宿番号：332690
横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ・評価
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女性/30代
家族旅行
ふみさん
- 時期
- 2013年10月宿泊
- プラン
- オータムプラン シャワーブース確約☆パーキング無料
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/10/15
ふみさんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ
チェックインの時に、駐車料金込みのプランと確認されていたのに、チェックアウトの時に、駐車料金を請求された。チェックアウトするのに、時間がかかった。
チェックインを15時にしていて、早くつきすぎて、待っていたのですが、こどもが騒いで、10分前まで、車にいて、もどってきたら、後から来た人が、もうチェックインしていた。
車に行くときに、気づいていたのに、なぜ早めのチェックインができることを教えてくれなかったのか。
フロントスタッフ、ベルとも笑顔がひとつもなかった。
もう少し、接客を見直してほしいです。
