宿番号:332655

東条湖おもちゃ王国目の前★無料のキッズスペースがリニューアル!

天然温泉 さとわき湧玉の湯
車:中国道ひょうご東条ICより約10分(神戸・大阪から約60分)電車:JR福知山線新三田駅より送迎バス約30分

ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.1
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.1
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 家族旅行

あみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】15%OFF!ファミリールーム宿泊がお得★1泊2食付き食べ放題プラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

小さい子連れでも安心して泊まれました

朝晩の食事は美味しかったので満足です!
部屋は畳みだったので小さい子どもたちも安心して過ごせました。
ただ、哺乳瓶を洗うスポンジが少し年季が入っており、衛生面のことを考えるとそろそろ新しいものに変えてもらえた方がいいと思います。あと洗剤も少なかったです。
夜はホテルの外を出てみると大きなツリーのイルミネーションがあったりと、、綺麗でした☆☆☆
あと、キッズスペースが充実していたので、助かりました。
また利用出来たらいいなと思いました。

女性/20代 子連れ旅行

アリーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定★1泊2食付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

子連れ家族におすすめ

年一回の家族旅行の為利用させていただきました。
子供が遊べるところが豊富でとても助かりました。
ご飯は離乳食から用意されていてゆっくりしたい親からしたらとても良いと思います。エプロン等も色々準備されていて、親や子供の為のサービスが充実していて楽しい時間を過ごせました。
おもちゃ王国は道路渡ってすぐのところにあるのがすごい良くて、2日目にオープン時間から午後の2時くらいまで遊んで帰り道で子供のお昼寝させながら帰宅というのが最高でした。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

アリー様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。一年に一度の貴重な家族旅行先に当館をお選びいただけたこと、アリー様のご家族の期待にに応えることができたことを心から嬉しく思います。お子様が楽しめるのはもちろんですが、パパママが安心してゆったり過ごせるサービスを追求して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/5/22

男性/40代 家族旅行

ミチさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定★1泊2食付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

朝晩のご飯(ビュッフェ)がおいしくていい!

家族3人2回目のお世話になります。
やっぱり朝晩のご飯(ビュッフェ)がおいしくていいですね。たくさん種類があって子供も喜んでいました。
あと、大浴場近くの子供の遊び場も改装されていてきれいになっており、子供も楽しく遊んでいまし
た。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

この度は2回目のご宿泊誠にありがとうございました。大浴場前のキッズスペースは今年の3月にリニューアルオープンしまして、ヒノキの香りが感じられる居心地の良いひろばになったと思っております。お料理、館内施設だけでなく、小さいお子様とそのご家族が思い出に残る楽しいホテルステイを提供できるように日々何をすべきか考えております。皆さまのご意見をもとにサービス向上を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/5/17

女性/50代 家族旅行

ちょぼさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定★1泊2食付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

家族旅行

娘と孫と初めての旅行で会うのも初めてだったので子供どうしがすごくはしゃいで楽しかったと大喜びでした。ご飯はバイキングで大人には物足りない部分もあったのですが子供は自分で好きなものをとりにいけて良かったです。子供達にとってはすごくいいホテルだと思います。またいきたいと孫からお願いがきました笑また宜しくお願いします。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。娘様、お孫様と初めての3世代旅行でしょうか。『また行きたい』と言っていただけるほど、楽しい素敵な思い出が出来たようで大変うれしく思います。夏休みにはおもちゃ王国でプールの営業がありますので、よろしければ夏にまた遊びに来てください。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/5/17

女性/20代 子連れ旅行

みゆうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】15%OFF!ファミリールーム宿泊がお得★1泊2食付き食べ放題プラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

はじめての子連れ旅行

平日で宿泊人数は少ないと聞いていましたが
夕食の会場は意外と人数は多めで混み合ってました
夕食のレパートリーは多く、
子どもが喜ぶソフトクリームなどもありました!
ファミリールームに宿泊しましたが
子どもが入るなりおもちゃで遊んでました!
畳に低いベッド、育児アイテムも揃ってて
子連れにはとてもやさしいお部屋でした!
部屋の入り口付近や部屋のトイレ、洗面台、
ユニットバスについては古びた感じがあり狭かったので
もっと広く綺麗に使いやすくしてもらえるともっとよかったです
またおもちゃ王国に行く際は利用したいと思います!

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

みゆう様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を投稿くださいましたことを重ねてお礼申し上げます。玄関やユニットバスについてのご意見もありがとうございます。構造上、改善が難しい案件ではあるのですが、同様のご指摘を多数いただいておりますので、常に頭には入れております。お客様のご要望応えられるように日々アイデアを参りますので、ぜひまたご利用いただけると嬉しいです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/5/13

男性/40代 子連れ旅行

サスケさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

子連れにおすすめの宿、いろいろなところに配慮されています。

おもちゃ王国へ遊びに行った際に利用しました。子供達が安心して楽しく過ごすことができるように色々と配慮されている宿でした。ご飯もとてもおいしかったです。大人も子供も美味しくいただくことができました。大浴場もいくつも浴槽がありとても満足できました。一点気になるのは部屋の下足場やトイレへの入り口部分が狭いところです。構造的なところなので仕方ない部分はあふと思いますが、子供が小さい場合は靴を履かせたりするのもとても苦労しました。しかし、総じてとても良い宿だったと思います。また、利用したいと思います。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

サスケ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を大変うれしく拝読しました。ご指摘の通り、玄関やユニットバスの狭さに関しては構造上どうしようもないのですが、同じご指摘を今まで多数いただいておりますので、何と改善できないものかとは考えております。可能性としては、下駄箱の在り方を工夫することでスペースを確保できるかもしれませんが、今のところ妙案が思いつかない状況でして、日々模索している状況です。その他の部分でも、より一層お子様やパパママに優しいサービスを追求して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
支配人/大嶋

返信日:2024/5/13

男性/30代 子連れ旅行

かっつんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

朝夕のバイキングが良かった

去年と今年、2年連続で利用しました。
部屋の空調状況が悪かったのか、風を強くしてもあまり効いてないような感じでした。
寝ている時に寝苦しさを感じました。
食事のバイキングは種類もあり、たくさん選んで食べる事ができました。
子供達も美味しと食べていました。
ただ、去年の方が魚介系の料理が多かったように気がしました。
また利用したいと思ってますので、部屋の空調設備は調整出来るようにしていただきたいと思ってます。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

かっつん様
この度は2年連続でのご利用誠にありがとうございました。空調の効きが悪く寝苦しかったようで大変申し訳ございませんでした。当館は個別空調ではなく集中管理システムの空調でして、全室定期的に風量をチェックしてメンテナンスを行っているのですが、今回ご利用いただいたお部屋の風量が弱まっていたのかもしれません。大変失礼いたしました。将来的には個別空調の設置も検討して参りますが、しばらくはルームチェンジや扇風機の貸し出しなど、できる限りの対応をさせていただきたいと考えています。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/5/8

女性/50代 家族旅行

みゆちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

楽しかった

あいにくの雨だったけど、お風呂もいろんなところがあり良かった
食事は特別とは言えないが味は美味しく
子供達も喜んでくれた

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

みゆちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またお子様に喜んでいただけ、みゆちゃん様ご一家の楽しい思い出作りに貢献できたようでとてもうれしく思います。あいにくの雨だったようですが、天候に左右されないホテル内での遊びやイベントを充実させることで、悪天候時にも楽しめるサービス提供を目指しております。皆様のご意見をヒントに様々な可能性を検討して参りますので、今後ともご利用いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/4/11

男性/60代 夫婦旅行

ヨシヒデさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
アルコール飲み放題付き!1泊2食付食べ放題プラン★スタンダードルーム
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
2

以前は

何度か利用していますがフロアスタッフの質が落ちた気がします。客の前を平気で横切る スタッフ同士の無駄話 気配り目配り不足等 残念です

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ヨシヒデ様
いつもホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださり誠にありがとうございます。しかしながら、今回の宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、サービススタッフは目の前にお客様がいなくても、困っているお客様がいないか。。。とロビー全体を見渡し事前に察知する気配り・心配りが大切かと存じます。従業員同士のおしゃべりやお客様の目の前を横切るなどは言語道断であり、お恥ずかしい限りです。サービススタッフとはヨシヒデ様からいただいたご指摘を共有し、サービスマインドの改善を図ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/3/26

男性/30代 子連れ旅行

リボさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ファミリールーム宿泊】おこさまバースデープラン☆おもちゃ王国入園券など7大プレゼント付
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
5
清潔感
2

食事がまずくて地獄。

バイキングの食事は全てまずかった。
部屋は、とても乾燥します。そして古くて温度調整ができないので暑いです。
部屋のお風呂は蛇口からお湯と水が同時に出るのをいまだに使い続けていて、客の事を考えていません。
部屋から食事の場所までがマジで遠すぎる。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

リボ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、大変不満の残る宿泊になってしまいましたことを心からお詫び申し上げます。ご指摘の通り、空調やレストランの場所など館内構造には課題が多くありますし、お料理のご指摘も真摯に受け止め、できることから一つずつ改善を図って参ります。繰り返しになりますが、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
支配人/大嶋

返信日:2024/3/25

男性/40代 家族旅行

はりはりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ファミリールーム★お子様歓迎】1泊2食付プラン☆小さなお子様連れでも安心のお部屋
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3世代でも楽しめます

お爺ちゃんの誕生日のお祝いを兼ねて、「東条湖おもちゃ王国」に行って来ました。
ホテルグリーンプラザ東条湖は「東条湖おもちゃ王国」のすぐ近くなので、とても便利でした、
朝食、夕食ともに料理の種類が多く、お年寄りから子供まで満足できました。
接客もよくまた利用したいと思います。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

はりはり様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またお爺様のお誕生日祝いを兼ねた3世代のご旅行先に当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。これからもより一層のサービス向上を目指して参りますので、また夏のプールの時期などにもお越しいただければ幸いです。大変うれしいご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/3/23

女性/60代 家族旅行

初春さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【当館スタンダード】1泊2食付食べ放題プラン★東条湖おもちゃ王国オフィシャルホテル
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

小さいお子さまにおすすめです

3世代で利用させて頂きました。メゾネットタイプのお部屋で二階のベッドルームをジイジ、バアバ。したの和室を一歳、二歳、六歳、息子夫婦。少し手狭でした。二部屋にしたらよかったです。駐車場が無料だったのが嬉しかった。
孫たちがオモチャ王国に夢中でした。
乗り物をすぐに乗れるし、室内で遊べる所が多く1日あっという間に過ぎました。以前、USJに行きましたが人混みに圧倒され何にも乗れずただ歩くだけ。オモチャ王国にまた、孫たちを連れて行きたいです。私自身も幼い三人の子供達と何度もオモチャ王国に来たことを思い出して懐かしかった。昔と変わらない外観のほてる。自然に囲まれたホテル。今回も有り難うございました。レストランもよかった。ただ、昔のように蟹がなかったのが残念でした(笑)

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

初春様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。以前はお子様と一緒にご利用いただき、今回はお孫さんと一緒に3世代で東条湖おもちゃ王国とホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき、私どもスタッフにとってはこの仕事をしている冥利に尽きる思いです。
蟹食べ放題は物価高騰の昨今では難しいのが現状ですが、お客様からリクエストをいただくことも多いので、期待されている方が多いということは真摯に受け止めております。次はぜひ夏のプールも皆様でご利用いただければ幸いです。大変うれしいご投稿をありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/3/11

男性/40代 子連れ旅行

キミアキさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【当館スタンダード】1泊2食付食べ放題プラン★東条湖おもちゃ王国オフィシャルホテル
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

子供と宿泊するには最高です

家族4人で宿泊しましたが部屋もキレイだしその他施設もキレイでした。大浴場は洗い場が広めなので隣を気にすることがなく良かったです。晩御飯はバイキングでしたが会場の割に食事する人が多いいため狭く感じ食事を取るのに大変でした。朝ご飯は、和食派も洋食派の人もどちらでも、しっかりと食べれる感じだったので良かったです。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

キミアキ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございます。レストラン会場が収容人数に対して小さく、高稼働時は狭く感じられるというご指摘は多数ご意見いただいており、当館における一番の課題と認識しています。根本的な解決は難しいですが、小さな工夫を積み重ねることで、少しでもゆったりとご利用いただけるよう従業員は常に考えを巡らしています。またレストラン以外の部分でも、より一層のご満足を得られるようにサービス向上を目指して参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/2/17

男性/40代 家族旅行

ひろさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

東条湖おもちゃ王国に行くならここが良い!

東条湖おもちゃ王国に行くために予約しました。
周りのお客さんは9割くらいは同じ目的でしたでしょうか、みんな小さな子供さん連ればかりでした。
夕食と朝食共にバイキング形式でみんなでワイワイ楽しく食べて、食べ過ぎくらいにいただきました。
お風呂は広くて夜と朝に入りました。
小さな子供津れを前提にしたホテルで家族で安心して泊まれます。
おもちゃ王国に行くならセットでここに泊まるのをおすすめです。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ひろさん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ひろさん様ご指摘の通り、大半のお客様が東条湖おもちゃを目的にされた小さいお子様連れのお客様なので、とくにレストラン内はワイワイとても賑やかです。ただ、周りもほとんど同じ状況なので、皆様気兼ねなくとても楽しそうにご利用されています。おもちゃ王国もホテルも少しずつですが、新たなサービスや美化を進める計画を立てています。ホテルでは3/1にキッズスペースをリニューアルオープンしますので、ぜひまたひろさん様ご家族で再訪いただけると嬉しいです。この度は大変うれしいご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/2/17

女性/30代 子連れ旅行

mimiさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食がとてもおすすめ!

遊園地併設のほぼ子ども連れ専用ホテルと思っていたので夕食はよくあるバイキングだろうと思っていましたが、どれもおいしくて驚きました!子ども向けのメニューはもちろん、離乳食のバイキングは初めて見ました。種類豊富で、とてもおすすめできます。
朝ごはんはよくある普通のバイキングでしたが、昨晩食べすぎたので逆にちょうどよかったです。
お風呂には子ども用の石鹸、いす、シャンプーハット、ぞうさんのジョーロがあり助かりました。
またおもちゃ王国に行く機会があれば泊まります。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

mimi様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館のバイキング料理や大浴場にご満足いただけて大変うれしく思います。お子様がいかに安心安全に楽しめるかは当然ながら、パパママも満足できるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々知恵を絞っております。mimi様からいただいたお言葉を励みに、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
支配人/大嶋

返信日:2024/2/17

女性/30代 子連れ旅行

麗さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

子連れにオススメ

夕食朝食共に種類も多く子供も食べられる物が多くとても美味しく満足でした。
一つ残念だったのがデザートの補充が追いついておらずデザートだけ行く度ない物があり最終的に補充もされず食べられなかった物が多くあり残念でした。
お風呂は子供も浸かりやすいような温度で助かりましたしベビーソープが置いてあるのも嬉しかったです。
部屋や建物自体古さは感じましたが清掃はいきとどいておりよかったです。
夕食時間お任せで館内利用券付きのプランでしたがチェックインの際にいただけると思っておりましたがチェックアウトの時になってもいただけなかったのでフロントの方に聞くとチェックインの時に渡しているはずなんですけどね…と言われました。
もらってないです。どんな券ですか?と聞いて現物を見せてもらうとやはり見た事もないものだったのでもらってないですね。と言うと確認しますと言われ裏に行き数分経ち戻ってきてやっと失礼しましたと館内利用券をいただけました。
最後の最後で残念な気持ちになりましたがその他はよかったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

麗様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、デザートの補充やフロント対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたご意見は全スタッフに共有し、改善を図って参ります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層のサービス向上(意識の向上)に努めて参りますので、ぜひまたご利用いただけると嬉しいです。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/2/3

男性/30代 子連れ旅行

もりおんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【ファミリールーム宿泊★東条湖おもちゃ王国パック】入園券付☆1泊2食付きプラン☆お子様歓迎
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにおすすめ

子供主体のいいお宿でした。
施設の古さを感じる面もありましたが、清潔で安心して宿泊できました。何よりおもちゃ王国まで徒歩でアクセスできる立地条件は子連れには感謝しかありませんでした。
一点、仕方がないこととは思いつつハード面で。朝食、夕食会場へのアクセスがバリアフリーではありません。当方、ベビーカーで向かいましたが自力で持って階段を歩きました。事前の声かけかサポートがあるとないでは印象は変わると思います。お教えいただいていたかもなので記憶の話で申し訳ありませんが。
あとプランの問題かも知れませんがほんの少し割高には感じました。
ネガティブなことも書きましたが、大浴場近くの遊び場、部屋のおもちゃ、家具の角取りなど子供に配慮されたとても良いお宿であることには間違いありません。また、次も利用させていただきたいです。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

もりおん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件誠に申し訳ございませんでした。
古い建物なのでバリアフリー環境が整っておらず、ベビーカーをお使いになられているお客様が多いにもかかわらず、レストランには階段しかありません。ご依頼いただいたお客様には上げ下げのお手伝いをしたり、バックヤードにある従業員(料理運搬)用エレベーターをご案内させていただいております。また、レストラン内で貸出し用のベビーカーや小さいお子様用の椅子もご用意しておりますので、
出来る限りのご対応を心掛けているのですが、お客様に伝わらなければ意味がありません。今一度お客様への周知方法を再考したいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/1/31

女性/40代 家族旅行

きたもとさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足

部屋もお料理も満足できます!!!
子供も気に入って2年連続利用させてもらいました!
お風呂も凄くいい!!!

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

きたもと様
この度は2年連続のご来館誠にありがとうございました。お子様に喜んでいただけてとても嬉しいです。
今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、3年目のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/1/26

女性/50代 子連れ旅行

ミーちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
夕食17:00〜60分制でお得★1泊2食付きプラン★お部屋タイプはホテルおまかせ
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足です

宿泊することを、おもちゃ王国にいくと子どもたちがとても楽しみにします。子ども向けサービスが充実していて便利で助かっています。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ホテルのお客様のほとんどは東条湖おもちゃ王国を目的に来られるお客様です。ホテルではおもちゃ王国とは違った体験でお子様が楽しめる運営を心掛けています。日帰りで帰るのではなく、ホテルで1泊したいと思える東条湖リゾートを目指してより一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2024/1/5

男性/40代 家族旅行

スギノールさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

未就学児が最適だと思います。

夫婦と小学2年生、年少の子供の計4名での利用でした。すぐ向かいにおもちゃ王国が有り、泊まりで行くには最適で子供が喜ぶホテルだった印象でした。少し古い感じの施設でしたが、全体的に小学生未満の子供向けに特化したサービスが多い印象でした。お風呂が広くてとても快適でした。少し残念だったのが夜のバイキング会場が隣りの方達との間隔や通路的なのが狭く、大人が通り辛い以上に子供達は更に通りにくい構造になっていました。少し改善していただきたいです。
総合的にはとても楽しめたし子供達も満足していて良かったです。また是非宜しくお願いします。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

スギノール様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。スギノール様ご指摘の通り、当ホテルと東条湖おもちゃ王国は小学生未満のお子様に特化したサービスをご提供していますので、小学生のお子様には刺激が少なく物足りないかもしれませんが、幼児のお子様が安心・安全に遊べる場であることを目指した施設でございます。またレストランのご指摘もごもっともでして、私どもも大きな課題であると認識しています。近い将来レストランの改装を目指しておりますので、しばらくの間は今のレストランでお客様にご迷惑をかけないよう工夫しながら運営させていただきます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。この春には大浴場前のキッズスペースをリニューアルオープンする予定ですので、ぜひご家族で再訪いただければ幸いです。
支配人/大嶋

返信日:2023/12/26

女性/60代 家族旅行

ウエノさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり出来ます

遊びが終わってすぐホテルなんて最高です
子どもの付添の私にはとても良いホテルです
食事も満足です
朝ご飯が美味しかったです

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ウエノ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。お子様の付き添いお疲れ様でございました。パパママ、じいじばあばも一緒に過ごせてみんなが満足していただけるのが何よりもうれしいです。当施設がたくさんのご家族の思い出の1ページになれるようこれからも頑張って参ります。ご投稿ありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2023/12/22

女性/60代 子連れ旅行

ウエノさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子どもたちが落ち着く部屋です

ベッドも畳も有りのお部屋でした
6歳と2歳の子どもには広すぎず 狭すぎずちょうどいい部屋でした
朝ご飯のお茶漬けが皆んなに大人気でした

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ウエノ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。朝ごはんのお茶漬けを喜んでいただけてうれしいです。現状に満足せず、これからもサービス向上に努力して参りますので、ウエノ様ご家族皆さまのまたのご来館を心からお待ちしております。
支配人/大嶋

返信日:2023/12/22

男性/70代 その他

鈍感さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
素泊まりプラン★お食事なしのお気軽ステイ♪チェックインは17:00〜!
和洋室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食抜きになってしまった

宿泊のみの部屋しか空いていなかったのでやむを得ないが、周辺には早朝から食事のできるところがないため、朝食だけでも準備をしてもらえればと残念でした。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お食事のご提供が出来ずに大変申し訳ございませんでした。当館は客室数に対してレストランの収容に限界があるため、1泊2食つきのご予約が収容数に達しても客室はまだ残っている場合がございます。その際はお食事なし(素泊まり)のプランをリーズナブルな価格で販売しておりますが、ご指摘の通り近くに飲食店はありませんので、お客様には大変ご面倒をおかけしております。近い将来レストランを拡張し収容力を上げる計画は考えておりますので、なるべく早く実現できるように努力して参ります。この度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2023/12/12

女性/50代 家族旅行

waiwaiさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3世代で2部屋

今回は3家族で2部屋。この部屋は0歳児のいる家族が利用。
畳もクッション性があり、自由にゴロゴロ。
木製のおもちゃも大活躍でした。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

waiwai様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さり重ねてお礼申し上げます。この冬にキッズスペースのリニューアル工事を行なうことが決まりました。木材をふんだんに使って木のぬくもりが感じられる空間にしたいと考えています。3月から新しいキッズスペース生まれ変わりますので、また3家族皆さんでお越しいただけると嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
支配人/大嶋

返信日:2023/12/9

女性/40代 子連れ旅行

シンマンさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
夕食17:00〜60分制でお得★1泊2食付きプラン★お部屋タイプはホテルおまかせ
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

幼児がいる旅行にはピッタリ

おもちゃ王国に隣接したホテルなので、めいっぱい遊んだ後、すぐに体を休められるのが良かったです。
朝夕のバイキングもスタッフの方がテキパキと動いてくださったのでスムーズに座れてご飯が食べられました。
中庭でのクリスマスイルミネーションがとても綺麗でした。
子供も楽しかったと言っていたので良い旅行の思い出になりました。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。またおもちゃ王国とホテルステイを満喫いただけたようで大変うれしく思います。イルミネーションも少しずつアイテムを増やして、非日常感をブラッシュアップしていきたいと思っております。シンマン様ご一家の楽しい思いで作りのお手伝いが出来たようでとてもうれしいです。従業員一同より一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2023/11/30

女性/40代 子連れ旅行

まきっちさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

おもちゃ王国が目の前、お風呂最高!

5歳の一人息子と家族で1泊しました。おもちゃ王国が本当に目の前で一日中遊んですぐ帰れるのは凄く助かりました!チェックイン前でも荷物を預けて遊びに行けるので楽ちんでした。お風呂が広くてめちゃくちゃ気持ち良かったです。化粧水、乳液、洗顔は部屋にもあると良いなと思いました。あと、ボールペンも置いて欲しいです。バイキングは子供も色々食べれるので良かったです。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。またおもちゃ王国とホテルステイを満喫いただけたようで大変うれしく思います。ご提案もありがとうございます。ひとつずつ優先順位を付けて新たな価値を形にしていきたいと考えていますので、今後の参考にさせていただきます。大浴場においても小さいお子様専用の浴槽があったらいいなと考えています。従業員一同より一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2023/11/30

女性/30代 子連れ旅行

おまめさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ファミリールーム宿泊★東条湖おもちゃ王国パック】入園券付☆1泊2食付きプラン☆お子様歓迎
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目の利用

前回はプールがメインで今回は
遊園地をメインに旅行しました!
ファミリータイプの部屋は今回が初めてでしたが
1歳1ヶ月の息子は歩き回るのですが
部屋が畳なため安心して過ごせたのと
おもちゃも置いてあったので退屈せず
ずっと楽しそうに遊んでくれて満足です。
朝夕のバイキングも美味しかったです!
またおもちゃ王国へ行く機会があれば利用したいです!

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

おまめ様
夏のプールに続き、東条湖おもちゃ王国とホテルグリーンプラザ東条湖を再訪いただき誠にありがとうございました。またファミリールームにご満足いただけて大変うれしく思います。1歳1ケ月のお子様は歩くのが楽しい時期で大変可愛いと思いますが、パパママは目が離せなくて大変ですね。ご家族皆さまが安心して楽しい時間を過ごせるよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、これからもおもちゃ王国とホテルを宜しくお願い致します。宿泊のご感想を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

返信日:2023/11/21

女性/30代 子連れ旅行

さやさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもちゃ王国へ

部屋は畳が広く、子ども3人いてもとても使いやすかったです。
おもちゃ王国の入園券付きでお安く泊まれてよかったです。
1階のお風呂がとても広くて子どもが喜んでいて、イルミネーションにも大興奮していました。レストラン手前とお風呂前の木のおもちゃが綺麗で素敵でした!
レストランへは階段があるのでお手伝いしてもらえてありがたかったです。
0歳の子が居たのでオムツ捨てるところがあれば嬉しかったです。(9階10階のお部屋にしてなかったで)

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

さや様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また宿泊の感想やアドバイスも重ねてお礼申し上げます。現在、この冬に大浴場前のキッズスペースを拡張し春にリニューアルオープンできるよう準備を進めております。また、9階10階(ファミリールーム)以外のフロアではオムツ用ゴミ箱などの貸出し備品の設置も考えています。小さいお子様連れのご家族の方々が快適にお過ごしいただけるホテルになれるよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、引き続き東条湖おもちゃ王国、ホテルグリーンプラザ東条湖をご愛顧いただければ幸いです。さや様ご家族皆さまの又のご来館を心からお待ちしています。
支配人/大嶋

返信日:2023/10/29

男性/40代 子連れ旅行

やっさんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【東条湖おもちゃ王国パック★入園券付き】1泊2食付きプラン!
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行におすすめ

子供との旅行におすすめです。
部屋は綺麗にされており従業員の方も親切です。
売店ではおむつ等も売っており忘れても安心です。
食事はバイキングのため子供が目を輝かしていました笑
バイキングのフォークやスプーンなどは子供用があればさらに良いと思います。
部屋は壁が薄いのか隣の声が大きいと聞こえますが気になるほどではありませんでした。
また利用したいと思います。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

やっさん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。いただいたご指摘は前向きに検討致します。ハード面は改善が難しいのですが、ソフト面では可能な限り改善を図ります。非常に有意義なご提案を誠にありがとうございます。やっさん様の又のご来館を楽しみにお待ちしております。
支配人/大嶋

返信日:2023/10/18

女性/30代 子連れ旅行

めめさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

初めての家族旅行

1歳の子どもと初めて旅行に行きました。
まだ子どもが小さいため旅行は諦めていたのですが
周りも子連れの方ばかりでホテルのバイキングでは
それぞれの月齢に合わせた離乳食があり安心して子どもと一緒に旅行することができました。
またベビーカーの貸出や子ども用の浴衣など子連れに優しいホテルで大満足です。
また利用させてもらいます。

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

めめ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。1歳のお子様との初めてのごRY校に当館を選んでいただき、またご満足いただけてとてもうれしいです。子連れにやさしいホテルという評価に恥じないようより一層のサービス向上を目指して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。又のご来館を楽しみにお待ちしております。
支配人/大嶋

返信日:2023/10/18

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