部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ゲストのニーズが反映された高コスパなホテル

ホテル代が高騰しているなか、この料金でこのサービス、費用対効果はかなり高く、また泊まりたいと思えるホテルでした。
部屋：清潔でシンプル、充電口やスイッチの場所もストレスなし、そして清掃不要やタオル交換のみのチョイスなど、無駄がない。そして部屋のテレビでチェックアウトができます。朝の忙しい時間チェックアウトに並ぶ必要がありません。
アメニティ：ロビーで必要なものをいただける。しかもなかなかの品質のものでした。これも無駄がなく、環境への配慮も感じます。
大浴場：脱衣所のチェックもスタッフの方がまめにされていました。男性側にもシャンプーバーがある大浴場は珍しい。
ラウンジ：ほかの方も書かれているように、飲み物は種類が豊富で、コンビニにいく必要がありませんでした。お茶漬けバイキングはトッピングが常にマイナーチェンジしていて、連泊しても飽きの来ない仕組みになっていました。飲み物の提供終了後も、フロントに部屋で飲めるドリップコーヒーが置かれていて、ゲストへの配慮を感じました。
その他：タクシーの配車をお願いしましたが、車寄せまで案内していただき、これも高評価です。
国内外問わずホテルはよく利用しますが、細かい箇所までよく考えられていて、スタッフの皆さんの意識が高いのだと思います。リピーターが多いのも納得しました。
ただ１点、ホテルのすぐそばまで地下を通って行けることに気づくのが遅れました。JR大阪駅などの改札までの簡単な地図などをご用意いただくとパーフェクトかと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

残念な点もありましたが

フロント、色々なサービスについての説明が全く無し。朝食券すら確認しなければ貰えなくて、不信感がうまれました。
サービス、バレンタイン限定のオリジナルカクテルや、お茶漬け、ミニマドレーヌがとても美味しかったです
朝食、置いてある料理の量が、他のホテルに比べて少なめなので、常に新しいのが提供されている印象。クロワッサンとプリンが特に美味しかったです。
全体的に、フロントで嫌な思いはしましたが、その後全体を見回せている人？が色々声をかけてくださったので、気持ちよく過ごせました。総評的には良かったと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅から近くてサービスもよし

大阪旅行でユニバーサルスタジオに行くので駅から近くサービスの良いホテルを探していたところこちらのホテルに決めました。
大阪駅からも徒歩で行けてホテルの近くまで地下通路でつながっていたため雨が降った際も雨に濡れずに行くこともできたし、何よりもラウンジのサービスの良さと大浴場もあったので旅の疲れを存分に癒すことができました。
一つ残念だったのが大浴場の湯船に赤いさびみたいな塊？みたいなのが浮いていてちょっと掃除が行き渡っていないのかな？と思いました。その点以外は大満足です。
また大阪旅行に来た際はまたこちらのホテルを利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ライトアップお風呂が新鮮

空港バスがハービスについて、どう行けばよいのかちょっと迷いましたが、わかってしまえばわかりやすい場所です。ラウンジではほぼ常に何かしらのサービスがあって、15時少し前に到着した際には待つ間に美味しいコーヒーをいただきました。大浴場のお風呂がライトアップされているのが新鮮でした。あまり大きくはないので混雑しているとリラックスできないかもしれませんが、すいている時間にいけたのでよかったです。個人的には、もう少しぬるいお湯が好みです。朝食も美味しくて、そこまですごく便利な場所というわけではないが、それもまたいいなと思っています。大阪に行く際はまた利用させてもらおうと思います。