十勝川温泉　ホテル大平原のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい思い出

はじめての恋人とのお泊まり旅行で最高の時間でした！！また、ぜひ利用させていただきます！！！ベッドも良くてぐっすり休めました！！ありがとうございました！！！

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

ゴールデンウイーク　子供の日に泊まりましたが、、、

何年振りかで泊まりましたがせっかく子供の日に宿泊したんですが子供の喜ぶような催し物も何もなく金額だけはゴールデンウイーク価格で高い上に部屋には空気清浄機、加湿器も設置されておらずカビ臭い匂いが鼻についていました
フロントに電話を入れて加湿器、空気清浄機持ってきてもらう始末。
あるのなら最初から設置しておいて欲しいものです
外国人の団体ツアー客が賑やかでゆっくりできませんでした

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

気球体験をプレゼント

娘たちへ気球体験をプレゼントしたく宿泊
施設全体は古い印象を受けましたが
お風呂、食事はとても満足でした。
館内でおみやげ屋さん以外に
娘たち楽しむ場所が無かったのが残念。
就寝前、部屋が暑く
涼しい風を入れようと窓を開けると
網戸はありますが小さい虫が入ってきます。
エアコンはこの時期、暖房しか使えず
少し寝苦しい部分も残念でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

十勝旅

ホテルに着いても迎えも無く部屋に入ったらテレビの小ささにびっくりしました。ウエルカムドリンクも無く部屋にはコーヒーがあっても良かったと思います。大浴場は良かったです。バブルがいろいろあってとても良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

気球体験付き宿泊パックについて

ゴールデンウィークで、気球体験ができるパックを利用しました。
残念ながら、風が強くて乗れませんでした(＞人＜;)
朝6時に、中止かどうか判断し、更に7時に最終決断で決まるようです。（ホテルの中庭からの気球体験）
気球には、乗れませんでしたが夕食バイキングでカニや刺身、ステーキ、朝食もいくらや海鮮が沢山ありました。
お風呂は、古いながらもゆったり浸かれるモール温泉で、お肌保湿されました。
タオルは、一泊に一つで交換は無いみたいなので、2回お風呂に浸かったりと必要な方は、持参が良いかもです。
今度機会がありましたら、気球体験しに行ってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

少し贅沢に！

部屋も広く、夕食バイキングも良かった。朝もミニ勝手丼中々良かった！お湯もモール泉で良くあたたまる。総合的に大変良かった！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの対応が抜群！

家族旅行で利用。
今回は自家用車ではなく、JRとバスを使って移動しました。
フロントの対応か臨機応変ですばらしい！
まず、フロントの接客担当の方にお礼を述べたいです！
チェックアウトの際、ホテル発帯広駅行きのバスを利用予定と伝えたところ、
チェックアウト担当の方が手続きを終えるなり、「ご予定のバスが今来ています！」とホテル前までダッシュで案内してくださいました。
おかげさまでギリギリで乗車できました！スタッフさん、本当にありがとうございました！！
（これはあとで気づいたのですが、どこかで頂いたホテル発バスの時刻表が古かったようで、出発時間が調べていたものと違っていたのが原因だったようです。）
バイキングの内容が予想以上に豪華！
予約時にバイキングの食事写真を確認していたのですが、実際の食事内容は写真を遥かに上回る豪華さでした。
夕食でカニの足が食べ放題！朝食でいくら食べ放題！
その他にもタラの芽の天ぷらや刺身、ステーキなど、大満足な内容でした。
口コミでは料理がぬるい、口に合わないなどの意見も確認していましたが、実際には全くそのようには思いませんでした。
使い終わった食器もこまめに片付けてくださって、快適にお食事できました。
お風呂が楽しかった！
エステバスというジェット風呂などを備えたコーナーが、年季は入っているものの、パワフルなジェット水流でマッサージ効果バッチリ！小学生の娘とめちゃくちゃ楽しみました！
林に面した露天風呂からリスも見られて、良い思い出になりました。
モール泉もエステバスも最高でした。
また絶対に泊まります。
おすすめのお宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆったりできて満足です

夫婦2人で和洋室に宿泊しました。古い感じはしますが部屋は広いしお掃除が綺麗にされてて良かったです。
夕食、朝食とバイキングでしたが料理をとるのもそんなに並ばずにとれてゆっくり食事を楽しめました。
大浴場がお湯が熱すぎたりプールみたいなとこはぬるすぎたりで残念…露天風呂のモール温泉はとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯がよかった

夕食は、豊西牛、かに甲羅が美味しかった。
朝食も、和洋それぞれ。また牛乳がとても美味しかった。
お部屋は、広くてのんびり出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事、お風呂サイコー

朝、夕とも食事は、大変満足しました。
私の好きなたらこやとびっこ、そしてお汁粉まであって、サイコー
ただ、カラオケや遊戯的なことができず
残念。でもその分お風呂楽しめました。
お世話になりました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

和室プラン

和室を2人で利用
古い和室てしたか、清潔でした
晩ごはんは、0歳児連れて行ったので
スタッフの心遣い感謝です
ゆっくりできました、美味しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアルしたお部屋

じゃらんクーポンでお得に
リニューアルした、特別室予約したので
楽しみに行きました
幼児連れだったので、広くて、キレイなお部屋
仕切りもできたので、授乳も気を使わず良かったです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

静かにご飯食べたい方におすすめ

お部屋は少し古めの部屋でした。ドアノブからして隣と違ったのできっと古い方だったのかな？と思います。でも安かったし満足です。
部屋に入ってすぐカメムシがいましたが……笑
食事はバイキングでしたが、他の方もいたのに静かにみなさん食べていてゆっくり食べたい方はいいかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

モール温泉が良い！

昔からあるホテルですが、特に古くさは感じず、清潔感がありご飯も美味しかったです！
なんといっても十勝ならではのモール温泉で、お肌がすべすべになります。
満足しました！

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

あまり混雑しておらずゆっくりできた

北海道の温泉街というと混雑しているイメージが強く、今回のお宿も混雑しているかなと思っていたが、そこまで混雑しておらずゆっくりできた。夕食と朝食はバイキングだったが、規模感もちょうどよく、大満足だった。建物全体は古い印象だったが、チェックインからアウトまでゆっくりでき、コスパは良いと感じた。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアル客室はモダンで落ち着きます

今回は＜2022年8月リニューアル＞森の和モダン≪禁煙≫を利用しました。
お部屋でゴロゴロできるのが和室のいいところですね。テーブルがあるので、おしゃべりや飲み直しもゆったり過ごせて大変良かったです。
お部屋も広く、トイレや洗面台も広々していて使いやすかったです。
夕食はバイキングですが、大広間にテーブル席をつめて、料理を並べているので最近流行りのビュッフェというような雰囲気ではないのですが、お料理は美味しかったです。
夕食はステーキと天ぷら(えび、さつまいも、ピーマン)のライブキッチンがありました。
刺身(サーモン、イカ、ヒラメ、エビ)が美味しかったです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉を満喫

2人の子供の卒業旅行で、久々の温泉旅にと思い、クーポンでの割引もあって予約しました。
温泉の種類も豊富で、特に泡風呂は良かったですね。疲れが取れました。
夕飯や朝ご飯も種類豊富で美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

食事が残念です

風呂はシャワー圧が弱かったものの、エステバスなど工夫されておりとても満足できました。
ただ、全体を通して館内が薄暗く清潔感がない印象です。部屋は少しほこりっぽく他の部屋や廊下の音がかなり聞こえてしまうのが難点ですね。
一番残念だったのは楽しみにしていたバイキングでの食事です。他の宿泊者の方も驚いていましたが、食材の管理はきちんとルールに基づいて行われていますか？
お刺身は水っぽく、特にイカは色が悪すぎて怖かったです。天ぷらは揚げたてを油を切るバットに移すのは良いのですが、そこから数秒で提供するため油まみれで食べる気が失くなりました。(並んでいた人がそのタイミングでほぼいなくなったので、皆さん同じことを感じたと思います)ステーキも焼いてから切って提供するので時間がかなりかかって冷めてしまっています。ライブキッチンとは....
朝の海鮮もやはり鮮度はひどかったです。それに加えて刺身ネタを提供する器を重ねて提供するのはちょっと鮮度や衛星観念はどうなっているのか？管理者がいないのではないかと思ってしまうほどでした。
コーンスープに関しても、無くなってから次の提供まで30分以上かかっており、やっと提供されたかと思えばスープはぬるすぎ、蓋はスープの汚れがひどすぎて、一度下げたのだから普通は洗うか拭くかしませんか？
これほどひどいバイキングは経験したことがありません。
酷評ばかりで申し訳ありませんが、何とかした方がいいと思います。
お風呂は清潔感があり満足できただけに食事が本当に残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

孫大喜び

今回もバイキング大好きな孫を連れていきました。いつも娘と里帰りで来た時は利用させていただいてます。孫は自分で好きなものを選べて大満足でお風呂もチェックアウト寸前まで入ってました。お部屋も和洋折衷で広くてこれまた大満足。ばあばとしては孫の喜ぶ顔を見るのが何よりの生き甲斐です。必ずまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

なんもかんも最高でした！

今回は、昨年結婚し、東京で暮らす娘が年末に帰省するのに合わせ、また、大学生の息子も京都から帰省するということで、久しぶりに全員でワイワイ温泉！ってことで企画。地元でもなかなか泊まらない十勝川温泉にしました。何軒かある温泉宿から最上級の部屋があるホテル大平原をチョイス。部屋に入って大感激！広い！きれい！凝ってる！ソファーで5人の大人がカードゲームで大盛り上がり！！売店で買ったおつまみとアルコールでテンションマックス。チェックインのあと入った温泉は、モール泉。美肌の湯。じっくり浸かったあとは、ブッフェの夕食でおなかいっぱいになりました。北海道産の食材と郷土料理は最高に風情がありました。畳の部屋には娘夫婦、ベッドには老夫婦、ソファー布団に息子でゆったり休みました！最高な年忘れ温泉となりました。我が家の恒例にしようと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉でゆったり

ホテルは古いものの、設備はしっかり揃っている。
温泉付きの部屋にしたが、部屋も広く温泉に入り放題で良かった。
食事はバイキングだったが、値段の割にはチープだった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりエステバスは凄い

連日の雪かきで肩や背中が辛くなり、温泉に行こうと思い立ち、夫のリクエストでエステバスのあるホテル大平原に泊まりました。やはりモール温泉は良いですね。源泉かけ流しの露天が心地良かったです。内湯大浴場ではゆっくり温まってから水流マッサージ数種類を交互に行い、深い浴槽をゆっくり歩きます。私はバブバンドルが好みです。夕食も朝食もバイキングで美味しかったです。身体の凝りもほぐれて軽くなり、お肌つるつるで一石二鳥。お得なプランでコスパが良かったです。大満足で帰宅しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行にオススメ

料理も美味しく、リラックスでき、大満足でした！！
叔父・叔母・弟と一泊でしたが、また行きたいなと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

残念です

（前もって言いますが以前私ホテル従業員です）
チェックイン後部屋へ行くと部屋前表が貼って有る、前泊者の物と思われる至急ホテル電話するとただ剥がして、すいませんどうぞ？
は？もしもこれが私のホテルだとしたら一旦待って頂き至急部屋が本当に清掃等出来ているのかまずは確認しますが、ここはそれも無く部屋に入るが、そうでしょう少ししてから気付いたのですが洗面所ゴミ箱にゴミが入っていた。
夕食バイキングでステーキを頼むが面倒くさそうに皿へ出されるが小さいし硬いし何？
翌朝風呂へ入り喫煙所へ行くが喫煙所が別棟で廊下が寒く制服を着た職員と思われる方が廊下の暖房機に手を出して温まる？
別棟ではない宿泊した棟も廊下が寒い。
宿泊候補も別に有、娘二人も別のホテルにしたかった（多分二人で以前利用した？）大反対されましたが、ここに決めたのですが、娘達に従えば良かった、とにかく今までの旅行で初めての残念な施設でした。
部屋は特別室にしていたので部屋だけの満足でした。
はーっ本当にホテルに宿泊しているのに損しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

子供が多い！

部屋と朝のバイキングは、他のホテルと同じような感じで、可もなく不可もなく。お風呂、エステバス、サウナは設備としてはとても満足。お正月の宿泊だったためか、とにかく子供たちがたくさんで、お風呂はプールのような賑わい。叫び声や泣き声、子を叱る親の大声などと凄かった。大人のみで静寂を求める方は、時期を選んだ方がいいです。お湯は良いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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６日朝食もお正月料理でお正月気分

年末年始は別の温泉で過ごしましたが毎年５日前後にも十勝川温泉の何処かに宿泊するのですが大抵は三が日位でお正月料理は終わるみたいですがここは違います。因みに昨年も宿泊してきらくで夕飯をいただきました
今回はバイキングでしたがお品数豊富でお正月料理が６日朝も食べれたのでお正月を２回目迎えた気分でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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恒例のクラス会

固定された１０人のクラス会でいつも利用させて頂いてます。今回は和洋室でゆったりさせて頂きました。夕食のバイキングはみんな何度も回ってました。好きなものが選べて良いですよね。部屋に戻って二次会は夜中まで続き学生時代の話に盛り上がりました。今年もまた利用させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂は良かったです

お正月に家族3人ではじめて十勝川温泉、CMもやっていたし、泊まってみたくて予約しました。部屋にはいってみると畳がボコボコしてて、古い感じしました。トイレがいちばんびっくりで今どき、冷たい便座でトイレが苦痛でした。お風呂は、とても良かったですが、外国の方が大声で騒いでいて、苦痛でした。
夜ご飯はバイキングで、ライブキッチンと書いてましたが、冷えたエビ天、油が滲んでいて、とてもたべられなかったです。全体的に冷えたものばかり残念でした。
朝ごはんもバイキングで、夜よりはあったかいものもありましたが、そんなにおいしくはなかったです。
チェックアウトして、お年始でお米2キロいただけたのはうれしかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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ベッドの足の故障からアップグレード

毎年お正月には家族で利用させてもらっています
お食事のバイキングも美味しくていつも楽しみにしています
今回部屋のベッドに腰をかけると足が一本故障していて大きく傾きました
すぐにフロントに連絡すると
迅速に対応して頂きましたが直すのが難しいとの判断でアップグレードしたお部屋に変更してもらえました
忙しい時期と思いますが丁寧な対応をして頂き普段より素敵な部屋に泊まれてラッキーでした
来年も利用させてもらいたいと思います