部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

源泉掛け流し風呂付き、には問題ありです

源泉掛け流し風呂付きのお部屋と言う事で、お風呂メインに素泊まりで予約しました。交通の便が悪く駅からタクシーでしたので、予め熱海駅直ぐの成城石井でワインやチーズやお弁当等を買い込み向かいました。お部屋はホテルと言うよりペンションやinnといった感じ。部屋は正直寝れればいいんですが、メインの温泉のお湯が止まって掛け流しでは無く、且つ緩くて、フロントに掛け流しではないのかと尋ねると掛け流しですが昼間は手動でお湯を止めています、と。お湯に入りに来たので流して下さいとお願いして分かりましたと言われたのに一向にお湯が出ず。時間がかかるのかなと1時間弱待ってもお湯が出ず。電話で直ぐ対応するようなそぶりだったのに、また連絡すると、放っておかれたような感じで謝罪も無し。システム上に予約を入れるので直ぐには出せない。じゃあ何時から出るんですか？と聞くと6時からと。6時からでいいので出して下さい。それからはお湯を止めないで下さい。と依頼してようやくお湯が出ました。その日は寒く、3時のチェックイン後の部屋も寒かったのでお湯が出る前に友人とお風呂に入ったのですが、シャワーもお湯になるまで時間がかかり冷水がずっと出て、2人でお湯に入ったけれどお湯が出ないので直ぐ緩くなり、しょっぱなは大変でした。
食事無し素泊まりで、27500。源泉掛け流し風呂付きなら問題なしと思いましたが、お風呂メインにも関わらず、お湯が出ないしお風呂はカビだらけ。
明らかに売りがお風呂だけなんですから、お風呂は綺麗に掃除して欲しいですし、手動でお湯を止めて(今回は依頼してもっと早く6時からでしたが)通常は夜から掛け流すとかケチらないでいただきたいです。
翌朝呼んだタクシーが早く着いたので9時半にチェックアウトしたのですが、チェックアウトは10時なのにフロントに誰も居ないので鍵をフロントデスクに置いて出ました。物凄く早朝でもなくたった30分前なのにお見送りも無いですし、個人的にはコスパは相当悪いと思います。
眺めは良かっただけに、ホスピタリティあればまた来るかもしれなかったのでとても惜しいと思います。