あかん遊久の里鶴雅のよくあるお問合せ一覧

【本館・こもれび・栞の館・レラの館】チェックイン15:00　チェックアウト10:00 【別館】チェックイン14:00　チェックアウト11:00 ※ご利用いただく宿泊プランにより異なる場合もございます。

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お一人様でもご利用いただけます。また、一人旅専用プランもご用意しております。

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ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・ＵＦＪニコスなど、各種ご利用頂けます

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ご宿泊の14日前より申し受けます。 8日〜14日前・・・宿泊料金の10％ 2日〜7日前・・・宿泊料金の30％ 前日・・・宿泊料金の50％ 当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100％ ※ただし、宿泊申し込み...

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ご到着までお預かりいたします。その際、宅配便の伝票に �@ご予約者様のお名前 �Aお客様の到着予定日 をご記入いただき、伝票の控えを当日お持ちください。 送付先 〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿...

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フロントにてお預かり致します。

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売店にて承ります。 発送用の箱も有料にて販売しております。

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ホテルへお問い合わせください。

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ドコモ・au・ソフトバンクの通話が可能です。 ただし、電波状況により一部つながりにくい場所もございます

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◆全客室禁煙です。喫煙される場合は喫煙所をご利用ください。

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別館に露天風呂付客室をご用意しております。

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別館の客室から阿寒湖をご覧いただけます。

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テレビ、電気ケトル、カップ、グラス、湯呑みなどをご用意しております。

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歯ブラシ、剃刀、ヘアゴム、ハンドソープ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、館内着、ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル等をご用意しております。 ■客室及び大浴場等アメニティ提供変更のお知らせ（...

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加湿器・ズボンプレッサー・アイロン・車椅子などがございます。（いずれも数に限りがございます）

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あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮頂いておりますが、ゲージをお貸しするペットハウスをご用意しております。また姉妹ホテルの「鶴雅レイク阿寒ロッジ トゥラノ」ではワンちゃんとのご宿泊が可能でございます。

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すべての客室で無線ＬＡＮをご利用いただけます。ただし、状況によりご利用いただけない場合もございますので予めご了承ください。

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あいにくルームサービスは承っておりません。

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身長にあわせて各サイズご用意しております。フロントにお申し付けください。（数に限りがございます）

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バイキングの場合は2F「天河」、和食の場合は2F「北璃宮」または宴会場でご用意いたします。

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夕食は18:00〜21：00、朝食は7：00〜9:00の間ご利用いただけます。 混雑状況などにより変更させていただく場合がございます。

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レストラン、料亭は全て禁煙とさせていただいております。 館内にスモークルームをご用意しております。

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ご安心ください。和食膳の場合、お召し上がり頂けない食材はほかの食材に変えて対応をさせていただきます。ご予約時にお申し付けくださいませ。

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クラブ「ふくろうの城」（20：00〜24：00）をご用意しております。また、姉妹館“あかん湖　鶴雅ウイングス”のゲストラウンジ「アペソ」をご利用いただけます。

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1階と8階にございます。日にちと時間により男女の利用階が変わります。 また、「あかん湖　鶴雅ウイングス」の大浴場もご利用いただけます。 ※大浴場および脱衣場への異性のお子様のご入場は6歳までとさせてい...

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1階、8階の大浴場は日にちと時間により男女の利用階が変わります。 ＜大浴場ご利用案内＞ 奇数日：男性　1F 豊雅殿／14:00〜22:00まで 奇数日：男性　8F 天の原／22:30〜翌朝10:00まで 奇数日：女性　8F 天の...

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大浴場は日にちと時間により男女の利用階が変わります。 ＜大浴場ご利用案内＞ 奇数日：男性　1F 豊雅殿／14:00〜22:00まで 奇数日：男性　8F 天の原／22:30〜翌朝10:00まで 奇数日：女性　8F 天の原／14:00...

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天然温泉で、泉質は単純泉です。 一部循環・加水しております。

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1Fと8Fそれぞれの大浴場にございます。

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