クチコミ・評価(18/30)

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

めい様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、客室やサービスについて大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう、努力して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
それでは、めい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2010/9/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

うま様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は初めて当ホテルをお選び頂いたとの事でしたが、客室やお食事に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
この度ランクアップでお勧めさせて頂きましたお部屋タイプも、インターネットなどでお得なプランがございますので、是非またご利用頂ければ嬉しく思います。
また福岡へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
うま様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

瑠璃姫様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当日はご案内させて頂いた客室で赤水が出たとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
当日はご結婚記念日との事でいらっしゃいましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
クラブラウンジやサウナもご利用頂けたようですね。
クラブラウンジのメニューに関しましては、ご意見ありがとうございます。
今後ご参考にさせて頂きます。
今回は残念ながらレストランは断念されたとの事でしたので、次回は是非当ホテルのレストランをご利用頂きたいと思います！
福岡へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

マサ様
いつも当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また今回ご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルの施設や、食事、また私どものサービスにつきまして大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからも、ご来館頂くお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今以上努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
それではマサ様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2010/9/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

norin様
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご出張でのご利用との事でございましたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
クラブラウンジではカクテルタイムなどもご利用頂き、ご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。ありがとうございます。
是非、また福岡へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
norin様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2010/9/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

転勤族様
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室ではは、気持ちよくお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
当日は、館内レストランが混み合っておりお部屋でお召し上がり頂いたとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
しかしながら、お料理に関しては”おいしかった”とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
館内のレストランでは、季節ごとに様々なメニューをご準備致しておりますので、次回は是非レストランでお食事をお楽しみ頂ければと思います。
また福岡へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
転勤族様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ニッキ様
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度は施設についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ニッキ様にご満足いただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
また福岡へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ニッキ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

よろちゃん様
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましては色々な種類をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご利用頂いた際客室の廊下が空調の効きが悪く、不快な思いをされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
空調の件につきましては、今後の課題とさせて頂き、改善に向けて努力していく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
よろちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ミッキー様
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クラブルームにつきまして、沢山のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
クラブフロアご宿泊のお客様専用ラウンジや、フィットネスセンターもご滞在中お楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。
また福岡へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
ミッキー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

しんちゃん様
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ビジネスでも当ホテルをご利用頂いているとの事で、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルクラブフロアでのご滞在中は、フィットネスセンターや専用ラウンジもお楽しみ頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
また、サービスについてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後とも、ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、
何卒宜しくお願い致します。
しんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ひめちゃん様
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今回はスーペリアツインルームにご宿泊頂きましたが、当ホテルにはクラブフロアという専用のラウンジやフィットネスセンターのご利用もお楽しみ頂けるお部屋タイプもございますので、
またの機会に是非ご利用頂ければと思います。
ひめちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

けんけん様
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の枕や、朝食のメニューについてご満足頂けたとのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
シェフが目の前でお作りしておりますオムレツはお楽しみ頂けましたでしょうか？
しかしながら、ご指摘頂きました客室通路のドアの件に関しましては私どもの今後の課題とすべき点でございます。
けんけん様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また福岡へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
けんけん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ぴょんこ様
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の内装や今回の宿泊プランに関し、ご満足いただけたとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時スリープアドバンテージのご利用に関してのご案内が不足していたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ぴょんこ様のおっしゃる通り、お客様皆様にせっかくご準備しているサービスでもありますので、より多くの方にご利用頂けるよう、フロントでのご案内を徹底するよう努力致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
さて、今回ぴょんこ様にご利用頂きました宿泊プランは、嬉しい事にご好評を頂いておりプランの期間を延長させて頂くことになりました！
福岡へお越しの際は、是非またご利用頂ければと思います。
それではぴょんこ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ターチャン様
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お問合せの件でご案内させて頂きます。
この度は、夏得！朝食無料プランにてご利用を頂いており、6階のスーペリアツインルーム（22.5�u）のお部屋へご案内させて頂きました。
少し、お部屋が狭く感じられたとの事でございますが、お部屋の向きや内装の点でそのように体感されたのかとも存知ます。
また次回ご利用を頂ける際には、是非前回とは違う部屋タイプもご利用頂けると幸いに存じます。
その時は是非アドバイスをさせて頂きたく存じます。
その他サービスにつきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また福岡へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ターチャン様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ゆたちん様
先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご出張でのご利用との事でございましたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
客室のバスルームはお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
当日はアロママッサージをご利用されたのですね。
当ホテルでは、無料で快眠グッズ（アイマスクやアロマなど）もご準備しておりますので、是非またの機会にお試し下さいませ。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回はクラブラウンジでのご朝食でした為、お客様のイメージされていたボリューム感はなかったたのではないかと存じます。
頂いたご意見は今後の課題とし、改善に向け努めさせて頂きます。
また福岡へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2010/9/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

マンモス様
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室やホテル環境についてはお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
しかしながら、お部屋までの廊下がとても蒸し暑かったとの事で、マンモス様にはご滞在中ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては、今後の私どもの課題とさせて頂き、よりお客様に快適にお過ごし頂けるホテル環境をご提供できるよう改善に取り組んで参りたいと存じます。
また福岡へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
マンモス様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2010/9/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

インガン様
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ご朝食がお付きしたプランでございましたが、朝食はいかがでしたでしょうか？
是非また福岡へお越しの際はご来館下さいませ。
インガン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ともぞう様
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当日はプランにお付きしておりましたご朝食の代わりに、お食事券としてレストランでごゆっくり他のメニューをお召し上がり頂けたとの事で、ありがとうございます。
また、お召し上がり頂いた”クラブハウスサンド”がお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ご利用頂きましたレストランでは、その他にも様々なメニューをご準備しておりますので、
次回ご利用の機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
ともぞう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

NRS様
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、接客につきましてお褒めの言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルで皆様にご準備しておりますスリープアドバンテージのサービスにつきまして、
大変気に入って頂けたとの事で誠にありがとうございます。
NRS様の”気持ちよく滞在”という当初のご宿泊の目的のお手伝いができました事、
大変嬉しく思います。
今回は特に色々な種類の枕をお試し頂いた様でございますが、その他にもアイマスクなどのアメニティ、またアロマメニューもご準備致しておりますので、機会があれば是非お試し頂きたく存じます。
それでは、NRS様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

放浪の旅人様
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、接客についても大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後とも、ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けるようなサービスを心がけて参りたいと存じます。
また、朝食メニューについてもご満足頂けたとの事で嬉しく思います。
お勧めのオムレツはお召し上がり頂けましたでしょうか？
また次回ご利用の際は、是非違ったトッピングのオムレツもお試し下さいませ。
それでは放浪の旅人様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ゆうくん様
平素よりお引き立て賜り誠に有難うございます。
また、この度はコメントをお寄せいただき心より嬉しく存じます。
しかしながら、お荷物のお預かりにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがなきよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
いつもご利用いただいているお客様からのお声は私どもにとって貴重なお声のひとつでございます。
この度、コメントをお寄せいただきましたこと、又、スタッフや朝食へのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またゆうくん様にお目にかかれますとことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

take9980様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
take9980様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

旅好き良ちゃん様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
またコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、広いお部屋のご提案をお喜びいただき、又、専用ラウンジのご利用も合わせてお楽しみいただけましたこと心より嬉しく存じます。
またのご機会がございましたらこの度のご宿泊以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
旅好き良ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

なお様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
またコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のご利用をお喜びいただけ、心より嬉しく存じます。
スタッフおすすめの明太チーズオムレツはご賞味いただけましたでしょうか。
またのご機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
なお様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

ﾊﾅｳｻ様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
またコメントもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在をお楽しみいただけましたこと、スタッフ一同嬉しくコメントを拝見させていただきました。
ﾊﾅｳｻ様、ご家族皆様の思い出作りのお役に立てておりましたら幸いでございます。
またのご機会がございましたら、ぜひご家族皆様でご来館くださいませ。
成長されましたお嬢様にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

Dear Ms.Cherie
Hello.
Thank you for choosing our hotel.
And thank you very much for your good comments.
We are very glad to hear this comments.
From now on ,I'll do my best to live up to your expectations.
Thank you very much!!

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

Dear Ms.Cherie
Thank you for choosing our hotel.
And thank you for your good comments!!
We are very glad to hear this comments.
We are looking forward to coming to our hotel again.
Thank you very much.

返信日：2010/9/26

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

おたけ様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
またコメントもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
広いお部屋のご提案をお喜びいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
しかしながら、いただきました空調へのご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきたく存じます。
より快適にお過ごしいただける空間とお時間をご提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともお引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
おたけ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

マサ様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
またコメントもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食のオムレツをお召し上がりいただけたとのこと、ご感想をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
シェフが目の前でお作りするオムレツのトッピングはお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご機会がございましたら、ぜひまた違ったトッピングをお楽しみくださいませ。
マサ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

いずみ野様
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また客室や朝食、又、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、みなさまにご利用いただけるサービスのひとつでありますスリープアドバンテージはご活用いただけましたでしょうか。
またのご機会がございましたら、アロマメニューやアイマスクなどをぜひご活用いただき、よりお寛ぎいただけるご滞在にしていただけますと幸いでございます。
いずみ野様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/13