宿番号:333756
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/3/16
温泉があるのが良いですね。
朝食は人が多くて思うような食事が取れませんでしたが、それだけ流行ってるホテルなので仕方ないですね。
ベッドも寝心地良くて最高でした。
機会があったらまた利用したいです!
投稿日:2024/3/16
源泉掛け流しの温泉がお気に入りで何度も利用しています。クラブフロア宿泊者は直通エレベーターを利用できるので浴衣での移動も可能。シティホテルなのに温泉旅館のような手軽さも気に入ってます。
又クラブラウンジでお酒も頂きリラックスしました。
ただビュッフェの夕食は特筆すべき物がなく普通だなぁと思います。
投稿日:2024/3/15
久しぶりに懐かしくなって、お誕生日に合わせて宿泊しました。お誕生日をお知らせしてお伺いしましたら、スタッフ負の方から「お誕生日おめでとうございます!」という一言を添えて焼き菓子をお部屋に持ってきてくれました。この昔から変わらぬホスピタリティ精神は素敵だし、このホテルの大浴場(温泉)はシティホテルには珍しい醍醐味だと思います。
ただ、あるはずの備品が足りていなかったり、フロントへ問い合わせの内線を入れた際には出てきた女性に、寝起きかな?と思うくらい邪魔くさそうにため口で対応された事と、コロナ前と比べていろんな面で経費削減してるね(特にクラブラウンジ・スパラウンジ…ほぼドリンクしか無いに等しい。コロナ前と値段同じなのに…コロナ直後によく同じような口コミが出ていたのを思い出しました。昔は人材もサービスも充実していたので大好きなホテルでしたが残念です。
投稿日:2024/3/12
家族旅行で何度か利用しています。
お部屋もお風呂も湯上がりラウンジも清潔感があり、今回も気持ち良く滞在できました。
温泉にゆっくり浸かったので肌荒れ気味でしたが肌がしっとり落ち着きました。
朝ごはんもヘルシーで美味しかったです。
投稿日:2024/3/11
お部屋は17階クラブフロアでダブルの部屋でしたが、部屋も洗面所もまぁまぁ広くてベッドのマットレスが最高の寝心地でした。夕食、朝食は思った程ではなかったですが牛すじカレーとプリン美味しかったです。ソフトドリンクバーがあれば良かったなぁと思います。子供さんの食べる物はちょっと少ないかも。
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/11
温泉あり朝食のブッフェは美味しいし居心地が良いので3度目の宿泊です。スパフロアに泊まりスパ横のラウンジでのんびりできてとても落ち着きます。しかし、今回はスパラウンジのスタッフの方がとても忙しそうにバタバタされており見ていて落ち着かずせっかくの雰囲気が台無しな感じでした。その方も一生懸命働いているのだから責めるのは違う気がしますのでホテルとしてメインスタッフ同様に教育を行き届かせてほしいです。
投稿日:2024/3/9
お風呂がスーパー温泉並に大きくていろんなお風呂の種類があった。
夕食の時に外国人の人達が多かった
投稿日:2024/3/8
都会のホテルで、ゆっくり温泉。夕ご飯も中華かフレンチレストランの味も美味しい。コスパも大変満足しました。、
投稿日:2024/3/5
主人からのお祝いで誕生日にこちらのホテルを
利用させていただきました。
部屋に入ると、総支配人さんからの
お祝いメッセージとチョコレートが。
さすが、シェラトンだなと思いました。
アメニティも充実しておりとても
綺麗に清掃もされていて大変満足してました。
が、しかし帰りのランチで残念な気分に下げられました。
まず、料理がメインの肉料理以外が前日の夕食と全く同じ。
最後のデザートでお店の方を呼ばないと
いけない事が起こり、主人だったからよかったものの、
子供だったら気づかず飲み込んでいたかもしれません。
申し訳ございませんだけで、最後の最後に
本当に悲しい気持ちになりました。
それ以外はとても素敵でまた来たいねって
言ってただけに残念でした。、
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/5
2ヶ月に一回利用させてもらってます。接客もとても良くお部屋やその他の施設も清潔感があり夫婦でゆったりした時間を過ごすことができます。
ケロッグさん
投稿日:2024/3/5
ホテルなのに温泉があって良かったです 専用のエレベーターで館内着とスリッパで移動できたのも楽でした ラウンジも満喫し他の部屋が空いていなくて取ったへやでしたがここで正解でした!部屋の檜風呂も大きいです 年季を感じる部分もありますが気持ちよく過ごすことができました 新神戸までバスがあることも助かりました
宗さんさん
投稿日:2024/3/3
家族でゆっくりしたい為に利用さして
頂きました。とても綺麗なホテルに
びっくりしました。
部屋も広く何より温泉が気持ちよかったです。
月1ぐらいに来たいホテルです。
投稿日:2024/2/26
部屋はとても落ち着き、机など使いやすく、トイレも2つあり、とても便利でした。部屋の風呂も良かったですが、浴衣のまま行けた3階の温泉は源泉掛け流しに露天風呂、牛乳サービスもあり、もはや温泉旅館以上でした。食事は朝夕とも選択肢が多く、それぞれ好みのものを選べ充実していました。
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/26
海が見えるエグゼクティブフロアを選びました。
景色が良いので良かったです。
到着してドリンクやお菓子、軽食おつまみを食べれます。
部屋は広く感じ、落ち着いたベージュ系の
部屋でした。
浴衣に着替えてお風呂にダイレクトにいける部屋でした。
茶色い鉄分っぽいお風呂で露天も良かったです。
暖簾を潜るとリラクゼーション出来るスペースがありドリンクやマッサージチェアがありゆっくり出来ます。
朝食はかなり混雑しています。
好きなように出来るのでゆったり出来ます。
投稿日:2024/2/24
彼氏の誕生日にこちらに宿泊しました
ご厚意でチョコレートまでいただけてとても嬉しかったです!
貸切風呂を予約したのですがとても風情があって良かったです!
夕食のディナーも美味しかったです
朝食ブュッフェも最高でした!どれも美味しかったです
ありがとうございました!
投稿日:2024/2/23
子どもの誕生日旅行をアンパンマンミュージアムで楽しんだあと大人も贅沢したいなと思い、今回利用させて頂きました。
温泉はホテル選びの第一条件でした。子どもとの入浴と寝静まってから妻と交代で2回目の入浴を満喫しました。源泉のかけ流しはとても癒されました。
バイキングは料理の補充と保温チェックが行き届き温かい状態で頂くことができました。平日だったのでその場で調理して頂ける料理も並ばず受け取れました。
一つだけ、部屋のWi-Fiが繋がらなかったことだけが残念でしたが、家族で楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
投稿日:2024/2/18
今回が3度目の利用ですが、施設に関しては手入れが行き届いていて綺麗です。
ですが、事前にお願いしてあったサービスに関して、ホウレンソウがうまく行っていないのか?2/3の確率でできていなく残念でした。
具体的に、小さな子供との宿泊予定だったため、ベッドを壁に寄せベッドガードの設置を事前にお願いしていましたが、できておらず。
チェックイン後気付き、こちらからフロントに電話してお願いしましたが、その際もやっておきます、のような対応。
また、スパフロアの宿泊のため専用のルームが使用できましたが、マッサージチェアが2台中1台故障していて結局たくさんの方が順番待ちして使用できず。
飲み物の補充も間に合っていなく、残念でした。
投稿日:2024/2/18
専用ラウンジもあり、館内の温泉スパも最高でした。
朝食も美味しくゆっくりと過ごすことが出来ました。
また旅行の際は利用させていただきます。
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/17
今回は姉の還暦祝いがメインの
3世代での家族旅行でした。
コーナーツインを2部屋でしたが
広くて窓も2つあって夜景が綺麗でした。
ケーキもお願いしていたタイミングで
運んでいただき、チョコレートケーキのチョコ
が美味し過ぎて〜翌日、マルシェで買って
帰りました。温泉も源泉100%と書いてあって
確かにポカポカしました〜
このサービスでこのお値段はお安くて
また、お邪魔したいと思います。
1つだけ、朝食バイキングを昼食バイキングに
変更したのですが…夜と同じメニューだったので
飽きてしまいました。次回はバイキングでない
プランにしたいです。
それ以外は高齢の母〜2歳の孫までゆっくり
楽しめて良かったです〜
投稿日:2024/2/15
ゆったりした部屋や朝食など、全般的には良かったが、ツインの予約だったが、案内された部屋には3人用の簡易ベットがセッティングされたままで、しかもそのベットの下に前に客が使ったと思われる割りばしなどごみが残ったままになっていたのはあまり気持ちが良いものではなかった。清潔感はホテルの最も大切なところかと思うので、掃除はちょっと見に見えないところもしっかりしておいてほしい。また、チェックアウトのカード決済時にカードを差し仕込んだ後フロントが機械の操作をしないまま、他の作業をしたり、バックヤードに行ったりで、数分待たされたことも、手際の悪さを感じた。シェラトンホテルは本来一流ホテルのはずなので、改善を期待したい。
投稿日:2024/2/13
久しぶりに伺いました。高齢の母(初めて利用)と妹の3名で利用させて頂きました。クラブフロア利用で滞在中のドリンクサービスが有難かったです。ただ風呂上りに飲みたかった淡路島のコーヒーがなかったのが残念でした。牛乳も品切れで補充して欲しかった。朝食はバイキングで好きなものを美味しく頂きました。また伺います。
投稿日:2024/2/9
8年前に行った時より気分よく泊まれました。可もなく非もなく、妥当なホテルです。以前より接客が良くなっている
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/6
部屋にお風呂はついているけど天然温泉があるのでここのホテルを選びました。お湯もとてもよく、普段湯上がりの体に保湿剤をつけているけどこの温泉出た後は保湿剤なしでも快適でした。また、アメニティもかなり充実していて満足でした。
投稿日:2024/2/6
私たちは中国からの観光客です。以下のレビューは機械翻訳によって翻訳されています。言語的な問題がある場合はご容赦ください。
ホテルは六甲アイランド人工島にあり、JR住吉駅から六甲ライナーで直通です。駅を出ると、ホテルがあるビルに直接つながる通路があり、交通は便利です。
客室は広々とはしていませんが、西洋風の伝統的な内装です。温泉はホテルのビルにある商業施設にあり、外部の人も利用できます。温泉は広々としており、利用者も多くないため、ゆっくりと温泉を楽しむことができます。内湯と外湯があり、外湯と1つの内湯は源泉かけ流しで、湯温は50度以上です。
予約したプランには朝食と夕食が含まれています。夕食はビュッフェ形式で、選択肢が豊富です。スープ類の料理はどれも美味しく、焼き立ての牛肉や天ぷらのエビも良かったです。刺身やエビは30分以上空の状態でした。中華料理には小籠包と焼売がありますが、味は冷凍食品のような感じで残念でした。
投稿日:2024/2/5
ここのミストサウナがお気に入りです。
露天風呂、内風呂もゆったりでき癒されますが、タイル張りのベッドの上でサウナを体験することも好きです。
お部屋もスパテラスを初めて利用し、バリ島風のエキゾチックな雰囲気も素敵でした。
朝食は、相変わらず品数多く、和食や洋食、中華もあり、こちらのフレンチトーストは絶品です。デザートのショートケーキとプリンは美味しいコーヒーと共にいつも頂いて、本当に贅沢なひと時でした。
スタッフの皆様お世話になりました。
はまちゃんさん
投稿日:2024/2/4
ガーデンレストランは緑の息吹を感じながら朝食はとても気持ちいいです。食材は地産地消、メニュー豊富で迷うほどです。スタッフの方は気配り目配りがあり気持ちよいです。クラブフロアーでのサービスも良かったですが、ラウンジDOORはクローズした方が良さそうですね。
チェックイン時、お誕生日に気づいて下さり お祝いのお言葉嬉しかったです。
夕食は中華のレストランで頂きました。コースの組み合わせ、お味もよく、お食事も頃合いよく運ばれてきました。
どのフロアーでもとても心地よく過ごせました。また泊まりに行きたいホテルです。
投稿日:2024/2/1
チェックインのとき駐車場尋ねると親切に駐車場まで案内してくれました大浴場が、源泉かけ流しの温泉で良い、夕のバイキングも充実していて、お部屋も広く、清潔でした。駐車場も無料で、嬉しかったです。大満足で、また、神戸に行った時は泊まりたい宿です。
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
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