ホテルイン鶴岡のよくあるお問合せ一覧

盲導犬や介助犬を除き、ペット類の持込みはお断り致しております。ご了承下さいませ。 続きを読む

ご利用時間は １５：００〜２５：００／５：３０〜９：３０ です。 お部屋のタオルを持参してご利用下さいませ。 続きを読む

１台ございます。フロントにお申し付け下さいませ。 続きを読む

宴会場や会議室のご用意はございません。 予めご了承下さいませ。 続きを読む

ご宿泊代としておまとめする事は可能でございます。 フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 続きを読む

朝食バイキング　６：３０〜９：３０（最終入場 ９：００）　ディナー　１８：００〜２１：００（Ｌ/Ｏ） 朝食バイキングはフロントで食券を販売しております。（９９０円　小学生４年生まで７７０円　未就学幼児　... 続きを読む

デラックスツインルームに限り、お部屋にご用意することが可能です。料金は３，０００円（税込）です。ご宿泊日前日までにご連絡下さい。 続きを読む

お子様の添い寝は１０歳まで無料となり、１１歳からは大人料金を頂戴しております。 ツインルーム　⇒　大人２名　子供２名まで ダブルルーム　⇒　大人２名　子供１名まで デラックスツイン　⇒　大人３名(エキ... 続きを読む

ズボンプレッサーは各フロアのエレベーターホールにございます。 その他の物品は基本的にお客様よりリクエストを頂いてからのご準備となります。数に限りがございますのでお早めにご連絡下さい。 続きを読む

お部屋着（甚平）、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤー等はお部屋にございます。 その他、ヘアブラシ、カミソリ、耐熱カップ等は、１Ｆアメニティコーナーより... 続きを読む

インターネット回線は全て無料でご利用頂けます。 パソコンをお持ち頂ければ、お部屋に備え付けのＬＡＮケーブルで利用頂けます。 全館で無線ＬＡＮもご利用頂けます。 各フロアに３ヵ所づつアクセスポイントがご... 続きを読む

誠に申し訳ございませんが、当ホテルではアイコスを含む電子たばこの禁煙ルームでの ご使用をお断り致しております。 喫煙ルームでのご使用、もしくは喫煙コーナーでのご使用をお願い申し上げます。 続きを読む

クロネコヤマト便の取り扱いがございますので、フロントにお申し付け下さい。発送用の箱や梱包材などもございます。（一部有料） 続きを読む

フロント気付でお送り下さい。なお、荷物をお送り頂く際、「ご宿泊者名」と「チェックイン日」を忘れずにご記入頂きます ようお願い致します。必要があれば当日お部屋にお入れすることもできますので、お申し付け下... 続きを読む

基本的にお部屋番号は当日決めさせて頂いておりますので、お約束はできませんがなるべくご希望に添うように努力致しますのでお気軽にお申し出下さい。また、複数のお部屋の予約で部屋を近づけたい、離して欲しいとい... 続きを読む

予め時間がお分かりでしたら当ホテルまでご連絡下されば深夜、未明のご到着でもお待ち致します。 到着予定時刻を過ぎられるようでしたら必ずご連絡をお願い致します。 TEL：　0235-29-5000 ご連絡がなく到着予定... 続きを読む

フロントにてお名前を確認の上、お預かり致します。 続きを読む

チェックアウト時間の１１時以降もお部屋にご滞在なさりたい場合は以下の追加料金を頂戴致します。 午後1時までの１時間につき・・・室料の正規料金の１０％ 午後1時以降は、１泊分の正規料金を頂戴致します。また... 続きを読む

チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１１時までとなります。 続きを読む

一部のプランを除き、ご連絡を頂ければ当日でもキャンセル料は発生致しません。 ただし、夕食付きプラン等に関しては当日の場合キャンセル料をお願いする場合がございます。 ご連絡なしで不泊となった場合は、１０... 続きを読む

チェックイン日までに、当ホテルまでご来館の上、お支払いをお願い致します。 インターネット予約に関しては銀行振り込み、会社請求を承っておりませんので、予めご了承下さい。 続きを読む

JCB・VISA・UC・DC・AMEX・NICOS・MASTER・DINERS・銀聯などがご利用頂けます。 電子マネーは楽天Eｄｙ・nanaco・Suica・waon・iＤがご利用頂けます。 ※電子マネーは決済のみで、チャージはできませんので、ご了... 続きを読む

他の割引特典との併用はお断り致しております。 続きを読む

インターネットでのお申し込み限定でお得な価格となっておりますので、そちらでのお申し込みをお願いしております。 続きを読む

じゃらんｎｅｔをはじめとしたインターネット予約サイトではお日にちや室数限定で割引料金を設定致しております。 多くの場合、お電話でのご予約に比べお安い料金でご利用頂けます。 続きを読む

お車で約２０分から２５分の距離がございます。 ご宿泊のお客様は無料送迎サービスがご利用頂けます。（要予約） ご利用の際は、前日までに当ホテルまでご連絡をお願い致します。 チェックアウト後の庄内空港まで... 続きを読む

お車で約10分〜15分の距離がございます。 ご宿泊のお客様は無料送迎サービスがご利用頂けます。（要予約・7：00〜19：00の間随時） 送迎ご利用の際は、前日までに当ホテルまでご連絡をお願い致します。 チェック... 続きを読む

ホテル出入り口近くの屋根付きのスペースをご用意致します。ただし、台数に限りがあるため 事前にご連絡を頂いた方を優先させて頂きますので、ご了承下さい。 また、普通車用のスペースに駐車して頂いても結構でご... 続きを読む

中型以上のトラックの駐車については、事前にご予約を頂いた方を優先させて頂いております。 予約無しの場合、お止め頂けないこともございますので、ご了承下さいませ。 団体様のバスの駐車に関しては、ご予約時に... 続きを読む