宿番号:332690
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ふみさん
投稿日:2013/10/15
ふみさんの横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ
チェックインの時に、駐車料金込みのプランと確認されていたのに、チェックアウトの時に、駐車料金を請求された。チェックアウトするのに、時間がかかった。
チェックインを15時にしていて、早くつきすぎて、待っていたのですが、こどもが騒いで、10分前まで、車にいて、もどってきたら、後から来た人が、もうチェックインしていた。
車に行くときに、気づいていたのに、なぜ早めのチェックインができることを教えてくれなかったのか。
フロントスタッフ、ベルとも笑顔がひとつもなかった。
もう少し、接客を見直してほしいです。