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京王プレッソイン池袋のクチコミ・評価

宿番号:333355

☆新施設も充実の池袋駅東口から4分☆静かな立地で安心ステイ♪

【JR 東武 西武 地下鉄】池袋駅東口徒歩4分 【有楽町線】東池袋駅2番出口徒歩3分/6番出口徒歩4分

京王プレッソイン池袋のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.5
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 出張

あんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性専用フロアがうれしい。池袋駅から徒歩5分。観光、ビジネスなんでもおまかせ

二泊三日の出張で初めて利用させていただきました。
駅近で好立地で、観光、ビジネス需要にも対応しやすいです。
女性専用の客室には、ReFaのシャワーヘッド、LEDミラー、マッサージ用品などなど女性には嬉しい装備がありました。メイク落とし、洗顔フォーム、化粧水、乳液もあり快適でした。人気漫画を自由に読めるのは、コインランドリー待ちの際に重宝しました。
朝食サービスもよかったです。
スタッフのみなさまの対応もよく、また池袋に行くことがあれば利用したいなと思っています。

京王プレッソイン池袋 フロント増田からの返信

この度は京王プレッソイン池袋のレディスルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
快適に宿泊されたご様子が拝見できスタッフも皆喜んでおります。
レディスルームのアメニティーやレンタルコミックに関しましては、女性スタッフを中心にして選んだものですのでお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
これからもお客様の声を励みに清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金で提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/11/27

男性/50代 出張

Koichiさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

池袋駅近辺ではお値打ちで、清潔感もあります

池袋駅近くではお値打ちで清潔感のあるホテルです。
他の書き込みにもありましたが、ちょっと排水溝のにおいは気になりました。そこが残念。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋のにおいに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃時の確認を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また池袋にいらっしゃった際には、京王プレッソイン池袋にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋 フロント

返信日:2023/11/22

女性/30代 出張

yokoaikoさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフさんの対応が良い

ホテルまでの道のりがわからなかったり、荷物の郵送の手配等丁寧に対応して下さいました。
マイナス面を上げるとしたら、部屋がかなり狭い事と浴槽が狭く足を伸ばせない事です。

京王プレッソイン池袋 フロント 増田からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。
お部屋と浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/15

女性/30代 一人旅

やすさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食の品数が少ない

場所は分かりやすく駅近です
部屋は普通です。普通のビジネスホテル。
ホテル付近に飲食店もありましたが
朝食の品数には残念でした。
スタッフの対応は良かったです。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、朝食の種類が少なく、誠に申し訳ございません。
ただ今、朝食の内容の見直しと検討を進めている最中でございます。
お客様にご満足していただける内容となるように努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋 フロント増田

返信日:2023/11/10

男性/60代 出張

上様さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10/18〜10/29☆じゃらん限定☆タイムセール!イベントにオススメ♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久し振りの池袋

池袋に久し振りに泊まりました。
以前利用した事もありスムーズに到着して安堵しました。
朝食はサービスですのでしょうがない感じですが、比較的静かで安眠できました。 又利用させて頂きます。

京王プレッソイン池袋からの返信

京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。
『池袋での定宿』としていつまでもお使いいただけるように、安全で清潔なクオリティの高いホテル作りにスタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋ならびに、京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋 フロント竹中

返信日:2023/11/6

京王プレッソイン池袋

詳細情報・予約へ
男性/40代 その他

マーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】9月・10月限定♪除菌シート1個付きプラン♪荷物預かり無料&軽朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

フロントスタッフの対応改善のお願いについて

今回初めて利用しましたが、宿泊料金を事前払いしているにもかかわらず、宿泊料金を請求されました。対応した女性スタッフは、こちらが予約表を提示しても納得せず、宿泊料を請求してきました。このため、支払い確認に時間を要し、チェックインに時間がかかりました。今回は親同伴でしたが、受験等で子供のみでの宿泊の際、状況がわからず不安を与え、料金を請求される懸念があるので改善をお願いします。
施設自体は良かったため、フロントスタッフの対応が残念でした。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、宿泊代金のご精算を頂いていたのも関わらずスタッフの不手際により確認にお時間を要してしまい、ご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、フロントに立つ「ホテルの顔」として、一人ひとりの意識だけではなく、スタッフ全員でお客様にご満足いただけるサービス、接客ができますよう改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント 長谷川

返信日:2023/11/2

男性/60代 一人旅

銭湯親父さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近

こちらのホテルは何度か利用してます池袋駅近くで大変便利です
近くにはコンビニ、飲食店が多数あり大変便利です
池袋に行く時はまた利用します。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
京王プレッソイン池袋は池袋駅から徒歩圏にあり、池袋へお越しの際も、池袋からお出かけの際も、便利にお使いいただけるものと存じますので、出張等でご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/24

女性/50代 出張

toru1122さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】9/18〜9/29★じゃらん限定☆タイムセール!イベントにオススメ♪荷物預かり無料
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

評判のよい綺麗なホテルでしたが…

クチコミがよかったので出張で利用させていただきましたが、とても残念でした。
部屋に入室した際、異臭が感じられましたが、夜遅く疲れていたため、シャワーを浴び、ベッドに入ったものの、下水のようなあまりの悪臭に眠れず、フロントに連絡しました。確認に来て下さったスタッフの方も悪臭の酷さと湿気の異常さに明日排水溝の除去を行うということで、いったん同階の別の部屋を用意していただきました。連泊だったため、荷物も多くほとんどを置いたままでパジャマ姿で移動したりで、気持ちが落ち着かず、あまり眠れませんでした。翌朝、元の部屋に戻り悪臭の中、身支度を整え、仕事で外出し、部屋に戻ったところ、まだ臭いがあったため、フロントに行き、聞いてみると、排出溝の除去が完全にできなかったということで、部屋の変更をお願いされ、就寝した部屋の方に案内されました。悪臭が解決せず、使えないとわかっている部屋の方は綺麗に清掃されていたのにこちらは清掃されておらず、普通は逆ではないかとかなり嫌な気分になりました。その時までトラブルは仕方ないことなので、怒りとか全くなかったのですが…もちろん「こちらの部屋は清掃してないのですか?」とお聞きしましたが、軽くすみませんと言われただけでした。清掃なしのプランだからとはいえ、快適でない環境で不快で不便な思いをさせられ、せめてお詫びに最後の日は快適に過ごせるよう清掃くらいの心遣いができないものか。そもそも解決できなかったのならその報告とフロントに連絡してほしいという内容の手紙等を部屋に置いておくとかの配慮もできないものか。臭いが半減した部屋で納得し、そのまま泊まってくれればという意向があったとしか思えません。軽く謝るぐらいでホテル業としてあるべきおもてなしの心も感じられず、疲れを癒すどころか、疲れもストレスも倍増し、不快なままの滞在となりました。私は普段は我慢する方でネガティブなことを書いたりするタイプではありません。立地やホテルの設備等はよかったと思いますが、私はもう利用したくないです。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン池袋をお選びくださいましたことに深く感謝申し上げます。
また、せっかくのご滞在にもかかわらず、設備およびスタッフの対応に関しまして、配慮や気遣いの欠いた対応になりお客様に大変ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、早急に担当スタッフへの指導の徹底を図るともに、お客様のお気持ちを真摯に受け止め、「お客様の身になって」ということを肝に銘じて、スタッフ一同サービス改善に向けて努力して参る所存でございます。
最後に、差し出がましいお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを京王プレッソイン池袋フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント 竹中

返信日:2023/10/21

女性/50代 一人旅

ぶいさんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適に過ごせます

駅からそれほど遠くなく便利でした。チェックイン前の早朝に荷物を預かっていただき助かりました。フロントのスタッフさんの対応がとても丁寧です。部屋は清潔感がありゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン池袋をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント 竹中

返信日:2023/10/20

女性/50代 その他

オッチさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】9/18〜9/29★じゃらん限定☆タイムセール!イベントにオススメ♪荷物預かり無料
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安心して泊まれるホテル

駅近で下にコンビニがありとても便利なので何度も利用させて頂いております。
仕事後からなので19時のショートプランなどあったら利用しやすいと思います。
スタッフの対応が迅速丁寧なので気持ちよく宿泊できます。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に選ばれる魅力的な宿泊プランをご用意できるようにスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント 長谷川

返信日:2023/10/10

京王プレッソイン池袋

詳細情報・予約へ
女性/50代 その他

ミヤオさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフさんの雰囲気が明るく親切

関東へは一人でよく訪れていますが、駅近くを期待しすぎていたためか暑い中道に迷いました。予約した部屋はデスク前にミラーが無かったので座ってメイク、ヘアメイクが出来ず出入り口の鏡まで往復してやや苦労しました。朝食は品数とても少なくてシンプルなので時間の無い方には良いと思います。スタッフさんは親切でした。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全身鏡の他に折り畳み式の鏡を客室にご用意しておりますが、分かりづらくご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/27

女性/30代 一人旅

ちひろさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【レディースシングル】【2泊以上でお得な連泊プラン】イベントやビジネス!荷物預かり無料&朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

池袋の定宿

今回初めて連泊にしました。
レディースルームはセキュリティがしっかりしていて、エレベーターでキーを通さないとその階に行かない仕組みになっていて安心できます。部屋はコンパクトながらも私には程よい広さで居心地良いです。また機会がある際は泊まらせて頂きます。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるよう一層の努力をして参りますので、次回も機会がございましたら、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント 佐々木

返信日:2023/9/27

男性/50代 その他

ジョニーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンパクトな清潔なホテル。

池袋駅近、部屋は、清潔。デパート含めて諸々お店は、充実しており、便利。旅や出張にもとてもべんりなホテル。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/31

女性/30代 一人旅

りょうさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【最大22時間ステイ】13時まで滞在ロングタイムプラン!イベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心感があります。

周辺に用事があり、とりあえず池袋に泊まれれば便利かなという予定の際に利用させていただきます。
11時以降にホテルを出ればよかったので、チェックアウト遅めのプランにしました。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
数多くあるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいていることを大変嬉しく思っております。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン池袋をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/25

女性/50代 一人旅

itachanさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】7月14日まで直前限定♪ミネラルウォーター1本付きプラン♪荷物預かり無料&軽朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

前回のほうが・・

前回泊まっときの方が掃除がしっかりできていて不快感がなかった
朝食も種類がもっとあった
このご時世、仕方ないかも
池袋駅から近くて景色いいのでまた泊まります

京王プレッソイン池袋 フロント 増田からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度の清掃に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/24

京王プレッソイン池袋

詳細情報・予約へ
女性/60代 一人旅

みーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダードプラン】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
セミダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロント対応が好印象

フロントの方が外国人でしたが、一生懸命さが伝わってきくる良い対応でした。近くに行くことがあれば、又利用したいです。

京王プレッソイン池袋 増田からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/8/22

女性/60代 出張

ひろりんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【最大22時間ステイ】13時まで滞在ロングタイムプラン!イベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフマナーが気持ち良く

初めて利用させていただきました。
先ずは、フロントスタッフマナーが大変気持ち良く、丁寧でした。ほぼ満足ですが、お風呂の手すり、広さがもう少しあると年配者は助かります。お世話になりました。また、利用させていただきます。

京王プレッソイン池袋 増田からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
バスルームに関する貴重なご意見ありがとうございました。手すりの設置に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/22

女性/30代 一人旅

シバさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】4/20〜4/29☆じゃらん限定☆タイムセール!イベントにオススメ♪荷物預かり無料
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応がよい

以前利用した際接客が良かった事とお部屋が綺麗だったので、再訪したいと思いつつ東京には行くも中々近くに用事が無かったので久しぶりの利用となりました。接客は以前と同様に、丁寧さ+笑顔が素敵で、また利用できて良かったです。
宿泊前は勿論ですがチェックアウト後の荷物預かりも、観劇のため22時頃とかなり遅い時間に引き取りに行きましたが笑顔で対応いただけました。その時間でもチェックイン前(14時頃)同様にフロントには合わせて3人もスタッフさんがおり、余程のことが無い限りスムーズに対応いただけるだろうなと安心感がありました。

朝食は、以前も気になった所で偶然かもしれませんがやはりハンバーグがメインだったので(笑)魚系は難しいのかと。でもハンバーグはジューシーで美味しいです。
後一つハプニングがあり、これはホテル側が悪い訳ではないのてすが、トースターでパンを温めている間、他の物を座席に置くため側を離れたら、他のお客さんが私の温めていたパンを取っていしました。声掛けするとワザとでは無いのが伝わりましたが………(にしても自動で温めてるわけ無いやろ)
トースターとパンが並んでいるそエリアがそもそも離れているし、逆にトースターのエリアには他の食材が並んでいるのでトースターの側突っ立っていても他のお客さんの邪魔になりますし、配置を工夫すれば導線がスムーズになるのでは?と思いましたのでご検討いただければ嬉しいです。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。大変嬉しいクチコミをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
一方で、朝食コーナーではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した朝食サービスに対する貴重なご意見は検討課題とさせていただき改善に努めて参ります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン池袋をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/21

女性/40代 出張

ceraさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高

突然仕事で帰宅する時間がなくなり予約して、当日すぐにチェックインしました。
スマホ充電コード、タバコ充電コードもお借り出来て、感謝しかありませんでした。受付の方々皆様お優しい笑顔で対応してくださり、本当に嬉しかった。
部屋も綺麗でしたし、喫煙ルーム特有のキツイ匂いもあまりなく、快適でした。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいクチコミをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参ります。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン池袋をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋 フロントチーフ

返信日:2023/8/4

女性/20代 恋人旅行

ひなさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【最大22時間ステイ】13時まで滞在ロングタイムプラン!イベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

素泊まりに最適

チェックアウトを13時のプランにしました。夜遅くに寝ても次の日はゆっくりできるので、とても快適でした。
洗面所にコンセントがあると助かりました。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室に関する貴重なご意見、ありがとうございました。
ご意見を参考に、これからもお客様にとってご満足頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/2

京王プレッソイン池袋

詳細情報・予約へ
女性/60代 出張

えりママさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着いて泊まれる宿

フロントの方の明るい笑顔とホスピタリティーが最高です。お部屋も清潔感があり落ち着けました。レディースフロアはカードキーがなければエレベーターが上れないので安心でした。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/7/28

女性/50代 一人旅

はるちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【2泊以上からお得な連泊プラン】イベントやビジネスにもぴったり!「荷物預かり無料」「朝食付き」
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの対応がすごく良い

駅から近くチェックイン前やチェックアウト後も荷物を預かってくれる。雨の時は傘を貸してくれる。フロントのどの方も好感の持てる接客で今までは違うホテルを利用していたけど次もまたここを利用しようと思います。

京王プレッソイン池袋からの返信

いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指して、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント竹中

返信日:2023/7/4

男性/40代 出張

モリコさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

寝泊まりするだけなら十分

朝食は少し物足りない感もありますが、1泊程度の寝泊まりとしては十分すぎるお部屋でした。中の清掃はしっかりされており、駅からもそんなに離れておらずでよかったです。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食サービスにつきましては、毎朝フロントスタッフが、皆様においしく召し上がっていただけるよう、心を込めてご用意いたしております。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるメニュー変更等に努めてまいります。
もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋 フロントチーフ 佐々木

返信日:2023/6/14

男性/60代 出張

おたかちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張やイベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利でキレイ

出張で利用しました。
受付の方が笑顔でお迎えいただいて、テキパキ対応されていて気持ち良くチェックインできました。
突然の雨だったのですが、カバン類を拭くのにお使いくださいとタオルも渡してもらって助かりました。
部屋もキレイで良い印象で宿泊できました。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/6/8

女性/60代 一人旅

のんちゃんさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張や観光で池袋駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンビニ、飲食店、駅も近くて使いやすい

ベルーナドームでのライブ参戦のため利用しました。となりにコンビニがあり、ライブ帰りで遅くなっても、買い物ができ便利です。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
京王プレッソイン池袋は池袋駅から徒歩圏にあり、池袋へお越しの際も、池袋からお出かけの際も、便利にお使いいただけるものと存じますので、出張等でご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/16

京王プレッソイン池袋

詳細情報・予約へ
女性/50代 その他

ふーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【最大22時間ステイ】13時まで滞在ロングタイムプラン!イベントにオススメ♪荷物預かり無料&軽朝食付き!
シングル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

他の事業所へ行くための前乗り

業務の都合で、西武池袋線沿線の事業所へ初めて出向くため、時間的に余裕を持ちたく、前乗りとして利用しました。駅チカというには微妙な感じですが、けして遠い訳でもなかったです。
たまたまレディースルームに空きを見つけ、滑り込みで予約できました。ビシホとはいえ、レディースルームは女性用のアメニティが部屋に用意されていたので、急な宿泊でも問題ないと思います。
朝食は日替わりのおかずがあるので、連泊しても飽きずに利用できました。
ホテル周辺にはコンビニ、飲食店、銀行などがいろいろあるので、不自由な事は何もありませんでした。
機会があればまた、利用したいと思います。

京王プレッソイン池袋  フロント増田からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に選ばれる魅力的な宿泊プランをご用意できるようにスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/11

女性/40代 一人旅

くみこさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【2泊以上からお得な連泊プラン】イベントやビジネスにもぴったり!「荷物預かり無料」「朝食付き」
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性も安心です

清潔感のある落ち着いたホテルでした。女性のひとり旅でも安心して過ごすことができると思います。チェックアウト後に荷物を預かっていただけたのもよかったです。

京王プレッソイン池袋 フロント竹中からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン池袋をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/10

男性/40代 一人旅

マルちゃんさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張や観光で池袋駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔でコスパ最高

仕事と宿泊で利用させて頂きました。
清潔で静かで、とても快適に過ごせました。
駅にも近く、コスパ最高でした。

京王プレッソイン池袋 フロント増田からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
京王プレッソイン池袋は池袋駅から徒歩圏にあり、池袋へお越しの際も、池袋からお出かけの際も、便利にお使いいただけるものと存じますので、出張等でご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/5/9

女性/40代 一人旅

まちゃこさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【ベストプライス】東京出張や観光で池袋駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が親切でわかりやすくて良かった

スタッフさんが親切で説明も丁寧でわかりやすくて良かったです。
朝食も美味しかったし、お部屋も綺麗でゆっくり休めて良かったです。コンビニが下にあるのも便利でした。

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/6

女性/40代 一人旅

クロちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定☆タイムセール!東京観光に◎軽朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客◎

ベルーナドームでのコンサートの為交通の便が良く駅近のこちらにお邪魔しました。
駅から徒歩5分程度ですしコンビニは徒歩2分近隣に食事する所もたくさんあるしすぐそこはサンシャインシティ!
土日に宿泊したので深夜でも人通りが絶えません。
フロント、清掃員の皆様のご対応は本当に文句の付けどころがありません。笑顔が素敵ですし朗らかで丁寧で終始気分よく滞在出来ました。
残念だったのがベッドの下が足が四本で空間があるので映画ラストサマーを知っている人には恐怖ですw自分は毎回部屋に戻ると非常用懐中電灯で照らして確認しましたが埃もすごい。ベッド下を見えなくするか掃除機をかけて下さい。
ユニットバスは非常にコンパクトで身長152pの私でも湯船につかるのは狭すぎて大変でした。
備え付けの石鹸置きの裏側に黒カビが団子になっていました。水圧の強いシャワーを直当てしたら吹き飛んだのでお掃除頑張ってください。
連泊者には希望しなければ室内掃除が入らないシステムも無駄がなくて良いと感じました。タオルなどの交換についても事前にきちんと説明して下さるのでわかりやすいです。
朝食は質素で品数は多くありませんがその分食べ過ぎないで済ませられます。スープが数種類あるのでスープ好きにはお得ですv
お味噌汁は塩味が強すぎましたが;
口コミにありましたが壁が薄いです><
お隣が壁によくぶつかっていたので壁ドンかと思ってテレビの音しぼったり、お掃除のお姉さま方が廊下で楽しそうに新人さんに教えている明るい声が丸聞こえでしたw(朗らかで楽しそうだったので微笑ましかったですが)
お掃除が少々残念ではありますが全体的に綺麗で親切で明るいホテルなので是非リピしたいです!

京王プレッソイン池袋からの返信

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件につきましては至急確認を行い、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払ってまいります。
その他客室設備につきましては、すぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様のご意見ご感想に耳を傾け、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロント 増田

返信日:2023/5/6

京王プレッソイン池袋

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