宿番号：332579
【駅徒歩1分★広々お部屋】神戸・淡路・大阪へアクセス良好♪
神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
10年以上ぶりの2回目でお食事が美味しかった記憶があり、今回2食付きGW中で格安料金で宿泊できるので利用させていただきました。
駅に近いので周辺には商業施設もありとても便利です。駐車場(有料800円)ですが、エレベーターあるのでフロントへ行けました。
エレベーターの中とエレベーターのフロア(自動販売機あり)が暑かったので冷房を付けて頂けたら嬉しいかったです。
お部屋は広く、窓からは明石海峡大橋が眺められ、夜にはライトアップされ癒されました。
夕食はビュッフェでお席も多すぎないので、ちょうどいい広さなのか、長い列もできることなく、
２,３人待ちって感じでしたのでスムーズにお料理が取れました。子供が多いので人気のあるお料理は直ぐに無くなって増加されるのを待つ事が多かったです。沢山のお料理と飲み放題(アルコール)を美味しく頂きました。季節によって旬な美味しいお料理を提供して下さるので次回も期待しています。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まーりん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をご堪能いただきながら快適にお過ごし頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
しかしながらエレベーターの空調やお料理の補充などでご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎週末夫婦でホテルビュッフェを楽しみにホテル宿泊を楽しんでます。で今回夕食、朝食付きでお世話になりましたが、今までで1番最高でした。お部屋も普通にツインでしたが、高級感ある広い清潔なお部屋でクローゼットには余分に枕、掛け布団もありおもてなし感が感じられ、チェックアウトも12時までなのでゆっくりできましたし、夕食バイキングも凄く満足しました。やっぱりじゃらんさんが一番安心安全を思い感じましたね。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ひでみ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました旨の、ご感想をお寄せ下さり大変うれしく光栄に存じます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお寄せくださり、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけます様、お食事内容の工夫や快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
朝食時にサラダを食べる際のフォークを散々探したが見当たらなかったので受付の女性に「フォークはありませんか？」と尋ねると「ありません」との回答。
驚いて、「ならサラダは何で食べればいいですか」と聞くと「お箸でお願いします」との事。
余りの事に、「それだったらグラタンは？？」と尋ねるとようやく探し始めてくれたが、そもそも用意してないからなかなか見つからず、みつかるまで立ったまま長らく待たされた。
最初に「用意しますのでお待ちを」と言えばそれで良いのに「サラダはお箸で」と言い出すから面倒な話になってしまう。
フォークを受け取った後暫く様子を見てましたが、フォークは私に渡しただけで皆の為に準備はされなかったので話の意味は理解してもらえなかった。
それと、カレー用・スープ用のレードルは全て右利き用なので左利きの私は使用できなかった。
レードルは両利き用の物がいくらでもあるのになぜあえて右利き用に拘るのでしょうか。「両利き用レードル」「両口レードル」と調べてみて下さい。
ビュッフェスプーンはどれも右利きに併せて置かれていましたが、これは向きをどちらかにしなくてはならないから多数決で右利きに合わせるのは理解できますがレードルは配慮不足だと思います。
部屋・設備・周辺環境は良いホテルかとは思います。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ラジャライオン様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、ご朝食の際のお客様からのご要望に対しまして理解力の欠ける対応をしてしまい、大変ご不快にお感じになられました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った対応が出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
早速、レストランといただきましたご指摘を共有いたしまして、ご不便なくお食事をお取りいただける準備を進めております。貴重なご意見をお聞かせくださいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋をアップグレードしてもらってきれいな景色を楽しませてもらいました
部屋は広く清潔感があり、ユニットバスも大きめでゆったり浸かれます。
ただ照明の明るさが抑えめなのでそれが気になる人もいるかもしれません
バイキングは夕食・朝食ともに種類が豊富でどれも美味でした
お寿司、ステーキ、天ぷらを注文すれば作りたてを提供してくれます
デザートの種類が多かったのも嬉しかったです
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
タナカ様
過日は、神戸 西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子で、お食事につきましても高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。貴重なご感想をお聞かせ下さり、誠にありがとうございました。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回泊まったお部屋から、明石海峡大橋と淡路島の景色が良く見えました。
夜にテレビを見ていたら、明石海峡大橋を作った人々のドキュメント番組があり、一層感動しました。ホテルの夕食もステーキに天ぷらお寿司とバラエティ豊かで美味しかったです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ポポロ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お食事に関しましても、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
母は、食事バイキングでしたが
少し不安でした
でもいろんなものが食べれると喜んでいました
種類も豊富でした
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ヤギ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度、当館にお越しくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しまして、ご満足頂けましたご感想をお寄せ下さり、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご家族様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族で利用させて頂きました。ブッフェがとても充実していて美味しかったです。お風呂の大浴場が無いのが残念でした。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
もっちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行に当館をお選び頂き、大変うれしく光栄に存じます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。大浴場につきましては、当館にご用意がなく、ゆっくりご入浴頂けず、誠に申し訳ございませんでした。これからも少しでもお客様のご要望にお応え出来ます様、工夫を重ねながら日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の窓から見える夜景が、とても良いです。お部屋も広く、くつろげました。料理は、どれも美味しく、たいへん満足しました。又行きたいと思っています。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
りえちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をご堪能いただきながら快適にお過ごし頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】一日の栄養を補給！ＢＥＤ ＆ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴプラン！全室無料Wi-Fi完備!
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食のバイキングは最高でした。、
駅も近く回りの飲食もたくさんあり
ホテルも、綺麗でスタッフも対応もかなり良し
また泊まりに行きたいと子供も絶賛しております。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まさと様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に、当館をお選び頂き、ご滞在にご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく光栄に存じます。また私共の接遇にもお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。お子様が気に入って下さったとのご感想が、何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足頂けます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋をアップグレードしていただき大変静かに休養させていただきました。
夕食朝食ともにおいしかったのですが、朝食時にデザートを取りに行ってた間に食器が片付けてあったのか別の方が着席して食事をされてました、他に空席があったので何も問題はなかったのですが、テーブルに食事中の札が準備してあったら良いのではと思いました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
おかちん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子で、お食事に関しましてもご満足頂けましたご感想をお寄せ下さり、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながらお食事の際に、ご利用中にもかかわらずお席を片付けてしまう事がございまして誠に申し訳ございませんでした。この件につきまして貴重なご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。是非、検討させていただきたく存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【1000円QUOカード＋朝食付】☆じゃらん限定☆エグゼクティブフロアプラン（1室、1枚）全室無料Wi-Fi完備!
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
建物の構造がユニークで、近くのショッピングモールからアクセスすると2階につながっていて、ロビーがどこにあるのか最初は戸惑いました。スタッフは丁寧でよかったです。
部屋が広くてのびのびできてリラックスできました。バスタブに湯を張ると黒いものがいくつも入っており、天井を見上げると換気の吸気口にほこりがこびりついている状態でした。自宅でも気になる箇所なのに、ましてやハイクラスを謳っているホテルで掃除しないなんてありえないと思いました。また翌朝窓ガラスに指紋が多数ついているのが見つかり驚きました。遠くに明石海峡大橋が望めて景色はよいのに、窓ガラスが汚れているのはとても残念です。
朝食は種類がたくさん用意されていてよかったです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
わんこしぃ様
過日は神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、バスルームの清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
基本的な清掃、点検が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族４人で宿泊予定でしたが、あとから母も同行になりシングルルームを後日予約しました。コメントに近くの部屋にしていただきたい旨記入し予約すると、同じ階の近くの部屋をとってくれていました。とても嬉しかったです。チェックアウトが12時とゆっくりなのも、良かったです。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
まめ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行に当館をお選び頂き、ご滞在にご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく光栄に存じます。私共、従業員にとりまして大変励みになります。これからもお客様にご満足頂けます様、工夫を重ねながら快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
神戸に出張の際は此方のHOTELを必ず利用します。
朝 夕食時が付くプランがお得で大変気に入っています。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
でんちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用くださいまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在やお食事に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、お食事内容の見直しを現在、進めております。是非、ご期待くださいませ。引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
あまり使われないからかも知れませんが、
備え付けの冷蔵庫が全く効かないのが残念。
製氷機があるフロアとは別だったので、
取りに行くにもすこし面倒だし...。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
plum様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。少しずつになるかと存じますが、冷蔵庫の入れ替えやチェックを行い、設備環境を整えてさせていただきたいと存じます。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅チカで周りに沢山色々な店があって暇つぶしにもなる。
目の前にはセブンイレブンもあるので便利です。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
はるか様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなりましたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。またこちらへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ホテル内の飲食店はとても高級かつ高額なので出張ではちょっと使えませんが、駅と超大型ショッピングモールがすぐ隣なので困ることは無いです
ホテル内にファミリーマート、エントランス目の前にセブンイレブンがありとでも便利
お値段はまぁお高めです
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ドンちゃ？様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけます様、工夫を重ねながら日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今のホテルはたいてい明るい
こちらは、やはり古いためか部屋の明かりがとても暗くお化粧するのにも困った
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
すずちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度のお部屋でのご滞在に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、客室を順次改装させていただいておりまして、お部屋の明るさ等、ご不便をお掛けしない客室を準備中でございますので、引き続きのご支援、ご愛顧をお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食はどれも美味しかったです。特に鯛しゃぶと鯛のお刺身と焼鯛がおいしかったです。また行かせていただきます。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
けいちゃん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました旨の、ご感想をお寄せ下さり大変うれしく光栄に存じます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお寄せ下さり、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けます様、レストランでのイベント企画や快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/10
あかぴさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【全室有線・無線インターネット回線無料！インターネット予約限定プラン】（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
最寄駅からは近く、スーパーやコンビニ、飲食店もあり便利なところでした。
少し古いホテルのようで部屋は暗くて困りましたがユニットバスはきれいでした。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
あかぴ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在では、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【エグゼクティブフロア】(素泊まり）お泊りだけの快適シンプルステイ!!
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
年に数回利用して気に入っているのだが、驚きの対応が
あったため、スタッフの方か、経営方針か何かが変わった
のかもしれない。次回の利用は少しまよっている。
1泊ずつの予約で、計2泊予約(連泊)する紛らわしい
予約方法をしてしまった。
恐縮ながら、2泊分まとまて支払いたい旨を伝えると
フロントの方から「そんなの分からないんですよ！」
と突然の怒りの反応。22時頃のチェックインで他にチェック
インする客もいなかったので、混雑しているわけでもなく、
なぜ一言目のやり取りで、こちらにそこまで怒りを露わに
するのか驚いた。まったく理解できない対応だった。
連泊のため、朝食を終えて部屋に戻ると、
部屋に清掃が入っていた。札をかけていなかったことは
あるが、連泊の客に急いで清掃に入らなければいけない
理由も分からず(しかも12時がチェックアウト)、
12時に外出する用件があったため、早くスーツに着替え
たかったのだが、「清掃中なので…」部屋に入らせて
もらえず。11時40分に清掃が終わり入室できたが、
外出予定に遅れる寸前となり、困り果てた。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
あ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかじながら、この度のご滞在では、ご不快にお感じになられる対応がございまして、誠に申し訳ございませんでした。お話くださいましたお支払い方法は、日常で多くございます業務内容でございまして、担当者に確認しましたところ、業務の怠慢と思われる内容でございました。また、お部屋の清掃時にご迷惑をお掛けしてしまいました件につきましても、担当者に確認いたしました。通常でございましたらお客様のご都合に合わせて、清掃させていただくところ、業務を優先してしまったとの事でございました。この度は、ご不快にお感じになられご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことがございませぬよう、厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
関西への用事の際には、度々利用させていただいております。
元々予約時には、喫煙のプランしか選択がなく、日にちを変更出来る事情では無いため致し方なく申し込み。ダメ元で、当日禁煙室に空室があった際には変更いただきたい旨を記載させていただいたところ、リクエストに応えていただけて感動しました！且つお部屋もエグゼクティブにグレードアップされ高層階に！！
フロントでは特に変更の連絡等はなかったので(こちらも図々しく聞けず)、空きなしかぁと決め込んでいたので尚更な喜びでした。スマートな対応、ありがとうございました！
夜ビュッフェは今回で2度目。色んな鯛のお料理があって目移り、もっと食べときゃ良かった〜と今更ながら。その他、朝晩共に美味しく頂きました！(ただ以前より品数が少なくなった気が…？)
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
レモンパンチ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
再度、ご来館下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋で、快適にお過ごしいただけましたご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく光栄に存じます。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお聞かせ下さり、感謝申し上げます。
現在、ビュッフェレストランでは、お客様によりご満足いただけますようメニュー内容の改善を進めております。是非、ご期待下さいませ。レモンパンチ様の引き続きのご支援ご愛顧をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！♪ホテルビュッフェ夕食満喫プラン♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋も広く、食事も大変良かったです。
ただ、部屋が暗すぎて・・
もう少し明るければ良かったですが
他は全く満足です。また、行きたいと思えるホテルでした。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ゆーこ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。この度のお部屋でのご滞在に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、ご満足頂けるサービスをご提供することが叶わなかったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。現在、客室を順次改装させていただいておりまして、お部屋の明るさ等、ご不便をお掛けしない客室を準備中でございますので、引き続きのご支援、ご愛顧をお願い申し上げます。また近い内にゆーこ様をお迎え出来ます日を心より楽しみにいたしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】一日の栄養を補給！ＢＥＤ ＆ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴプラン！全室無料Wi-Fi完備!
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ママ友達とお互い娘を連れて4人で泊まりました。
南京町へ行くのに車だと少し遠いかな、と思いながらフロントで聞くと駐車場料金も高いので電車の方がいいですよと言われ、お酒も飲めるのでと思い電車で
行きました。
田舎暮らしでなかなか地下鉄に乗る事も無いので
乗り換えまでして子供達にはいい経験になりました。
駅は目の前で色々お店もあり素敵な場所でした
また行きたいです
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
かおりん様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこの様なお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。かおりん様よりいただきましたお言葉は私共にとりまして大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、引き続き御愛顧賜ります様お願い申し上げます。また近い内にかおりん様にお目に掛かれます事をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
街中のホテルという感じでした。観光に行くにはとても良い場所で良かったです！家族旅行と言っても大人4人なのでベッドが不安でしたが、室内も広くくつろげました。夜はフロントにクレンジングや入浴剤など無料で置いてありとても良かったです！朝夜のブュッフェはどの時間に行っても無くなるとかではなく、ずーっと提供して頂ける感じで沢山食べてしまいました（笑）とても美味しかったです。この度はありがとうございました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
シナモン様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく光栄に存じます。レストランにもご満足していただけました事を知り、ホテルスタッフ一同大変感激いたしております。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスに努めて参りますので、近くにお越しの際には是非、お立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 夕食は寿司！天婦羅！ステーキ！出来立て実演調理も食べ放題！ホテルビュッフェ夕食満喫プラン
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋もオシャレでお風呂も他のホテルと比べて足が伸ばせる広めのお風呂でした バイキングもお寿司、ステーキ、揚げたての天ぷらなど食べきれないくらいありました。平日でお客様は少なめでしたが、バイキングが混み合わず私たち夫婦にとってはラッキーでした。また伺います ありがとうございました
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
たえ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく思っております。お食事に関しましてもお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】一日の栄養を補給！ＢＥＤ ＆ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴプラン！全室無料Wi-Fi完備!
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
グレードアップで高層階にしてもらってきれいな景色を楽しませてもらいました。
古さは少しありますが清潔できれいなお部屋で満足でした。
朝食でカトラリー類を１か所にまとめてある場所があればいいと思います、探してまわったので…
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
かおまみぃ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をご堪能いただきながら快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食の際に、ご不便をおかけしてしまう事がございまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見をレストランと共有させていただきまして、改善課題とさせていただきたいと存じます。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【2泊以上の連泊＋朝食付】がオトク！連泊プラン 全室無料Wi-Fi完備!
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋の広さ、接客は文句なし。
真新しさはありませんが少し高級感あります。
朝食が1600円に対して毎日メニューはほぼ同じです。
何泊ももリピートしていると新鮮味はなくなります。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
風来坊様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変うれしく光栄に存じます。スタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。しかしながら、ご朝食の内容につきまして、お楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご感想をレストランと共有させていただきまして、改善課題とさせていただきます。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/15
ケロッグさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付】一日の栄養を補給！ＢＥＤ ＆ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴプラン！全室無料Wi-Fi完備!
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回2部屋予約しましたが希望通り隣の部屋にしていただき助かりました 義父もよく利用していましたが今度は私達下の者がお世話になると思います アメニテイもフロントに用意され朝食ブッフェつきでコスパも最高でした！
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ケロッグ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子で、お食事に関しましてもご満足頂けましたご感想をお寄せ下さり、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/3/10
ケロッグさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付】一日の栄養を補給！ＢＥＤ ＆ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴプラン！全室無料Wi-Fi完備!
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
20年ほど前に義理の両親が住んでいたこともありお墓参りがてらよく東京から西神中央に遊びにきていました その頃はよく蟹食べ放題を楽しみにランチバイキングにもきていました 今回久しぶりに家族で宿泊しましたが 当時を思い出し話が盛り上がりました お墓参りの際にはまた利用させていただきたいと思います
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
ケロッグ様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
再度、ご宿泊いただきまして、ご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【いつものビュッフェに「蒸し蟹」も食べ放題！】ビュッフェ２食付カニプラス！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅行にて宿泊させて頂きました。
きれいですごく広い部屋でした。
夕食は蒸し蟹の食べ放題付きのブッフェでしたが、蟹が大きく身もギッシリで食べごたえがありました。
アルコール飲み放題も1800円でホテルとしては凄くリーズナブルだと思います。
他の料理もライブキッチン等とても良いと思いました。
翌日も12時チェックアウトでゆっくり過ごす事ができとても良かったです。
また、利用したくなるホテルだと思いました。
神戸 西神オリエンタルホテルからの返信
H,I様
過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在やお食事に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、お食事内容の見直しを現在、進めております。是非、ご期待くださいませ。引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介
返信日：2024/2/29
