宿番号:334269
ホテルマツモト よろづやのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2024/6/4
時期的に駅近いホテルでは安い方でしたのでこちらを予約しました
部屋:タイミングが悪かったと思うのですが、壁が薄いせいで隣の部屋の騒音が結構きつかったです
料理(朝食):あまり期待しない方が良いかなという印象です
風呂:普通です
接客・サービス:受付時に「領収書はチェックアウトまでに用意しておきます」と言っていたのに、チェックアウト時(受付とは別の方でしたが)忘れられていました。その他の対応は特に気になるところはありませんでした
投稿日:2024/6/4
予約をしたのが夜だったのでいけないと思いますが、ホテル前のインターホンや電話をしても繋がらず、宿泊出来ませんでした。
22時を過ぎてサイトに予約が入るように出している以上は宿泊出来るようにすべきではないでしょうか?
次の日にお電話した時の対応も不快でした。
ホテルマツモト よろづやからの返信
マキ様
この度は大変なご迷惑及びご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
せっかく当日深夜にご予約頂きながらご宿泊いただけなかった事は弁解の余地もございません。
今後このような事が二度と起らぬ様 当日の状況を確認しスタッフの教育を徹底する事はもちろん
日付が変わった深夜のサイト予約終了時刻を変更致しました。
ご容赦頂けないことは重々承知しておりますが
これから梅雨の時期を迎えマキ様におかれましては是非ご自愛頂けますようお祈り申し上げます。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/6/1
友人との飲み会で利用させていただきました。初めて利用しましたが、リニューアルされたばかりだったのか室内もユニットバスもとても綺麗でした。また空調も個別なので温度調整も自由にでき快適でした。朝食は品数は多くありませんが、値段を考えると十分です。フロントの方の接客も丁寧で好感が持てました。また利用させていただきます。
投稿日:2024/5/29
外観は古そうでしたがお部屋はリニューアルされたようでとてもキレイで広くて満足でした 駅からも近かったです
投稿日:2024/5/10
母と娘、女2人で平日に泊まりました。
価格がリーズナブルで少し不安でしたが大満足でした。
フロントの男性の接客が丁寧。
部屋は、掃除が行き届いていてとても綺麗。
お茶の種類は4種類×2あって、感動!
水道水は飲めます。
お風呂は他の銭湯に行ってきたので利用しませんでした。
朝ご飯のバイキングは、優しさを感じる味でどれも美味しかったです。
野沢菜の漬物と、ふわふわの卵焼き、野菜スープ、あと、リンゴジュースが個人的にはお気に入りです。
8時すぎに食べに行きましたが、会場はそんなに混んでいませんでした。
サラリーマンの方が多いようですが、松本に気楽に泊まりたい観光客にもおすすめのホテルです。
投稿日:2024/5/4
夫婦で松本城に訪れたくて利用しました。
フロントの方の接客が非常に親切で明るくテキパキと対応して頂いたり、駐車場を利用したのですが少し離れた場所だからと飲み物をサービスして頂いたりと到着早々疲れが取れる思いでした。お部屋もちょうど良い広さで過ごしやすくお城ビューで感激でした。また、繁華街も近くてとても便利ですしホテルにあったお店のおすすめマップを見て行ってみた居酒屋も何を食べても美味しいお店で有り難かったです。
また翌日チェックアウトしてからも駐車場を格安で数時間停めさせてもらえたので、散策しながら松本城観光出来て楽しめました。またぜひ訪れたいと思いました。
大変お世話になりありがとうございます。
投稿日:2024/5/1
一人部屋としては広く使いやすかったです。
また枕等もちょうど良かったのですが、部屋の隅にダクトか配管が通っているせいなのか滞在中常にうるさかったです。
常に乾燥機が横で回ってるかのような音がして眠れなかったのが辛く休めませんでした。そのため今回の評価としています。
睡眠を重視しない人にはいいと思います。
部屋によっては違うのかもしれませんが残念でした。
投稿日:2024/4/30
松本駅に近く、市内観光には申し分のない立地。駐車場も確保されていて便利。少し離れた第二駐車場に案内されたが、「離れた駐車場の方に」と水をプレゼントされたのは嬉しかった。
朝食は品数が少ない。「満足」とは言えないが、そこに重点を置かない人には十分。
アメニティが部屋にはほとんどなく、フロント近辺で必要な分だけ持っていくのは面倒と言えば面倒だが、これからの方向だろうと思う。
それにしても日本のホテルは全体的に高くなった。
投稿日:2024/4/12
松本駅からも遠くなくて、繁華街にも近いので便利。
エコ清掃により、コスパも最高。
お部屋の広さがゆったりめで落ち着いた雰囲気です。
投稿日:2024/4/1
前回宿泊した時にとても良かったので、また宿泊しました。
お部屋もベッドも広くて、枕が私好みのやわらかさで快適でした。
数日前に腰痛になってしまい、悪化することを不安に思っていましたが寝心地の良いベッドで腰痛が少し治まっており驚きました。
また機会がありましたら宿泊しようと思います。
投稿日:2024/4/1
ダブルルームに宿泊させていただきました!
部屋はとても広く良かったです。せっかくなら、
ベットを窓側によせて、テレビとベットの間に
机か椅子かソファとかあったら、もっと、いいかもです!
次回は朝食食べてみたいです。
また行きたくなるホテルです。
投稿日:2024/3/20
初めて利用しました。
お城口から、城山公園側に歩いて、
女鳥羽川沿いに立地するホテル。
こちら側の宿は初めて利用したのですが、
縄手やお城に行くのにもちょうどよく、
車も穴場の駐車場がたくさんあって、
こっちの方が土日などには良いかも、と思いました。
ホテルとしても、駐車場を斡旋していただけるし
延長についても柔軟に対応していただける
とても便利で有意義なホテルだと思います。
細かな所に手が行き届いてるなと思いました。
また利用させていただきます!
投稿日:2024/3/19
お手頃価格なのにストレスフリーすぎて感動しました。WiFiの速度や水回りの設備の新しさ、館内スリッパの履き心地、タオルの肉厚さなど細かいこと全てをひっくるめても完璧でした。働いていらっしゃる方々の日々のお気遣いの細やかさのおかげだと思いますので、ぜひ大繁盛してほしいです。
朝ごはんで炊き立てのコシヒカリを頂けたことも印象的です。
投稿日:2024/3/10
何回か使わせてもらっているホテル
駅からも近いし松本城も歩いていけて近隣には飲食店がたくさんあるけど一本外れているので静かでいい
ただ今回泊まった部屋は空調のダクトが近かったのか夜寝るときに少し気になりました
値段も安いし、店員の対応もすばらしいのでそれ以外は文句無しのホテルです
投稿日:2024/2/24
お部屋は清潔感があり良かったが、エアコンの吹き出し口にほこりがたまってました
いやな臭い等はありませんでしたが、少し残念です
投稿日:2024/2/14
松本に所用が有り利用しました。駅に近く松本城にも徒歩で行け、中心街なので飲食には最高。落ち着いた雰囲気のホテルで清潔感があり朝食もお薦めです。松本に行く時は、また利用しようと思っています。
投稿日:2024/1/30
シングルで予約しましたが、お部屋が空いていたとのことでツインルームにグレードアップして頂きました。
お部屋やベッドは広くて快適でした。
枕があわないことが多く、はずして寝ることが多々ありますが、ここの枕は私好みでぐっすり眠れました。
シャンプーが何種類か置いてあり、好みのシャンプーを小さい容器に入れて部屋に持って行けるのも良かったです。
コンビニも近くにあり、とても便利でした。
また機会があったら利用したいと思います。
投稿日:2024/1/18
清潔感があり、エアコンも新しく、部屋も綺麗です。
松本城から近いのも魅力です。
個人的に気に入りましたので次回も利用したいです。
投稿日:2023/12/12
こちらでの3連泊は初めてです。週末でも朝食会場がさほどごった返さないのは良かったですね。部屋も余裕がある印象なので、ぐっすりと寝られます。時期的に秋から初冬に至る頃だったので、結露だけはどうしても出てしまいますけどね。いつもながら駅前の喧騒からは外れるので、その静かさも魅力です。今回は日曜の夜に銭湯入りに行きました。また来年お世話になります。
オヤジ42さん
投稿日:2023/11/26
駅から近い割には、川沿いで静かな場所にあります。
飲食店、コンビニも近所に有り便利です。
部屋も掃除が行き届いていて、ベッドが良くぐっすり休むことができました。接客、食事も良く満足です。また、機会があれば利用したいと思います。