あかん鶴雅別荘　鄙の座のクチコミ・評価

あかん鶴雅別荘　鄙の座からの返信

Mi様
この度は、あかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在全体にわたり高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大切なご記念のご旅行に当館をお選びいただき、そのひとときが良き思い出となっておりましたら何よりでございます。
お食事や館内でのひとときを通じて、ゆったりとお過ごしいただけたご様子をうかがい、光栄に存じます。
またお越しいただける日を心に留めていただけていることを励みに、これからもゆるりとこころが解き放たれるひとときをお届けできるよう努めてまいります。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座　支配人

返信日：2026/3/29

あかん鶴雅別荘　鄙の座からの返信

マメチン様
このたびは、奥様の還暦という大切なお祝いの場に、あかん鶴雅別荘 鄙の座をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、これまでにもお帰りいただいている中で、今回のご滞在先として再び当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
「鄙に還る」という言葉に心を寄せてくださり、奥様がご宿泊の日を前から楽しみにしてくださっていたご様子、そして当日もお部屋やお料理、接客にご満足いただけたことを拝読し、深く光栄に存じます。お帰りの車中でも「良かったね」と語り合っていただけたとのこと、そのひとときにそっと寄り添えておりましたなら幸いでございます。
ささやかながらご用意したひとときも、お祝いの思い出の一つとなっておりましたら嬉しく思います。
これからも、節目のご旅行にふさわしい時間をお過ごしいただける宿でありますよう努めてまいります。
またお二人をお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人

返信日：2026/3/20

あかん鶴雅別荘　鄙の座からの返信

aricco様
このたびもあかん鶴雅別荘 鄙の座へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、海の幸やお肉料理を含めご満足いただけたとのこと、ありがたく拝読いたしました。また、お酒のひとときもお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
なかでも「年に一度のご褒美に、また伺いたい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。そのようなお気持ちで当館を思い出していただけましたこと、私どもにとりまして大きな励みでございます。
これからも、阿寒の自然の中で心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またこの地にて、aricco様ご夫妻をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人

返信日：2026/3/11

あかん鶴雅別荘　鄙の座からの返信

いずみ様
過日は、あかん鶴雅別荘 鄙の座へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、これまで鶴雅グループをご利用くださっているとのこと、心より御礼申し上げます。
この度のご滞在におきまして、
お部屋の眺望がいずみ様のご期待に沿うものではなく、
大切な旅のお時間に残念なお気持ちをおかけしてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
事前のご案内や説明が十分でなかった点も併せて、真摯に受け止めております。
また、大浴場につきましても十分にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
当館は男女時間交代制にて、7階では露天風呂から阿寒湖をご覧いただけますが、
6階は内湯のみで湖を望まない造りとなっております。
いずみ様が思い描かれていたイメージと異なる点があり、
再び残念な思いを抱かせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
さらに、お料理につきましても味付けや素材感においてご満足いただけなかったとのこと、
こちらも真摯に受け止め、料理長と共有のうえ見直しに努めてまいります。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、
いずみ様にとってご納得いただける滞在とならなかったことを、心より申し訳なく感じております。
頂戴したお声は、今後の改善に必ず活かし、より信頼いただける宿を目指して精進してまいります。
いずみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座　支配人

返信日：2025/11/13

あかん鶴雅別荘　鄙の座からの返信

むーちゃん様
このたびは、あかん鶴雅別荘 鄙の座へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食後のバータイムで心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応や他のお客様との心地よい雰囲気のなかで、楽しい時間をお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとっても大きな励みでございます。
また、喫煙室につきましても快適にご利用いただけたとのご感想を頂戴し、光栄に存じます。
これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2

あかん鶴雅別荘　鄙の座からの返信

マム様
このたびは、還暦という大切な記念日にあかん鶴雅別荘 鄙の座をお選びいただき、誠にありがとうございます。
長らくご宿泊の機会をお待ちいただいていたとのこと、その節目に当館でお過ごしいただけましたことを大変光栄に存じます。
「朝、夕のお食事も拘りが感じられ美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
地元の旬の恵みを大切に、真心を込めて仕立てたお料理をご堪能いただけましたことは、料理長にとりましても何よりの喜びでございます。
また、お食事に加えて岩盤浴やスタッフとの会話、サプライズにもご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
「静かで落ち着いて過ごせた」とのお言葉は、当館が大切にしている空気感を感じ取っていただけた証として、大変ありがたく拝読いたしました。
次回またマム様にお目にかかれる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人

返信日：2025/9/15