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男性/30代
恋人旅行
F08さん
- 時期
- 2014年9月宿泊
- プラン
- お得にリゾート満喫♪【朝食付プラン】
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/9/26
遅めの夏休み旅行
初めて熱海を訪れ、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。徒歩10分程でホテルに着くということですが、駅からホテルまでは下り坂なので楽ですが、ホテルから駅は上り坂なので結構辛いです。
肝心のホテルですが景色も良く、部屋のお風呂で温泉も入れるということもあり、とても大満足でした。唯一ちょっと残念だったのはフロントの方の接客態度かなと思います。初日と最終日の方はとても感じが良かったですが、二日目の男性の方の態度は少し悪かった感じがします。それでもまた機会があれば訪れたいホテルです。ありがとうございました。
ウィスタリアンライフクラブ熱海からの返信
FO8 様
この度は、ウィスタリアンライフクラブ熱海をご利用いただきまして
誠に有り難うございます。
フロントの接客に関しましては、ご不快な思いをおかけ致しまして
大変、申し訳ありませんでした。
今後、この様な事の無いよう従業員の教育を徹底してまいります。
貴重なご意見を有り難うございました。
これに懲りること無く、またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント 阿部
返信日：2014/9/30
