クチコミ・評価

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は当ホテルにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。頂いたご意見・ご感想を今後の励みとし、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/23

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は当ホテルにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。頂いたご意見・ご感想を今後の励みとし、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/23

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は当ホテルにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。頂いたご意見・ご感想を今後の励みとし、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/8

変なホテル東京銀座からの返信

kaju様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、前回のご滞在から1年が経ち、価格の上昇に関しておっしゃっていただきましたこと、大変残念に存じます。東京のホテル市場の変動や需要の増加により、料金が上昇してしまったことをご理解いただければ幸いです。
美YOU人ROOMプランに関しては、妻と娘様に楽しんでいただけたようで何よりです。しかし、男性のお客様にとってはコスト面での配慮があるかもしれませんね。今後、よりお客様のニーズに合ったプランを提供できるよう努めてまいります。
朝食会場の混雑に関して、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。ご意見をいただきありがとうございます。

返信日：2024/4/2

変なホテル東京銀座からの返信

しおしお 様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やラウンジサービスに関しまして
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
ラウンジのお食事は全ての時間帯でお部屋にお持ち込みいただけます。
また、全客室にクロームキャストを完備しておりますので
Youtubeや等の動画を見ながらラウンジのお食事をお楽しみいただけます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますの
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京銀座

返信日：2024/2/1

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
当ホテルの立地やラウンジ、ＬＧスタイラーに関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして 大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、 一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2024/1/23

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は当ホテルにご満足頂けました様で大変嬉しく思います。頂いたご意見・ご感想を今後の励みとし、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/16

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
弊社スタッフがお役に立てたご様子で何よりでございます。
当ホテルは「人のサービスとのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル」を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手続きや、ご要望にすぐにお答えできるように努めております。
次回に東京にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/15

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在や、レストランでのお食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。。頂いたご意見・ご感想を今後の励みとし、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2023/12/26

変なホテル東京銀座からの返信

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在のお部屋ご満足頂けたとお伺い出来て大変嬉しいです。
当ホテルチェックインの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。今後このような事の無きよう、指導を徹底し、親切丁寧な対応に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2023/12/21

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 ロボットがご期待に添えず、 ご予約やお支払い状況によりロボットによるチェックインが異なる場合がございますので、予めご了承ください。 事前にご連絡ができず申し訳ございません。 今後とも変なホテルをご愛顧賜りますようスタッフ一同努力してまいります。

返信日：2023/12/21

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回いただいたご意見を今後のサービスに活かしていきます。
今後も変わり続けることを約束するホテルとして、スタッフ・ロボット一同精進して参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/12/4

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジやサービスに関してお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
今後も変わり続けることを約束するホテルとして、スタッフ・ロボット一同精進して参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/12/4

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の件に関しまして限られた時間となっておりまして、申し訳ございません。
次お越しになった際に是非朝食もご体験いたただけたらと思います。
これからも皆様のお声をもとに、より良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/11/21

変なホテル東京銀座からの返信

この度は、変なホテル東京 銀座にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただく所存でございます。
なお、ホテル名の「変な」には、「変わり続けることを約束する」という意味を込めており、一つの型にとらわれず、時代やニーズに応じたサービスをご提供させていただきたいと考えて名づけられております。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

返信日：2023/11/19

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のラウンジや清掃、ネット環境に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えまして、
私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、窓からの眺望に関しまして、残念だったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
当館の構造上、すぐに変更することは出来かねてしまいますが、
貴重なご意見としてお預かりし、今後の課題とさせていただきます。
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/11/16

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地やラウンジにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
しかし浴室に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず高評価をいただきましたこと、大変恐縮でございます。
浴室に関しては清掃、フロントスタッフに共有をし、早急に改善に努めて参ります。
今後もお客様に快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/11/15

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地やLGスタイラーにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/15

変なホテル東京銀座からの返信

hi77rose様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にいつでも居心地の良いお部屋をご提供できるように、引き続き清掃やサービスにも力を入れ準備して参ります。
これからも皆様のお声をもとに、より良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/11/11

変なホテル東京銀座からの返信

にゃんこ様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にいつでも居心地の良いお部屋をご提供できるように、引き続き清掃やサービスにも力を入れ準備して参ります。
またラウンジのサービスにご満足いただけましたようで何よりでございます。
これからも皆様のお声をもとに、より良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、
一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/10/21

変なホテル東京銀座からの返信

おでんくん 様
この度は、変なホテル東京銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
LGスタイラーをはじめお部屋にもご満足いただけたようでありがとうございます。
ラウンジのサービスをお楽しみいただけたようでとても嬉しく存じます。
知覧茶は季節限定でご用意しております。次回ご宿泊いただく際にも、期間限定でお楽しみいただけるものを計画しております。
ご多用中、ご宿泊のみならず、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれることを楽しみにしております。
変なホテル東京 銀座

返信日：2023/10/13

変なホテル東京銀座からの返信

しの様
数あるホテルの中から変なホテル東京銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
変なホテルとして、　ロボットスタッフ　と人間のスタッフが協働しております。
清潔感があるとのお言葉、ありがたく存じます。これからも　変わらずにその状態を維持して皆様をお迎えできるように努めます。
変化していく　ホテルとして、ラウンジでお召し上がりいただけるものについて検討して参ります。
都内どこにお出かけにしても比較的便利な場所ですので、機会がありましたら　変なホテル東京銀座をまたご利用いただけますようお願いいたします。
変なホテル東京 銀座

返信日：2023/10/13

変なホテル東京銀座からの返信

のぞみ 様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は東京メトロ新富町駅より徒歩2分、築地駅より徒歩5分の場所に位置しておりますので観光やビジネスでのご利用に非常に適しております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実や
サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/8

変なホテル東京銀座からの返信

ヒロ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
LGスタイラーは当館の一番のセールスポイントです。
焼き肉でのご会食、お煙草の匂いにも効果がございますので
お荷物が少なくなるかと存じます。
ラウンジのご感想もありがとうございます。
9月はチェーンホテルのある鹿児島フェアでした。
また別の期間限定アイテムもご用意してお待ちしております。
ご宿泊に加えて、口コミのご投稿ありがとうございます。
急に涼しくなりましたのでご自愛ください。
そして、またの東京出張にご来館いただけることを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

変なホテル東京銀座からの返信

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、新富町駅から徒歩2分、築地駅からも徒歩5分の駅チカで、銀座や築地市場、歌舞伎座などへも徒歩圏内の場所にございます。
またお近くにお立ち寄りの際は当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
朝食に関しまして、スペースが狭くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
混雑している際は、お部屋にもお持ち帰りいただけますのでそちらも是非ご活用くださいませ。
今後お客様によりご満足いただけますよう、ラウンジはもちろん、その他のサービスや設備の向上に努めて参りますので、相変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/10/4

変なホテル東京銀座からの返信

mm様
数あるホテルの中から、変なホテル東京銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の他のお客様の飲料がお召し物にかかってしまったことに関して、不快な思いをなされたことと思います。大変失礼いたしました。その場に居合わせたスタッフへのお言葉、ホテルで勤務するものとしてとても嬉しく存じます。
次回お越しいただけるとの事ありがとうございます。ラウンジのご提供品もお楽しみいただけるよう厳選して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご宿泊、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
変なホテル東京銀座

返信日：2023/10/4

変なホテル東京銀座からの返信

あけどん様
この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室に関しまして良かったと感じてくださったこと、大変嬉しく存じます。
ラウンジではご朝食はもちろん、お昼のティータイムやカクテルタイムなどでソフトドリンクやご軽食、アルコールのご用意がございます。当館には漫画コーナーも設置しておりますので、是非またご宿泊いただく機会がございましたらラウンジとご一緒に、こちらもご活用くださいませ。またホテル周辺の銀座方面や、築地方面も観光できますので、おすすめさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京 銀座

返信日：2023/9/8

変なホテル東京銀座からの返信

みち様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは『人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーを融合したホテル』を目指しており、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手続きや、ご要望にすぐにお答えできるように努めております。
ロボットとラウンジに関しまして、ご期待に副える事が適いませんでした事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたラウンジの衛生管理に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただく所存でございます。
こちらの問題について早急にホテルスタッフ内で共有し改善に努めて参ります。
また客室に関しては問題ないとのお声を頂くことが出来、大変嬉しく存じます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
引き続き変なホテル東京 銀座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
変なホテル東京 銀座

返信日：2023/9/8