横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズでは、お客様および従業員の健康と安全を第一に考慮し、新たな時代と価値に順応した新サービス“New Normal Service”を導入しております。
最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします。


新型コロナウイルスの感染拡大防止策のため、お客さまには、各施設へご入場の際、検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱が認められた場合、ご入場をお断りする場合がございます。

ご体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
お食事中に体調が優れないと感じられた場合は、お近くの従業員までその旨お申し出くださいませ。

お客さまには各施設へご入退出のたびに手指アルコール消毒へのご協力をお願いしております。

館内全トイレ内にハンドウォッシュ、手指用アルコール消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いしております。

必要に応じ、チェックイン時の渡航履歴などを確認させていただいております。ご体調が優れない状況が発生した場合には、速やかにお申し出いただきますようお声がけしております。
体温計の貸出につきましても、随時対応しております。

混雑により列ができた場合には、お客さま同士一定の距離を保ち、お並びいただくようご協力をお願いしております。

フロントデスク、ベルキャプテンデスクには、飛沫感染防止のため、アクリル板を設置しております。また、釣銭金の返却につきましては、キャッシュトレーを使用しご返却いたします。


横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズとしての主な取り組み、従業員に対する取り組み、衛生対策につきましては、New Normal Service のご案内に詳細を掲載いたしておりますので、ご覧くださいませ。
最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお問い合わせくださいませ。

何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ

最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします

最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします

お客さまには、各施設へご入場の際、検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱が認められた場合、ご入場をお断りする場合がございます。
何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。