ホテルインディゴ軽井沢 by IHGのクチコミ・評価

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

このたびは、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、またご夕食ではお席のご希望に添えたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「4品のコース」につきましても、ボリュームにご満足いただけたようで何よりでございます。
館内ですれ違うスタッフや清掃スタッフにまで温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
日々の挨拶や心配りを大切にしている私どもにとって、何よりの励みでございます。
また、シャトルバスを含め立地面でもご評価いただきありがとうございます。
ぜひ次回も、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、モカ 様を再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2026/2/6

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

このたびは、チェックイン時のご案内においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
寒い屋外でお待たせしてしまい、ご主人様が初めてのご滞在を楽しみにされていた中で、そのお気持ちを損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、客室内の換気扇の清掃につきましても、行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフの接遇意識の再徹底および清掃・点検の強化に努めてまいります。
そのような中でも、大浴場や朝食、デトックスウォーターについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
立地や施設面につきましても前向きにお感じいただけたこと、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただける機会がございました際には、今回以上にご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2026/1/24

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、軽井沢へ年に数回お越しになる中で、楽しみにお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、送迎バスにつきまして、混雑によりご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
特に雪の影響を考慮し新幹線でお越しのお客様にとって、重要な交通手段であるにもかかわらず、十分な輸送体制をご提供できず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、繁忙日の運行本数や運用方法の見直しを検討してまいります。
また、連泊中のお部屋の清掃につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お戻りの時間帯に配慮が行き届かず、廊下の状況を含め快適な環境をご提供できなかったことは、私どもの配慮不足でございます。
清掃時間の管理および館内美観の徹底について、改めて改善に努めてまいります。
お食事につきましても、率直なご意見をありがとうございます。
ディナーコースや朝食内容についてのお声は、今後のメニュー構成を見直す上で貴重なご意見として共有させていただきます。
軽井沢にお越しの際に、なみ 様を再びお迎えできる日をお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2026/1/17

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

このたびは、ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に、ホテルインディゴ軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をこのように丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事のアレルギーやお好みに関する対応につきまして、ご安心してお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
レストランやバーでのひととき、カクテルやお食事、バースデープレートまでお楽しみいただけたことは、スタッフにとっても何よりの励みでございます。
また、クリスマスシーズンならではのリース作りや、お部屋・大浴場・朝食に至るまでご満足いただけたご様子を伺い、私どもも幸せな気持ちになりました。
記念に残るご滞在のお手伝いができましたことを、大変光栄に思っております。
これからも季節ごとの魅力と、心に寄り添うおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた軽井沢へお越しの際は、お二人でゆっくりとした時間をお過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、りちゃ 様を再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/12/20

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度はホテルインディゴ軽井沢をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの挨拶についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、フロントやお部屋、お風呂、お食事処が別棟となっているため、ご移動の際に外を通っていただく構造についてはご不便をおかけいたしました。
その一方で、自然を感じられるとのお言葉をいただき、当館の魅力を感じていただけたことが何よりでございます。
「違う部屋にも泊まってみたい」とのお言葉はスタッフ一同にとって大きな励みでございます。
あっくん 様にまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/12/10

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、大切なご結婚5周年の記念旅行と、ご家族での思い出作りの機会に、ホテルインディゴ軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在が素敵な時間となり、ご家族皆さまにとって心に残る旅のお手伝いができたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の雰囲気や設備、客室、そしてスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。特にお子さまにも楽しんでいただけたとのことは、何よりの喜びでございます。
朝食や館内の動線についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。次回はぜひジムもご利用いただけましたら幸いです。
また軽井沢にお越しの際、ご家族の節目に当ホテルを思い出していただける存在であり続けられるよう、これからも精進してまいります。
改めまして、この度のご滞在と心温まるお言葉に深く御礼申し上げます。
わんすけ 様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/11/28

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

このたびは、ご主人様のご定年とご結婚記念という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの笑顔やおもてなし、そしてお部屋やお食事などをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思っております。
デザートプレートのサプライズも喜んでいただけたとのこと、担当スタッフも大変感激しておりました。
紅葉の美しい季節の中で、思い出に残る軽井沢のひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
これからも、また訪れたくなるようなあたたかい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
おふたりの新たな門出が幸多きものでありますように。
ジュン 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/11/10

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。清潔感のある空間や、非日常的な素敵なひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの丁寧な対応や、お風呂のセキュリティについてもご安心いただけたようで何よりです。また、無料シャトルバスをご利用いただき、便利にお過ごしいただけたことも嬉しく思います。一言ずつお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。ぴの 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/11/3

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
一方で、朝食会場において他のお客様のマナーによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館ではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、海外からお越しのお客様にも日本のマナーやルールについてご案内を強化してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。タッチャン 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/10/8

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に朝食会場のスタッフへのお褒めの言葉は、本人にも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
館内の空間づくりについてもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、大浴場でのマナーにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、外国語でのご案内強化を含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたことを御礼申し上げますとともに、かねちゃん 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/10/4

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
中庭でのひとときが癒しのお時間となり、お食事やワインもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
次回のご滞在も、ご家族皆様にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同接客・サービスにますます磨きをかけてまいります。ふみちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/9/30

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のデザインや外観についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りです。また、レストラン「Kagaribi」でのお食事についても、コメントをいただきありがとうございます。オープンキッチンでの薪火を利用したダイナミックな肉料理が特にご好評いただいておりますが、ご賞味いただけましたでしょうか。メニューは季節ごとに変わりますので、ぜひまた別の時期の信州の味覚もお楽しみいただきたいです。
スタッフの接客につきましてもお言葉を頂戴し光栄でございます。次回も素晴らしい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層サービスに磨きをかけてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。ＪＰ１様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/9/9

ホテルインディゴ軽井沢 by IHGからの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応や中庭の自然、風鈴スポット、大浴場などで癒やしのお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に大浴場を貸し切りのような形でご利用いただけたとのこと、「最高な気分」と表現していただけて光栄でございます。
しかしながら、朝食会場でのご案内に不備があり、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はスタッフ間の確認体制を徹底し、安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
このような体験にも関わらず、フレンチトーストをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また近くへお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。さらに心地よい滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。めぐりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/8/24

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
自然に囲まれた中で、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。朝食やスタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお声が、私どもスタッフ一同の励みになります。今後とも、皆様により一層ご満足いただける滞在を提供できるよう、日々精進してまいります。
Koisan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/8/17

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ロケーションや施設にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、大浴場や朝食についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心から嬉しく感じております。朝食のフレンチトーストは当館でもお勧めの一品でございます。ご賞味いただけて嬉しい限りです。次回お越しの際には、さらに充実したメニューをご提供できるよう努めてまいります。
「また訪れたい」とのお言葉をいただけることが、何よりの励みとなります。次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/8/12

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はお嬢様の大切な1歳のお誕生日という特別なご旅行に、ホテルインディゴ軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。
ご到着時からお部屋、お風呂、朝食に至るまでご満足いただけたようで何よりでございます。特に炭酸泉の外湯や朝食メニュー、トマトジュースなど細やかな部分までお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
何よりも、娘様のお誕生日に際してのプレートやレストランでのスタッフのお声がけなど、私たちのささやかなサービスがご家族皆様の思い出に残ったとのこと、大変光栄に思っております。
お客様の「ここまでのおもてなしは初めて」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様の心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またぜひ、お嬢様の成長の節目にお越しいただけましたら幸いです。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またありにゃん様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/7/28

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお食事、スタッフの対応などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スイートツインでごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。お母様のご移動やご体調にも配慮ができ、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
また、お食事に関しても温かいお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みになります。
今後もお客様のご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また季節を変えてのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、心温まるご投稿を誠にありがとうございました。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/7/23

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「幸せな日を過ごせました」とのコメントをいただき、スタッフ一同安堵いたしました。しかしながら、レストランでの食事に関しては、4品では物足りないと感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。また、大浴場に関しましてもご感想をお寄せいただき恐縮でございます。今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に向けて善処してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お近くへお越しの際はまた当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/7/8

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
小さなお子さまを連れてのご旅行は、何かとご心配も多かったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私どもの笑顔が、ご家族の大切なひとときの支えになれておりましたら何よりでございます。
また、朝食のフレンチトーストを「過去一」とのお褒めのお言葉、光栄でございます。今後もより一層ご満足いただけるよう、心を込めてご提供してまいります。
「また軽井沢に行くときはお世話になります」とのお言葉、私共にとって一番の励みとなります。ご家族皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/7/8

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
施設の新しさやスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場のシャワーや椅子の仕様、そしてロビーでの虫の発生につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、幅広い年齢層のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客・サービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お近くへお越しの際はまた当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/7/8

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気やサービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。日常を離れ、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
次回ご来館の際も素晴らしい滞在をご提供できるよう、これからも接客やサービスに磨きをかけてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/6/25

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はホテルインディゴ軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やインテリアについてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。朝の空気がすがすがしく、野鳥のさえずりもひときわ美しいこの時期は、軽井沢らしい雰囲気をお楽しみいただくのに大変お勧めの季節でございます。
しかしながら、大浴場のご利用時、洗面所が濡れておりご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフによる巡回・点検をより強化し、お客様に気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/6/21

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の建物や中庭は、軽井沢という土地の文化や歴史、自然を感じていただけるようデザインされております。ご滞在中、そのような雰囲気をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
また、お客様仰せの通り、旧軽井沢銀座やアウトレットモールへも車で10分程度とアクセスが良く、観光、お食事、お買い物にも大変便利な立地となっております。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/6/21

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はお誕生日という晴れの機会にホテルインディゴ軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のコメントを拝見し、新緑の木々や野鳥の囀りなど、五感で軽井沢を堪能していただけたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
また、スタッフの接客についてもこの上ないお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同より良いおもてなしをお届けできるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。しもちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/6/12

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊について、このような高い評価を頂けたことや、そのお気持ちをコメントにしてお寄せくださいましたこと、大変嬉しく思っております。
スタッフからの情報がお役に立ったとのこと、光栄です。それぞれのスタッフが観光スポットやレストラン、喫茶店など、おすすめの情報を持っていますので、次回お越しの際もぜひご紹介させていただきたいです。
「また利用したい」とのお言葉、私どもにとっていちばんの励みになります。四季折々の軽井沢の風景の美しさや、旬の味覚を味わいに、ぜひまたご来館ください。次回も素晴らしい滞在をご提供できるよう、私共も接客やサービスに益々磨きをかけてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/5/27

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はホテルインディゴ軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
軽井沢の美しい新緑の季節を当館のご滞在で満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフの接客についても、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
パン、ケーキを担当しているシェフは、軽井沢の気候や天気に応じて水の量、窯の温度を調整し、どんな環境でも"同じ美味しさ”を提供し続けるよう心がけております。また、小麦粉は地元産のものを厳選し、シェフ自ら畑を訪れ、生産者の方との関係も大切にしたパン作りを行なっております。お客様からのお言葉を励みに、これからもより美味しいパンをご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中心温まるコメントをお寄せいただいて誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/5/26

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度は、ホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「また泊まりたい」とのお言葉、私どもにとっていちばんの励みになります。次回も素晴らしい滞在をご提供できるよう、接客やサービスに磨きをかけてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/5/21

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室や設備、アメニティがお気に召して大変嬉しく思います。また、スタッフの接客についても「親切で優しい」とのコメントを頂戴し光栄でございます。
しかしながら、朝食時ご案内に時間がかかってしまったうえ、テラス席で寒い思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、早急にオペレーションの改善を図ってまいります。
また、シャトルバスの混雑状況も含めチェックイン時のご案内が不足しておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフへの指導を徹底し、大事な情報を漏らさずお伝えするよう留意してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/5/12

ホテルインディゴ軽井沢からの返信

この度はホテルインディゴ軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ちょうど桜が見頃の時期となり、木々の芽吹きや春を寿ぐ野鳥の囀りなど、五感で軽井沢を堪能していただけたのではないかと思います。
レストランでのお食事については、提供に時間がかかってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をすぐに担当部署へ共有し、今後のサービスの改善に活かしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。ゆり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルインディゴ軽井沢

返信日：2025/5/2