道後温泉　ホテルルナパークのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食に大満足でした

古びた感じではありますが、清潔に掃除されていて気持ちよく過ごせました。
ただカードキーが２枚あると嬉しく思います。１枚だと不便でした。
夕飯は量・味も大満足で、父も喜んでくれて良かったです。
また宿泊させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

めっちゃよかった！

道後温泉街からは近いです！フロントにはスタッフさんが一人で案内されているのでチェックインまで結構待ちましたが、部屋が広くてびっくり！ツインのお部屋なんですが、すごくよかったです！お風呂は別館の屋上にあって、男女入れ替え性ではないためそこだけちょっと残念でした。晩ご飯はこの値段でこんなに出してくれるのって思いました。それにおいしかった！お食事会場もわいわいしててスタッフさん皆さん感じがよくて楽しく美味しく過ごせました！ちなみに車で行ったんですが、チェックアウトのあとお昼くらいまでなら停めてもらっても大丈夫と言っていただいたので散策することもできました。
お土産コーナーではプレゼントももらったり、館内にはアイスの自販機もあって大満足です。
ぜひまた行きたいです。
ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

立地的に良かったです。

車で伺いましたが、道後温泉から逆から行ったので、通り過ぎてしまいました。ちょっと見にくいかな〜と・・ただ、立地は最高です。夜の散策も楽しかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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よかった。

お世話になりました。今回歩き疲れてやっとホテルに到着、と思ったら玄関につくまでの坂、やっと上がれば今度は階段でため息ついた時に男の従業員の方が出てきて荷物をフロントまで運んでくださり助かりました。。（重たい荷物、歩き疲れで足がヨレヨレ。）
そのほかにもホテルの心づかいが多々ありお陰で楽しい日々を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

便利

道後温泉本館まで近くてとてもよい場所です。
朝食は時間もう少し早くて良いかと思ったらみんな時間前に来ていた、
団体のお客様が多い宿です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

何かとありましたが。

道後温泉からも近く便利なホテルですが、チェックイン対応（16時チェックイン)はフロント1名なので待ち時間が長く他のお客も『まだかな〜』っと言った感じでした。せっかくカウンターが2つあるので2名で対応して欲しかったです。
また食事ですが量は申し分なくバリエーションも豊かですが、食事時間を決めている割には前菜や刺身、酢の物などやや乾燥しておりイマイチでした。それでもアルコールが2杯目からは半額なので楽しく食事ができました(笑)
内湯は24時間入りたい放題なのでとてもゆっくり入浴できますよ。
何かとありましたが、楽しく宿泊できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

コスパがいい

家族4名で、2部屋予約しました。
駐車場は、わかりにくかったです。でも、道後温泉の目の前で、立地はよかったです。
夕食は、アワビ、伊勢海老、鯛など豪華な食材が多く、満足でした。
お風呂は2箇所あり、どちらも小さい感じでイメージより若干残念でした。
部屋は広く綺麗でとても快適でした。
朝食は、バイキングでした。味が濃くなく、とても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おもてなしの心

道後温泉本館まで、歩いて１〜２分の場所にあったので、本館や商店街を散策するのに、とても便利な場所に立地していました。ホテルはやや古そうでしたが、スタッフの方が一生懸命におもてなしをする姿が伺えました。初めての体験でしたが、女性のスタッフの方が、ホテルを出るときに重いスーツケースを車まで運んで下さり、おもてなしの心に触れさせていただきました。ホテルを出るときに、荷物を運んで下さることって、あまりないですよね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

大満足

道後温泉本館にも近くホテル以外でも楽しむことが出来ました。
館内も綺麗で内湯も露天風呂も満足できるものでした。
夕食は鮑と鯛めしに感動してお酒も進んでしまいとても満足のいくものでした。次に行く機会があればまた宿泊したいし人にも自信を持って薦められる宿です。朝早くに道後温泉本館に行こうとした時にはLiveでの状況を確認してくださりとても助かりました。利用者の気持ちを汲みとってくれる接客にも感激しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良かった。

夕食時の女性スタッフにとても細かな心配りをして頂だき気持ち良くそして美味しく頂きました。アルコール代金も割安の設定で助かりました。
朝食バイキングも美味しくて満足でした。
フロントスタッフの男性には駐車場の事で屋根のある駐車場をと無理なお願い（同行した息子に障害があり翌日は雨予報だったため）をしましたが快く対応して頂きました。しいて言えば大浴場が寒かったのが残念でした。有り難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

交通が便利

坊ちゃん湯もアーケードも近くアクセスは良かった。
部屋にタオルとバスタオルが一枚ずつで、２回目の入浴の時にフロントまでもらいに行きましたが、これは普通なのかなー。夕食は食べきれないほどたくさんあり特にお肉は美味しかった。朝食のバイキングは普通でしたがまぁ良かったと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

「道後の温泉宿」としては不満

総評としては、「美味しい食事が食べられるホテル」としては評価できますが、「道後の温泉宿」として考えるとかなり不満点が多く出てきます。綺麗ですし静かでゆったりと寛ぐことはでき、美味しい食事を楽しむことはできますが、温泉街の雰囲気も込みで宿を楽しみたいという方にはあまりお勧めできません。
伊予鉄道道後温泉電停から徒歩で行ける距離にあります。道中で道後の温泉街を通る事になるのでチェックイン前から楽しめるでしょう。館内で無料で貸し出されている浴衣は外出時にもそのまま着用でき、客室には浴衣を着ての外出用に雪駄の備え付けがあります。ただし長時間履くには向きません。鼻緒が足の甲に食い込んできて傷になる場合がありますので、満喫したい方は自前で足袋を持っていくことをお勧めします。
部屋は一人で一泊するには持て余すくらい広くのびのび出来ます。今回は和室に泊まりましたが、和室というには少々疑問が残る作りです。ドアを開けるとだだっ広い玄関スペースの壁側に大きな洋風の机が備え付けられており、その奥、一段高いところを上がったところが畳敷の部屋となっています。温泉宿らしい、いかにもな和室を期待されている方にはお勧めできないかもしれません。
露天風呂は屋上にあります。頭上を遮るものはほぼなく、天気が良い日には星空を眺めることができるでしょう。しかし浴槽はかなり狭く、大人10人も入れないほどの広さしかありません。洗い場も4人分ほどしか無く、洗い場でも浴槽でもない空間には休憩用に椅子が二脚置かれているだけで、そこに浴槽を広げればよかったのでは？と思う感じで、とにかく無駄なスペースが多いという印象です。他の人が来たら気を遣わなければならないという感じであまりゆっくり入浴はできません。
設備面では不満が多くあるものの、食事は大変満足出来るものでした。かぶと煮や鮑の踊り焼きなど、普段なかなか食べられない料理が食べられて楽しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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道後の中心に近くてアクセス便利！

道後温泉中心至近で一人旅で泊まれそうなところで選びました。
朝食夕食とも美味しく温泉も味わえて良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良かったです！

スタッフの皆さんがとてもにこやかに接客をされていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。
建物は古めですが、清掃が良くされていて清潔感がありました。お風呂はタイミングが良かったのか、他のお客さんがおらず、貸し切り状態でのんびり入ることが出来ました。
夕食は食べきれないほどの量でどれも美味しく、特にかぶと煮は大好きな味付けでした。
朝食は少し寂しく感じますが、この料金で一泊二食なら満足です。
チェックアウト後も車を停めさせてもらえたので、周辺を散策でき助かりました。
また利用して、次は卓球も楽しみたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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想像してたよりナイス！でした

私の還暦祝も含めて約10年振りでの家族４人揃っての旅行。道後温泉には20年以上前社員旅行で来たけど殆ど記憶になかった。今回は女房が「シーパセオ」に乗船して道後温泉に行きたいねーと言うので計画してみた。なるべく予算を抑えて軽自動車を使っての旅となり、じゃらんさんで色々と調べて４人が一部屋(多少狭いのは我慢しよー)で泊まれ温泉もあり近くに道後温泉本館もあってこのホテルルナパークに決めました。到着してのスタッフさんの応対も丁寧で、チェックインより早く着いたが気持ちのよい対応でよかったですね。何より驚いたのは部屋が写真でみるより広くて、ベッドもいい感じでのびのびと出来ました。
温泉は露天風呂はよかったですね。内風呂は少し狭く感じました。夕食はなんといっても鯛のあらだきが最高に旨かった！鯛飯もしっかりとした味和わいで、刺身も新鮮！還暦サプライズでのホールケーキも甘過ぎず美味しく頂きました。
朝食はバイキングだったがどれも、美味しくて朝からつい食べ過ぎてしまいました(笑)ただ、もう少し品目があったらなーと思った。
ホテルは道後温泉本館に近いのも魅力ですよ！歩いてぶらぶらお土産ものを物色したりからくり時計を見たりと楽しめました。インバウンドの影響で本館は外国人が多いのと、料金が高めかなと。ホテルよりも湯温が高めでゆっくり浸かれませんね。
次回道後温泉に旅行するならやはりホテルルナパークに泊まりたいなと率直な感想です。スタッフの皆様ありがとうございました！

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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鯛のかぶと煮など夕食満足！もっと大浴場が広ければなお満足

夕食の鯛のかぶと煮は最高、関東には無い美味でした。朝食は品数がやや少なく、地元メニューが欠けていてパンの補充も無く、夕食に比べて残念でした。３階の大浴場は、道後温泉の旅館なのでもう少しリニューアルできれば良いですね。接客も良かったので、また泊まりたい旅館かなと。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良い意味で想像違い

宿泊前は、お値段的にもあまり期待せずでした。
が、駐車場に着いた途端に笑顔素敵な駐車場係りの方に嬉しくなり、フロントの方の自然な笑顔に癒されと、着いた途端から好印象。
お部屋も広くてめちゃ余裕があって、思いっきり荷物広げられました。早めに着いたのに、冷房も効いていて気持ち良く冷蔵庫も冷えてて大満足。
お風呂は小さめですが、湯質を保つには適した広さだと思いました。
お食事も大満足。植物油禁の我儘にも配慮して下さり有り難かったです。もちろん、美味しくって完食致しました。
周囲には高級なホテルがありましたが、お値段以上ですし心地よさは負けてないと思いますよ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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立地は最高

道後温泉本館などすぐ近くにあり、道後周辺をめぐるのにはとてもいい場所でした。壁に粘着的なごみ（スリッパ等で除去できました）がそのままだったのは少し残念でしたが、広い部屋でリラックスできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久しぶりの露天風呂

久しぶりに露天風呂付きのホテルに泊まりました。
露天風呂が気持ち良くて夜と朝入りました。
夕食は美味しかったのですが、伊予牛付きのプランなのに伊予牛が入ってなかったことに後で気づきました。
後で言っても仕方ないと思い言ってませんが残念でした。
それ以外は良かったので、また宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事がおいしい

妻が夕食も朝食もおいしかったと喜んでくれました。
スタッフの方もベテランで親切な対応でした。
夕食の鯛の煮付けは絶品でした。
食事入浴と館内各階への移動も有りますが、特別問題有りません。このホテルは、駐車場の敷地が限られており、スタッフの方は大変の様ですが、何ら問題はありませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

道後温泉に行きたくて

ダブルベッドと和室のお部屋でしたダブルベッドは、ちょっと狭すぎて眠れなかったです。和室が、もったいなかった。夕食は、盛りたくさんで美味しくお腹が、パンパンになりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり過ごせました

お風呂も食事も堪能させていただきました。
従業員さんにも笑顔があふれておりこちらもほっこりできました。また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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館内に温泉は嬉しかったです。

家族旅行で部屋をどういう風に取るかいろいろ悩みました。
ツインの部屋は広かったし綺麗で静かだったのでよかったです。
夕食のかぶと煮　ほんと美味しかったです。
伊予牛も美味しく食べることができました。ホテル着くまでにあれこれ食べてきたので完食できませんでした。
露天風呂もゆっくり入ることができました。
道後温泉散策には近くてとても便利でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お盆旅行

内湯は脱衣所がすごく狭いので子連れには不向きかもしれません。
ベビーベッドなどもなくベビーチェアもお風呂にはないので
一緒に入るなら座れるお子様からがおすすめです！
お部屋は6階でしたが外でびっくりしました。
大雨の日だったので移動中の湿気や水がすごかったです。
お部屋は普通でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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好立地！

チェックインより早く着いてしまい、電話して車だけでもと思い御連絡しました。心良く車と荷物まで預かって頂き早めに観光することができました！ホテルからすぐなので良かったです！部屋のトイレ、洗面、お風呂はあまり使いたくないなとおもいました。ですがとても綺麗に掃除してありました！夕食、朝食ととてもおいしかったです。どのスタッフの方も丁寧で心温まるホテルでした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂は道後温泉本館のスタイル

小学5年の息子と妻と3人で旅行。車で到着しましたが、車のキーをとられて、従業員が駐車。その後、車を使用出来ないので不便。
子供は、朝食、夕食とも大人と同じメニューで満足。
道後温泉が行列でホテルのお風呂に入りましたが、狭かったです。
食事は美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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道後温泉旅行にて

立地条件はかなり良かったです。部屋は結構使用感があり想像と違いました。壁紙のシミや畳のシミ等残念な所が気になりました。夕食時のスタッフさんが飲み物の注文に来て頂いたのですがアルコールじゃなくお茶をお願いしたのですが急須と湯呑みを持って来てくれたのですがついでもいないうちから他のお客さんにお茶を頼まれてそれを持っていきまたおきにきました。それならどこか置き場所作ればどうですか？あんまり気分の良い事では無かったです。個人的な意見ですがリピートは考えていません。でもこの度はお世話になりありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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対応が丁寧、コスパで考えると凄いと思います。

家族旅行で利用。部屋は清潔感あり広くて満足。
浴衣は子どもの貸浴衣もあって喜んでいました。
接客がとても丁寧、フロントからお土産コーナーの方までホントに親切。また松山に行くときには利用したいです。
本当にありがとうございました。良い旅行となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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あたたかいホテル

夏休みの家族旅行で一泊しました。道後温泉本館に近く、立地は問題ないと思いました。ホテルの方があたたかく出迎えてくださり、車での移動だったので、荷物も車にザックリと積んでいるようなドライブ旅で、ホテルの方の本当に丁寧な対応に、申し訳ないくらいでした。さりげなく浴衣のサイズをみてくださり、さりげなくアシストされるホテルの方々に優しい気持ちになりました。よい旅になりましたことを感謝いたします。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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いずみんルームリベンジ！人生初の道後温泉でした。

去年はホテルルナパークのいずみんルームが満席でしたので、今年は宿泊証明書を受領するため、車で四国1周の際にリベンジしました。
前回、売店でグッズを購入したので、構造はある程度覚えていましたが、別館はあることは知らず、思った以上に広かったです。
夕食はアワビ、ロブスター、鯛のかぶと煮、鯛めしなど豪華な会席でした。アワビ、ロブスターが両方出てくるとは思わず、大変驚きました。
釜で炊き上げた鯛めしもできたてをいただけて美味しかったです。鯛のかぶと煮がほとんど食べれる部位なので、量も多かったです。
温泉は本館の内湯と別館の露天風呂にあります。別館の露天風呂は五右衛門風呂もあってよく浸かれました。
本館の内湯は24時間入れます。泉温はちょっと高めでした。
内湯はいづみんルームから近いのも良いポイントです。また入口近くに籠と温泉タオルがかけてあり、外湯巡りも気軽にできます。
道後ハイカラ通りも近く、修復後の道後温泉本館で入湯しました。
最初は普通のビジネスホテルに見えましたが、温泉と豪華会席が揃った温泉ビジネスホテルでした。道後温泉も内湯→道後温泉本館→別館→内湯と時間の許す限り堪能できて良かったです。数少ないじゃらんで予約できる温泉むすめコラボプランでした。