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ホテルイン鶴岡のよくあるお問合せ一覧

宿番号:332863

【2025年3月リニューアル】★鶴岡IC至近で無料の平面駐車場あり★

鶴岡ICを出てすぐの交差点を直進約200m/庄内空港まで約15km(車約20分)/鶴岡駅まで約5km(車約10分)

ホテルイン鶴岡のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    6月【じゃらんスペシャルウィーク】3000円~使える500円クーポン
    【クーポン額】500円分
    【配布期間】2025年6月25日(水)10:00〜2025年7月18日(金)23:59
    【予約期間】2025年6月30日(月)10:00〜2025年7月18日(金)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 子供と添い寝の料金はかかりますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2025/3/13 20:05

    お子様の添い寝は小学生まで無料となり、中学生からは大人料金を頂戴しております。 ツインルーム ⇒ 大人2名 子供2名まで ダブルルーム ⇒ 大人2名 子供1名まで デラックスツイン ⇒ 大人2〜4名 ...

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  • 大型トラックや団体宿泊のバスの駐車はできますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/3/31 7:49

    中型以上のトラックの駐車については、事前にご予約を頂いた方を優先させて頂いております。 予約無しの場合、お止め頂けないこともございますので、ご了承下さいませ。 団体様のバスの駐車に関しては、ご予約時に...

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  • 駐車場はありますか?料金・予約は必要ですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2023/10/10 23:56

    ホテル敷地内にございます。約120台分ご用意致しております。 ご宿泊のお客様は全て無料となっております。先着順で、予約制ではございません。

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  • バイクで来るのですが、駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/3/12 3:24

    事前にお知らせいただければ、ホテル入口付近にカラーコーンで駐車スペースを確保いたします。普通車用のスペースとなり、屋根付きの駐輪場ではございませんので、予めご了承下さいませ。

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  • チェックアウトの延長はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/3/10 7:41

    チェックアウト時間の11:00以降もお部屋にご滞在なさりたい場合は以下の追加料金を頂戴致します。 13:00までの1時間につき・・・室料の正規料金の10% 13:00以降は、1泊分の正規料金を頂戴致します。また、...

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  • レストランの営業時間は?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2023/10/10 23:53

    朝食バイキング 6:30〜9:30(最終入場 9:00) ディナー 18:00〜21:30(L/O 21:00) 朝食バイキングはフロントで食券を販売しております。(11歳以上・1210円 7歳〜10歳...

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  • 大浴場について

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2023/10/10 23:51

    ご利用時間は 15:00〜24:00/5:30〜9:00 です。 お部屋のタオルを持参してご利用下さいませ。

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  • アメニティグッズの内容は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/9/9 1:34

    お部屋着(甚平)、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤー等はお部屋にございます。 その他、ヘアブラシ、カミソリ、耐熱カップ等は、1Fアメニティコーナーより...

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  • お部屋でインターネットはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/9/9 1:24

    インターネット回線は全て無料でご利用頂けます。 パソコンをお持ち頂ければ、お部屋に備え付けのLANケーブルで利用頂けます。 全館で無線LANもご利用頂けます。 各フロアに3ヵ所づつアクセスポイントがご...

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  • レストランの利用料を領収証に含めることは?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/9/9 1:20

    ご宿泊代としておまとめする事は可能でございます。 フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

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  • 宴会場や会議室はありますか?

    カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2021/9/9 1:18

    宴会場や会議室のご用意はございません。 予めご了承下さいませ。

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  • ペットの持込みは可能ですか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2017/3/31 8:09

    盲導犬や介助犬を除き、ペット類の持込みはお断り致しております。ご了承下さいませ。

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  • 車いすの貸出はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2017/3/31 8:07

    1台ございます。フロントにお申し付け下さいませ。

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  • 空気清浄機、ズボンプレッサー、加湿器、毛布など

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 8:02

    ズボンプレッサーは各フロアのエレベーターホールにございます。 その他の物品は基本的にお客様よりリクエストを頂いてからのご準備となります。数に限りがございますのでお早めにご連絡下さい。

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  • 電子たばこを禁煙ルームで使用することはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 8:00

    誠に申し訳ございませんが、当ホテルではアイコスを含む電子たばこの禁煙ルームでの ご使用をお断り致しております。 喫煙ルームでのご使用、もしくは喫煙コーナーでのご使用をお願い申し上げます。

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  • チェックアウト後に宅配便で荷物を送りたいのですが?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:59

    クロネコヤマト便の取り扱いがございますので、フロントにお申し付け下さい。発送用の箱や梱包材などもございます。(一部有料)

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  • 荷物を先に宅配便で送りたいのですが?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:59

    フロント気付でお送り下さい。なお、荷物をお送り頂く際、「ご宿泊者名」と「チェックイン日」を忘れずにご記入頂きます ようお願い致します。必要があれば当日お部屋にお入れすることもできますので、お申し付け下...

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  • お部屋番号の指定はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:58

    基本的にお部屋番号は当日決めさせて頂いておりますので、お約束はできませんがなるべくご希望に添うように努力致しますのでお気軽にお申し出下さい。また、複数のお部屋の予約で部屋を近づけたい、離して欲しいとい...

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  • チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:58

    予め時間がお分かりでしたら当ホテルまでご連絡下されば深夜、未明のご到着でもお待ち致します。 到着予定時刻を過ぎられるようでしたら必ずご連絡をお願い致します。 TEL: 0235-29-5000 ご連絡がなく到着予定...

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  • チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:58

    フロントにてお名前を確認の上、お預かり致します。

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  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:56

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなります。

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  • キャンセルする場合、キャンセル料金はかかりますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:56

    一部のプランを除き、ご連絡を頂ければ当日でもキャンセル料は発生致しません。 ただし、夕食付きプラン等に関しては当日の場合キャンセル料をお願いする場合がございます。 ご連絡なしで不泊となった場合は、10...

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  • 宿泊者以外の方が料金を支払いたい場合は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:55

    チェックイン日までに、当ホテルまでご来館の上、お支払いをお願い致します。 インターネット予約に関しては銀行振り込み、会社請求を承っておりませんので、予めご了承下さい。

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  • 支払いにクレジットカードや電子マネー使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:54

    JCB・VISA・UC・DC・AMEX・NICOS・MASTER・DINERS・銀聯などがご利用頂けます。 電子マネーは楽天Edy・nanaco・Suica・waon・iDがご利用頂けます。 ※電子マネーは決済のみで、チャージはできませんので、ご了...

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  • 他の割引特典との併用はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:51

    他の割引特典との併用はお断り致しております。

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  • ネット上の料金は電話で予約できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:51

    インターネットでのお申し込み限定でお得な価格となっておりますので、そちらでのお申し込みをお願いしております。

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  • インターネット予約と電話予約、どちらがお得ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2017/3/31 7:51

    じゃらんnetをはじめとしたインターネット予約サイトではお日にちや室数限定で割引料金を設定致しております。 多くの場合、お電話でのご予約に比べお安い料金でご利用頂けます。

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