クチコミ・評価

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、当館の大浴場や屋上施設にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは地域活性化ホテルとして「HEYAZUKEシステム」を導入しており、加盟店となっている周辺の飲食店でのご利用代をルームキーにつけていただくことが可能となっております。
また、加盟店によりましてはHEYAZUKEご利用でお得な特典もあるため、次回当館をご利用いただいた際にも是非ご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/4/20

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、屋上施設や朝食に関しましてお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
大浴場やプールにはタオルのご用意が無い為、お客様ご自身で客室からお持ちいただくようご案内しております。追加でご利用の際にはフロントでのお渡しが可能となっております。お客様にご説明が不十分となってしまい、ご不便をおかけいたしました。
また朝食に関して、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間で共有いたしまして、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
最後にスマートチェックアウトに関しましては、お客様のお部屋でご精算ができるというサービスとなっております。ルームキーの返却はフロントで行う必要がありますが、スマートチェックアウトをした旨を伝えて頂ければ、精算機の列に並ばずにチェックアウトが可能となっております。この事に関しましても、お客様に十分な説明ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
改めまして、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/4/4

アマネク別府ゆらりからの返信

この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
スイートルームのみにございます、源泉かけ流しの客室風呂にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、当館自慢の朝食もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食の小鉢メニューは多くを日替わりで提供していたり、季節によって旬の食材を使用したりしているため、何度ご利用いただいても美味しく召し上がっていただけると思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励んで参ります。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/3/20

アマネク別府ゆらりからの返信

この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、何よりでございます。
プールの水温に関しましては、外気温によって設定温度よりも低くなってしまっている可能性があるため、お客様のご指摘を参考に、今後のサービス向上に繋げて参ります。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/3/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、大浴場や屋上プールにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
屋上からの別府の景色で、旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
また、朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝食の小鉢は多くを日替わりで提供している為、何度ご利用いただいても、お楽しみいただけると思います。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/3/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、大浴場や朝食BOXにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館は駅からほど近く、周辺には飲食店も多くあるため、便利な立地となっております。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/3/17

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、様々な場面でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
海外からのお客様も多くご来館されるため、ホテル側といたしましても、国内・国外問わずお客様にご満足いただけるホテルを目指していく所存でございます。今回のお客様の貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/3/4

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館にご宿泊中、お部屋や大浴場・屋上施設、朝食にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
当館屋上からは、夏の時期には「べっぷ火の海祭り」冬の時期には「べっぷクリスマスファンタジア」の花火が綺麗にご覧いただけます。
次回別府にお越しの際にも、是非当館にお越しくださいませ。
haru様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/2/28

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、当館の立地面やお部屋にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お客様の朝食に関する貴重なご意見は、スタッフ間で共有いたしまして、今後のサービス向上に繋げて参ります。
日中は暖かい日もありますが朝晩は冷え込みますので、お体にはお気をつけください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/2/9

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、お部屋や屋上施設などにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、お正月特別メニューのご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
駐車場のお支払いに関しましては、ご不便をおかけしてしてしまい、申し訳ございませんでした。チェックアウトまでに駐車券の処理をしていただくと、まとめてお支払いが可能となっておりますが、この度、駐車券についてのご案内が不十分となってしまいました。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用ただけますと幸いです。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/27

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の客室や立地面にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご予約時に、備考やリクエスト欄に「喫煙所に近い部屋希望」などを記載していただけますと、次回からはできる限りご要望に対応いたします。
次回別府にお越しの際にも、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/25

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、お部屋や朝食、大浴場などにご満足いただき、何よりでございます。
「また利用したいと思いました」とのお言葉もいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館にて快適にお過ごしいただき、朝食にもご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
当館の朝食は、小鉢の多くを日替わりで変更していたり、季節や旬ごとにメニューを変えているため、何度ご利用いただいてもお楽しみいただると思います。
寒い日が続きますが、お風邪など召しませぬようお気を付けください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、嬉しく思います。
当館を拠点に、別府の温泉巡りをお楽しみいただけましたでしょうか。
次回別府にお越しの際にも、当館をご利用いただけますと幸いです。
きょうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館にご滞在中、お部屋や屋上施設、朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館を拠点に、別府の街も満喫できておりましたら幸いでございます。
これからもお客様に「ここに宿泊できて良かった」と思っていただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、今後もアマネク別府ゆらりをよろしくお願いいたします。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/12

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊中、快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
「また行きたいと思える宿です」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
寒さ厳しき折、お風邪など召しませぬようお気を付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/10

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場の床に関しまして、危険な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後、お怪我の具合はいかがでしょうか。大浴場の床の滑りやすさは早急に改善していく所存でございます。
また、館内の説明やHEYAZUKEサービスに関しましても、ご説明が足りずご不便をおかけいたしました。
今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2024/1/8

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は別府の伝統工芸品である竹細工をモチーフとした、木のぬくもりを感じて頂ける客室となっております。
チェクインに関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただくと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/12/17

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、当館の屋上施設やお部屋にご満足いただけたこと、また、ホテルを拠点に周辺の飲食店も満喫していただけたご様子で何よりでございます。
「別府のお宿の中でもトップクラスです」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともアマネク別府をよろしくお願いいたします。
秋冷の候、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。
ゆうき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

アマネク別府ゆらりからの返信

この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
オープン当初からご利用いただきありがとうございます。
大浴場やお部屋にご満足いただき大変嬉しく思います。当館は別府駅からも近く、周辺には飲食店も多い為、大変便利な立地となっております。
また当館屋上からは、夏の時期ですと「べっぷ火の海祭り」、冬の時期には「べっぷクリスマスファンタジア」などの花火がご覧いただけます。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただきますと幸いです。
レモン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/11/8

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のデザインやお部屋の内装に関して、お褒めの言葉をいただき大変うれしく何よりでございます。当館のロビーは大分の伝統工芸である竹細工をモチーフとしたデザイン、お部屋は木のぬくもりを感じていただけるような内装となっております。加えて、屋上のプールでは季節によって変わる別府の景色を楽しむこともできますので、ぜひまたいらっしゃってください。
今回いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進してまいります。
じんきゅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/10/20

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は「HEYAZUKE」というシステムを導入しており、ルームキー1枚で、ホテル周辺の加盟店でのご利用代をつけ払いでき、チェックアウト時にまとめてお支払いする事が可能となっております。
加盟店によってはHEYAZUKEのご利用でお得な特典がございますので、ぜひ活用していただければ幸いです。
ご滞在中、別府でのご夕食をお楽しみいただけた様子で大変嬉しく思います。また、お部屋にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたという事で何よりでございます。

次回別府にお越しの際にも是非当館をご利用下さいませ。
まー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらり　フロントスタッフ

返信日：2023/10/4

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
夏休みに3世代でご宿泊いただき、当館のお部屋やフリーフローにご満足いただき何よりでございます。
「また利用したいホテルになりました」と仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
別府にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。ミッキー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/10/2

アマネク別府ゆらりからの返信

この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中、出張の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
リリー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/22

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、当館のデザイン性や大浴場にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、火災報知器の誤報とスタッフのその後の対応に関しまして、不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
火災における非常事態の対応に関しましては、いま一度スタッフで確認いたしまして、スムーズな対応ができるよう訓練して参ります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともアマネク別府ゆらりをよろしくお願いいたします。
みーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/22

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ホテル内だけでなくホテル周辺の飲食店でのご夕食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。当館は「地域活性化型リゾートホテル」としてホテルを起点に別府の街全体をお楽しみいただくことをコンセプトに掲げております。
加盟店によってはHEYAZUKEのご利用で、お得な特典もございますので、次回ご宿泊いただく機会がありましたら是非多くの加盟店でのお食事をお楽しみいただけますと幸いです。
季節の変わり目ですので、どうかご自愛専一になさってください。
ちえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/20

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、2食付きプランでご宿泊いただき、ホテル内だけでなく周辺の飲食店でのお食事も楽しまれたご様子で、大変嬉しく思います。ご滞在中、ウェルカムドリンクサービスや朝食、スタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館屋上からも別府の街を一望でき、とても解放的な空間となっておりますので次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご覧いただけますと幸いです。
夏の疲れが出やすい時期ですので、くれぐれもお体を大切になさってください。
えみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠に嬉しく思います。また、お部屋や大浴場・スタッフの対応にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
屋上プール・大浴場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。インバウンドのお客様も多くいらっしゃるため、国内国外問わず皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ひとつばたご様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/19

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お部屋の清掃に関しまして、確認不足のため不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のご指摘はスタッフ間で共有致しまして、今後このような事が起きぬようサービス向上に努めて参ります。
朝食におきましては、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので今後ともアマネク別府ゆらりをよろしくお願いいたします。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/14

アマネク別府ゆらりからの返信

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、当館の大浴場やお部屋からの眺望や、ウェルカムドリンクサービスにご満足いただきまして何よりでございます。
「また泊まりたいです」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
chiyorin様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゆらりフロントスタッフ

返信日：2023/9/13