宿番号:334343
ホテルこうしゅうえん(HMIホテルグループ)のクチコミ・評価
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文鳥さんさん
投稿日:2018/5/22
酷かった
二度と泊まることはありません。チェックインした後に荷物をカートに乗せてもらったのは良いですが、主人が駐車場から戻ったので、さあ部屋に行こうとしましたが誰も案内してもらえる人が居ませんでした。カートに荷物は乗ったまま。フロントに聞くと、自分で部屋に行ってくださいとのこと。シンプルプランは全てセルフサービスならそのように説明が欲しかったです。
フロントの説明が割愛されすぎていませんか?フロントは女性でした。
この金額はビジネスホテルと変わらないので、サービス内容としては分かりますが自分でカートを押して部屋に行くとは思いませんでした。
また、朝食もすべて冷たくてがっかりです(ご飯と味噌汁は別)
これならビジネスホテルに宿泊した方が断然良かったです。
今まで様々なタイプの宿、安いホテル、高いホテルに泊まりましたがここまで不愉快になったのは初めてです。
ホテルこうしゅうえんからの返信
文鳥さん様
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
素泊まりプランと朝食付きプランにつきましてはお部屋案内を割愛させていただいております。プラン内容に「・客室係による接客はございませんので予めご了承下さい。」との一文でご理解いただけるものと思っておりました。また過去に指摘されたこともありませんでしたので今後はお部屋案内はしない旨の一文も明記させていただきます。
ようやく初夏の陽気が戻り若葉もいっそう緑を深めてまいりましたが、気温の変化の激しい時期でもありますのでどうぞ身体ご自愛し健やかにお過ごしください。
返信日:2018/5/26