クチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

窓が広く快適な部屋でゆったりと過ごせました！

前回かなり好印象だったので、又利用させてもらいました。今回は海側の部屋で前回よりやや狭めでしたが、清潔感もあり充分にくつろげました。もう一つのお気に入りポイントである、開放的で明るい会場での朝食も料理の内容も含めて期待通りでした。ただ少し残念だったのは7時前に行ったんですが、席は十分に空いているような状況なのに、結構品切れ、品薄の料理があり、追加に時間がかかっていました。宿泊の少ない日だったから一度に出す量を抑えていたのかな？　前回との違いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルを目的とした宿泊！

普段は東京・滋賀・兵庫とバラバラに暮らしている4人家族の集合として利用
温泉旅館みたいな大浴場も良いし、今回は国際ホテルブランドらしからぬ露天風呂付の畳の部屋もあるちょっといい部屋を取ったので、部屋の風呂も良い感じでした。
平日だったせいかラウンジも朝食ブッフェもゆったりと利用できやのも良かったです。
何処かに行くために泊まるのではなく、ホテル滞在自体を楽しむための宿として満足

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

旅の疲れも温泉で癒されました！

５歳３歳０歳連れての旅行でしたが、ベビーベッドを用意していただき大変助かりました！
温泉も源泉掛け流しでゆっくりできました。
子ども椅子や、更衣室にベビーベッドもあり大変助かりました。
お部屋にもベビーシャンプーを用意していただきとても良かったです。
朝食も美味しくたくさん種類があって朝から気分が上がりました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

タイ古式マッサージ付きクラブフロアプランで宿泊しました。マッサージと温泉は大満足！クラブフロアでの食事はおつまみ程度なので夕食としては物足りないかも。でもこの値段なのでコスパはいいと思います。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事は最高！温泉はまずまずでした☆

家族旅行で利用。ランチには行ったことがありましたが、宿泊は初めてでした。スタッフの方々は丁寧で、質の高いサービスを受けられました。
料理は最高！朝のブッフェも豪華で、食事は満喫出来ました。温泉を楽しみにして行きましたが、お風呂の洗い場の石混じりのデザインの床が、歩いたり体を洗う際に、足裏が痛く感じたのが気になりました。お風呂全体の照明も暗めでお洒落ですが、少し暗すぎるかも。小さな子どもやお年寄りには、もう少し明るいほうが良いかなと思いました。料理は◎、温泉はまずまずでしたが、神戸中心街からアクセスも良く、行って良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング

朝食付きプランでしたが、当日外出するのが面倒で、ホテルのバイキングレストランを利用しました。品数が多く食べきれないほどでした。ブイヤベースや実演のお料理が特に美味しかったです。夕食も朝食もどちらも満足です。
また、チェックインやアウト時、フロントに近づいただけで、すぐ声をかけていただき安心感がありました。
ネットでなんとなく予約したホテルでしたが、どれも想像以上でした！ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

クラブフロアの客層に幅

GW後半、妻とのんびり温泉とクラブフロアでの利用。
2度目の利用だが以前とクラブフロアの利用内容が変わっており、早い時間はファミリーの利用で小さなお子さんも多く大変賑やか。
入れ替わりの時間でファミリー客が退室された後は散らかり放題。
スタッフが手早く片付けて対応してくれるが、せっかくクラブフロアで過ごす機会、親子で相応しいマナーも身に付けて頂きたい。（もちろんマナーの良いファミリーもおられる）
朝食ではグリーン豊かな席に案内され、（ホテルニューアワジのグループになったからか）淡路野菜も豊富で、ゆっくり食事を楽しめた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3回目の宿泊です

いつもゆっくり過ごす事が出来る近場の温泉ホテルです。夕食は中華料理でサービスもよくおいしく頂きました。また伺いたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で満足

広い部屋で予約し、利用させて頂きました。
結構家族旅行は1年でも数回しますが、食事はいつも懐石かコースです。
今回シェラトンならと思い予約宿泊致しました。
予想通りバイキングもちゃんとしており、満足致しました。
また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

テラスからの眺め最高

クラブラウンジを利用させて頂きました。
夕暮れの景色を堪能し、レストランでのフレンチを楽しめました。何度も伺いたいと思います！
朝食も最高。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

温泉もあり、とてもゆっくりできました、夕食は遅い時間に行ったせいか残り物感がありました、以前にも利用してるのですが、食事内容が少し以前より残念な感じでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉に食事に満喫、女子会、姉妹、母娘に最適です

50年来の友人と4回目利用
長年色々巡ってますが、一番コストパフォーマンスが良い事と交通の便が良い事です
源泉かけ流しのお風呂に露天風呂にサウナも充実しています
チェックアウトが12時という魅力の上に、吹き抜けの緑豊かな場所でのモーニングブッフェ、、一番のお気に入りは、座席が空いていれば、モーニングからランチに変更可能というシステム　朝ゆっくり温泉に入って身支度をし、チェックアウトを済ませてから、、ゆったりとランチブッフェ
チェックアウトする時、また半年後に予約しておこうね〜と友人と意気投合！
お値段がお値段だけに文句は言えませんが、一つだけ毎回気になるのは綺麗に清掃されてるお部屋なのにカーテンがとても大きなシミだらけで気になります
でも、それくらいで他は大満足でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ち良く宿泊できました。

とにかく、スタッフさんの気遣いが素晴らしい。
正直、夕食、朝食メニューは昨年と比べて、少し残念な気がしましたが、昨今の物価高騰を考えると仕方ないとおもいます…が、多くのスタッフさんが、昨年とは比較にならないほど良く、素直にありがとうございました。と言いたいです。どこも、ほとんどのスタッフさんが海外の方が多くなってきており、少し不便を感じる事の多いなか、こちらのスタッフさんは素晴らしい。食事の際も、２歳の息子連れだったのですが、優しい笑顔で接して頂けたり、熱い汁物を持っていると、すぐに声をかけて下さり、席まで持ってきて頂けたり…。以前は温泉が良かった…との印象が強く、再度ご利用したのですが、今回は温泉ももちろん大満足でしたが、それ以上にスタッフさんの素晴らしさに感動しました。小さなお子様連れの家族が多いな…と感じていましたが、スタッフさんの気遣いが評判なのかもしれませんね。また、是非ご利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルでした

夜景とても綺麗で、室内は広く感じました。
とても良いホテルで良かったです。
また泊まりたいなと思いました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

娘との旅行で利用しました。お部屋も広くてとても綺麗でしたし、駅からも近いので観光に行くのも便利でした。朝食も品数が豊富でどのお料理もとても美味しかったです。普段はビジネスホテルを利用することが多いため、全てにブランド力を感じてとてもテンションが上がりました。大浴場に備え付けているドライヤーが、もう少し良いものだと更に特別感があって良いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サウナも良かった

ほぼ毎月、仕事後にリフレッシュで利用します
スタッフの対応もよくお風呂の温泉も最高です
サウナもあり疲れがとれます
多少、築年数が古く気になるとこはありますが、
お気に入りの定宿です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉癒されました

初めてこちらのホテルに宿泊させていただきました。温泉もご飯も素敵でしたが、何より接客が素晴らしかったです。急なお願いにも迅速に対応していただき、感謝しております。次は、家族や友達と来たいです。次回もよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

源泉掛け流しの温泉が最高！

とても良かったです。お部屋の露天風呂も温泉なところが気に入りました。ゆっくり何度もお湯に浸かることができて、とてもリラックスできました。中華料理を選びましたが、味付けも良く量も丁度良かったです。ホテルサービスはとても良いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高でした。

お買い物目的で、宿泊先を決めました。車はホテルに停めたまま、六甲ライナーで三宮にも気軽に行けて便利。駐車場代も無料は嬉しかったです。
何より温泉がよかったです。入口に広いくつろげるお部屋があり、居心地がよく、のんびりできました。
夕食は三宮でする予定でしたが、当日雨予報だったので、ホテルの21階のレストランを利用させていただきました。景色も楽しめて、お料理も美味しくいただきました。スタッフの方も感じよかったです。また、泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブフロアおすすめです

部屋の広さも十分、ベッドの硬さもちょうどよく快適に過ごせました。温泉も楽しむことができ気分転換にもピッタリのホテルだと思います。クラブラウンジもゆったりできてよかったです。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ライブ終わりに宿泊

京セラドームでのライブ終わりに宿泊利用。阪神高速湾岸線の波除から六甲アイランド北まで3、40分とちょうどいい距離です。大浴場の露天風呂に池のようなのがあって危うく入りそうな親子がいてヒヤヒヤしました。部屋からの夜景は期待できないが朝食は期待通りで、全て美味しかったし、次から次に補充されていて、スタッフの方はみなさん、挨拶も笑顔も動きもとても気持ちの良い対応でした。近所ですがまた機会があればぜひ宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

神戸の街中でハイクラスのホテルなのにしっかりした温泉があり、朝夕ともに食事はビュッフェで大変混み合っていましたがスムーズに対応していただき満足できました。また神戸に宿泊する時はここかな？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がいい

今回、二部屋取りましたが隣同士にしていただいていて助かりました。温泉はとても綺麗でよかったです。
バイキングは味はとても良かったし雰囲気もとても良かったですが、アジアンフェアーの割に、あまりアジアン感はなかった様に思いました。
部屋も清潔感があり広くてとても良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

露天風呂付きって書いてあったので　妻と一週間の疲れを取りに　ホテルで源泉部屋で入れて　楽ちんでした　次回も楽しみです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

80歳の母を連れての旅でした。夕、朝食のバイキングとも母好みの味付けだったようで、大変喜んでいました。
しいて言うなら、浴衣のサイズが大きくて、145cmほどの母と姉は苦戦していました。
帰り際に部屋の中にある案内に小さいサイズありますというのを見つけて、とても残念でした。
浴衣の上に案内を置いていただいたり、お声がけいただけると良かったと思います。
ただ、その点を除いても母がとても満足してくれたので良かったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行・三宮旅行の起点

神戸三宮旅行の起点に利用しました。お風呂は良いのだけど、人が多い。　洗い場がいっぱいでした。　食事は朝食のみの利用でしたが、以前は、刺し身、スイーツが盛りだくさんだった気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

価格相応

他社のクラブフロアに比べて価格が低めだったので、クラブフロアの部屋を予約した。
部屋のアメニティ等は豊富だったが、朝食は通常のレストランだったし、新聞の配布もなくそれほどの満足感はなく、価格相応という感じだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

何もかも完璧でとても良いホテル。なんどとまってもさいこうです。
子連れでも全然おっけいで遊ぶスペースもあって大満足

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度か利用してます

スパを目的によく利用してます
今回も3回利用し、心身ともに癒されました
世の中、物価高騰で大変ですが、こちらのホテルは割とリーズナブル価格にて宿泊でき助かってます
朝のブッフェは工夫され、十分な品数と美味しいコーヒーは変わりません
スタッフの皆様お世話になりました
また、利用させていただきます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

毎回癒されてます

一年に一回くらいの割合で、利用させてもらってます。
観光などをすることを考えると、決して便利な立地にあるホテルではないですが、ホテルライフを楽しむつもりで、ゆったり過ごしたいならお勧めです。
温泉は源泉かけ流しだし、朝食ビュッフェをランチに変更すれば、12時までゆっくり出来るので、気に入ってます。