クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れにおすすめ

朝のビュッフェで、子供用のプレートをつくってくれたのがありがたかった。子供用のフリースペースもあり、過ごしやすかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ありがとうございました。

スタッフの方々がみなさん親切で、お願い事にも
対応頂き感謝です。
忘れ物をしてしまいましたが、お忙しい中、迅速に配送して頂きました。是非、また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のホテル

お値段は少々高いですがでも高いなりのホテルでした。
大浴場のお湯も気持ちよかったです私湯上がりどころでゆっくり
くつろぐ事ができました。シェラトンのフロアに寄って湯上がり何処が利用できないフロアがあります。シェラトンフロアは利用できません。宿泊料金は安いです。シェラトンに泊まるなら少々高くてもシェラトンフロアいがに泊まる事をお勧めします。
最高のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が◎

良かった点
・タイトルの通り温泉が大変良かった。スタッフの見回りもあり、清潔感も保たれていた。湯上り後様々なドリンクが飲めるのもありがたい。タオル類も全て揃っており母も楽で良いわー、と。
・駅、高速インターからのアクセスも大変良く、駐車場無料なのはありがたい
・プランなのかわからないが、部屋に無料ミネラルウォーター有り
改善、残念だった点
・夕食時終了近くになるにつれ、補充はされなくなる、わからなくはないが、補充または提供できる姿勢は欲しいかと
・売店終了が早いのは構わないが、近くにコンビニがあることは教えて欲しかったですね
・冷蔵庫内に酒、ドリンク類があり、後に有料であることがわかったが、人によっては無料と勘違いしてしまうのではないか

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋とお風呂がよかった。

好きなホテルの一つで今回海外からの友人と泊まりましたが彼女もたいへん満足してくれました。また来させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がおいしい

朝食のオムレツが美味しかった。
温泉が掛け流しなのが良かった。
アイランド駅に繋がっている所も良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

２回目の宿泊　コスパ最高（今回夕食予約取れず残念）

今回は急遽３日前の予約で夕食予約が取れずホントに残念でした　（前回は孫と娘で鉄板焼きの夕食）でも朝食も美味しいし、温泉も良い。半年前位にも宿泊した時コスパ最高と感じ２回目の利用です。ボディソープもまた購入しました。神戸に来る時は絶対シエラトンに決めてます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉でゆっくり

夕食は期待したほどではなかったが、全体的に美味しかった。
駐車場無料は有り難い。
温泉はとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高！

2回目の宿泊になります。今回は結婚記念日で宿泊しました。やっぱり温泉はいいお湯でした。上がった後は、心地よい疲労感でほっこりしました。夕食は鉄板焼きを頂きましたが、シェフの絶妙な焼き加減でどの食材も美味しく頂きました。レストランのスタッフの方も前回のことを覚えていてくださってとても感激しました。また美味しいワインをセレクトして頂き、より食事が美味しくなりました。ありがとうございました。チェックイン・アウトの時も、スタッフの方が声をかけてくださりスムーズにチェックイン・アウトができました。
全てにおいて気持ち良く宿泊する事ができ良い結婚記念日になりました。これからは年に一回は宿泊したいと思っています。
スタッフの皆様またお会いできるのを楽しみにしております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が快適でした

貸し切り家族風呂を利用しました。二人で使うのに手頃な広さでしたが、手桶と風呂椅子がもう一つ欲しいと思いました。
湯上がり処が広くてお茶が美味しく、こちらも寛げました。
ブッフェ は朝夕とも美味しかったです。ただ、通路を小走りする子供がおり(外国人でした)、脚の悪い高齢者を連れている身としては不安を覚えました。店内事故防止のためにも、子供から目を離さない、通路を走り回らないよう保護者に注意喚起をお願いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心出来る場所

温泉とクラブフロアがお気に入りで
神戸来訪の際は利用しています
ただ以前と違ってクラブフロアの特別感は
少し薄れた感がありますが
少人数対応でもで不満なく過ごせるのは
ホテルの方々の努力に感謝です
おかげでゆっくりとホテルライフを満喫しました。
次回は夕食込みで更にのんびり利用したいと思います
今回はお世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久々に、感動する接客でした

とにかく、気持ちの良い接客がどのスタッフにも行き届いており、またチョイスしたいと思わせる程でした。
お部屋の浴室、トイレなども、一切　汚れや嫌な匂いもなく、清潔感は最高でした。大変気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な旅行が出来ました！

お部屋のお風呂はヒノキの香りが良く、アメニティもとても豊富でした。お部屋の目の前にラウンジがありお菓子やジュースを頂きました。
夕飯の鉄板焼きは本当にどれも絶品で感激しました！スタッフの皆様も優しく丁寧に接してくださり嬉しかったです。少し贅沢をしたくてこのプランを選んだのですが、こちらのホテルを選んで本当によかったと思いました♪是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リピートです。

温泉目的なので温泉が年４回のメンテナンスにかかったので朝、利用できなかったのが残念。それ以外は、まずまず満足

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高

朝食バイキングをランチに変更したのですが、朝になるとやっぱり変更したくなってフロントに電話したところ、快く朝食に変更してくださり助かりました。
朝食もとても美味しかったです！
お部屋は広く綺麗でした。ただ洗面所のところに髪の毛が落ちていたのが気になりました。
温泉は様々な種類があり、どれもとても気持ちよかったです。ただ暑がりの私には温度が高く感じたので、貸切温泉と大浴場の温度を下げてもらえると嬉しいです！
総合的にはライブ終わりにこちらのホテルに泊まれて疲れもとれて癒されたので泊まれて本当によかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ホテルの中に、充実の温泉

ホテルで、本格的な温泉があり疲れがとれました。
スパフロアは、浴衣で直接行けるのも便利でした。
お部屋にも、浴槽とシャワールームがあり、朝にさっとシャワーを浴びる事がら出来て気持ち良かったです。
朝食もバリエーション豊富で楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもおすすめです。

温泉の良さと料理がおいしくてリピーターです。お部屋もきれい。鉄板焼きの席から海が見え、シェフからあちらが和歌山・・淡路島・・などなどご説明いただきました。このお値段で申し訳ない感じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

値段通りよかった

温泉素晴らしかったです。無料なドリンクは淡路島牛乳。
朝のバイキングも美味しかったです。^_^また行きます♪
このたびお世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色もお料理も大満足

バイキングは頻繁に利用していたのですが、泊まってみたいな、と思いつつ家から近すぎるので躊躇していたのですが今回、息抜きがしたいけど時間がなかったので意を決して予約してみました。
せっかく泊まるのでバイキングではなく21階にあるレストランを利用しました。
もちろんバイキングもいつも美味しくいただいてますが、21階は見晴らしが素晴らしく、お料理もとっっても美味しく感激しました。スタッフの方の対応もとても素晴らしく
素敵な時間を過ごせました。
温泉もあるので、近場でしたがプチ旅行気分でいい息抜きができました。
近場で息抜きのできる所が見つかって、楽しみが増えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景

夜景が綺麗なラウンジで軽食とアルコールが楽しめました。
部屋もお風呂も清潔です。
朝食をランチに変更してのんびりとした時間を過ごすことができ、満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しいホテル

以前より宿泊したかったのですが
なかなか折り合いがつかず、ようやく宿泊することが出来ました。
結論からいうとほぼ全てにおいて完璧なサービスで
とても満足でした。
1歳の子供が遊べるキッズスペースもロビー近くに
設置されていることや
食事会場でも子供椅子、お子様メニューもあり
子連れには良心的です。
強いて言うなら依頼していたベッドガードが心もとなかったことでしょうか。
ベッドガードの範囲が狭いのと、高さもそこまで無いので飛び越えてしまいそうな怖さはありました。
そこだけ頭に入れておけば素晴らしいホテルだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

8年ぶり、やっとこれた、大切な時間、

ハワイの、シェラトンホテルが、きっかけで、超いい、ホテルでした。
神戸のシェラトンホテルも、行く旅事、
火の鳥特急、6号車、先頭に、席にすわれ
楽しい時間でした。
温泉や朝食は、とても、素晴らしく、
玉ねぎステーキは、3回、おかわりして、
楽しい時間を、過ごしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の快気祝いで大満足

家族で二度目の利用、前回夕食の中華も美味しく、今回の洋食も満足でした。次回はランク上で友人夫婦と計画中です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの六甲アイランド&温泉

近場でゆっくり温泉に、という理由で。昔レストランは利用させていただきましたが、宿泊は初めて。築年数を感じさせない快適な滞在でした。ゆったりとした空間と清潔な浴室は、時間をずらせたこともあり、静かにのんびりと利用できました。食事は朝夕バイキングを選択。夕食とほぼ同じメニューになるとの事でしたが、朝食をランチに変更して利用。ホテルでのんびりを満喫しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋が素敵

家族旅行で利用しました。
ホテルのなかはとても清潔感があって素敵でした。
お部屋も、セパレートになっているので大勢の利用でも安心して泊まることができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リフレッシュの旅

毎年お世話になっていますが、いつものんびりリフレッシュさせていただいています。ラウンジの飲み物も充実していてよいと思います。築年数はそれなりにあるので、よく見ると、老朽化しているところもあります。不快なレベルではないですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

28年目の結婚記念日

淡路島に行く予定でその前に観光しに行きました。ホテルとても綺麗で見晴らし夜景最高でした。温泉だいすきで毎月旅行することが今年の予定。温泉、露天風呂、打たせ湯、サウナと最高でした。ととのう事出来本当にゆっくり過ごせました。コンビニ、食べるとこも近くにあり泊まって良かったホテルです。浴衣、パジャマ、ガウンなども揃えてありさすがシェラトンと思いました。次泊まる時は絶対に最上階のレストランで食事したいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

リーズナブルで高級感あり

久々の大きなホテル宿泊でした。高級感もありながらリーズナブルな宿泊料金と思います。また、温泉も源泉かけ流しで源泉温度53度と満足でした。朝食も種類・量はもちろん、時間も充分あり、ゆっくりいただけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

なんと！！Hotelシェラトンなのに

なんと!シェラトンなのに濁り湯の温泉で露天風呂から打たせ湯等、広い施設あり
なんと！大阪難波から電車で1時間程
片道660円で、年3回老夫婦の楽しみです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸宿泊では毎回泊まってます。

通算7回目程です。
駐車場完備、館内温泉、安心のシェラトンサービス。初回利用の10年程前から全く色褪せる事なく運営されてます。
クラブフロアが最高ですが休日はなかなか予約が取れないのが人気を物語ってます。
神戸は色々な高級ホテルがありますが、車でお越しの方には大変おすすめです。