クチコミ・評価

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際には、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様、皆様が快適にご利用していただけますよう施設利用方法のご案内など徹底して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、ホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高評価・嬉しいお言葉を頂戴し、大変ありがたく思います。
大浴場につきましては、疲れた身体を癒して頂く場として毎日の清掃や温度管理に気を配っております。
朝食メニューにつきましても、どのようなメニューが好まれるのか考え、定期的にメニューの見直しを行っております。
頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続きお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルイートイン熊谷　
フロント　角田

返信日：2024/5/18

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉や口コミの高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また大浴場や、お部屋でお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
中でも大浴場は浴室・脱衣所ともに広く完備してございますので、疲れた体を癒すことができ人気がございます。
お客様に少しでも「また泊まりたい」と感じて頂けるような接客を心がけておりますので、また機会がございましたら是非ホテルルートイン熊谷にてご宿泊いただければと思います。
お忙しい中口コミ頂き誠にありがとうございました。
内田

返信日：2024/5/8

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は日々、お客様に寄り添えるような対応を心がけております。
そのため、スタッフについてのお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく存じます。
お風呂につきましては、お仕事終わりの方にも疲れをいやしていただきたく、大浴場は深夜2時まで営業しております。またご宿泊の際は、ぜひ次回もご利用ください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めますので、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　フロント櫻井

返信日：2024/4/9

ホテルルートイン熊谷　眞下からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
改装に関しては、去年の4月に壁紙など新しくしました。
また清掃もいつも綺麗にと心がけているため気持ちよく利用していただけたと思います。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく励みに思っております。
お近くにお越しの際は、ﾙｰﾄｲﾝ熊谷をご利用頂けましたら幸いでございます。
また、駅から少し離れておりますが広い駐車場もございますのでお車でお越しのお客様にも
お勧めです。
そして、今後もお客様にご満足いただけるようおもてなしをさせていただきたく存じます。
またのご来店ｽﾀｯﾌ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、口ｺﾐのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/7

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全ての項目において高評価をいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。
大浴場では日々の清掃・温度管理に気をつけ、お客様にくつろいでいただける空間作りを心がけております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷
フロント　角田

返信日：2024/3/25

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも飽きのこないメニューをご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
是非、次回は大浴場をご利用していただき、お身体をゆっくり休めていただけたらと思います。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　坂本

返信日：2024/3/25

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安堵致しました。
私共熊谷店に関しましてはご投稿頂きました通り、駅からは少し離れておりますが196台収容の無料平面駐車場を完備しておりますので、お車でのご来館の方にも安心してご利用頂ける施設となっております。
その他、館内にはゆったりとした大浴場も完備しておりますので、お疲れの体を少しでも癒せるかと思います。
また、朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
夕食では定食をはじめ、季節に合わせた料理のご提供を心がけておりますので、機会がございましたら是非一度お試し下さいませ。
現在、ルートインは全店舗合わせて344店舗ございます。地域の特性を生かした様々なタイプの店舗がございますので、是非各地の店舗でのご利用もお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ルートイン熊谷　嶋野

返信日：2024/3/21

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、
接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は数ある熊谷市内のホテルの中から、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
何と、全て最高評価！スタッフ一同、感無量でございます。
引き続きお客様にとって、当ホテルを「第二の家」として、安心してお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参ります。
季節の変わり目となり、春風が強く、体調を崩しやすいタイミングでございますので、何卒ご自愛下さいませ。
是非またホテルルートイン熊谷でお会いできることを楽しみにしております。
この度はお忙しい中口コミ頂きありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷
フロント　野口

返信日：2024/3/1

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂いただけ、また、大浴場にもご満足していただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルルートイン熊谷にてご宿泊いただければと思います。
口コミ頂きありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　
フロント　榎本

返信日：2024/2/25

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、ホテルルートイン熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お足元の悪い中、快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
また、スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、今後とも精進を重ねて参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご利用を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　大久保

返信日：2024/2/17

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また思わぬ展開からのご宿泊となりました事、改めましてお礼申し上げます。
フロントスタッフ、お子様のご様子はっきりと覚えております。
満面の笑顔でとても愛らしく、目をキラキラと輝かせておりましたね。
踏切でのテンションマックスのご様子が目に浮かびます。
同時にご家族様が愛情たっぷり注がれお育てしていらっしゃるご様子、とても微笑ましく思います。　こちらもとても癒しのお時間を頂きました。ありがとうございます。
そして当ホテル利用に関しましても大変ご満足して頂けました事、嬉しく思います。
また大浴場で癒されましてたら幸いです。
ぜひ5歳のお誕生日もご来館頂けます事、
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、とても貴重な口コミ投函を頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　岩下

返信日：2024/2/11

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きありがとうございます。
団体様のご利用があり　ゆっくりお寛ぎ出来なかったとのこと
大変申し訳ございません。
事前のお伝えや割引に関しましては難しいのですが　ご予約の際にお問い合わせを頂けましたら団体様の有無をお伝えすることは出来ます。
合わせて　団体様ご到着の際に　館内での過ごし方等をもう少し分かりやすくご案内出来るよう努力して参ります。
団体様も含め　ご宿泊されている皆様がお寛ぎいただき「また利用したい」と思って頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン熊谷　フロント丸山

返信日：2024/1/19

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、ホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
体調を崩されてしまったとのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変安堵致しました。
大浴場、駐車場に関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　坂本

返信日：2024/1/17

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様に更に快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を元に改善に努めて参ります。
お部屋、大浴場につきましてお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく思います。
日々の清掃や浴場の温度管理等に気を配り、リラックスしていただける空間をご提供できるよう、いただいた言葉を励みに精進して参ります。
また近くにお越しの際はルートイン熊谷をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ルートイン熊谷　角田

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、朝食メニューの改善に尽力して参ります。
また機会がございましたら是非ホテルルートイン熊谷をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お会いできるのを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
ルートイン熊谷　嶋野

返信日：2024/1/11

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お泊りいただきましたコンフォートタイプのお部屋にはエアウィーヴのマットレスを使っており、ゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。
大浴場は男性浴場の洗い場は15か所、女性浴場の洗い場は８か所ございます。
寒い時期に体の芯まで温まりますので、お客様が少しでも癒されていただけていたら幸いでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
お客様がルートインに来て安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
混雑状況の改善や見える化など、貴重なご意見もありがとうございます。
年末年始のご多忙のところ、口コミ頂きありがとうございました。
また熊谷市にお越しの際は、ぜひホテルルートイン熊谷にてお待ちしております。
ルートイン熊谷　内田

返信日：2024/1/6

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
客室、大浴場、夕食レストラン、朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけたようで
大変安堵致しております。
また、熊谷にお越しの際はルートイン熊谷をご利用頂きましたら幸いでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようおもてなしをさせていただきたく存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン熊谷　　　眞下

返信日：2023/12/21

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はルートイン熊谷をご利用いただき、ありがとうございます。
バイクの駐輪場のご用意がなく、ご不便をおかけして申し訳ありません。
エントランス部に庇がございますので、空きがありましたらそちらのスペースをご利用ください。
また、朝食につきましてもお言葉ありがとうございます。
バイキングのご用意をしておりますが、より多くのメニューをご提供できますよう改善に努めて参ります。
お部屋に関してご満足いただけたようで安心しております。
ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またお近くにいらしたときにはご利用いただけますと幸いです。
ホテルスタップ一同、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　笠原

返信日：2023/12/4

ホテルルートイン熊谷からの返信

ルートイン熊谷をいつもご利用いただき、ありがとうございます。
ご朝食について貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
どの時間帯でも全てのお客様にご満足いただけるよう、レストランスタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ルートイン熊谷　
フロント　角田

返信日：2023/11/27

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は数あるホテルの中からルートイン熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変安堵致しました。
また、朝食バイキングにつきましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも、多くのお客様に少しでもゆっくりお過ごしいただけるようこれからも努力致して参ります。
また来年も当ホテルでお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
ルートイン熊谷　嶋野

返信日：2023/11/6

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、数ある店舗の中から、ホテルルートイン熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの責任者を拝命しております、関口と申します。
今回は、ゆっくり11時チェックアウトのプランをご予約を頂きましたが、このような形になってしまい申し訳ございませんでした。
今回の件に関しては、客室清掃のスタッフに共有をさせて頂きました。
次回のご宿泊の際には、今回のことが無いようにさせいて頂ければと思います。

返信日：2023/10/9

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
前の方の歯ブラシが残っていた件に関しては
客室清掃のスタッフが備品使用状況の確認不足が原因でございました。
今後の対応として、客室清掃のスタッフ全員に、今一度備品確認の再徹底を指導させていただきました。
改めて、今回不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

返信日：2023/9/24

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ですが今回大変不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考にこれからも皆様に心地良く、また更に快適に
ご利用頂けますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
また熊谷へお越しの際はホテルルートイン熊谷をご利用頂けましたら幸いです。
お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン熊谷　岩下

返信日：2023/9/13

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変お褒めの言葉を、頂戴し嬉しく思っております。
5月16日に、リューアルオープンを致しました。夏は、スポーツ団体のお客様からも多くご利用頂いております。
駐車場は、150台近く停めることができ、お客様にもご好評いただいております。
次回の、ご出張の際もぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
また、スタッフの対応についてのお言葉も大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂けるようおもてなしをさせていただきたく存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/7

ホテルルートイン熊谷からの返信

先日は、ホテルルートイン熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、ご滞在中の清掃についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン熊谷　嶋野

返信日：2023/8/29

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。いつもルートインをご利用いただいております事、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご滞在中は、製氷機をご利用の際に、ご不便をお掛し大変申し訳ございませんでした。製氷機の件につきましては、お客様に快適にご利用頂けるよう、対応策を考えて参ります為、今後ともルートインをご利用頂けますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/23

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度はホテルルートイン熊谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、様々なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
当日の急なご宿泊でもごゆっくり有意義にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しいお言葉でございます。
ご予約頂いたコンフォートシングルは≪エアウィーブ≫を導入したグレードの高いお部屋であり、
また11時までご滞在頂けるレイトチェックアウトプランは大変人気のプランでございます。
次回熊谷市へお越しの際は、また是非ホテルルートイン熊谷をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン熊谷
フロント　野口

返信日：2023/8/16

ホテルルートイン熊谷からの返信

この度は数ある店舗の中から、当ホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
また、もったいないくらいの、高評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
メニューに関しては、当ホテルのお客様が土木関係の方が多い為、女性の方向けのメニューに関しては、物足りない結果になったこと、誠に申し訳ございません。
今後は、幅広いお客様にもご満足をして頂けるメニューを提供できればと存じます。
他の都市に比べ、熊谷非常に暑い地域でございます。
様々な、「雪くま」がございますので、熊谷にお立ち寄りの際には、ぜひいろんな種類の「雪くま」をご賞味下さいませ。
またのご利用、店舗スタッフ一同心よりお待ちしております。
関口

返信日：2023/8/2