ホテルサンルート宇都宮のクチコミ・評価

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
立地やお部屋の使いやすさ、ベッドの快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
ぐっすり眠れたとのことで、快適におやすみいただけたかと思うと大変嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバスの通路との段差につきましては、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に寄り添ったサービスと快適な空間づくりを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/18

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やスタッフの接客、お部屋の清掃状態についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
また、有料放送（VOD）の件ですが、仰る通り、VODカードの販売機は各階エレベーター横に設置されており、現在は旧紙幣のみの対応（新紙幣はご利用いただけない仕様）となっていますため、ご利用いただくお客様には、大変お手数をおかけしております。
また機会がありましたら是非とも利用させて頂きますとの温かいお言葉を励みに、今後もより細やかなご案内とサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/12

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様より素敵なご意見を頂くことができまして大変嬉しく思います。
当館、フロントスタッフは24時間対応しておりますのでご滞在中は安心してご来館いただければと思っております。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/8

ホテルサンルート宇都宮からの返信

このたびはホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルの立地や客室に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、JR宇都宮駅からのアクセスや近隣のコンビニ、また人気の餃子店への利便性など、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。多くのお客様からもご好評をいただいているポイントでございますので、文句なしとのお言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、客室のカーテンの仕様により、朝日の光でお客様の睡眠を妨げてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ホテルでの滞在において睡眠は最も重要な要素の一つであるにもかかわらず、快適な環境をご提供できなかったことを猛省しております。
いただいたご意見は決して無駄にせず、すべてのお客様に快適にお休みいただけるよう、今後の重要な課題として社内で共有し、真摯に検討を重ねてまいります。
お客様からのお声を大切に、より居心地の良いホテルを目指してまいります。また宇都宮にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/7

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は、すぐ近くにコンビニがあったり、飲食店が多くあったりと利便性には優れておりますので、そこは魅力の一つではないかと思います。近々、ニューオープンのお店もいくつかございますのでまた新しい宇都宮を発見できるかと思います。
ぜひまた宇都宮にお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/5

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、再度ホテルサンルート宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスや客室の清潔感、そして周辺環境の利便性にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく励みになります。
また、再開いたしました朝食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。当ホテルの朝食は、一日の活力となるよう食材にこだわった「和定食」をご用意しておりますが、価格面でご期待に沿えず心苦しく存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、価格に見合う価値やさらなる満足度を感じていただけるよう、内容の改善や工夫に努めてまいります。
これからも、より快適で便利なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/4

ホテルサンルート宇都宮からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物の古さがございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と丁寧なメンテナンスを徹底しております。「古いなりに手入れされている」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後も、駅至近の利便性とコストパフォーマンスを活かし、ビジネスでお越しの皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。またのご出張の際にも、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/3

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスや料金、24時間のドリンクバー、お部屋の仕様にいたるまで、たくさんの詳細なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。一方で、周辺の騒音につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。繁華街に近いという立地ゆえの課題ではございますが、いただきました貴重なご指摘は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/9/2

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回初めて当館をお選びいただき、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や、お部屋の清潔感にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館はすぐ近くのコンビニをはじめ、周辺にはおすすめの飲食店が多数ございますので、ビジネスでのご利用はもちろん、観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。建物自体には年季がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、日々お部屋の清掃とメンテナンスに力を注いでおります。今回「部屋も綺麗で満足」とのお言葉を頂戴できたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。これからもお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
大谷資料館や若竹の杜など、宇都宮観光はいかがでしたか？
栃木は東京からのアクセスも良く、自然あふれる観光地。「日光東照宮」や「中禅寺湖」もございます。宇都宮から北へ足を延ばしてみるのもいかがでしょうか。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/8/21

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館ありがとうございます。
今回、当館の立地につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
快適にご利用いただけた様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿下さりありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/8/11

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回急なご宿泊に客室のご用意ができましたことスタッフ一同も大変嬉しく思います。
ご滞在中は何点か客室内に不備があり快適にご利用いただけなかったことにつきまして心より深くお詫び申し上げます。
当館はフロントカウンター横にアメニティボックス、またアメニティ後方には24時間ご利用いただけるウェルカムドリンクをご用意しております。
ご滞在期間中は是非ご利用下さい。
引き続きお客様に当館をお選びいただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/8/4

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、いくつか不備があり多大なるご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことをスタッフ一同心より深くお詫び申し上げます。
かなり昔から気になっていたホテルだったとのお声を今回励みにまた是非とも挽回ができましたら思っております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/8/4

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
今回快適な空間をご提供することができましたこと心より感謝申し上げます。
引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を授業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/8/4

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館ありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/7/23

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用ありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂くことができまして大変嬉しく思います。
こちらとしましても快適なご宿泊をお客様にご提供できましたこと誇りに思います。
また宇都宮にご来館の際は是非ホテルサンルート宇都宮にご来館下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/7/23

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はお足元が悪い中お越しいただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただくことができまして大変嬉しく思います。
引き続き当館で快適にお過ごしできるようスタッフ一同業務に励んで参ります。
また機会がございましたらお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご来館誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/6/26

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまたご遠方の所お越し頂きまして誠に有り難う御座います。
今回、ロケーションやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館は、すぐ近くにコンビニがあったり、飲食店が多くあったりと利便性には優れておりますので、そこは魅力の一つではないかと思います。
しかしながら、お客様のおっしゃる通り当館は築年数が経過しており少々設備面ではご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。
ご滞在中はお客様が快適にご宿泊できるよう精一杯サポートが出来ればと思っております。
また機会がございましたらホテルサンルート宇都宮へのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/6/18

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館ありがとうございます。
今回のご滞在では客室の臭いにつかれましてご不快、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ですが、その後スタッフが早急にご対応できたご様子で安心いたしました。
当館のロケーションやサービスにつかれましてお褒めのお言葉をいただくことができましてこちら大変嬉しく拝読しました。ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり当館は、お客様に安心してお過ごしいただくため24時間体制でスタッフが常駐しております。夜間は施錠も行っておりますので安心してご滞在できましたら幸いでございます。
引き続きスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/5/21

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館ありがとうございます。
今回のご滞在では当館のロケーションにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中は何をお召し上がりになりましたか？
お客様のおっしゃるとおり利便性には優れておりますのでご滞在中の飲食には困らないかと思っております。
当館のお隣の商業施設内には美味しいお惣菜が購入できる食料品店がございます。
もしまた機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご滞在中は、色々なところに足を運んでいただけたらなと思っています。
引き続きお客様が快適に当館をご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/5/10

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食につきましては優雅に朝食をお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく拝読しました。
ご連泊でご宿泊のご予約をされる場合でしたら、お客様の気分に合わせてその日ごとフロントカウンターで朝食券を購入することも可能でございます。
詳しくは、フロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
また、2026年6月28日（日）〜2026年7月20日（月）の期間中は朝食会場の改装工事を行う為朝食をご利用いただくことができません。
予めご了承下さいますようお願いいたします。
客室につきましても、当日は少し広めの客室をフロントスタッフがご案内させていただきましたがご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非、お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/5/10

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご来館ありがとうございました。
ご滞在中は、ユニットバスの床につきましてご不便をおかけしてしまい快適なご宿泊のご提供ができなかったことにつきまして申し訳ありませんでした。
当館は築年数が経過しており設備面ではご不便をおかけしてしまうことがあることかと思いますが、今後ご宿泊する機会がありなにか気になることがありましたらいつでもスタッフにお声がけ下さいませ。
お客様のご要望に応じて客室に余裕がございましたらお部屋のご移動ができればと思います。
しかしながら当館のロケーションや客室価格帯につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
評価4に大変感謝しております。
また機会がありましたらホテルサンルート宇都宮に足を運んで下さると嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/5/6

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではロケーションにつきましてのお褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食につきましてのご意見ありがとうございます。
その旨レストランスタッフに共有いたしました。
また機会がございましたら足を運んで下さると嬉しいです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/5/6

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回初めてのご来館とのことでスタッフ一同大変嬉しく投稿を拝読しました。
こちらこそありがとうございます。
また、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
引き続きお客様に快適に当館をご利用いただけるようにスタッフ一同業務に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/4/23

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では客室価格帯、清掃面、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございました。
お客様からまた利用したいとお声をいただくことができスタッフ一同も大変嬉しく拝読しました。
お客様のおっしゃるとおりロケーションにはとても優れておりますので利便性につきましてはこちらとしても誇りをもって営業をしております。
ご滞在中は何をお召し上がりになりましたか？
もしまた機会がございましたら、宇都宮駅周辺にはおすすめの飲食店が数多くございますので再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/4/14

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館ありがとうございます。
今回のご滞在では良い面と気になったところにつきましてご投稿下さり大変嬉しく思います。
客室の設備面につきましてのお問い合わせにつきましては改善が難しいのが現状ではございますが今後の立て直しの際の大切なご意見として預からせていただきます。
廊下の話し声につきましてはご滞在中気づくことが出来ず申し訳ありませんでした。
今後夜の時間帯はスタッフが定期的に巡回を行っておりますので気になった際はお客様へ確認ができればと思っております。
照明のお問い合わせにつきましてもその後案内紙を作成いたしました。
もしまた機会がございましたらホテルサンルート宇都宮にお越し下さいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/4/14

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では当ホテルのロケーション、客室価格帯や清掃面につきましてお褒めのお言葉をありがとうございました。
今回はご出張で宿泊の利用されたとのことで数ある中からホテルサンルート宇都宮にお越し下さいましたことフロントスタッフ一同大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
次回は連泊で利用したいとのことでございますが、是非再びのご来館心よりお待ちしております。
今回のご予約は、素泊まりのプランでご予約されておりましたが、朝食付きのプランも大変ご好評をいただいております。
もし、また機会がございましたら朝食もお試しいただけますと幸いでございます。
ただ連泊の場合でしたらフロントカウンターで一泊分だけ購入することも可能でございますので是非ご参考になれれば幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/4/1

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご来館誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
今回のご滞在では当ホテルのロケーション面や接客応対につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
設備の修復につきましては迅速な対応を心がけてはおりますが、まだ間に合っていない部分があることが現状でございます。
こちらの件につきましては大変申し訳ございません。
ご滞在中は何かご不便に感じることがございましたらいつでもお近くにいるスタッフにお声がけ下さいませ。
客室に余裕がある日などございましたら客室の変更を承れれば幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/3/26

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では清掃面につきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
細かい清掃につきましては今後清掃スタッフと計画を立てご対応できればと思っております。
また機会がありましたら挽回できますと幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/3/24

ホテルサンルート宇都宮からの返信

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件につきましてはご滞在中ご不便のおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後ご滞在中何かご質問やご不便な点等ございましたらいつでも客室の内線やフロントカウンターまでお申し付け下さいませ。
今回のご滞在ではいくつかのご意見を誠にありがとうございます。
お客様からいいホテルとお褒めのお言葉をいただくことができまして大変嬉しく拝読しました。
ありがとうございます。
引き続きお客様からのご意見を大切にし日々のメンテナンスの強化及びサービス品質向上に努めて参ります。
また機会がございましたらいつでもご来館をお待ちしております。
末筆ながらこの度はご宿泊並びにご投稿下さり誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

返信日：2026/3/16