万座ホテルジュラクのよくあるお問合せ一覧

早い年ですと10月中旬には初雪が降り、5月初旬まで積雪が残る年もございます。11月〜5月は気温も氷点下となりますのでスタッドレスタイヤの装着あるいはタイヤチェーンの携行は必須です。ディーゼル車でお越しの方へ...

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天候状況(雪・路面凍結)・安全対策・草津白根山の噴火レベルにより国道292号線は急遽、通行止めとなる場合がございます。 国道292号線が通行止めとなった場合は、当ホテルに来館するには �@ 万座ハイウェイ(有料...

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ノーマルタイヤでの運転は大変危険です。 お車をホテルにお預けになり、バス＆列車でお帰りになることをおすすめします。お引取りにこられるまでの間、駐車料金は無料です。またお車の鍵もフロントでお預かりいたし...

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乗用車70台の駐車スペースがございますが、屋根の付いた場所はございませんのでご了承くださいませ。

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全館客室でFree Wi-Fiがご利用いただけますが、繋がりにくい場合がございますのでご了承の程よろしくお願いします。 また、プレミアムルーム「こもれび」客室では有線LANでの接続も可能です。(LANケーブルはフロン...

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館内の共有スペースは禁煙になっております。 喫煙は３階喫煙ブースをご利用下さい。 また、玄関前と大浴場途中の空吹展望台でも 喫煙いただけます。(どちらも屋外になります)

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スキー場営業期間中は朝7時から受付のみ行っております。 （7時前のご入館はお断りさせていただいております。） 男女別の更衣室をご用意しておりますので着替えはそちらをご利用ください。 お荷物等のお預かりは...

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シャトルバスで送迎させていただいております。 所要時間は約5分です。

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万座ハイウェイ途中では電波が届かない場所がございますが万座温泉及び館内は良好です。

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万座温泉地内にタクシーはございません。 レンタカーは、JR長野原草津口駅にトヨタレンタリースがございます（TEL：0279-82-0100）

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申し訳ございません、館内に居酒屋及びお夜食コーナーはございません。 ささやかではございますが深夜11時まででしたらフロントにてカップめんの販売をさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ...

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万座温泉地内にはコンビニ及びスーパーはございませんが 品揃え豊富な万座プリンスホテル様の売店が7：00〜21：00位まで営業しております。(車で5分弱)

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西吾妻福祉病院まで車で50分ほどかかってしまいます。 救急車の要請を必要とするような緊急事態の際は当ホテルの車にて搬送し、途中で救急隊と合流する手法で時間短縮を計っております。

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全施設可能です。

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全てのお部屋にご用意しております。(大浴場脱衣室には男女とも2台設置しております)

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バスタオル、小タオル、歯ブラシも部屋にご用意しております。 大浴場にはご用意しておりませんので入浴の際はお部屋のタオルをお持ちになりましてご利用下さい。

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※コロナ対策の関係で１日１組限定※ 盲導犬は館内までお連れできます。 それ以外のペットは5月〜10月の期間内でしたら小型犬、中型犬用のゲージがございますので館内の指定スペースにてお預かりいたします。(数...

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館内移動は一部階段利用になります。 玄関入り口が４階になっておりフロントから本館レストラン「あけびの実」(3階)・大浴場(3階)、フロントから洋室棟(5階)、へはエレベータで移動可能です。 本館客室棟1・2階へ...

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西武観光バス「万座バスターミナル行」をご利用下さいませ。(所要40分、片道1,370円) 万座温泉バス停まではお迎えに上がります。(要電話連絡)

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チェックインは１４時３０分。チェックアウトは１０時でございます。 尚、プランによっては延長のものもございます。 ※冬期（リフト券付パックなどの場合）は受付のみ朝の７：００から行っております。（７：００...

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