フレイムホテル札幌のよくあるお問合せ

客室の定員を超えるご利用は承っておりません。旅館業法や消防法により、客室ごとに避難経路の確保や防災設備の能力に応じて定員が定められております。

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聴覚障害者向けにテレビに字幕を表示できます、大浴場にシャワーチェアのご用意があります、筆談用タブレット端末のご用意があります。

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当ホテルでは、禁煙の客室での喫煙および吸い殻の持ち込みを固くお断りいたします(電子・加熱式タバコ含む)。 客室内での喫煙の有無を問わず、客室内で吸い殻およびタバコの空箱などが発見された場合、特別清掃費...

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チェックインは　１５時００分以降 チェックアウトは、１０時００分まで となっております。 （但し、ご予約頂いたご宿泊プランによっては、 時間が変更となる場合がございます。） ご予約の際にご確認下さい。...

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チェックイン前もチェックアウト後も、 当日中のお受取りが可能なお荷物は フロントにてお預かり致します。

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宿泊者名(フルネーム)とチェックイン日をお書き添えの上でお送り下さい。 尚、着払いは承っておりませんので、発送時の支払いをお願い致します。

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ございます。 当ホテルの1階駐車場は1泊1500円でご利用頂けます(15:00〜翌10:00)。 先着順(当日の到着順)でご案内しており、ご予約は承っておりません。 尚、車高2.1mまでのお車のご利用とさせて頂いております。...

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シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯ブラシ・ ドライヤー・バスタオル・フェイスタオル・消臭スプレー をご用意しております。

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携帯電話充電器(一部仕様を除く)／加湿器／電気ケトル/ アイロン・アイロン台／電気スタンド／体温計／毛布／ アイスノン／爪切り／ソーイングセット等 をご用意しています。 受け取りは、ご面倒ですがフロント...

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２階ロビーにて、ご用意があります。 また、フロントでも氷をご用意致します。

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3階フロアにて、洗濯機２台・乾燥機２台を設置しています。 24時間ご利用頂けます(有料)。 洗剤・柔軟剤はフロントにて販売しております。

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全客室Wi-Fiで接続できます。 有線LANケーブルはフロントにて貸し出しております。 レンタルPCを1泊1,000円(税込)にてご用意しております。 （数に限りがあり、先着順でございます。） ご予約は承っておりませ...

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恐れ入りますが、 風紀・防犯・消防上の観点から 宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。 面会は、ロビーにてお願いします。

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門限はございませんが、 防犯のため、深夜0時を過ぎますと入口を施錠させて頂いております。 その際は入口横のインターフォンにてお呼び出し下さい。

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ございます。 ２階「すいとんの店 ふきのとう」にて、ご用意しております。 ３種類のセットメニューから1点お選び下さい。（税込） ・大人　（中学生以上）　　　１２００円　　（セットメニュー＆バイキング）...

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午前６時３０分から午前１０時００分まで営業しております。 (ラストオーダー：午前９時４０分)

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ご宿泊以外のお客様も１３００円（税込）でご利用可能でございます。

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