ホテルイン鶴岡のクチコミ・評価

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや、広い駐車場、インターからのアクセスなどにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。便利にご利用いただけたようで、嬉しく存じます。
一方で、3名様でのご利用につきましては、手狭に感じられたとのこと、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくお越しいただいた中で、ゆったりとお過ごしいただくには十分ではなかったこと、心苦しく存じます。
今回いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また鶴岡へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルイン鶴岡
鱸

返信日：2026/8/25

ホテルイン鶴岡からの返信

この度もホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何年も前から当ホテルをご愛顧いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。また、リニューアル後のお部屋につきましても「とても綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
そして何より、スタッフの対応について、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。
全国各地でご宿泊されているお客様から「スタッフの皆さんのクオリティーはすごい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことを、心から嬉しく思っております。
いただいた温かいお言葉を励みに、これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお仕事で鶴岡へお越しの際には、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできますことを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/8/23

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中、また花火大会と重なる時期でのご宿泊とのこと、喫煙ルームでのご案内となりましたが、お部屋では思ったほど臭いを感じず、安心してお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
一方で、フロアに入られた際のたばこの臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後も、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、無料の洗濯機やタオルの交換につきましても、お役に立てたようで大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。
お忙しい中、たくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また鶴岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/8/19

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出羽三山へのご参拝の際に、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
朝食バイキングにつきまして、大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。また、大浴場につきましても、夜は24：00まで、朝は5：30〜9：00までご利用いただけるため、早朝からのご出発前にもご利用いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また鶴岡へお越しの際には、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/8/19

ホテルイン鶴岡からの返信

この度は、ホテルイン鶴岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また家族旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中、朝食のわがまま丼やドーナツにお喜び頂けたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にお喜び頂けるようなご朝食を提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 本間

返信日：2026/8/17

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鶴岡インターからのアクセスやスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。登山後のお疲れの中、少しでも癒やしのひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心致しました。
また、客室や朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご朝食では、「わがまま丼」もお腹いっぱい召し上がりいただけたようで何よりでございます。
近隣には庄内観光物産館もあり、観光の拠点としても便利な立地となっております。次回月山登山で鶴岡へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2026/8/17

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、安心いたしました。
シャンプーもお好みのものをお選びいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、周辺のお食事処のご案内もお役に立てたようで何よりでございます。
湯殿山や加茂水族館など、庄内の観光も満喫されたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りでございます。
今後も旅の拠点として、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また鶴岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　古野

返信日：2026/8/14

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鶴岡観光のご滞在に当館をお選びいただき、また立地について「大変便利」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
周辺には飲食店やスーパーなどもございますので、観光やお仕事でお越しのお客様にも便利にご利用いただいております。
ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。日によって内容が異なる場合もございますが、今後も美味しくお召し上がりいただける朝食をご用意してまいります。
スタッフの対応や館内設備についても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
これからも「泊まって良かった」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
また鶴岡へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　古野

返信日：2026/8/14

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着前にトラブルがあったとのことでしたが、無事にお越しいただけ安心いたしました。また、お電話での対応やご到着時のスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お部屋の清掃や朝食についてもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またこちらへお越しの際には、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/8/13

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の「のっけ丼」や地元産メロンを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。庄内の味を朝食でお楽しみいただき、満足していただけたようで何よりでございます。
また、朝早くの浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、旅の疲れを癒すひとときとなりましたことを嬉しく思います。
二食付きの料金やインターからのアクセスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また鶴岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2026/8/12

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「申し分ないホテル」とのお言葉をいただき、お食事やお部屋、大浴場につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご到着の際にホテル入口付近での喫煙により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく久しぶりに当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を損ねる結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。
喫煙場所につきましては、今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに向けて、運用方法や設置場所も含め検討してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様に安心して快適にご利用いただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また鶴岡へお越しの際は、ぜひホテルイン鶴岡をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/8/7

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
客室では、浴室やトイレの段差、バスアメニティなどがお役に立ち、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。実際にご利用いただいたからこその貴重なお声は、私どもにとって大変参考になります。
また、ロビーでの件につきましては、どうぞお気になさらないでください。お気遣いのお言葉まで頂戴し、ありがとうございました。
一方で、ご朝食の芋煮の温度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は調理・提供方法を見直す際の参考とさせていただきます。また、エアコンの設置位置や振動につきましても、貴重なご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。これからも、より多くのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また鶴岡へお越しの際には、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/8/6

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
加茂水族館や酒田市での観光を楽しまれたご様子を拝見し、庄内でのご旅行のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。スタッフにとって何よりの励みとなります。お部屋でもゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、安心いたしました。
当館は周辺にスーパーや飲食店もあり、観光・ビジネスともに便利な立地として多くのお客様にご好評いただいております。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また、庄内地方に行くときは利用しようと思います」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また庄内へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2026/8/4

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
加茂水族館へのご旅行の際に、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の備品につきましては、ご案内が分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館では、一部のアメニティをロビーよりお持ちいただく形式としておりますが、ご案内が十分ではなく、ご困惑されたことと存じます。いただきましたご意見を参考に、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、周辺の利便性につきましてもご評価いただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また鶴岡へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/8/4

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お刺身を使ってお好みの丼をお作りいただき、「朝から楽しい気分になれました」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
今後も一日の始まりを気持ちよく迎えていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また出張やご旅行で鶴岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　古野

返信日：2026/7/27

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「気持ちの良い宿泊」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔で安心してご利用いただけるホテルづくりに努めてまいります。
また鶴岡へお越しの際は、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　古野

返信日：2026/7/27

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。笑顔や接客についてお褒めいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、お子様との添い寝でご利用とのこと、ベッドを寄せたお部屋がお役に立てたようで安心いたしました。ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
一方で、洗面台にハンドソープのご用意がなく、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の設備や備品の見直しの参考にさせていただきます。
「また次鶴岡に行った際はぜひ利用させていただきたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。次回もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

返信日：2026/7/24

ホテルイン鶴岡からの返信

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「相変わらずコスパがサイコー」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。三連休の中日という混み合う日程にもかかわらず、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
また、館内や客室の清潔さ、スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
一方で、一階浴場につきましてはご不便をお掛け致しました。当館の浴場はコンパクトな造りのため、ご不便をおかけすることもございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからもご期待にお応えできるホテルを目指してまいりますので、鶴岡へお越しの際はぜひまたホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2026/7/22

ホテルイン鶴岡　佐藤からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清掃状態についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
朝食につきましては、芋煮など山形ならではのお料理とともに、庄内地方の郷土料理を含めた「庄内わがまま丼」もご堪能いただけたようで、こちらもスタッフ一同大変嬉しく思っております。メロンや杏仁豆腐といったデザートもお気に召していただけたようで何よりです。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
来年もご家族皆様でお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

返信日：2026/7/20

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドや大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、また清掃につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。味噌仕立ての庄内風芋煮もお気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食の「庄内わがまま丼」では、具材の補充が行き届かず、ご期待に添えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける状態でご提供できませんでしたことを重く受け止めております。今後は補充体制や確認を見直し、皆様に最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
そのような中でも、「次回、鶴岡に行ったらまた利用させてもらいます」とのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回お迎えする際には、今回以上にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/7/20

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や清潔さ、スタッフの対応、大浴場、朝食と、多くの点においてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
鶴岡へお越しの際には、これまでも数回当館をご利用いただいているとのこと、変わらぬご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また鶴岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/7/18

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
急なご予定の変更により連泊をご希望とのことでしたが、お力になれたようで私どもも大変嬉しく存じます。また、夜遅いご到着にもかかわらず、安心してお越しいただけたとのお言葉や、電話での対応につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
駐車場につきましては、ホテル前が満車でご不便をおかけいたしましたが、無事にご利用いただけたようで安心いたしました。さらに、ご朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は大浴場をご利用されなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひ旅やお仕事の疲れを癒すひとときとしてご利用いただければ幸いです。
「次回是非利用させて頂きたい」とのお言葉を何より嬉しく受け止めております。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 佐藤

返信日：2026/7/18

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食や客室につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
特に「白飯が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご飯をはじめ、焼き魚や芋煮などもお気に召していただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
また、客室のバスタブの広さや清掃面につきましてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフにとりましても大変励みになるお言葉でございます。
「次も泊まりたいと思えるホテルでした」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/7/13

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室設備やウェルカムドリンク、お食事につきましても快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
「また利用したい」とおっしゃっていただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　前田

返信日：2026/7/9

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや料金、また夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日：2026/7/4

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や朝食につきまして、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントからレストランまでの接遇についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様が気持ちよくご出発されたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、当ホテル自慢の朝食にもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。「美味しかった」とのお言葉は、レストランスタッフにとって大きな喜びでございます。
さらに、「目的地から少し離れても泊まりたい」とのお言葉、そして「このスタイルを継続してほしい」とのお声を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。これからも初心を忘れず、お客様に寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

返信日：2026/7/4

ホテルイン鶴岡からの返信

このたびはホテルイン鶴岡をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これまで何度もご利用いただき、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴しておりましたにもかかわらず、今回のご滞在では、お客様からのご質問に対するスタッフの対応に笑顔や配慮が欠けており、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に悲しい思いをおかけしてしまいましたことを、私どもも大変重く受け止めております。
そのような中でも、「その時だけで、あとは気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、また、朝食につきましても庄内の味をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
今回いただきましたご指摘をスタッフ全員で共有し、どのような場面でも笑顔と心配りを忘れず、お客様に安心して快適にお過ごしいただける接客を心掛けてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また鶴岡へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

返信日：2026/6/28

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、「庄内わがまま丼」だけでなく、芋煮や玉こんにゃくなどの山形の郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
少しでも当地の魅力を感じていただけましたら幸いでございます。
また、もつ煮につきましても「美味」とのお言葉をいただき、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。
これからも地元の味覚をはじめ、ご満足いただけるお食事とサービスを提供できるよう努めてまいります。
また鶴岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご用命くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　古野

返信日：2026/6/24

ホテルイン鶴岡からの返信

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またスタッフの対応やフリードリンクサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご朝食の「庄内わがまま丼」の具材につきまして、一部のお料理が不足しており、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。本来であれば、皆様に十分お楽しみいただけるよう適切な補充を行うべきところ、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見は朝食スタッフとも共有し、補充状況の確認を徹底するなど、よりご満足いただける朝食提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また鶴岡へお越しの際は、ぜひホテルイン鶴岡をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/6/21

ホテルイン鶴岡からの返信

このたびはホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
初めてのご宿泊とのことでしたが、お部屋で長距離移動のお疲れを少しでも癒していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、朝食につきましてもご期待に添うことができ、何よりでございます。
「またご縁があれば泊まりたい」「おすすめの宿」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた鶴岡へお越しの際は、ホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　小林

返信日：2026/6/19