神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズの口コミ・評判

孫を連れて行きました。

孫が喜んでくれるのでリピです。
絶対、クラブフロアがおススメです。
いつも大満足です。
無料のチーズもマカロンも美味しいです。
ルームサービスも美味しいです。
以前は周囲や夜のビュッフェを利用していましたが、ルームサービスにはまりそうです。
孫が送って早々にに周りに、良いホテルに行って楽しかった。と親戚に言うので、何処のホテルか聞かれてしまいました。
やっぱり神戸ならココだな。って夫も言っており同意です。
この連休は三件回りましたが、1番安いのに1番良かったです。
一つホテルには関係ない難は、プール利用時にフィトネスメンバーの高齢者の方が、プールサイドのシャワー後に、水着を脱いでバスタオル一枚を巻いてプールサイドで水着を絞って脱衣所へ、せめてシャワーから出る時点でバスローブも羽織って欲しいかった。
夫も一緒だった為、びっくりしてしまいました。

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

素晴らしいホテルでした。

18F六甲山側に宿泊。夜景には感動！部屋も広く、清潔感があり大変満足。温泉も最高で、朝食は美味しく頂きましたが、夕食のバイキングはイマイチでしたが、まあこんなものか…また、宿泊したいですね〜

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン（8月限定）

良い思い出になりました。

神戸に土地勘がなく、地図で見て三宮から少し離れているので、観光や買い物には不便かな、でも温泉のお風呂があるから泊まってみたいと思い、久しぶりに会う成人した子供達と家族4人で宿泊しました。お部屋は角の眺めの良いお部屋で、日中はもちろん、夜はアイランド側から見る六甲山や神戸の夜景が素晴らしく、家族みんなで暫く見入っていました。夕食、朝食のバイキングは種類も豊富で、大きなガラス張りのテラスレストランでのお食事はとても心地良く、淡路島さんの物を使ったものなど、ローカルな食材がきちんと表示されていて、楽しませて頂きました。楽しみにしていた温泉もとても気持ちの良い空間で、お風呂のみならず、お風呂の後にくつろげる広いラウンジは家族で使える場所で、ゆっくりさせて頂きました。チェックアウト後、家族2名はリムジンで関空へ、残り2名はやはりホテル前に来るバスで新神戸へ出たのですが、そのアクセルはとても便利でした。今回初めて泊まらせて頂きましたが、家族のとても良い思い出になり、いつかまた神戸を訪れる時には是非お世話になりたいと思いました。

【2018年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン

高層階部屋最高！

前日のプランに加えて連泊して、高層階の部屋だったので、夜景がとてもきれいでした。朝夕バイキングだったのですが、夜はメインのおかずがもう少しあった方がよかったです。席も狭かったので、広々としたところがよかったです。

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン（8月限定）

USJパック最高！

朝食バイキングのみのUSJパック付きのプランで利用し、USJを満喫しました。行き帰りのバスもあり便利でした。部屋も広くて良かったですが、温泉大浴場がもう少しきれいだったらよかったです。

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM】1デイ・スタジオ・パス付プラン（朝食付）★パークまで約25分

クラブフロアと温泉

温泉はよかったです…が、脱衣所やリラックスペースをスマホで撮影してるのを発見して、不快でした。撮影禁止の札はあるのですが、スタッフはほとんどいないからかも。クラブフロアはミネラルウオーターが充実してよかったです
。一階のカフェではウエイトレスさんがお皿を下げるだけで必死で、エレガントさのかけらもなかったです。まるでファミレス。
あとはもう少しセキュリティをしっかりしていただきたい。クラブフロアに宿泊した意味がないと思いました。

【2018年08月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

エレベーターの音が気になりました

プリファードフロアのダブルを予約しました。部屋もきれいで景色もよくてのんびりしていたのですが、エレベーターの音が間に一部屋挟んでいるのに気になりました。部屋で静かにゆっくり過ごしたい私にはとてもそのおとが苦痛で・・・。すぐにフロントに相談したら、変えるようにしてくださいました。そしたらその部屋は予約した部屋よりも安い下階の部屋。温泉に直接行ける階だとからと勧められ、そしてエレベーターから離れている。と言われました。でも私は景観を楽しみたいこと。支払った金額よりも安い部屋になることを伝えるとすぐに部屋タイプは変わるが上階の部屋にしてくださいました。結果的には良かったけど、少し残念な思いが残りました。
温泉は良かったです。しかし専用のエレベーターに行くまでの通路が薄暗くまた、壁のコンクリートがむき出しだったり、エレベーターも昔、従業員用だったのかなと思わせるようなものだったりし、少し怖かったです。でも温泉はホント良かったです。
朝のバイキングのフレンチトーストは今までの中でも一番美味しかったです。従業員さんはみなさん感じが良くて良かったです。取る部屋を考えて また泊まりたいです。

【2018年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スマートセーバー/早期割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF（早期割引）

仕事の癒し

今回も大変お世話になりました。貴ホテルは全てにおいて満足していますし、フレンドリーなフロント対応は素晴らしいと思います。次回も貴ホテルを使いたいと思います。益々のご発展をお祈り申し上げます。

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

子連れでも気軽に、ちょっといい旅ができました

0 歳と 3 歳の子どもを連れて行きました。サイトなど事前に見た感じではかなりラグジュアリーな雰囲気だったので少し心配していましたが、想像以上に子ども連れや外国人観光客が多く賑やかで気楽に過ごせました（設備はしっかり高級感があり充実していました）。
平日だったためか温泉も朝食時のレストランも混雑なく、快適でした。
スタッフはきびきびと忙しそうで、至れり尽くせりという感じではありませんでしたが、レスポンスは早く対応は丁寧でした。

【2018年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

温泉

家族で利用させて頂きましたが、部屋、朝食は満足しました。温泉も良かったのですが、内湯2箇所と露天風呂の泉質が同じでしたが、内湯のどちらかを通常のお湯又は炭酸泉にしてはどうですか？3箇所も同じ泉質では変化がありません。それと、水風呂の温度が高く、一度検討されてはどうですか？

【2018年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

お風呂が良かった

お風呂とそのロビーの雰囲気が良かったです。
宿泊したフロアはややタバコの匂いが気になりましたが、それ以外は良かったです。

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

一流ホテル

シェラトンという一流ホテルにリーズナブルな金額だ職泊できました。
非常にランクが高いホテルだと感じました。
金額次第でまた利用したいと思います。

【2018年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【Best Rate】シェラトン・バリューステイ

家族旅行…

お部屋も広く快適でした。
スタッフの方々は、親切でうれしかったです。
大浴場は、温泉ということもあり、かなりリラックスできました(温泉をメインとする所よりも快適かもです。)。
朝食のバイキングですが、ご飯(米)が３０分以上、品切れ状態となるハプニングがあり、ご飯(米)派としては、少し残念でした。

【2018年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

清潔で快適に過ごせる！

泊まる部屋はとても静かで、快適でした。温泉も気持ち良く、子ども達も喜んでいました。
駐車場代が無料なのはとてもありがたく、夕食に利用したガーデンレストランバイキングはとても美味しく、良かったです。

【2018年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スマートセーバー/早期割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF（早期割引）

温泉が最高！

夕食バイキング、朝食バイキングのプランで利用させていただきました。子供連れにはバイキングが良いですね。しかも、料理がとても美味しかったです。
４歳の子は、その場でカットしてくれるローストビーフに大喜び。
そして、温泉が最高！入り口にはタオルが用意されていて、お風呂場の出入り口にはお水も用意されていました。そんな細かい気配りがうれしいですね。
カーテンのリモコンの調子が悪く、遮光カーテンが閉められなかったので、朝早くから明るくて目を覚ましてしまいましたが、それ以外はゆっくりと気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、利用させていただきたいホテルです。

【2018年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン

清潔感があり綺麗

出張で使用しました。友人も一緒だったので、2部屋にわかれて宿泊しましたが、どちらも清潔感があり綺麗なお部屋でした。ホテルマンが一番オススメのお部屋です、と声かけて頂き気分は良かったです。周りに飲食店がないので、移動にタクシーを使いましたが、ホテル内のレストランも美味しかったです。また、ぜひ神戸に行く際は泊まりたいと思います。

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

至福のひと時

リピートです
前回は冬でしたので今回は真夏の７月。
温泉もそれなりの温度管理をしているようで丁度いい感じです
全てにおいて満足のホテルです。

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

全てにおいて言うことなし

部屋は広く、朝食もビュッフェでスタッフさんがおかず等不足していたら、直ぐ補充してくれていて感じがよかったです。特に、オムレツはその場で焼いてくれフワフワトロトロな所が、もう一個おかわりしたいぐらいおいしかったです。
夜は、甲子園でカープ観戦した後に、広い温泉で汗を流せるのは最高でした。
また神戸に観光するときは、使いたいなと思うホテルでした。

【2018年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

満足感でいっぱいです

お部屋も良かったし、ご飯はバイキングで、ボリューム満点で素敵でした。食事はかなり混んでて、なかなか食材がとれず、もう少し工夫したら良いかと。

【2018年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン

妻の誕生日サプライズ旅行

妻の誕生日だったのですが総支配人からサプライズプレゼントがありすごく良かったです。
朝食もおいしくいただけました。また行きたいと思いました

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

ビュッフェに感激

モーニングビュッフェが、豊富である上に食材や味も良く、イカスミパンなど変わった食べ物があったが、すべて美味しかった。
また、温泉にも入れてゆったりとくつろぐができた。
バスの案内の方も、気さくで親切だった。
観光地を巡った後に、市街地から少し距離を置いたこの宿で、ゆっくり休むことができた。
次回の関西旅行の際には、是非ここに泊まって、拠点としたい。

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

女３人、リフレッシュ〜

　食事の会場が21階にあり、19時頃に向かうとちょうど日が沈むところで夕日が綺麗でした。日が沈んだあとはライトアップされた街並みがとても美しかったです。スタッフの方が声をかけてくださったので大きな窓の前で写真を撮ってもらいました。フレンチディナーはお野菜が豊富で、私は特に坊ちゃんかぼちゃが甘くてお気に入りです。
　女性だけの宿泊ならレディースフロアがおすすめです。お風呂へ直通のエレベーターがあるので浴衣のまま向かえますし、フロアにはラウンジがあるし、あと部屋にヘアアイロンがあるのが嬉しかったです。

【2018年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定★フレンチディナー＆50種以上の朝食ブッフェ

温泉に感動♪

夫婦で久しぶりの一泊をここで過ごそうと決めての利用でした。
西日本が歴史的荒天で交通網も大混乱、キャンセルも考えました。思い直して、早く出発し、倍の時間かけてお昼に到着、ランチバイキングをいただきました。その際、『お足元の悪い中ありがとうございます』と、パンを勧めてくださる係の方にお声かけいただき嬉しかったです。外は大雨で散策もできず、3時のチェックインまで時間を持て余す事情をフロントで話すと、クラブフロアに伝えてくださり、クラブフロアでくつろげました。ありがとうございました。
早めにチェックインさせてもらって部屋に入ると、広いし整っててもう相方も大満足！早速専用エレベーターで温泉に行くと、泉質も浴槽の豊富さも湯上りのくつろぎスペースも言うことなし。移動疲れも一気に解消しました。夜はジャズを聴きながら夕飯をいただき、クラブフロアでも何倍か飲んでほんとにゆっくりできました。どこのスタッフさんも、みなさん気さくで素晴らしい。
また、絶対来たいと思いました。

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

リラックスできるホテル

年に数回、仕事のご褒美と体のリフレッシュで訪れます。
特に温泉が最高です。部屋も広く落ち着きます。
又、リフレッシュしに訪れます。

【2018年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

温泉が良かった

ホテルのお風呂。それほど期待していませんでした。ところがとてもいい！！温泉にゆっくり浸かり疲れを癒すことができました。また、部屋も上階を用意していただき眺望もよく楽しめました。ありがとうございました。

【2018年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

喜んでもらえました。

母の日のプレゼントにと、母とその友人に宿泊してもらいました。
温泉に入り、広いお部屋でゆったりくつろげたようで、深夜までお喋りに花が咲いたそうです。
お食事も美味しかったと、とっても喜んでもらえました。
ありがとうございました。

【2018年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン

クラブフロア利用

今回は土日の利用でどの施設も混雑気味でした。
クラブラウンジも混んでいて、お部屋で連絡待ちの人もいたようでした。
温泉はとてもいいお湯で、ゆっくり出来ました。湯上がり処のお茶ですが、ややクセがあるので、一種類ではなく、普通の水か冷茶も置いて頂けると嬉しいです。
朝食バイキングはとても美味しかったです。

【2018年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【DSB】Dinner Stay Breakfastが揃った２食付プラン

よかったです

以前こちらに宿泊したことがあり、アクセスが良いので利用しました。今回クラブフロアを予約し、色々な特典（ラウンジ、お風呂、プール）を楽しみました。とても満足しました。また神戸に行く際には宿泊させていただきます。

【2018年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

ゆっくりできました

結婚記念日に泊まりました。大雨で何も出来なかったので、ゆっくりできました。
温泉を楽しみにしていたのですが、人が多くてちょっと困惑しましたが、それ以外は満足できました。

【2018年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【おこもりホテルステイ】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジアクセスなど特典満載♪

クオリティ高くなってます

6年振りくらいに利用させてもらいました。
当時よりも全体がレベルアップされていました。
部屋もきれいで朝食も変わらず美味しくて、文句なしです。
また必ず伺います。

【2018年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも