クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉とビール満喫しました

ゆっくり温泉に入りたいと15時チェックイン。4時半までのウェルカムドリンクにビールもあって風呂上がりにいただきました。ありがとうございます
温泉も広くてツルツルに居心地のいいホテルでした

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

久しぶりの高山での宿泊にこのホテルに決めました。洗濯乾燥機が部屋に装備されていてとても便利でした。駐車場も1度その番号の場所に決められたら途中で出て行っても同じ場所に決めて置けます。室内もとても清潔感があります。ただ食事に難ありです。今回朝食と夕食付きにしましたが品数が朝も夕食も少なく不満が残りました。蒸し野菜の人参が固かったりかなりの改善が必要かと思います。又大浴場のお湯があまり綺麗ではありません。部屋が満足なのにとても残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂

お風呂全てのシャワーヘッドとドライヤーが
リファでした。
朝食バイキングのパンとソーセージが美味しかったです。
毎年高山にくるので来年も利用します

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が最高です

両親の実家が高山にあり、高山を訪れるときは　いつも利用させていただいております。
お部屋も広く、電子レンジや洗濯機もついています。ほとんど駅のとなりなので、大変快適に過ごすことができます。
また高山に行くときは絶対に利用させてただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

春の高山祭

春の高山祭の時にお世話になりました。
駅近くでお祭りにも歩いて行ける範囲で便利でした。
外国の方もたくさんいらしていました。
素泊まりだったので今度は食事付きで泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

高山駅前で便利

家族旅行で利用しました。アクセス、部屋、料理全てが満足でしたが、唯一、駐車場に車を停める時のルールが分かりにくい点が残念でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

清掃が行き届いていない

比較的建物は新しく、モダンな印象にも関わらず、清掃が行き届いておらず、清潔感がないのが残念でした。フロントの接客もそれなりで、チープなビジネスホテル感です。浴槽の浮いている髪の毛や垢がものすごくて気持ち悪いし、脱衣馬にも髪の毛が多いのに、清掃に入る気配が全くありませんでした。。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

オススメ

駅近でとてもおしゃれなホテルでした。
駐車場が少し遠いのが残念でした。駅の中を通って行けるのですが雨降りとかだと少し大変だろうなと思います。
スタッフの皆さんも優しい雰囲気の良い方ばかりでした。
ただ問い合わせした時の電話対応の女性の方は少し残念な対応でした
その時正直宿泊をキャンセルしようかなと思うほどでした。
ですがホテルは綺麗でとても素敵でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

立地、お風呂全て良かった

Welcomeドリンクでビールがいただけます（時間限定ですが）それだけでも最高ですが、立地も駅横、何処に行くにも便利です
たまに行くので、またお世話になると思います
とても快適です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近で古い街並み等に行くのに最適

ホテルは綺麗だったので良かったです。
客室に上がるエレベーターのセキュリティとかもきちんとしていました。ですが、レストランのスタッフの方が1人何故かあごマスクで…意味がわかりませんでした。それだけが気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての穂高へ。

お部屋に洗濯機、レンジがあり助かりました。駅横にあり便利でした。高山駅前は静かですね。バスセンターはさすがに人が多かったですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日に行きました！

飛騨のホテルの中でもとてもオシャレだなと思い予約しました。飛騨牛ステーキも美味しかったです。ハーフビュッフェとは言え、たくさんの種類のバイキングを楽しめました。お風呂は落ち着いた空間でした。ただ、着替えの際に少し暖房がきいているのかな？と思うくらいの温度だったので風呂上がりに汗をかきそうでした笑
近くには歩いて行けるカフェや、古い街並みで食べ歩きができるのでとても良い場所だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

滞在中少しトラブルがありましが

家族旅行で利用しました、
駅近くで朝食も美味しいです。
温泉もあって、快く過ごし、ました
ただ滞在中エレベーターが故障があって（火災警報？）
一時的部屋に戻れない状態です。
なんとか解決してよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高山駅に近く便利

夜遅く到着の為少し心配でしたが、駅から歩いてすぐだったのでとても便利でした。　観光旅行だったのでフロントの方にいろいろ質問してしまいましたが、どんな質問にも親切に答えてくださって大変感謝しています。　お部屋内の大きな洗濯機も便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋が綺麗

お部屋が広くて綺麗でした。今回朝食、夕食付きのプランにしました。ステーキのお料理にしたのですがタレなどがあるともっと美味しく食べられるなあと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

研修中かもしれませんが

朝10時前後に隣室の清掃に入られた「研修中の清掃員」の音がうるさく、朝食後のチェックアウトまでのゆったりとしたい時間帯が落ち着けませんでした。
それ以外は良かったのに…と思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅前でアクセス抜群な快適宿

東急ステイは初めてでしたが駅前でアクセス抜群だし、チェックイン前の荷物預かりもとても丁寧な対応で〇。温泉も快適で聞いていたより混雑してませんでした。室内も程よいサイズだし清潔で使いやすい仕様。唯一の残念はチェックイン時の待ち時間、海外からの旅行客も多いので混むのは仕方ないとして手続き終えたフロントスタッフが次のゲストを呼び込まないのでさらに時間がかかった。次回の高山旅でも利用するつもりです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

いつも利用しています

高山に行ったときはいつも利用しています。父が車いすで移動しているのですが、お風呂とトイレが別になっているのが使い勝手がよく洗面台は広いし、お風呂は洗い場があるのが何と言ってもいいですね。
両親とも高齢なので（90歳以上）いつも、エレベーター近くのお部屋にしていただいているのでありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ロケーションが最高

駅から歩いてすぐのロケーションでとても便利です。
食事無しのプランでしたが、ホテル周辺にはたくさんのレストランがあるのでとても便利でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食会場の飲食物のレイアウトについて

共用スペースについては、展望テラスを含め他ホテルとは一味違う工夫がなされていて魅力的でした。大浴場についても満足できるものでした。
但し、朝食会場については、もう少し、利用し易いレイアウトを含めた工夫があれば。願望です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

毎年冬に利用させていただいています

毎年、高山方面にスノーボードをする時に利用させていただいています。
駐車場が満車にならなければ、1Fの駐車場に停めれるのがとても助かります！
3年連続で利用させていただいていますが、
清潔感がオープン当初から変わらずとても居心地が良いです。
外国人の方も多いですが、エレベーターで譲り合いをしたときはお礼も言っていただきマナーも良い方が多いと思います。
温泉は混雑しますがテレビから混雑状況が確認できるので助かります。
部屋に乾燥付きドラム洗濯機があるのも嬉しいです。
古い街並みにも歩いていくことができ、スタッフの方も感じ良くまた必ずリピートしたいと思います。
他地域に旅行に行く時もグループ系列のホテルを使いたいと思いました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

設備は素晴らしいが、客のマナーがNG

家族３人で宿泊しました。ホテルは駅から近く、とても便利。また、設備は新しくきれいで、部屋には洗濯乾燥機も備え付けられていて、雪で濡れた衣類の乾燥に便利でした。
朝食はバイキングでしたが、朴葉みそ等、程良く地元の料理もあり、楽しめました。
ただ、残念だったのが、マナーの悪い客が多かった事です。大声で騒いでいたり、身体も洗わず入浴したり。夜の遅い時間帯では垢と思われるものが多数浮いてました。
朝風呂利用時には綺麗に清掃されており、空いていて気持ちよく使えたので、お風呂は朝がおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルはとても便利な場所にあります。

ホテルはとても便利な場所にあります。
JR駅とバス停に非常に近い。
ホテルは清潔で快適です。
貸切温泉は十分な広さです。
人数が多いとカウンターでの待ち時間が長くなります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切露天風呂が良かった

部屋に入った瞬間にキツめの香水の匂いが残っていた。外国人特有の匂いがしたが備え付けの空気清浄機を2時間付けていたら気にならなくなった。温泉、食事共に凄く良かったし、貸切露天風呂は特に良かった。また来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉と貸し切り風呂

一応、高山駅の側にあんのが一番の長所だと思います。
部屋は和風にモデリングされて、外国人としては最高でした。
しかし、冷蔵庫に前の客が食べ残したような卵が残されていましたので、ちょっと。
貸し切り風呂は施設もよく、そこから眺める夜景は素晴らしいでした。
朝食は美味しかったのですが、価額の割には料理のメニューが少ないのではないかと思います。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

年末年始は利用しない方が良い

大型なホテルなのに駐車場がかなり少ない
朝食もかなり動線が悪く食べる気になれなかった。
大浴場もキレイではあるが年末年始の人の多さから浴槽にはいろんなものが浮いていた。
塩素も濃くてとても入る気にはなれなかった。
ハードがキレイなのでそこは満足ではあるが２度はないなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で居心地の良いホテル

初めて泊まらせていただきました。お部屋もお風呂も綺麗でとても快適でした。せっかくなので貸し切り露天風呂を予約したのですが思いのほか大きなお風呂にゆったりと浸かることができ、湯加減も少しぬるめでしたが長く浸かるには程よくしっかり堪能できました。足湯と大浴場も朝の6時から使えるのが嬉しい。
夕食もメインのお料理とお造りがとても美味しく、ハーフビュッフェにもいろいろなお料理が並んでいてお蕎麦も食べられたのがありがたかったです。
フロントの方にも大変親切にしていただきました。
荷物の発送など丁寧に対応していただきありがとうございました。飛騨高山に来ることがあればまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいホテル

とても清潔感がある素敵なホテルです。またお世話になりたいと思います。その中でも二点だけ皆さんの参考になれば。一点は夕食時に何度も食器を下げていいかの声かけを頂きました。まだ食べ掛けだったことあり何度かお断りさせて頂きました。もう少しゆっくり出来ればなぁと感じました。もう一点は階段が欲しかったです。食事は２階です。食事後に１階ロビーに用事があっても混みあってなかなか乗れません。１階くらいの移動なら階段が欲しかったです。でもスタッフの皆さんも親切でとても感動しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がおいしかった

スタッフの対応もとてもよくホテル内は綺麗で食事も美味しくとても満足しましたまた行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の宿泊

以前からずっと泊まりたかった場所。仕事終わりからの、母と2人で最終の特急ひだに乗って名古屋から訪れました。夜遅くにも関わらず、丁寧な接客で分かりやすく館内の説明をしてくださいました。部屋はハリウッドツインで広々とした室内。チェックアウトまで快適に過ごすことが出来ました。大浴場も思っていたより広く、疲れを癒すことが出来ました。館内もとても素敵な雰囲気で、母と2人で感動しました。朝ごはんも文句なし！個人的に1番気に入ったのは蒸し野菜です。ただ、どのメニューも本当に美味しかったですし、また高山に遊びに行く時はリピートしたいと心から思いました。次回は夕食も食べたいです。ずっと泊まりたかった場所にようやく来れて本当に幸せでした。最高の思い出をありがとうございました。