クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

高山に来る時はこの宿と思っていて

１０年くらい前に友達のすすめで
平野屋別館に泊まった事があるのですが
その時は確か、
部屋に女将さんが挨拶に来てくれて
感じの良い女将さんだった記憶が。
(今回は部屋へは違ったから記憶違いかな？)
部屋はバルコニー広めで
赤い橋、川の流れ
眺めているだけでとても気持ちがいい。
それがとても良くて
次回、高山に来る事があったら
絶対に平野屋にしようと思っていました。
今回、やっと来れて
同じつもりでいてしまったら
部屋のバルコニーは
狭くて、虫もいて
楽しみにしていた川の流れを
眺めてられませんでした。
でも、部屋もお風呂も清潔だったし
従業員の人の接客もとてもよかったし
料理も美味しかったので
よしとするかと思っていたら
チェックアウトする時と
車の鍵を貰う時に
フロントで女将さんらしき人が
応対してくれたのですが
ぜんぜん無愛想で
え？この人、女将さん？若女将？誰？と思い
私の中の記憶の感じの良かった女将さんは
どうしたの？
何か機嫌が悪いのかな？と
ガッカリしてしまいました。
終わりよければ、すべて良しと言いますが
最後は女将さんの笑顔で送って欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から赤い橋が見えて古い街並みにもすぐ行ける

以前にも春の高山祭りの際宿泊しましたが、なんと言っても赤い橋の横にあるのでお部屋から御巡幸が見られるところが魅力です。川沿いのラウンジも心地よくお茶をいただくことができます。今回は法事のため利用しましたが、娘には夕食の量が足りるかどうか心配だったのですが、平野屋が発祥という飛騨牛握りを追加したら満足だったようです。
お祭りの際は、着物の着付けを手伝ってもらえるサービスというのがあったのですが、女将が自ら着せてくださって大変恐縮しました。今回は着付けを習って自分で着られるようにしてきました。
お風呂は女性専用の離れの「りらっくす蔵」に行ってみました。風呂上がりの囲炉裏を囲んだお休み処で好みのお茶をいただいていると、親戚の家に来ているような落ち着きが感じられました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

常宿にしたい

GWに夫婦旅行で利用しました。
チェックイン時間よりかなり前でしたが、車と荷物を快く預かってくれました。駐車場は宿から少し離れてますが、スタッフの方が入出庫を手際よくしてくれます。
町側客室からは高山陣屋、露天風呂からは高山の町並みと遠くに笠ヶ岳が美しく見渡せます。
食事処は朝夕とも個室風で他のお客様が全く気になりません。
１Fの売店ではアルコール類、お土産も買えます。
宮川のせせらぎを聞きながらのテラスは至福の時間です。
古い町並みへは徒歩数分圏内なので朝晩の静まり返った散策が楽しめました。
宿のスタッフ全員の接客が素晴らしいです。気持ちの良い宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です！

従業員の皆様、大変お世話になりありがとうございました。
チェックアウト後に車を置かせて頂けるだけでも有難い事なのに足の悪い母のために車イスまで貸してくださり、お陰様で両親と一緒に朝市散策を満喫できました。
食事も大変美味しく、また個室なので周りに気を遣うことなく自分たちのペースで楽しめました。
従業員の皆様のお陰で親孝行が出来ました。
ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足です

高山朝市観光で　行きましたが　ホテルで車を預かって頂けたので本当に助かりました。
　館内は清掃が行き届いていて　気持ち良く過ごせました。お料理の量もちょうど良く美味しかったです。　高山観光には　是非又　泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

8年ぶりに末っ娘の誕生日祝いで宿泊

宮川と中橋を見下ろせ、陣屋も古い町並みも直ぐそばの好立地は、すべてにおいて居心地が満点な別館の6階605号室に宿泊 !!
嫁と末っ娘（34歳）とその相棒と4人で、誕生日祝いは夕食をすし兆の寿司会席に変更していただき、肴と酒と、大将とスタッフさんと楽しい会話が弾む宴席となりました。若女将からは、バースデーケーキを頂戴して大盛り上がりです。
言葉や文字で残すのがもったいないのですが、寿司三昧の夕食、祭ばやしの朝食、7階と女性しか入れない蔵の風呂、眺望良好の部屋、街歩き、そして朝市、どれをとっても飛騨高山そのものです。
桜が満開の春も酔いですが、新緑、梅雨、紅葉、雪景色と四季折々楽しめるので、次は…。
スタッフの皆さま、素敵なひと時を数々のおもてなしでありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

観光等立地が素晴らしい宿

スタッフ全員の対応が素晴らしく、
とても気持ち良く過ごしました。接客が良いので、
ついついお土産も大人買いしてしまった。
また泊まりたい宿です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

Does not worth the price...

We paid nearly 110,000 yen for the hotel plan. To be honest, we had a very high expectation to our stay given that the score is very high. Nevertheless, we felt that it is overrated. The food was ok but not impressive. The biggest issue we have encountered is about the onsen, such that there was a heavy smell of bleach/chlorine within the onsen, meaning that it is not natural. Please take this into consideration for your booking. Thanks.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの満足感

全て満足を感じております。気を使うことなくゆっくりと静養できる旅館です。旅館のスタッフの方々の誠意が感じる、応対がとても嬉しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

子どもが、卒業＋入学記念で家族旅行でお伺いしました。
半年ほど前に、花兆庵の方に、母がお世話になり、とてもよくしていただいたので、私たちは別館の方にお世話になりました。
従業員のみなさまがとてもやさしく、とても居心地がよく、気持ちいいら接客でした。
ご飯もおいしく、晩御飯は急遽部屋食をご用意くださいました。
子どものために、卒業、入学の記念品までいただきました。とっても喜んでいます。
個人的には、朝ごはんがとても感動で、半個室のお部屋はとてもきれいで清潔感にみちていました。味も、おかずから味噌汁、ごはんとも最高においしかったです。
別館のこのリーズナブルなお値段で、これだけのサービスがいただけるなんて、感動しました。
高山は大好きな都市なので、定期的に訪れたいと思っています。
その際はまた、ぜひ平野屋さんでお世話になりたいと思っております。
その際はまた、よろしくお願いいたします。
（花兆庵の方にも泊まりたいです〜）
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

店員さんの対応がよく満足しました

入庫、出庫、の時も丁寧な説明観光も
満足できました。翌日も渋滞をさけ五箇山方面教えていただき満足できました。ありがとうございます。個室料理にも満足お世話様でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿です

全てにおいて良かったです。
チェックアウト後も車と荷物を預かって貰え、朝市等の散策に行け助かりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの高山

せっかく高山に行くので、和風の旅館に宿泊してゆっくりしたかったので、こちらのホテルの宿泊させていただきました。
お風呂も市内を見渡せる広いお風呂でサウナの窓から外を眺めながら
入ることができました。
古い町並みがすぐ近くなので、チェックインした後に観光客がいない古い町並みの写真を撮りたく、朝夕の時間に散策、撮影することができました。
食事は夕食も大変美味しくよかったですが、朝も工夫された感じの朝食でよかったです。
お部屋も宿泊のタイミングがよかったのか、ご配慮したお部屋にしてもらい、高山堪能できる旅ができました。
スタッフの方たちもよく挨拶されて気遣いやサービスが感じられる旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

ここ何年か年1くらいで利用させていただいてます。
温泉は7階の大浴場はもちろん、女性専用の蔵の中にあるお風呂はどちらも清潔に保たれ気持ちよく、お風呂のシャンプーやコンディショナー、ボディソープはポーラのもので香りもよくきしみません。アメニティも充実してます。
食事は夕食も朝食（和食と洋食がありますが、和食が絶対オススメです）もとても豪華で美味しいです。昨年までは夕食は部屋食でしたが、個室のお食事処ができたので今年からはそちらでの食事でした。完全個室で落ち着いていただけました。
お部屋担当の仲居さんも、受付の方も、駐車場でお迎えやお見送りしてくださる方、他の方々も皆さんとても親切です。
この時ばかりは徹底的にくつろぎたいので毎回エステもしてもらってます。飛騨高山産のアロマオイルを使用してフェイシャル、ボディのコースがいくつかあるので希望の方は前もって予約しておくと良いと思います。とても気持ちが良く寝ちゃいそうになり、疲れもリセットされて夜はお布団も寝心地良いので朝までグッスリです^_^
私にとって「また行きたい！」と思える宿の一つです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いい記念日になりました

早めに到着しましたが、スタッフが快く対応してくださり、またたくさんのひな人形も素敵で、とても好感がもてました。接客も丁寧で、お料理もとてもおいしかったです。外国人客が多くてちょっと引いてしまいましたが・・・
できれば女性の浴場にも露天風呂があったらいいなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いの宿

まず観光するのにとても良い立地で、車を預かっていただけるのはとてもありがたいサービスでした。
お料理も美味しく、食事処は綺麗で雰囲気もよかったたです。
担当してくれたのは外国人の方でしたが、きちんとした教育を受けてるんだなぁと感心しました。
大浴場やお部屋のアメニティ類も充実していたし、浴衣と作務衣の両方が用意されていたり、足袋も女性は可愛らしい柄の物が用意されていたり、お部屋に延長コードが用意されていたり、裁縫セットがあったりで、細かな事かもしれませんが随所に心遣いを感じられるお宿でした。口コミが良いのも納得です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待以上でした！

ひな飾りが華やかで、入り口からわくわくしました。出迎えの太鼓も旅気分を盛り上げてくれました。
お部屋も新しくてきれいで、アメニティも、浴衣と甚平が両方あるのも、足袋靴下があったのも、快適にすごせるよう心遣いが行き届いていて、高山陣屋で冷え切って帰った身には本当に有り難かったです。
蔵のお風呂も素敵でしたが、朝の雪景色の展望風呂も最高でした！
食事も美味しくて大満足でした。
是非また伺いたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しい宿でした

まず、料理が美味しかったです。食器も綺麗で盛り付けも素敵でしたのでとても良かったです。
お風呂は女性だけは別館にも用意があったので行きましたが、幼児の男の子は入れないということなので、子供は本館の女性風呂しか行けなくて（メンバーに男性がいないため）ちょっと可哀想になってしまいました。皆で楽しめたら最高だったなぁと思いました。
スタッフの人たちはとても優しいし気遣いもあり、どんな質問でも真剣に答えてくれてありがたかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいなぁ

飛騨牛づくしのプランにしました。本当に美味しかったです！飛騨牛はもちろん、お米、ご飯が本当に美味しかったです！アメニティも揃っているし、お風呂場にバスタオル、タオルも置いてあるので手ぶらでお風呂場まで行けます。朝食は和食、洋食と選べました。従業員の方々も親切で気さくで話しやすい雰囲気でした。アクセスも良く、朝市やお目当てのわらび餅のお店にも近く便利でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

飛騨高山昔の街並みに近い場所

川沿いの赤いランドーマークの橋の近くの旅館です。
観光地に近く、散策の拠点に最適な立地です。
接客も大変素晴らしく清潔、食事も大変素晴らしく、特に朝のアマゴの干物が美味しかったです。
女性の風呂は屋内ですが蔵を利用した温泉で良い雰囲気だそうです。
車はバレーサービスでした。
初めて飛騨高山に泊まるならとりあえずここにしておけば間違いはないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに癒されました。

宿に早く到着しましたら玄関でホテルマンの方がすぐに明るい笑顔で出迎えてくれました。この時点で良い宿だなと感じましたが他にも素晴らしい接客に癒されました。始終笑顔でお客様は神様ですと言わんばかりの優しい対応でした。木の温もりのあるお洒落なロビー、部屋も清潔かつ高山の古い街並み方向が見渡せ、メインである赤い橋もとても綺麗に見えました。大きな窓に明るさを感じました。夕食朝食共に手の込んだお料理でした。珈琲も紅茶も飲みたいだけ飲める感じです。まぁ一杯で十分ですが。女性は蔵の温泉に、癒しが期待できますよ。ボディーソープ類も沢山あり、至る所に気配りがされていました。チェックアウトした後も車を駐車場で預かってもらえます。ホテルの場所が良いので　陣屋へ行ったり、高山の古い街並みを歩くのに本当に有り難い宿です。
ありがとうございました。嫌なところが１つも無かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日に素敵な時を過ごせました

クチコミ通り、ホテルの方の心遣いと笑顔が素敵で、蔵の温泉もお料理もとてもよかったです。
蔵の温泉は趣もあり、湯上がりに囲炉裏のところで好きなお茶を飲めるのもホッとできてよかったです。
部屋も、予約した部屋よりも大きめの部屋を使わせていただき、大満足です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

本当に素晴らしい旅館です！

友人と三人で飛騨高山旅行の際に伺いました。
駅に着いて、迎えのバスが止まっていなかったのであれ？おかしいな？と思い、宿に電話しました。すると、なんとこちらの不手際で、予約日が一日間違っていました…予定的にも、予算的にも、他に飛び入りで泊まれる場所なんてない中ダメ元でなんとか泊まらせて頂けないか確認しました。
折り返します。との事で不安が募り、最悪の旅になるところでした。
しかし、迅速に対応してくださり運良く空き部屋もあったようで、短い時間で安心できました。
それどころか、今すぐお迎えにあがりますと。
お迎えに来てくださったドライバーの方も嫌な顔せず、車中では僕も経験があるので、気にしないでくださいなんて優しい声かけもしてくださり本当に恐縮でした。
宿に着いても、もちろん丁寧かつみなさん笑顔で対応下さり感激致しました。
お部屋はもちろん綺麗で広々としていて、尚且つ、昨今コロナでお部屋のサービスを廃止している宿が多い中、しっかり担当してくださる従業員の方がお部屋に来てくださり館内の案内や、茶菓子を出してくださり、こんなに無茶な宿泊にも関わらず丁寧にご対応いただいた事に、更に感服しました。
お風呂も素晴らしいです！泉質や景色も、もちろんいいのですが脱衣所のカゴにバスタオルが掛けられていて部屋からバスタオルを持って来ずに利用できるのですが、二日間で計三回入浴しましたがその三回とも、常にバスタオルは全てのカゴに掛かっており不便なく、利用できました。洗い場の桶や椅子も常に綺麗に整理されており従業員さんの巡回回数も多いのかな？と感じました。
料理ももちろん美味しく、また、前述の通り緊急の宿泊にも関わらず予約通りのメニューをご用意頂きました。
こちらも感激なのですが、実は友人の中に、海鮮が苦手な友人がいて、今まで宿泊した宿でも中々なかったのですが、事前に宿の方からメールを頂き、料理のやりとりをしてくださったおかげで、海鮮抜きの特別メニューを一人前用意いただきました。それも日付違いにも関わらずしっかり用意いただいた点と、お品書きもわざわざ専用のものに差し替え頂き本当に素晴らしいサービスだと感激しました。
二日間、当館の従業員の方の素晴らしいサービスに触れて大満足した感動をどうしても伝えたくてレビューさせて頂きます。本当にオススメの宿なので、是非利用してください！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ全員がおもてなし精神を持つ宿

・雨の日の到着で車まで傘を持って出迎えてくれた。
・遅くに到着したにも関わらず、太鼓を鳴らして心良く迎えてくれた。
・疲れて到着したなか、ロビーも座る箇所が多数ある程広く、着座しての到着手続きはありがたかった。
・部屋までエレベーターで上がると別の係が待機しており、出迎え、部屋まで案内してくれた。
・浴衣のサイズも体格をみて事前にセットしてあったものでは合わないと見立てた案内係がすぐに別のものを用意してくれた。
・夕食時夫婦横並びの食事に変更したところ、翌日の朝食で言わなくても要望通りの同様の形で準備してくれていた。
・朝食会場での対応も忙しいでしょうに、心地よい挨拶と笑顔でお出迎え。
・夕朝食とも器含め一つ一つ美しく、和の醍醐味を体感しました。見ても食べても楽しめる料理でした。ご馳走様でした。
・売店営業時間外に喉が渇いたため、近くのコンビニを聞いたところ、売店をあける提案をしてくれた。感謝。
・案内時に何も言われなかったけど、川側で橋の見える部屋に案内してくれた粋なはからい。
宿泊は寝るだけと思ってましたが、夫婦で気分よく、部屋で旅の思い出に花が咲きました。
・チェックアウト後でも、車を預けられたこと。
出発時、しっかりと道路まで車が出るまで見送ってくれました。
一日の滞在なのに、沢山の思い出が出来ました。
スタッフ一人一人誰もが何かやってあげようと私たちのことを考えて下さっているおもてなしの思いを非常に強く感じました。
非常に快適に過ごせました。
もう一度訪れる際は、絶対に宿泊したい宿です。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ以上です

雪が見たくて久しぶりに高山に来ました。人気のところでいつも空いていなくて涙を飲んでいましたが今回は念願かないました。初利用でしたが口コミ以上でした。立地、景観最高でした。古い町並みやら朝市は徒歩で行けますし、お風呂も気持ち良かったです。老舗でしたが清潔感に満ち溢れ、スタッフさん達の笑顔に優しい対応には感謝でいっぱいです。料理は絶品でした。器もこだわりがあり、切子の器には圧巻でした、好きな陶器なので。雪でお店はあちこち臨時休業で観光はあまりできなかったけれど払拭してくれるほどの最高のお宿でした。リベンジで高山観光の際は是非またお願いしたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの気配りが素晴らしい

今回は初めての宿泊でした。姉妹店の花兆庵さんには宿泊したことがありますが、変わらず、大変満足できました。
お部屋の電動ベッドはテレビを見たり、本を読んだりする折り便利で寛げました。
飛騨古川の三寺参りの帰りでしたので少し遅い時間の電車を使いましたが、時間に合わせて送迎して下さり、丁寧なお出迎えで恐縮しました。
見たかった雪景色もお部屋から眺められ、お食事も美味しく最高な旅行でした。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりするにはおすすめ

チェックインの際、ホテルの場所がわかりにくく到着が遅れるかもしれないと連絡をしたら丁寧に場所を教えて下さり助かりました。予約も町側の部屋だったのに到着したら川側の部屋に案内され予想外でしたが景色を楽しむことができました。夕食と和食の朝食もとても美味しかったです。苦手なデザートが出る事をお品書きで知り食事開始後にその事を伝えると別の物に変えてくださったのも嬉しかったです。
チェックアウト後もホテル前に車を停めさせていただけたので帰る前にもう一度周囲をのんびり観光できました。
すばらしい接客のホテルでのんびり過ごす事ができました。高山に行く時は宿泊におすすめできるホテルです。ただ、よく確認もせず外国人の宿泊客と思われたような事があったのですがそこだけが正直不快でした。(チェックアウトの朝、朝食の入口に立っていた職員さんに英語で話しかけられ英語で返事しなくちゃいけないのか悩んでいる時に「失礼しました！」とは言われましたが…)

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし

両親を連れての家族旅行でした。駐車場もチェックイン前、後にも置かせて頂き時間を気にせず高山散策をさせてもらいました！
笑顔で接してくれるスタッフの皆さんでとても気持ち良く過ごせました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
料理の味はもちろん盛付けも素敵で大満足でした。
りらっくす蔵は癒しの空間でゆっくり入れました。懐かしい囲炉裏でのハーブティーでリラックス。母と2人何回も利用させてもらいました。男性人から羨ましがられました(笑)　　　　　
お箸が気に入り売店で購入!!
久しぶりの高山旅行でしたが何度も行きたい場所です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応と食事がとても良かった。

妻の誕生日に美味しいものを食べに高山へ行こう！と選んだのがこちらでした。
妻は魚を食べられないため飛騨牛づくし、自分は飛騨牛と魚を楽しめる基本会席と別々の献立のプランを選べて良かったです。
飛騨牛づくしに妻は感激、基本会席に自分も大満足でした。
もちろん朝食もとても美味しかったです。
宿泊客に外国人が多くそれに比例してスタッフも外国の方が多かったのですが、接客サービスはとても良かったです。
外国人スタッフが対応してくれた時の笑顔はかなり印象的で良かったです。
また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気配りが最高

高山は、何度か旅行していますが、利用させていただいたのは初めてでした。観光の立地は最高で、古い街並み、陣屋、朝市にも近くとても便利でした。接客についても、とても良いタイミングで声掛けをしてくださるので、安心感がありました。お部屋については、朝夕とても美味しく、特にお米は最高で普段食べないのですが、おかわりをしたぐらいでした。また、利用させていただきたいです。