(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.5 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
旅楽さん
投稿日:2013/4/26
熊本交通センターは至近距離、繁華街も徒歩圏内で立地的には申し分ないです。
室内、設備(特に、洗面・バス・トイレ)はきれいに清掃されていますが、年式の古さを感じました。デスク横にズボンプレッサーが置いてありましたが、理想としては同じ位置に空気清浄機があれば良いなと思いました。
フロントスタッフの方々は対応が良かったですし、近隣ホテルと比較して価格も良心的ですので、また機会があれば宿泊したいと思います。今回はお世話になりました。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、空気清浄機の常設など貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。早速、お客様から頂戴したご意見ご要望を参考にさせていただき快適な空間創りの為に、順次取り掛かってまいりますので、これからもネストホテル熊本をどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2013/5/7
おりこうたまさん
投稿日:2013/4/25
良かった点。
1.値段が安い。
悪かった点。
1.風呂場の排水溝がつまり、お風呂に入ると風呂場が水浸し。
2.シャワーの出る量が少ない。
3.1のせいか風呂場が少しカビ臭く感じる。
4.フロントの男性に電車の時刻表を聞くが、後からかかってきた電話をとり、そのまま2分以上放置された。気分が良いものではない。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、施設やサービス面でご迷惑をおかけしてしまいご気分を害されたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう不良個所の早期点検・修理はもとよりスタッフ夫々がホスピタリティあふれるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/5/7
なっちさん
投稿日:2013/4/24
すべてにおいて満足でした。フロントの対応、お部屋の清潔感、朝食。からしレンコンなど熊本の名物料理があり観光する時間が全くない行程だったの嬉しかったです。品数も味付けも大満足でした。交通センターにも県民百貨店にも近くて便利でした。また次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、ご投稿をいただき、また過分なるお言葉を頂戴しスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。これに甘んじることなく、スタッフ一丸となってさらに居心地のいいホテルを目指してまいりますのでこれからも、ネストホテル熊本を末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
返信日:2013/5/7
mikajiさん
投稿日:2013/4/22
コスパで考えたらこんなものかなって感じです。
安いときに予約したんですが、普段はもうちょっと高いらしい。それを考えたら満足です。ただこれ以上のお金を出して泊まろうとは思いません。
残念だったのは、ホテルで何かあってました。謝恩会?チェックインの時にたまたま終わったようで、後ろからタクシーは?とか大きな声で割込んで嫌な気分になりました。人数増やすとか対応を考えるべきだと思います。あと、その人達が入口付近で話してたので、外出するときに邪魔でした。注意して欲しかったです。また安い時があれば泊まると思います。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、滞在中に当方の対応の遅れにより不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後は、注意喚起を促すことはもちろんスタッフの配置含め検討し、再発防止に努めてまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/5/7
さわさん
投稿日:2013/4/17
街での飲み目的で周辺の格安ホテルを探して決めました。バスセンター近くで通りにも徒歩圏内だったので、コスパは良いと思います。シャンプー類もリンスと別のもので嬉しかったです。ホテルとの契約のパーキングもありますが、滞在次回を計算すると近くのパーキングが安かったのでそちらを選びました。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、ネストホテル熊本をご利用いただき誠に有難うございます。立地上、近隣に駐車場が多種形態あり、受け入れ条件や料金面においては不都合が生じないように細心の注意を払いご案内をさせて頂いております。また、ご機会がありましたら朝・昼のビュッフェ料理にも力を入れておりますのでスタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。
返信日:2013/5/7
ゆうちゃんさん
投稿日:2013/4/15
立地条件がよかったです。
ただ駐車場が面倒でした。
初めての人は分かりづらいかも。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、ご投稿誠に有難うございます。ご指摘の通り当ホテル駐車場は受け入れに制限があり、提携先駐車場と併せてご案内をさせて頂いている状況ですが、今一度お客様目線に立ちわかりやすく丁寧な言葉でご案内が出来るよう心掛けてまいります。これからも、ネストホテル熊本を宜しくお願いいたします。
返信日:2013/5/7
かよちゃんさん
投稿日:2013/4/14
ビジネスホテルなので、余り期待していなかったのですが、部屋は清潔で従業員の応対も親切で、満足しました。只ホテルのチェックインが2時なのに、駐車場が4時からとは、ちよっと困りました。もう少し検討頂きたいと思います。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
ネストホテル熊本へのご宿泊、そしてご投稿、誠にありがとうございます。
ご指摘の提携駐車場の時間に関しましては、駐車場管理会社と話をし検討に入ったところで御座います。
お客様に少しでも便利に利用していただける様、努力してまいります。
今後ともネストホテル熊本をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2013/4/22
ようさんさん
投稿日:2013/4/13
お見舞いのため熊本に来て、乳児連れで宿泊しました。
受付の方の印象はとても良かったです。
風呂はお湯の出が少し悪く髪を洗いにくかったです。
阿蘇の地下水を使用しているという水道水はそのまま飲めておいしかったのですが、備え付けのポットで沸かすとカルキ臭いというか・・・とてもおいしくない感じです。
でも、全体的には清潔感があり、対応もよく、立地もよく、コストフォーマンスは良いです。次回も同価格ならばぜひ泊まりたいと思います。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、ご投稿まで頂戴し誠にありがとうございます。ご指摘の件は、早速改善すべく対応させて頂きます。また熊本にお越しの際にはネストホテル熊本を選んでいただけるようスタッフ一同研鑽してまいりますので又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/4/15
HEIMUさん
投稿日:2013/4/12
出張には大切なズボンプレッサーが部屋に常備。助かります。立地もまあまあ出し、バスターミナルも近いので、朝早くのバス移動のときは、便利でおすすめだと思います。価格も手頃ですし。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘の通り、熊本市の中心部に位置し日本最大級のバスターミナルを近くに有し、立地に関しては申し分ないと自負しておりますが、それに甘んじることなく料理、サービスそして施設面でもご満足いただけるよう創意工夫してまいりますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
返信日:2013/4/15
つるちゃんさん
投稿日:2013/4/8
友人の結婚式の為に利用しましたが、料金を考えたらかなり良いホテルだと思います。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。おかげさまで繁華街近くの好立地、交通の便も良好なため結婚式にご参列の宿泊も多数お見受けいたしますが、今後もまたお越しいただきたくなるようなホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/4/15
三冬さん
投稿日:2013/4/8
チェックインはスムーズに行ったのですが、いざ部屋に行ったところ清掃中でした。それは構わないのですが、清掃の方が部屋の変更をフロントに電話する際に「また(同じ失敗だ)・・・」と仰っていたのが気になりました。
清掃の方がフロントに電話されたところ、ちょうどが立て込んでいたのか、フロントまで行くように言われたので、また1階へ逆戻り。
チェックインの時の担当者は対応中だったので、ほかの方にお話ししたのですが、清掃の方からの連絡がうまく伝わっていないのか、かなりの時間待たされました。
清掃の方の「また」とフロントの方の時間のかかり方に、かなりがっかりしました。
部屋は清潔で過ごしやすかったし、朝食も種類が豊富で美味しかったです。繁華街へも徒歩で行けるので、接客が改善されればまた宿泊したいです。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフ間の情報の共有を図り迅速かつ丁寧なお客様本位のサービスのご提供を心がけ、二度とこのようなことが無いよう肝に銘じ注力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2013/4/15
ajyu45さん
投稿日:2013/4/4
急きょ熊本で宿泊となりで予約をしました。日曜日で日にち限定ということでお安く、ポイントも使えたのでかなりお得でした。部屋も清潔できれい。ベッドもツインでしたが、十分広く、またコロがついてて簡単に移動でき、隙間に落した物もすぐに拾うことができました。ウォシュレットとシャワーの温度調節が若干古いなと感じましたが、不便ではなかったです。また機会があれば利用したいホテルです。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度はネストホテル熊本にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
aiyu45様のお役に立てて嬉しい限りでございます☆
数多くのプランを揃えておりますので是非是非aiyu45様に合うプランをお探し頂ければと思います☆♪
aiyu45様のまたのご来場をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2013/4/12
ひまわりさん
投稿日:2013/4/3
火の国よさこい祭りに参加するために、毎年利用しています。
交通センターの横で、メイン会場の熊本城にも、各会場にも近くて、立地条件は最高です。
提携駐車場も真裏にあり、裏口から入れて便利です。長時間とめても案外安いですよ。
朝食付きで低料金も魅力です。また来年もお世話になります。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度はネストホテル熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
火の国よさこい祭りは盛り上がっていましたね(*´▽`*)
よさこい祭りご参加のお客様も多数ご宿泊を頂いており館内も賑やかでした♪
来年も再来年もこの先もずっとネストホテル熊本をご利用下さいませ。
またひまわり様のご来場をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2013/4/12
夢見猫さん
投稿日:2013/4/1
友達との会合のために利用しました。
前回同様スタッフの方の応対もよかったです。
ホテルを出たのは10時頃でしたがチェックアウトが11時だったので
バタバタすることもなく、余裕を持って出ることができました。
宿泊費もリーズナブルで交通センターや新市街等からも近いので利用しやすいです。
次回もまた利用したいと思ってます。
お財布に余裕があったら、朝食付きのプランにしてみようかなぁと思ってます。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度はネストホテル熊本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夢見猫様の旅のお役に立てて嬉しい限りです。
当ホテルは交通センターから徒歩1分とアクセス抜群で繁華街にも徒歩圏内ですので、繁華街で食事をされた後のウォーキングにも最適な距離です♪
次回ご宿泊の際には是非ご朝食もお召し上がりくださいませ♪
また夢見猫様のご来場をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2013/4/12
honeybeatさん
投稿日:2013/3/31
可もなく不可もなくというとこでしょうか。
朝食はおいしく頂きましたがコーヒーは苦かったな…
バスなどの水回りは年季が入ってる感じでした。料金を考えるとしかたないかなと思います。
ネストホテル熊本(旧:チサンホテル熊本)からの返信
この度は、ご投稿誠にありがとうございます。ご指摘の通り施設面にとどまらず美味しい料理のご提供やサービス面でさらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともネストホテル熊本を宜しくお願いいたします。
返信日:2013/4/15
かっちゃんさん
投稿日:2008/12/22
かっちゃんさんのネストホテル熊本のクチコミ 2008/11/29
リーズナブルなので泊まるだけなら十分です。いつもお世話になっています。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用くださいまして、誠に有難うございます。また貴重なお言葉をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。いつもご利用いただいているということで、私共も大変嬉しく感じております。今後もお客様のように、多くの方々に、「利用するならチサン!!」と思っていただけるよう、日々の業務に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/27
まいもんさん
投稿日:2008/12/20
ホテルの雰囲気も良く、フロントの方の対応も凄く良かったです。
便利も良いので、また利用させて頂きます。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお言葉を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を聴く限りではご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
お客様のように、またチサンホテルを利用したい!! と思っていただけるよう、今後も日々の業務に努めてまいりたいと思います。
またいつかお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/25
けんちゃんさん
投稿日:2008/12/19
けんちゃんさんのネストホテル熊本のクチコミ 2008/12/17
悪かった点ー昔ながらのスリッパで風呂上りはベトットして気持ち悪かった。
前は、パイル地?のがナイロンにはいって置いてあったようにおもうのですが経費節減だとこんなのをけづってはダメですよ。
よかった点ー朝食は、おいしかったし冷汁などよそにはないのもあり2日酔いでも食べやすかった。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお言葉を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のスリッパの件につきましては、ご案内させていただいたお部屋タイプが前回ご宿泊されたお部屋と、違うタイプのようでございまして、それに伴い備品の違いとして、スリッパの種類も違っていたようでございます。
お客様にはご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
次回のご宿泊からは、以前ご利用頂いた種類のスリッパでご用意させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/25
ななさん
投稿日:2008/12/9
雰囲気も良く設備も整っていました。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお言葉を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を聴く限りでは、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
今後も充実したご宿泊をご提供できるように、日々の業務に努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/14
あやさん
投稿日:2008/12/9
安いのにキレイで泊まりやすかったです。
中心地まで徒歩圏内だし、熊本城も近くて観光に良い立地です。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また貴重なお言葉を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を聴く限りでは、全体的にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。
今後もスタッフ一同より良いおもてなしを目指して参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつかまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/14
大和さん
投稿日:2008/12/9
清潔感たっぷりでフロントの対応もバッチリでした。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
今後もお客様が気持ち良くご宿泊出来るよう、より良いおもてなしを目指して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/14
てっちるさん
投稿日:2008/12/5
部屋は狭く、設備的にも古さを感じたが清潔感で十分カバーできていた。スタッフの接客も良かったし、朝食は味良く種類も豊富で満足できた。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお言葉を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客や、清掃、朝食の件など、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今後も、チサンホテルを利用して良かったと、多くのお客様に実感していただけるよう、日々の業務に努めて参ります。
いつかまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/14
三毛猫さん
投稿日:2008/12/4
まあ普通だね。
週末泊まったのだが土曜日だけ値段が上がるのがいただけない。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお言葉を下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
宿泊料金に関しましては、その日によりまして変動しておりますが、お客様が、よりご利用いただきやすい料金でご案内が出来るよう、頂いたご意見を参考に検討してまいりたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/8
たつやさん
投稿日:2008/12/1
部屋が綺麗でよかったです。当日にクイーンサイズベッドに変更して正解でした。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様へより良いおもてなしができるよう、日々の業務に努めてまいりたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/4
かずさん
投稿日:2008/12/1
いいホテルでした。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を聴く限りでは、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。今後もより良いおもてなしができるよう、日々の業務に努めてまいりたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/4
サクラソウさん
投稿日:2008/11/30
「ビジネス・一人旅に♪【シングル】」普通のホテルですね。
立地条件は最高。●熊本城、に近い。●アーケードに近い。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見を下さいまして、重ねてお礼を申し上げます。
お客様より頂いたご意見を糧としながら、今後もより良いおもてなしができるよう、日々の業務に努めてまいりたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/4
☆みかポン☆さん
投稿日:2008/11/29
2度目の宿泊でした☆今回も快適に過ごすことができました。アリガトウございました。
チサンホテル熊本からの返信
この度はチサンホテル熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。2度目のご利用ということで、お足をお運びいただき大変嬉しく感じております。
お客様のお言葉を聴く限りでは、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。今後もより良いおもてなしができるよう、日々の業務に努めてまいりたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
有難うございました。
チサンホテル熊本 宿泊担当 中園
返信日:2008/12/4