宿番号：333858
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口のクチコミ・評価
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男性/40代
出張
あずろうさん
- 時期
- 2011年2月宿泊
- プラン
- 鎌倉ゆったりゆったりのんびりプラン（日・月連泊）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/2/20
あずろうさんの相鉄フレッサイン 鎌倉大船のクチコミ
私用と仕事を兼ねて宿泊しました。
荷物の受け取り、配送などもストレス無く対応してもらえました。
チェックアウト後も手荷物預かって頂きとても助かりました。
連泊のベッドメーキングのついていないプランでしたので、仕方ないのかもしれませんが、ゴミの処理はしていただけると思っていました。
チェックイン時に詳しく説明があればありがたかったです。
相鉄フレッサイン 鎌倉大船 フロント 鳥居からの返信
あずろう様
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご宿泊のプランに関しまして、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。ご予約の連泊プランは、お部屋の清掃を省略し、リーズナブルにお部屋をご提供しておりますプランでございますが、私どものご説明が足りず、結果的にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の目線に立ち、わかりやすいご説明を心掛けて参ります。貴重なご指摘、ありがとうございました。
あずろう様のまたのお泊りを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2011/2/22
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