宿番号：332416
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宮島グランドホテル有もとのクチコミ・評価
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男性/50代
家族旅行
かねさんさん
- 時期
- 2014年5月宿泊
- プラン
- 鯛・牡蠣・めばる・穴子◇瀬戸内海の恵み会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/5/18
かねさんさんの宮島グランドホテル有もとのクチコミ
瀬戸内の幸満喫プランで、母が歩き疲れたから、その日に、部屋食に変更してほしいと、頼んだのに、当日はダメといわれた、それぐらいの対応できないホテルって、ありえない、食べたものも、部屋食に、変更できないようなものでもない、あの料理で、一人、二万五千円で、窓からの景色もなく、民家の屋根を見るだけの、部屋なのに、それぐらいの、おもてなしというものが、あってもいいと思う。
帰りのバスも、今乗れるのか、と、タズネテ、すぐ、バスのところに行けといわれたのにも関わらず、その場所には、バスはなく、再度フロントに確認しに行くと、忘れてたかのようなアワテヨウ。
宮島グランドホテル有もとからの返信
かねさん 様
この度は有もとをご利用いただき、誠にありがとうございました。
多数ございます旅館・ホテルの中よりお選び頂きましたのに、この度は十分なおもてなしができず、心よりお詫び申し上げます。
今後、より一層、お客様に伝わる説明・サービスを心掛け、日々努めて参りたいと思っております。
利用頂きましたことを心より感謝申し上げますと共に、今後の当館にとりまして大変に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
返信日：2014/5/19
