、タイ語、マレーシア語、インドネシア語、ベトナム語 タガログ語、フランス語、ドイツ語...

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通常チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00でございます。 ※宿泊プランごとにチェックイン・チェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。

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キッズパジャマ（ワンピースタイプ）、キッズスリッパ、キッズ歯ブラシ、シャンプー（全身用）のご用意がございます。ご希望の際はスターサービスセンターまでお申し付けください。 その他、ベビーベッド、ベッドガ...

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17階にフィットネスがございます。 テクノジム社製の最新鋭のマシンを揃えたフィットネスは、ご宿泊のゲスト限定でご利用いただける完全プライベート空間です。 ご自身のペースで自由に体を動かして自分だけのリラ...

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車椅子のご用意がございます。 台数に限りがございますので、事前のご予約をお願いしております。

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WATERS takeshibaを含む竹芝地区および東京駅を循環し、お客さまの利便性と回遊性の向上を目指します。お出かけの際は、ぜひご利用ください。 ※一部バスは東京タワー経由で運航いたします。 【運行期間】 2020...

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ホテルエントランスを出て、徒歩5分以内にございます。

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24時間ご利用いただけます。 メニューは客室内タブレットより閲覧可能、またオーダーもタブレットからご注文いただけます。 シェフこだわりのバリエーション豊かな料理をお届けいたします。 お部屋でごゆっくり贅...

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