神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズの口コミ・評判

メガネは誰の？？

連泊でお世話になりました。出かける前はなかったドレッサーの前に、
見知らぬメガネが・・・。早速フロントに届けましたが、帰るまでに一切の説明もなく不信感が残りました。
そしてフロントのスタッフの方々の笑顔のないこと！
私たちが、たまたまだったと思いますが、
美味しい食事、風情のある温泉、どの施設も素晴らしい
ホテルだけに残念に思いました。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【日本料理 -松風-】平日限定★懐石ディナー＆50種以上の朝食ブッフェ

朝食ビュッフェ、温泉共に良かった

夫婦で３泊しました。
朝食は、品数が多く満足でした。
平日の３泊の為か、レストラン入口での待ち時間もありませんでした。
温泉は、思っていた以上に広く、ゆっくり寛ぐことができました。
クラブフロアに宿泊した為、専用エレベーターでの温泉フロアへの直通移動、温泉を出た後のスパリビングは特別感があり良かったです。

【2019年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート（朝食付）

温泉が良いです

神戸を旅しましたが温泉があるとの事で、宿泊。幸いにも混み合っておらずゆっくりと楽しむことが出来ました。設備も整っており泉質も良いと思います。部屋からの眺めも良いです。大規模ホテルなので仕方ないですが、朝食は少々席に着くまで待ちました。が、内容は十分なレベルであると思います。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆売れ筋プランSALE】高層特別階★クラブラウンジアクセスなど特典満載♪

ゆったりとした時間を過ごせるホテル

記念日旅行で利用しました。
特に周辺に観光地はない分ホテルでゆっくりできました。
クラブフロアのお部屋を予約したため、ラウンジでアルコールや軽食をいただきながらゆったり過ごせたことがとてもよかったです。
ラウンジは半屋外になっているスペースがあり、心地よい風にあたりながら景色を眺めることもできました。
また併設の温泉は露天風呂、内風呂、打たせ湯、サウナ等充実していてこちらでもまたリラックスできました。
夕食をいただいたレストランとお部屋にはお気遣いでプレートや焼菓子のサービスをしてくださり、２人とも大喜びでした。
翌日の朝食はテラスでいただき、気持ち良い朝を過ごすことができました。
ホテル内どこも清潔感が溢れていて過ごしやすかったです。
いい旅行になりました。

【2019年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【Non Refundable】　事前決済＆返金不可の特別レート（クラブフロア）

母と二人で

今年も母のお誕生日近くに泊まることが出来ました。
いつもは日月で泊まるのを平日の２日間にしたからか、お客さんも多くて少しざわざわした感じは有りましたが、いつも通り寛ぐことが出来ました。
朝食をランチに振り替えて貰った事で腰痛の母ものんびりと出来て良かったみたいです。
ただ１つ！ランチち伺ったお店の従業員の方がずっと従業員どうしお喋りをされていて、真横の席に居てたのてとても気になりました。
従業員どうしで仕事以外の事をお話されるのはホテルとしてはマイナスの様に思いました。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

ご飯が美味しい

キッザニア甲子園の近くで大浴場がある宿を探していたところ姉からこのホテルをすすめられて利用しました。夕食、朝食付きのプランにしバイキングを利用しましたがどれもとても美味しかったです。お風呂もとても綺麗でこだわりのあるお風呂だったので何回も3回も入ってしまいました！
一つ残念だったのがお部屋のWi-Fiが繋がりにくく利用することができなかったです。

【2019年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

温泉最高！

4世代旅行で利用させていただきました。申し込んでいたお部屋はクラブフロアでしたが、ホテルのご厚意でスイートルーム、続き部屋にグレードアップしていただきました。入り口は別ですが、中で行き来できて、80歳過ぎたおばあちゃんも大喜び！広いリビングでひ孫と遊んだりテレビを見たりできました。温泉直通のエレベーターもあり、気楽な格好で行く事ができます。タオルも毎回新しいのが使えます。洗い場が別にあるタイプ、内風呂には打たせ湯もあり、露天風呂には桜が！ハラハラ散りかけていて風情がありました。温泉はかなりな塩分。いつまでもポカポカとあったかくて、湯上がり後化粧水やクリームなども揃っており、言うことなしでした。ラウンジはいつ行ってもドラジェやクッキーなどでしたが、夜景を見ながらのお酒は格別でした。朝食は口コミを見て下のレストランでいただきました。時間によりかなり混雑していたようなので、注意が必要です。駐車場も無料で、入庫もしやすく助かりました。ホテルなのに温泉も楽しめて最高でした。近くにコンビニ、スーパーあり。ホテルの外に食べるとこもあり、また是非利用したいホテルです。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

ゆっくりできました

駐車場へのエレベーターが少しわかりにくかったです。
大浴場でゆっくり汗を流しました。夜景を楽しみました。
食事もおいしく大変満足です
また利用します。

【2019年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん春旅SALE】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング

疲れた体に染みる温泉

一日中予定が有り夜遅めに到着しましたが温泉に入り疲れを取る事が出来ました。翌朝のバイキングも全てと言って良いほど上質な料理で大満足でした。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん春旅SALE】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング

普段ビジネスホテルにしか泊まらない夫婦にはもったいない！最高でした！

お互いに高級ホテルは初めて・・・という夫婦で利用しました。
まずは入り口からびっくり。こんなに綺麗で立派なホテルなんてあるの？と感動しました。お部屋もたいへん素敵で、夜景も綺麗に見えました。ベッドがふかふかで、うっかり寝過ごしてしまうくらいでした。
ただ、なんといっても最高だったのは、お風呂（温泉）と朝食ビュッフェです。
お風呂は温泉でとっても広く、清潔感もあり、とてもリラックス出来ました。お風呂上りに過ごすためのラウンジ？のような所も綺麗で、来てよかったなぁと思いました。
朝食ビュッフェは種類が多いしどれも美味しいし、和食・洋食に中華、デザートまでありました。とても楽しく選んで、朝からとても元気を頂きました。
1点だけ残念だったのは、朝にお風呂の清掃があり、朝風呂出来なかったことです。チェックインのときに教えて欲しかったなぁ、と思いました。
他は何も言うことがありません。値段以上の満足感でした！特別な旅行の際には、ぜひおすすめしたいです。

【2019年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪

誕生日旅行

嫁さんの誕生日旅行で神戸に初めて行きました
天然温泉が有るのでシェラトンを選びました
チェックインの時に誕生日のプレゼントで６階から18階の部屋にグレードアップして頂き感動しました
温泉棟で浴衣で大浴場専用のエレベーターで行けて宿泊者専用の休憩所で飲み物、マッサージ機が有りのんびりできます
朝食もバイキングで種類も多く美味しかったです
残念ながら料理の補充が遅く多くの料理、コップなどがスカスカの状態が続いていて補充されるのをお皿を持った状態で待たされ、皆イライラ状態です。平日の朝で混雑していないのに残念です

【2019年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割30】早期予約30日前までの特別レート（朝食付）

期待通り

口コミのコメントが大袈裟では無かった。特にお風呂はホテルにあるのを超えてます。
でも全体的には冷たさを感じました。

【2019年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

平日がオススメ

市街地からは少し離れているの為、観光するには、少し不便さは否めないが、サービス面、食事面、館内は、大変満足。平日利用の為ゆっくりと過ごすことが出来たが、休前日利用の場合は少々覚悟がいりそう。キッズスペースは大変有り難かった。スパフロア専用エリアは朝もあけてもらえたら尚よし。
朝食、夕食ともに、奥の座席に座ることが出来、ゆっくりと楽しめた。休前日はなかなか難しい配慮だと思う。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

1泊2日

気になった点
・お湯沸かすやつはT-falだったが注ぎ口が汚すぎて使う気になれなかった
・老朽化
・ラウンジが狭い
・ラウンジ利用時間終了前に行ったのにテーブルは片付けられていなくてそのままのテーブルを使った
・カードキーがペラペラで次の日には反応が悪くなり、なかなかドアが開けられなかった
・シーツに５か所も穴があいていた(今まで初)
良かった点
・バイキングが楽しかった
・複合施設もあり便利
・六甲ライナーに乗りたかった(駅近)
・大浴場の温泉
・ラウンジと同じ階の部屋だった
・アメニティが豊富
・トイペはダブル
・風呂とトイレは一緒だったが広かった(シャワー室もあり)
ハイクラスの基準を知りたい。
期待して行ってないのでそれなりに良かった。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

母娘で、温泉もまったり堪能させていただきました

高齢の母との旅行で、のんびりさせていただきました。
温泉の専用ルームや、直通のエレベータなど、
とても便利に使用させていただきました。
クラブルームも利用したかったのですが、
人数も多く、利用できなかったので、
多い時は、テイクアウトもさせていただければありがたかったです。
朝食も私たちは早い時間だったので問題もなく、おなかいっぱい頂きました。
駐車場も24時間利用、出来て便利でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割30】早期予約30日前までの特別レート（朝食付）

りょうたさんのクチコミ

クラブフロアの部屋からの景色が最高だった！
あと、温泉で旅の疲れを癒すことができてとてもいい思い出になりました！

【2019年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

クラブフロアがお得です！

今回ただのんびりしたくて初めて利用させていただきました。
クラブフロアに泊まりました。クラブラウンジでは、時間帯により
ドリンクの種類も変わり、夕方からはオードブルなどもありアルコールの種類も多く大変満足しました！夕食はブュッフェをいただきましたが夕食前にクラブラウンジでまあまあお腹満たされてしまい思うほど食べれなかったです 笑
温泉へも、クラブフロアだけ浴衣で直通エレベーターで行けるのも良かったです！
朝食も種類が豊富で美味しかったです！1階のレストランで食べる方が絶対に良いです！
必ずまた行きたいです！

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

大満足のたび。家族旅行におすすめです。

フロントのサービスが、とても良かったです。観光の案内も、素晴らしかったです。神戸の宿泊は、おすすめですよ。全体にすごく満足しました。ありがとうございました。

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん春旅SALE】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料

週末利用

週末によく利用させて頂いておりますが、今回は家内が珍しく怒っていました。洗い場の排水が髪の毛が詰まっており、身体を洗い流したお湯が溜まり、非常に気持ち悪かったようです。男性と違います女性は髪の毛が長いので、利用客が多い時程、こまめに清掃が必要と思います。何か改善方法を考えた方が良いのではないでしょうか？それと、どうしてこのホテルは口コミや感想に対して、何の返信をしないのですか？利用客が多いのに、少しは利用客とのコミニケーションを取られてはどうですか？このホテルグループは本当に返信しないのですね。残念。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも

2度目の利用です

前回とても良かったので、2度目の利用です
今回は夕食も利用しました
夕食のバイキングより、朝食の方が力が入っているように思いました
他のホテルですごいバイキングがあったので、もう少し力を入れて欲しいと思いました
外国の方がたくさん働いていらっしゃってましたが、皆さんとても丁寧な対応をしてくださいました
また神戸に行く機会があれば利用したいです

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん春旅SALE】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング

お風呂最高

いつもながら ゆっくりできるホテル
利用者が多かった為、クラブフロアは別部屋にきちんと準備されていて スムーズな対応でした。
ただ夕食のバイキングは、なかなか補充が追いつかず 空の料理もあり、パンに関しては全く補充もされず この状態には驚きました。
お風呂はきちんと清掃されていて 清潔感があります。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

温泉が最高！

六甲アイランドに位置し、立地としては他のホテルに比べて不利ながらもこのホテルの魅力は何と言っても天然温泉！有馬まで行かずとも、三宮から直通バスで20分で行けてしまいます。また別料金ですが貸切温泉もあり、家族やカップルにはとても嬉しいサービスです！

【2019年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪

さすが大手のホテル。三宮からサブロウバスが便利。

ホテルへのアクセスは三宮からサブロウバスが便利とたまたま立ち寄ったショップの方にから教えてもらい利用しましたが、確かに便利でした。部屋の広さや快適さはさすが大手のホテルと感じました。大浴場の洗い場スペースが湯船と完全に別れており珍しい印象を受けましたが、良かったです。たまたまでしょうが、脱衣場入り口で外国の利用者が数人で右往左往している場面に遭遇し（自国語以外は解らないような感じ）少し困惑しました。朝食は落ち着いた雰囲気で頂く事が出来ましたし、品数、味ともに満足でした。

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪

部屋がとても良かった

スイートルームを使用させていただきましたがとても広く、客室に露天風呂もついていてとても良かったです。
またクラブラウンジもジュースやビールが飲めてとても良かったです。

【2019年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料＆Nespressoも完備

誕生日のお祝いに

誕生日祝いに利用しました。仕事終わりに夜から行ったのでゆっくりランチやエステなどを満喫することは出来ませんでしたが、温泉もお部屋もとても良かったです。次はゆっくりとラウンジやバーなども利用したいです。パートナーには景色の良い部屋で喜んで貰えました。近くなのでまた特別な時に泊まりに来たいです。朝食もメニュー豊富でレストランの雰囲気も良かったです。朝食の外国のスタッフもちゃんと教育されてる印象を持ちました。平日だったので料金もお安く利用出来たと思います。土曜とかシーズンはお高めなんだろうけど、、、オフは狙い目ですね。

【2019年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん春旅SALE】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料

久しぶりのゆっくり時間

初めて利用しました。とにかく高級感ありますし、一階の食事した場所は天井も高く、優雅な気持ちでお食事出来ました。19階のラウンジもゆったりした空間で気持ち良かったし、ちょっとしたおやつも嬉しいですね。お風呂まで20階から直通エレベーターがあり、これも凄く便利でした。結構混んでぃしたが、お湯が良く温泉かなり気に入りました。また是非泊まりたいホテルです。有難うございました。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

つかのまの息抜きに満足

　年度末までの多忙を極めていたので、三月の後半に妻とドライブがてら神戸のシェラトンに一泊しました。
どゃらんのキャンペーンでクラブフロアに宿泊でき、落ち着いた雰囲気の中リラックスできました。
せっかくなので、夕食もホテル内で予約し、料理もハウスワインもとてもおいしくいただきました。
　風呂も温泉で、直通のエレベータもあり、身体もリラックスできました。
たまには、外で息抜きをするには絶好のホテルだと推薦します。
また行きたいホテルですね。

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん春旅SALE】高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料

非常に満足

久々のハイグレードホテル。36�uの広い部屋にも、天然温泉にも大満足でした。翌朝もチェックアウトぎりぎりの時間まで滞在し、近場の旅行でしたが、おかげで良い家族の思い出ができました。

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★自家源泉100％の天然温泉で湯三昧を♪

親子孫三代ツアー

今回は親子孫三代でお世話になりました。人数が多いので部屋内がつながっている部屋を用意していただきました。また、駐車場の駐車券の磁気が消えたので帰る際、係員がゲートに来て頂き開けて頂きました。スタッフの心尽くしの数々、有難うございました。
また、温泉、最高です！また、是非お世話になりたいです。

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン

孫が大満足

今回で２回利用させて頂きました。何よりも天然温泉が最高でした。孫も凄く気にいり大喜びで次回もいきたいと思っています。
２食付プランで満足しました。有難う御座いました。

【2019年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング２食付プラン