クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素敵な宿

年末の帰省の途中に利用しました。
立地は陣屋や古い町並みに近く、観光に便利です。宿に車を置いて朝市も散策できました。部屋が清潔で眺めも良く、のんびり過ごすことができました。お風呂は女性専用風呂を利用しました。お湯の温度は少し暑めでしたが、とても気持ちよかったです。宿から近く、利用しやすかったです。和の朝食は、とてもボリューミーで全てが美味しかったです。朝から幸せな気持ちになりました。宿の方々が色々と丁寧に対応してくださり、本当にありがたかったです。全てにおいて大満足で、また宿泊したい素敵なお宿です。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心配りの行き届いた素敵なお宿

10年ほど前に系列のお宿でお世話になり、大変良かったのでこちらを選びました。
残念ながら、家族が一人当日キャンセルとなったのですが、電話の対応が丁寧で安心しました。
お食事は、提供される何もかもが見た目に美しく、お味も素晴しかったです。こちらからお願いして、キャンセル分までお食事をいただいたこともあり、当分は飛騨牛はいいやと言うくらいお腹いっぱいになりました。
別館のお風呂も、その名のとおり最高にリラックスできました。以前、年齢制限で入れなかった末娘も大満足。時の流れをしみじみと感じました。
周辺の観光が終わるまで、車と荷物を預かっていただけて助かりました。
従業員の皆さんはどの方も、にこやかに挨拶してくださり、丁寧な接客姿勢だったので、終始居心地が良かったです。おかげさまで、日頃の疲れが癒やされる、良い正月旅行となりました。
是非また、今度は家族全員で利用したいです。お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高山市内の観光に便利、温泉も料理も良かった

年末に家族5人（夫婦＋20代の子供3人）の温泉旅行に利用。
駅からは少し歩くが、車で行ったので問題なし。川沿いで赤い中橋や陣屋朝市の近くなので眺めもロケーションも最高。１階のロビーも綺麗。雪が降っていたのでテラスには行かなかったが、春夏秋はテラスからの眺めも非常に良い感じ。
部屋は５階の川側の和室12畳で、眺めは良く、家族5人で寝る分には十分。７階の温泉も小さいが露天風呂もあって、綺麗で、眺めも良かった。夕飯はお造りや飛騨牛や朴葉味噌焼きなど、素晴らしかった。ホテルの接客やサービスも良い感じ。インバウンドで海外、特にアジアからの宿泊客が多いのに対応する為か、接客対応の方もアジア系の人が多かった。宿泊費は若干高めだが、夕食朝食のレベルが高いし、ロケーションを考えると値段相応という感じでした。エレベーターが１つしかない点、７階の露天風呂の休憩スペースが小さく、水やお茶は飲めたけど、牛乳とか飲み物を買うのに１階のお店まで降りなければいけなかったのが、若干難点だったかな。全体としては非常に満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が最高

朝食が美味しくて最高でした！
夜食に出たは飛騨牛のロース肉が私達には脂がキツかったです。イチボが1枚だけでしたのでそちらを多く出して頂きたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがすごい

女ひとり旅で利用しました。
まず、働いている方々のおもてなしの心がすごいなと感じました。
ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよくて大満足です。
帰りは駅まで広々とした車で送ってもらえて
また利用したいと思えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高の宿

母の喜寿と叔母の傘寿のお祝いで宿泊しました。食事の際にちゃんちゃんこを用意して頂き、その上プレゼントのサプライズに母も叔母も感激し涙する場面もありました。お祝いのお酒や赤飯もとても美味しかったです。従業員の方々の対応も素晴らしく、おもてなしの心がこもった宿でした。部屋からの眺めも良く、高山の街並みが見えます。高山に宿泊するなら、平野屋さんに決まりです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔

車はスタッフの方が駐車場へと運んでくださったのですがキーも預け、場所もわからずで荷物の持ち運びができず少々難点でした。　それ以外はとにかくスタッフ全員の笑顔が素晴らしかったです
　ベッドメイキングの方とエレベーターでバッタリ。　丁寧に深々と頭をさげ靴下のまま靴を履いてません。廊下で足音をたてないためですか？
感動ものです
料理も美味しいものばかりでお刺身も満足でした。
スタッフ皆様の笑顔も私共の想い出の１つです。何から何まで有難うございました。
食事で印象に残ったものは売店で購入しました

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊室について

１：非常に狭い
２：和室用のベットが置ける広さが欲しい
３：料金と釣り合わない
４：その他：スタッフの対応が良かったのでパーフォマンス妥当とします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋からの景色最高でした。

中橋や川の見えるお部屋で特に夜の景色が最高でした。
部屋自体は普通でした。
食事も子供用のメニューもしっかり作ってくれており、概ね満足です。
チェックアウト後も荷物や車を預かってくれるサービスもよかった。
ただ全体的に満足ですが、星5つにするまでの感動はなかったので、星4つにさせて頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

りらっくす満天からは飛騨の山と町並みが一望！

京都駅近くのホテルを出て飛騨高山へ向かいます．名神高速が一宮周辺で大渋滞という情報を聞き，安八を出て一般道を迂回し各務原から東海北陸自動車道へ入りました．飛騨高山の本陣平野屋別館へ15:00頃に到着しました．本陣平野屋別館には2016年8月に家族で1泊したことがあり，2回目の宿泊となります．本陣平野屋花兆庵には2015年5月，2017年4月，2018年4月，2019年8月の4回宿泊しています．別館・花兆庵とも旅館全体の雰囲気が非常に良く，家内のお気に入りです．1階のロビーで日本茶と和菓子を頂いた後，6階の川側和室に入ります．部屋からは宮川と赤い中橋がよく見えます．中橋近くで子供達が川遊びをしていました．宿を出て中橋〜古い町並み〜鍛治橋をゆっくりと散策しました．古い町並みには海外の旅行客が多数いました．飛騨高山は海外の旅行客が多いですね！宿へ戻り部屋で寛いでから最上階(7階)にある大浴場(月あかりの湯，りらっくす満天(露天風呂))でゆっくりと温まりました．りらっくす満天からは飛騨の山と町並みが一望できます．海外の方数名も眼を閉じてゆっくりと浸かっていました．夕食は個室食事処「祭ばやし」で見映えも味も良い和食を美味しく頂きました．部屋に戻って晩酌した後，朝まで熟睡しました．翌朝も大浴場で朝湯を楽しみました．朝食は個室食事処「祭ばやし」で健康的な和食を食しました．「かかさのしょうが煮」を購入し9:30頃に本陣平野屋別館を出て，道の駅「風穴の里」と道の駅「今井恵みの里」で新鮮な産直の野菜(水茄子など多数)と果物(西瓜，梨)を購入しました．松本空港近くの趣のある蕎麦屋「曾良」で十割蕎麦を食してから帰路につきました．

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたいです

お迎えのドラにはびっくりしました
10年以上前に高山に来た際、料理が口に合わず残念だった記憶があり、実は期待していなかったのですが・・
お部屋もお料理も期待以上で大満足です
ありがとうございます
また行きたい宿になりました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

高山観光にとても便利でした。
車も預かって貰えたので、ゆっくり散策出来ました。
夕・朝ご飯は器も綺麗で見た目も楽しく、お料理もみな美味しかったです。
お誕生日プレゼントありがとうございました。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心温まるおもてなし

到着時の車の配送サービス、フロントのウェルカムドリンク、お部屋の案内、食事時…すべてにおいて、心温まるおもてなしをしていただきました。
特に、娘が体調を崩し、夜遅い時間にフロントに相談しましたところ、夜勤の方が、保冷剤やタオル、氷枕等部屋まで運んできてくださり、「夜中でもいつでも連絡してください」と言っていただき、とても心強く、涙が出るほどありがたかったです。
近いうちにまたぜひ来させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の訪問でしたが大満足でした

今年の夏休みに久しぶりの宿泊をしました。前回の宿泊は下の子がまだ小学生でしたが、宿泊日に近くでお祭りが開催されることもあり前日に電話連絡がありましたがその時に旅館の方が覚えてくださっていて本当に驚いたのとうれしかったです。コロナ禍をすぎて食事場所が変更になりましたが食事の提供もスムーズで以前の朝食会場のように他の方と同席することが無い分ゆっくりと家族の時間を過ごせたような感じでした。また利用する機会を考えています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高山散策に最適なおもてなしの宿

場所は高山陣屋のすぐ脇に位置しており、陣屋の朝市、宮川の朝市、高山の古い町並みなどすべて至近で散策できて便利です。
部屋も清潔かつ十分な広さで快適に過ごせました。食事もおいしく、メインの飛騨牛の鉄板焼きは肉がとろけるさすがのおいしさでした。
また、宿の方の気遣いが大変有り難かったです。駐車場が少し離れたとこころにあり(といっても1・2分のところですが)、荷物を下ろした後車を駐車場に置きに行ってくれたり、宿を出るときにもすでに車を玄関前にもってきてくれていたりと、さりげない心遣いが有り難かったです。
外国人観光客にも人気の宿のようで、風呂に入ったときに全部で5人ほどいた中で、自分を除いてすべて外国の方でした。連れに後で聞いたら女性の風呂も同じだったそう。外国の方も、この宿なら日本でのよい思い出を作れたことでしょう。
お盆前の時期なので、宿泊代はそれなりにかかりましたが、価値を考えたらお安いと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが充実

先日はお世話になりました。
食事はどれも美味しく部屋も綺麗で有意義な休日を過ごせました。
蔵のお風呂は風情があり湯上がりの冷たいハーブティーも良かったです。何回かお風呂に入りたいのでバスタオルがお風呂場に常備されていると助かりました。
今度は違うお部屋でまた宿泊をお願いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて大満足のお宿です！

久々の飛騨高山旅行でしたが、こちらのお宿にして大正解でした！まず、空きがあるとのことで当初よりもアップグレードのお部屋にして頂けたこともサプライズでしたが、何より訪問した際の従業員のかたのおもてなしのお気持ちが嬉しかったです！料理も地元特産のものを沢山使われて全て美味しかったです。お風呂も最上階の露天風呂は景色もよく、タオルもお風呂場に置いてあるので部屋から持参する必要がなく助かりました！本当にお世辞なくオススメのお宿です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦サプライズありがとうございました

ゴールデンウィークに母とお世話になりました。今回、3泊4日で長野、群馬で温泉を堪能して最終日の宿がこちらでした。どの宿も良かったのですが、こちらが1番良かったです。出迎えの太鼓から始まり、部屋、料理、接客、温泉全て満足です。母は女性専用の温泉施設がとても気に入ったようです。もう80後半になろうとしてるのに元気で何よりです。食事は、個室の食事処が窓際でしたので景色を堪能しながら美味しい料理をいただくことができました。私が年末に還暦を迎える話を少ししたのですが、夕飯時にサプライズがありました。（赤いちゃんちゃんこは照れでお断りしていまいましたが…すみません）お祭り好きのスタッフさん本当にありがとうございました！！お話も楽しかったです。
母がまた行きたいと言っており、私も同じ事を思っていたので11月に予約させてもらいました。またお世話になりますね！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です。

高山の町並みや陣屋等が徒歩圏内。近くで便利です。料理もどれもとても美味しく大満足でした。町中なので女性は露天風呂は有りませんが倉のお風呂も素敵でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しめました

夕食、朝食共に大満足でした
大浴場にタオルが沢山ありとても嬉しかったです
従業員の方の対応もとても良かった

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

高山に来る時はこの宿と思っていて

１０年くらい前に友達のすすめで
平野屋別館に泊まった事があるのですが
その時は確か、
部屋に女将さんが挨拶に来てくれて
感じの良い女将さんだった記憶が。
(今回は部屋へは違ったから記憶違いかな？)
部屋はバルコニー広めで
赤い橋、川の流れ
眺めているだけでとても気持ちがいい。
それがとても良くて
次回、高山に来る事があったら
絶対に平野屋にしようと思っていました。
今回、やっと来れて
同じつもりでいてしまったら
部屋のバルコニーは
狭くて、虫もいて
楽しみにしていた川の流れを
眺めてられませんでした。
でも、部屋もお風呂も清潔だったし
従業員の人の接客もとてもよかったし
料理も美味しかったので
よしとするかと思っていたら
チェックアウトする時と
車の鍵を貰う時に
フロントで女将さんらしき人が
応対してくれたのですが
ぜんぜん無愛想で
え？この人、女将さん？若女将？誰？と思い
私の中の記憶の感じの良かった女将さんは
どうしたの？
何か機嫌が悪いのかな？と
ガッカリしてしまいました。
終わりよければ、すべて良しと言いますが
最後は女将さんの笑顔で送って欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から赤い橋が見えて古い街並みにもすぐ行ける

以前にも春の高山祭りの際宿泊しましたが、なんと言っても赤い橋の横にあるのでお部屋から御巡幸が見られるところが魅力です。川沿いのラウンジも心地よくお茶をいただくことができます。今回は法事のため利用しましたが、娘には夕食の量が足りるかどうか心配だったのですが、平野屋が発祥という飛騨牛握りを追加したら満足だったようです。
お祭りの際は、着物の着付けを手伝ってもらえるサービスというのがあったのですが、女将が自ら着せてくださって大変恐縮しました。今回は着付けを習って自分で着られるようにしてきました。
お風呂は女性専用の離れの「りらっくす蔵」に行ってみました。風呂上がりの囲炉裏を囲んだお休み処で好みのお茶をいただいていると、親戚の家に来ているような落ち着きが感じられました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

常宿にしたい

GWに夫婦旅行で利用しました。
チェックイン時間よりかなり前でしたが、車と荷物を快く預かってくれました。駐車場は宿から少し離れてますが、スタッフの方が入出庫を手際よくしてくれます。
町側客室からは高山陣屋、露天風呂からは高山の町並みと遠くに笠ヶ岳が美しく見渡せます。
食事処は朝夕とも個室風で他のお客様が全く気になりません。
１Fの売店ではアルコール類、お土産も買えます。
宮川のせせらぎを聞きながらのテラスは至福の時間です。
古い町並みへは徒歩数分圏内なので朝晩の静まり返った散策が楽しめました。
宿のスタッフ全員の接客が素晴らしいです。気持ちの良い宿です。