宿番号:334659
インターナショナルリゾートホテル湯楽城のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
さやpさん
投稿日:2013/8/7
到着がチェックイン時刻よりかなり早かったのですが、キッズスペースや、プールが使えたので、子どもも飽きずに、チェックイン前から充実した時間を過ごすことができました。
接客もよくて、到着するとすぐに「お荷物をお預かりしましょうか。」と声をかけてくれ、助かりました。
外国の方の宿泊が多いホテルですね。みなさん、子どもに優しく接してくれ、親子でよい思い出ができました!
バイキングの料理の種類が多いこともポイントが高いです。雨が降らなければ、次回は、BBQもいいなと思いました。夜の雰囲気がとてもいいので♪
とにかく、近場で子連れで楽しめるホテルなので、気に入りました!
ひとつだけ要望するとしたら、リラクゼーション施設(エステやマッサージ)があると、親もリフレッシュできて、最高です!
たーちゃんさん
投稿日:2013/8/7
たーちゃんさんのラディソンホテル成田のクチコミ 2013/08/04
お世話になり感謝しております。
ですが、今回気になった点がいくつかあり、改善をお願いしたいと思います。
バーベキューのお肉が・・・なんだかいつもと変わっていて、残念でした。
日曜日に宿泊したからでしょうか?
デザートもいつもに比べて少なく子供もあまり選びようがなかったようで・・。
今回は少し残念に感じ、出来ましたら改善をお願いします。
ラディソンホテル成田からの返信
この度は、ラディソンホテル成田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お楽しみ頂けましたようで、私共一同大変嬉しく存じ上げます。
またバーベキューのメニューについては、当ホテルの現場責任者に報告いたします。
この度は、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
またの、ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宜しくお願い申し上げます。
返信日:2013/8/19
きびさん
投稿日:2013/8/5
1.チェックイン直後、スタッフさんがカギを開けて部屋に入ってきてびっくり。
2.スーパースターズにてボトルワインと食事を注文。ワインを開けてからしばらくして「食事は出せない」と店員。そのままワインボトルと共にホテル内の他レストランに移動するハメに。
ラディソンホテル成田からの返信
この度は、ラディソンホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂きましたのにも関わらず、大変失礼致しました。
客室管理、またスーパースターズバーにての対応につきましては、当ホテルの現場責任者へ報告致しました。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後ともラディソンホテル成田
ご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。
返信日:2013/8/19
トモさん
タケミさん
投稿日:2013/8/2
年に1-2回、子供をつれてリフレッシュの為に宿泊しています。
プールにバイキングと、子供も喜んでおり大きな不満はありません。
但し、バイキングの内容は、繁忙期の宿泊時と比べると質が落ちているようでした。
今回残念だった点は、早朝(6:00)から解放しているプールに入るために5:50にプールに行ったのですが、「故障修理中…」。
勿論「故障」事態は仕方のないことなのですが、フロントに電話すると「昨晩から故障らしいのです…どうしようもないですね」的な対応でした。
朝の6時からプールに入る為に起きていった客に対して、もっと対応の仕方があるのではと…ラディソンにしては接客レベルが低いと感じました。
ともあれ、全体的には気に入っているホテルですので、また宿泊させて頂く予定です。以上
ラディソンホテル成田からの返信
せっかくお越し頂きましたのにも関わらず、フロントでの対応は大変失礼致しました。
私共一同、大変お恥ずかしい事と実感致しております。
また、大変貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ラディソンホテル成田をご愛顧頂きます様、 宜しくお願い申し上げます。
返信日:2013/8/19
世玲さん
チョウコさん
投稿日:2013/7/29
夫と友人二人で宿泊しました。プールサイドBBQを予約していましたが、前日に連絡があり、団体の予約が入り賑やかになるのでテラスBBQに変更して欲しいとのことでした。承知するとプールを無料にしていただけるとのことでラッキーでした。当日はお昼過ぎから雷雨になりテラスBBQで助かりましたし、BBQの内容もとても豪華でセレブなBBQとなりました。またランチをハイティーにしましたが、とても美味しくゆったり食事が出来ました。
お部屋も綺麗で朝ごはんも種類が多く大変満足しました。
成田なのに海外にいる気分になれる ホテルです。友人二人も必ず来年もラディソンホテルでBBQしたいと言っています。
良い週末を過ごせました。
しろかくさん
投稿日:2013/7/23
最初にホテルに着いたが、ボーイが中でこちらを見ているだけでなにもしない。玄関前で荷物を下ろしていると後ろからバスが来てプレッシャーをかける。
ようやく部屋に案内されたが、
ボーイが設備の使い方がわからない。おまけに部屋の電気が切れていてびっくり。さらにボーイがここでよいでしょうかと確認されて、さらにびっくり。かなり怒ってクレームをつけると申し訳ないと言って少し広目の部屋に替えてくれた。成田には多くの他のホテルがあります。もう二度ととまりません。
ラディソンホテル成田からの返信
この度は、ラディソンホテル成田へご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、大変失礼致しました。
当ホテルの現場責任者へ報告致しました。
せっかくお越し頂きましたのにも関わらず大変失礼致しました。
私共一同、大変お恥ずかしい事と実感致しております。
また、大変貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、ラディソンホテル成田をご愛顧頂きます様、 宜しくお願い申し上げます。
返信日:2013/8/19
たーちゃんさん
投稿日:2013/7/18
子供をプールに連れていく目的と、母親連れて家族でののんびり旅行を兼ね利用しました。
毎日強い日差しの中とても冷たいプールはクールダウンには最高でした。
フロントの方も皆さん対応がよく気持もいいものです。
欲を言えば、大浴場などがあればさらにいいのではないでしょうか。
館内も清潔でしたし、子供のプレゼントも嬉しかったようです。
また、利用させていただきます。
ひろさん
投稿日:2013/7/18
スタッフの対応はすばらしいです。成田にいながらリゾートホテルライフが満喫出来ます。プールサイドのベッドがもう少しあったら良かったです。朝早く行かないと、すぐになくなってしまうので、あきらめて帰るざるをえなかった点だけが残念です。
あやきちさん
投稿日:2013/7/15
子供のプール遊び目的で利用致しました。
チェックイン前・チェックアウト後でもプールやロッカーが
利用できたのは大変有難かったです。
他の方の口コミにもある通り、海外の方の利用も多いことから
食事も海外の方にも合うようなメニューも多く、また野菜を
ふんだんに利用されているように感じました。
夕食で一人ひとり焼いて下さるステーキの肉がかなり固かったのが
少々残念でした。
部屋のシャワー等も海外仕様なので、ちょっと使いづらかったです。
館内もびっくりするくらいエアコンが効いていて寒いくらいでした。
真夏でも長袖を持って行かれることをおススメします!
ただ、キッズルームは子供がかなり気に入って何度も利用できたり
堅苦しい雰囲気もなく、居心地は良かったので、機会があれば
また利用したいホテルです。
りんさん
投稿日:2013/6/25
富里スイカマラソンに出るため宿泊しました。マラソンプランだったので走り終わってからチェックアウト、食事も昼食へ変更できとても良かったです。ビュッフェもとても美味しいし、ホテルの雰囲気も良く気に入っていて3年続けて泊まってます。
ラナちゃんさん
投稿日:2013/6/24
スイカロードレース参加のため宿泊しました。フロントの対応がスマートで、大変気持ちが良いです。
海外の航空会社のクルーが利用しているので、ロビーはちょっとした海外旅行気分も味わえます。夕食もレストランを利用しましたが、ワインのお値段が良心的。
忙しい仕事から解放される年代になったら、海外旅行の前泊で是非とも利用したいホテルです。
公彦さん
投稿日:2013/6/20
旅行出発前泊。東京駅からバス利用で大変便利。夕食は単品注文で十分。食後バーで賑やかに前夜祭をするもリーズナブルな料金でたっぷり楽しめた。
まりにゃんさん
投稿日:2013/6/11
化粧落としなどの女性アメニティサービスがあれば良いです。
プールは時間がなくて入れませんでした。
部屋に置いてあったリンゴとバナナがおいしかったです。エスプレッソも飲めてよかったです。
朝夕のバイキングはいろいろな種類があって楽しめました。
キングサイズのベッドもごろごろ転がれて広かったです。
お風呂はシャワーとトイレがくっついているタイプで外国のようでした。土足で部屋に上がるタイプなのも外国のよう。
ホテル内のスタッフの連絡ミス、また情報把握ができておらず、、彼の誕生日サプライズを頼んだにもかかわらず部屋で彼とホテルマンが出くわすという結果になり、本当にがっかりでした。もう利用する予定はありません。
越後屋210さん
投稿日:2013/6/10
成田周辺に所用があったため、利用しました。
お部屋・ベッド・お風呂が広々として快適で、清潔感がありました。
確かに交通の便はあまり良くないのかもしれませんが、それを補ってシャトルバスが便利でした。東京駅や成田駅、成田市内を通ります。直通なので、安心して乗れました。
朝食のみの利用でしたが、朝食のバリエーションが色々で、朝から至福でした♪特に、朝食の卵料理は自分のリクエスト通り作ってくださるので、楽しかったです♪トッピング選びも楽しい!
私は小旅行でしたが、ホテル内のお客様は外国の方が多かったので、ちょっとした外国気分も味わうことが出来ました。
快適に過ごすことが出来ました。お世話になりました!
龍ちゃんさん
投稿日:2013/6/8
緊急事態発生(心臓病で倒れる)の際、スタッフ一同の素早い対応により、病院で一命をとりとめました。スタッフ皆さんの宿泊者に対する思いやり、サービス、親切、丁寧で、星数高いホテルだと思います。朝食バイキングも品数が多く美味しかったです。
レガシさん
投稿日:2013/5/17
2泊以上でお得!連泊割引プラン(素泊まり)で、2泊しました。
とても綺麗なホテルで、海外旅行にきてるのかと錯覚するほどでした。
清潔感があり、お気に入りになりました。成田周辺は古いホテルが
多いので、ここはいいと思いました。
ルームサービスで注文した食事も大変美味しかった。
また利用したいと思います。
ノンタン♪さん
投稿日:2013/5/17
仕事で約1カ月程宿泊させて頂きました。
レストランで忘れ物をした時にすぐに気づいてくださったり、寒い時にすぐにヒーターを持ってきてくださったりして助かりました。
空調が一斉コントロールなのでちょっと温度調整の難しい時期はヒーターを頼んだ方が良いと思います。
朝ご飯もとても種類が多く、混み合っても取りに行きやすいレイアウトだったので良かったです。
日によって果物やチーズの数が少ない時があったのでそこがちょっと残念でした。
(海外の団体さんが入った時でしょうか)
個人的に今度は利用させて頂きたいと思いました。
また宜しくお願い致します。
atajiさん
投稿日:2013/5/14
飛行機が好きな2歳の子供連れで、初めての家族旅行に利用しました。外泊自体が初めてでちょっとした冒険だったのですが、食事も部屋も問題なく快適に過ごすことができました。予約時に部屋からの眺望に対する要望(飛行機が見える)をしたのですが、事前に空港からの距離が遠くそれほど間近には見えない点と可能な限り景色のよい部屋にしていただく旨、メールで直接連絡をいただきました。実際滞在した部屋からの見晴しには大満足でした。是非また利用したいです。
狛空さん
投稿日:2013/5/13
今回で2回目の利用です。
彼の見送りに前泊で利用しました。
通常ルームの予約でしたが、チェックイン時サービスで部屋をグレードアップしてくださいました。仕事の都合で遅いチェックインだった為、せっかくランクアップしたお部屋をゆっくり堪能できなかったのが残念。
サービス点では、こちらのトラブルで余分にタオルをお借りしたのですが、タオルを届けに来てくれたベルボーイの方がこちらに声をかける際にノックで知らせてきたので、チャイムの方がいいのでは…?と思いました(気がつかない可能性もあるので)。気になった点はそれ位で他の対応は良かったです。
朝食のバイキングは種類が多く美味しく頂きました。その場で具材を選び、調理してくれるオムレツが絶品!飛行機の時間が早かったため、少し慌ただしい朝食でしたが、それでもリラックスして朝食をとることができました。
また次回も利用したいです。ありがとうございました。
まささん
だいちゃんさん
投稿日:2013/4/29
仕事の息抜きで泊まりました。
部屋はまずまずの広さで、くつろぐには十分な環境です。ジムやプールなどがあり、飽きがこないようになっています。
食事は朝夕ともブッフェスタイルでしたが、もう少し品目があってもよいように思いました。
あと、自販機の釣り銭ぎれがあったのは改善してほしいです。
それでも内容が充実しているので、また利用したいと思います。
くーちゃんさん
メープルさん
投稿日:2013/4/1
帰国最後の日に泊まりました。その日は、特に外国人のクルーズの方々のグループが多く日本というより外国のホテルのようでした。
夕食もホテルでゆっくりと楽しむことができ、特に若いサーバーの方が、気持ちよくサーヴしてくれ爽やかでした。しかし、日本ですので浴場施設があれば、
疲れも癒えて言うことなしと思います。
プーやんさん
投稿日:2013/3/29
色々ありましたが、マネージャーの対応が良かった。
おかげで気分良く休めました。
ただくどいようですが、送迎バスは社名の入ったボードを付けるなりしないと、どこのバスだか全くわかりません。
それだけです。
朝食も美味しかった。ご飯の固さは好みがあるから何ともだけど。
オムレツ担当の調理人さん。今までの私の経験の中で、一番でした。
感じも腕もね。
また成田前後泊はお世話になりたいと思います。
福ちゃんさん
投稿日:2013/3/28
値段の割には高級感もあり満足した旅でした。成田空港まで、成田駅、イオン、東京駅までと便数もあり不便はなく観光が出来ました。
お風呂は広く浴槽も広かったのでくつろぐことがでしました。
部屋からは桜もきれいな時期だったので景色も良かったです。
外国人も多くウェルカムドリンクサービスのワインを飲みながら人間観察を楽しみました。笑。
ジムやプールを使用できる物品をもっていなかったのでせめてヨガのクラスがもう少し頻回にあるとやれたかなと思いました。
keikoさん
投稿日:2013/3/26
スタッフの方達が大変親切で、明るく気持ちの良い滞在でした。駐車場に関しても無理をお願いしたのに快く引き受けていただきました。昼食のセレクションも豊富で美味しくいただきました。お部屋も綺麗でした。
goldsteinさん
投稿日:2013/3/25
成田空港周辺で気に入っているホテルで何度目かのリピートです。
車が停めやすく、周囲の環境も良いです。
今回は深夜12時を過ぎたチェックインでしたが、何の問題もなく入ることができました。
朝食はバイキングですが、混雑や混乱や騒々しい団体も居なくてゆっくり食べられました。
saecanadaさん
投稿日:2013/2/28
海外旅行の帰り後泊ということで、疲れてると思い、ハイクラスのホテルを
選んでみました。フロントの方はとても丁寧、お部屋もモダンな感じで、浴室
も明るくて清潔でした。夜遅めのチェックインだったのでゆっくりお部屋で過ごせなかったのが残念でした。朝食も洋食が中心でしたが、種類も多く、びっくりしました。とても満足しました。二人で朝食付きで値段以上だと思いました。お得だったと思います。
また成田に泊まることがあったら必ずここのホテルにします!