クチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「部屋は綺麗」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回は駐車場スタッフのサービスにつきまして、ご満足いただけるサービスが提供できておらず申し訳ございません。早急に頂きましたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/23

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客等お褒めのコメントまで頂き大変嬉しく思います。
今回は朝食にてお客様のご満足頂けるサービスが出来ずに、不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐさまスタッフ一同改善策を話し合い取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/23

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様の、ご満足いただけるサービスが出来きず、誠に申し訳ございません。
今回頂きました、貴重なご意見をもとに、スタッフ一同話し合いよりご満足頂けるサービスが提供出来るよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/23

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメント評価にて高評価頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様と従業員の安全と健康を優先事項とし、快適なご滞在を提供出来ますよう日々精進して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/6

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメント評価にて高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今回レストラン利用時に、ご満足頂けるサービスができたことは大変嬉しく思います。
すぐさま、レストランスタッフにも共有致します。
今後とも観光やビジネスの拠点として福岡で選ばれるホテルとなりますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/6

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「一言！！このホテルを選んで良かったー！これにつきます。部屋の広さ、間取り、アメニティ素晴らしいです。」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、福岡を代表致します繁華街「天神」の中心に位置し、観光の方やビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。
今後とも、ご安心してご宿泊頂けるよう、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/6

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。お客様より頂けるお言葉は、私どもの励みになっております。
今回、頂戴しました貴重なご意見しっかりと改善に努めて参ります。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/6

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、記念すべき日に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、記念日旅行が素敵な1日になったご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お褒めのコメントまで頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様に快適に過ごして頂ける環境と、ご満足頂けるサービスを提供し続けるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/4/6

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「部屋も広くて綺麗だった。」や「もしまた行く機会あったらぜひ泊まりたい。」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、福岡を代表致します繁華街「天神」の中心に位置し、観光の方やビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。
今後とも、ご安心してご宿泊頂けるよう、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/3/27

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

過日はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿やホテル評価等ありがとうございます。
今後とも、お客様に選ばるホテルであり続けるようサービスはもちろん設備の充実に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/3/21

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「受付の人はとても丁寧」や「また天神に行くときは利用します。」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、福岡を代表致します繁華街「天神」の中心に位置し、観光の方やビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。
今後とも、ご安心してご宿泊頂けるよう、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/3/21

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ高評価頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様がご満足頂けるサービスはもちろん、清潔感や環境作りを怠ることなく精進して参ります。
今回、お客様よりご紹介いただいたレストランの「レットフランマ」は、調理の様子がご覧いただける臨場感のあるダイニングと、夕食では、暖炉やランタンの炎に囲まれたソファ席で寛ぐことができるラウンジに分かれており、雰囲気の異なる空間でお食事やお酒をお楽しみいただけます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/3/11

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「部屋も綺麗で過ごしやすかったです」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、レストランのお食事に付きましてもお褒めのコメント頂きありがとうございます。レストランスタッフにも共有致します。
今後とも、ご安心してご宿泊頂けるよう、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/1/30

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

過日はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の心に遺るサービスが提供出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしで、これからも精進して参ります。
また、コメントにございます様、当ホテルは、福岡を代表致します繁華街「天神」の中心に位置し、観光の方やビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/1/30

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「何度か利用させて頂いて　いつも又　利用したいと思います。」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様から、頂けるお褒めのコメントは、スタッフ一同励みになっております。
今後とも、お客様が福岡にお越しの際に選ばれるホテルであり続けるようサービス等精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2023/1/2

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「広いお部屋で気持ち良く　お風呂は浴槽と洗い場が別で広くて快適でした。朝ご飯はオムレツ　プリン　フレンチトーストなどの卵料理を美味しくいただいたり　明太子ご飯も美味しく頂きました」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。すぐさまレストランスタッフにもお客様から頂いたお褒めのコメントは共有致します。
今後とも、ご安心してご宿泊頂けるよう、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/12/21

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、大変多くのお褒めのコメント頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から、いただける温かいお褒めのコメントは私どもの励みになっております。
今後とも、お客様の期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちにしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/12/11

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

過日はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また、朝食の内容についてもお褒めのコメント頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回の、御宿泊にてお客様の心に遺るサービスが提供出来ましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしで、これからも精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/12/4

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメント評価にて高評価頂きまして誠にありがとうございます。
コメントにもありますよう、当ホテルは、福岡を代表致します繁華街「天神」の中心に位置し、観光の方やビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。
今後とも十分なご満足を提供できますよう、サービス向上に邁進して参ります。また福岡にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちにしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/11/25

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、「スタッフも全体に気を配っていて、対応が素晴らしかった。」とコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ご安心してご宿泊頂けるよう、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
また、朝食の内容につきましてもお褒めのコメントありがとうございます。レストランスタッフにも共有致します。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/11/25

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
また、コメントにて「また是非泊まらせていただきます。」とお褒めのお言葉頂き大変励みになります。
当ホテルの、最上階１７階レストランはリニューアルオープンを行い、ニューヨークスタイルのレストランに生まれ変わりました。オープンキッチンとオープングリルが近く、調理の様子がご覧いただける臨場感のあるダイニングと、暖炉やランタンの炎に囲まれたソファ席で寛ぐことができるラウンジに分かれており、雰囲気の異なる空間でお食事やお酒をお楽しみいただけます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/11/22

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
また、大変多くのお褒めのコメント頂き重ねてお礼申し上げます。お客様より頂けるお言葉は、私どもの励みになっております。
これからもお客様にお寛ぎいただけるひと時を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。また、お客様福岡にいらっしゃった際に、お目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちにしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/11/7

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食につきまして大変多くのお褒めのコメントまで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、コメントにて頂きました貴重なご意見は、構造上すぐに取り組む事が出来ませんが、スタッフ一同改善策を話し合い取り組んで参りたいと思います。
今後とも、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/10/20

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメント評価にて高評価頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、コロナウイルス対策を徹底し、お客様の安全と快適なご滞在を提供出来ますよう日々心掛けて参ります。
お客様よりコメント頂きましたように、当ホテルは、福岡を代表致します繁華街「天神」の中心に位置し、観光の方やビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/10/20

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
また、レストランについてもお褒めのコメント頂き重ねてお礼申し上げます。すぐさま、レストランスタッフにも共由致します。
今後とも、お客様にとって安心できるホテルであり続けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/10/20

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にてお客様のご満足頂けるサービスが出来ずに、不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐさまスタッフ一同改善策を話し合い取り組んで参ります。
今回は、ご満足いただけ出来ていないにもかかわらず、評価を頂き大変ありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうごいます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/10/10

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
また、高評価頂き重ねてお礼申し上げます。お客様から頂けるお褒めのコメントはスタッフ一同の励みになっております。
今後とも、お客様にご満足いただけサービスはもちろんの事、コロナ対策も怠らず安心と安全を提供出来るよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうごいます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/10/10

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また、高評価頂き重ねてお礼申し上げます。今後とも、お客様に安心と快適を提供出来るよう精進して参ります。また、今回コメントに頂きました貴重なご意見はすぐに対応する事は出来ませんが、スタッフ一同話し合い改善していけるよう取り組んで参りたいと思います。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/10/6

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。安心してお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。
また、コメントにて「福岡の色んなホテルに宿泊させていただいていますが、その中でもソラリア西鉄ホテルさんはフロントの対応、清掃係の挨拶、施設など最高だと思います。」とサービススタッフとして大変嬉しいお言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるひと時を提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/9/27

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のコーヒーにつきましてご満足頂けることが出来ず、誠に申し訳ございません。早急に改善致します。
今回は、ご満足頂けるサービスが出来ていないにも関わらずですが、お客様より「立地、お部屋、サービスがとてもよく大満足でした」とコメントを頂き大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、お客様にご満足頂けるサービスが出来るよう精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げてます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント担当　松田

返信日：2022/9/27